说话是要讲究水平的。如果说话不到位．说不到点子上．别人可能悟不明白．理解不透．琢磨不出你的真实用意．你提出的想去或要求也就不会被对方重视和接受：另一方面．话说得太过头也不行。口无遮拦．言辞尖刻。让人听了不愉快．觉得你不识大体。不懂规矩．不知好歹，就会破坏彼此的感情，影响正常的交往。说话讲究分寸是一种高超的做人艺术。可以不开口时就要尽可能三缄其口
俗话说：一言可以兴邦，一言可以乱邦。所以，老于世故的人，对入总是唯唯诺诺，可以不开口的，就尽可能做到三缄其口。
在现实中，正人君子有之，奸佞小人有之；既有坦途，也有暗礁。在复杂的环境下，不注意说话的内容、分寸、方式和对象，往往容易招惹是非，授人以柄，甚至祸从口出。因此，说话小心些，为人谨慎些，使自己置身于进可攻、退可守的有利位置，牢牢地把握人生的主动权，无疑是有益的。况且，一个毫无城府、喋喋不休的人，会显得浅薄俗气、缺乏涵养而不受欢迎。西方有句谚语说得好：上帝之所以给人一个嘴巴，两只耳朵，就是要人多听少说。
有句老话叫做“祸从口出”。为人处世一定要把好口风，什么话能说，什么话不能说，什么话可信，什么话不可信，都要在脑子里多绕几个弯子，心里要有个数。害人之心不可有，防人之心不可无。一旦中了小人的圈套为其利用，后晦就来不及了！
每个人都有自己的秘密，都有一些压在心里不愿为人知的事情。同事之间，哪怕感情不错，也不要随便把你的事情、你的秘密告诉对方，这是一个不容忽视的问题。
你的秘密可能是私事、也可能与公司的事有关。如果你无意之中说给了同事。很快，这些秘密就不再是秘密了。它会成为公司上下人人皆知的故事。这样，对你极为不利，至少会让同事多多少少对你产生一点“疑问”，而对你的形象造成伤害。
还有，你的秘密，一旦告诉的是一个别有用心的人。他虽然不可能在公司进行传播，但在关键时刻，他会拿出你的秘密作为武器回击你，使你在竞争中失败。因为一般说来，个人的秘密大多是一些不甚体面、不甚光彩甚至是有很大污点的事情。这个把柄若让人抓住，你的竞争力就会大大的削弱了。
身为某公司总经理的查尔斯先生说过：“所以要讲究说话的技巧，是因为许多人常常不假思索就信口开河，因而导致种种不良的后果。”他还说：“为了达到目的，说话时必须力求简单明了而且有说服力。但最重要的是，该说则说，不该说则不说，不了解的事就不该说，甚至突然想起的话题，也应该尽量避免向朋友提及。”说话直爽并不等于言语毫无顾忌
说话直爽常被人们当作一种优点。但在生活中，却有这样一种现象，同样是直来直去的人，有的人处处受到欢迎，而有的人却处处得罪人，人们都不愿意与他交往。
这就涉及到讲话的方式方法的问题。聪明的入懂得，直爽并不等于言语毫无顾忌，只图一时之快，不讲方式方法。而那些因说话直而得罪人的人，问题就出在方法上。有的人讲话不分场合，比如批评别人，虽然你心里坦白，毫无恶意，但因为没考虑到场合，使被批评者下不了台，面子上过不去，一时难以接受。对方的自尊心被伤害，当然会对你有意见。再有一种情况，可能平时说话时没有注意，触动了别人的短处或隐私，无意之中也得罪了人。
一旦知道自己说话直得罪了人，就要找机会真诚地向对方道歉，取得谅解。如果你是在公共场合伤了他的自尊，你不妨在原来听到的人都在场的情况下，巧妙地以意义相反的话抵消前面话的副作用，对方见你已经改正错误，自会谅解你。
不过，如果你一向说话很直，经常得罪人，你千万不要依靠道歉来取得别人的原谅。因为如果你经常伤害～个人，又经常向他道歉，他一定会认为你是口是心非的或是有意伤害他。
你不妨回过头来检查一下自己：是不是忽略了场合，说话方式是不是触及了别人的隐私？同样是提意见，为什么不以好的方式达到预期的效果呢？说话时先为对方着想，不要动辄以教训的口吻指责别人，要注意维护对方的自尊。这样你才能成为一个受欢迎的直率人。
另外，特别需要指出的是，不能在背后议论别人。中国有句俗话：“宁在人前骂人，不在人后说人。”这个意思就是说，别人有缺点有不足之处，你可以当面指出，令他改正，但是千万别当面不说，背后乱说，这样的人，不仅会令被说者讨厌，同样也会令听说者讨厌。
俗话说：“谁人背后无人说，谁人背后不说人。”这话虽然说得有些绝对，却也说明了一个道理，那就是，大多数人都多多少少地在背后说过别人，只是所说的是好话还是坏话无从考证了。不过有一点，经常在背后说别人坏话的人，肯定不会是受欢迎的人。因为凡是有点头脑的人，都会自然而然地这么想：“这次你在我面前说别人的坏话，下次你就有可能在别人面前说我的坏话。”这样一来，你在别人的印象中就不可能好到哪里去。因此，说话注意把握分寸是非常重要的。在与人交谈时不能口无遮拦
有的人口齿伶俐，在交际场上口若悬河、滔滔不绝，这固然是不少人所向往的。但是，假若口无遮拦，说错了话，说漏了嘴，也是很难补救的，所以说话应讲究“忌口”。否则，若因言行不慎而让别人下不了台，或把事情搞糟，是不礼貌的，也是不明智的。因此，在与人交谈时必须注意。
(1)不要探问别人的个人隐私。
热衷于打听别人隐私的人是令人讨厌的。在西方人的应酬中，“探问女士的年龄”被看成是最不礼貌的习惯之一，所以西方人在日常应酬中可以对女士毫无顾忌地大加赞赏，却不去过问对方的年龄。
人们似乎都有一大爱好，那就是特别注意他人的隐私，而且尤以注意名人的隐私为重。那些街头小报一旦出现了一篇有关某某名人的隐私，如“某某离婚揭秘”、“某某情变内幕”之类，就容易被哄抢一空。
在与人交往中，为了避免引起别人的不快，一定要避免探问对方的隐私。在你打算向对方提出某个问题的时候，最好是先在脑中过一遍，看这个问题是否会涉及到对方的个人隐私，如果涉及到了，要尽可能地避免，这样对方不仅会乐于接受你，还会为你在应酬中得体的问话与轻松的交谈而对你留下好印象，为继续交往打下了良好的基础。
具体地说，在日常应酬中，涉及隐私的主要有以下几个方面：女士的年龄；工作情况及经济收入；家庭内务及存款；夫妻感情；身体(疾病)情况；私生活；不愿公开的工作计划；不愿意为人所知的隐秘，等等。
(2)不要当众揭对方的隐私和错处。
有人喜欢当众谈及对方隐私、错处，心理学研究表明：谁都不愿把自己的错处或隐私在公众面前“曝光”，一旦被人曝光，就会感到难堪而恼怒。因此在交往中，如果不是为了某种特殊需要，一般应尽量避免接触这些敏感区，免使对方当众出丑。必要时可采用委婉的话，暗示你已知道他的错处或隐私，让他感到有压力而不得不改正。知趣的、会权衡的入，只须“点到即止”，一般是会顾全自己的脸面而悄悄收场的。当面揭短，让对方出了丑，说不定会恼羞成怒，或者干脆耍赖，出现很难堪的局面。至于一些纯属隐私、非原则性的错处，最好的办法是装聋作哑，千万别去追究。
(3)不能故意渲染和张扬对方的失误。
在交际场上，人们常会碰到这类情况，讲了一句外行话，念错了一个字，搞错了一个人的名字，被人抢白了两句等等。这种情况，对方本已十分尴尬，深怕更多的人知道。你如果作为知情者，一般说来，只要这种失误无关大局，就不必大加张扬，故意搞得人人皆知；更不要抱着幸灾乐祸的态度，以为“这下可抓住你的笑柄了”。来个小题大做，拿人家的失误来做取笑的笑料。因为这样做不仅对事情的成功无益，而且由于伤害了对方的自尊心，你将结下怨敌。同时，也有损于你自己的社交形象，人们会认为你是个刻薄饶舌的人，会对你反感、有戒心，因而敬而远之。所以，渲染他人的失误，实在是一件损人而又不利己的事。
(4)要给对方留点余地。
在社交中，有时遇到一些竞争性的文体活动，比如下棋、乒乓球赛等。尽管只是一些娱乐性活动，但人的竞争心理总是希望成为胜利者。一些“棋迷”、“球迷”就更是如此。有经验的社交者，在自己取胜把握比较大的情况下，往往并不把对方搞得太惨，而是适当地给对方留点面子，让他也胜一两局。尤其在对方是老人、长辈的情况下，你若穷追不舍，让他狼狈不堪，有时还可能引起意想不到的后果，让你无法收拾。其实，只要不是正式比赛，作为交流感情、增进友谊的文体活动，又何必酿成不愉快的局面呢？在其他的事情上也一样，集体活动中，你固然多才多艺，但也要给别人一点表现自己的机会；你即使足智多谋，也不妨再征求一下别人的意见。“一言堂”、“独领风骚”是不利于社交的。一定要对朋友的“隐私，，守口如瓶
一个人总有些纯属于个人私事的东西，这些“隐私”，知道的范围不能太广，有的就只能在自己与挚友之间“你知、我知”。
当人们遇到有些“伤心事”，比如涉及到家庭纠纷、生理缺陷、个人恩怨之类，这些个人的隐私，一个人闷在心中实在难耐，也无济于事。于是，一般都会向自己的知心好友倾吐，目的就是为了赢得朋友的同情、爱怜，及时帮助自己出点子，想办法。如果把朋友告诉你的“悄悄话”公诸于众，可能会引起不少人的风言风语，甚至被歪曲事情真相，不仅不利于解决问题，相反还会把事情搞糟。
而且，朋友把自己的“隐私”告诉了你，即使没有叫你保密，也表明了他对你的极度信任。对此你只有为他分忧解愁的义务，而没有把这种“隐私”张扬出去的权力。如果张扬出去，势必会失去朋友的信任，以后人家就再也不敢也不愿把自己的事情告诉你了。如果是无意间的“泄密”，还情有可原，认真向朋友做点说明，取得朋友的谅解就可以了；假使故意张扬，以充当“小广播”为能事，那就可以说是不道德了。
在朋友纠纷中，因流言蜚语而生的矛盾占有相当比例。按内容划分，大体分两类：一是猜疑型。比如看到某男某女来往密切，便断定人家关系不正当。自己捕风捉影不算，还往往忍不住找别人咬耳朵去。二是传播型。比如，看到谁对妻子恭敬一点，马上到处张扬，送他个绰号“妻管严”；听到谁过去的一段闲闻逸事，也当作故事题材，讲得天花乱坠。
古人深知蜚短流长的危害的，所以给我们留下了许多训条：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”“未见真，勿轻言。”等等。
只有为朋友、同事保密，“守口如瓶”，才能得到朋友、同事的信赖，友谊才能不断加深。反之，如果不把“保密”作为一种义务，一种责任，而热衷于流言蜚语，不但失去朋友，甚至会失去周围同事对你的信赖，最终可能成为孤家寡人。尽量用朴实无华的语言，不要夸夸其谈
朴实无华的语言是真挚心灵的表达，是美好情感的展现。因而，语言的朴素美来自一个人的处事态度。话如其人，言为心声，平时为人处世质朴真诚，说话也就自然不会扭捏做作。古语说：“其行也正，其言也质”，正是说以真诚的态度为人，永远是语言朴素美的前提。语言的朴素美贵在保持个性，该怎么表达就怎么表达，或严肃，或幽默，或直率，或调侃，或委婉，只要是发自内心，保持本色。
有的人开口“当然”，闭口“绝对”，武断得惊人。这样，别人就无话可说了。有人说，武断是交谈的毒药。这话一点不错。谁也不愿和这样的人多谈几句的。
即使同一个词，修饰后也有程度的差别，如“一切”、“根本”、“多数”、“一些”、“凡是”，要根据实际来选择，万万不能掉以轻心。把“部分”说成“～切”，把“可能”说成“肯定”，就会使自己陷入被动，实际上是一种“虚张声势”，说了会碰钉子的。
当然，强调“语言的朴实无华”，不等于反对含蓄。说话的含蓄是一种艺术，即把重要的、该说的部分故意隐藏起来，或说得不显露，却又能让人家明白自己的意思，这就是所谓“只需意会，不必言传”。
所以说，含蓄是说话的艺术，是因为它体现了说话者驾驭语言的技巧，而且也表现了对听众想象力和理解力的信任。如果说话者不相信听众丰富的想象力，把所有意思全盘托出，这种词意浅陋，平淡无味的语言会使话语逊色，甚至使人生畏。我们推崇的语言技巧是“言有尽而意无穷。”在与人交往中如何防止失言
尽管我们不情愿，在交际中我们还是常常讲错了话。失言就是指这种无意说错了话的语言现象。俗话说，一言既出，驷马难追。话一旦从口中说出，就成为一种客观存在，听者就可能把它当成你思想的载体。失言，轻则造成别人的误会和自己的尴尬，重则可能引起强烈的冲突。
那么，交际中如何防止失言呢？
(1)保持一颗平常心，做到从容自若。
语言总是受控于大脑神经，当大脑神经过度兴奋时，思维就杂乱无章，表现在语言上就是语无伦次，信口开河。
如：某部一位首长阅兵后来到一个新兵面前，指着他的肩膀说：“小伙子，胖。”新兵一时紧张，把早先准备的“首长好”一类的话忘了，冒出一句：“首长胖！”
日常生活中这种因紧张而失言的事并不少见。为了防止因紧张而失言，我们要进行必要的心理训练的模拟演习，多进行演讲训练，在陌生人和上司面前保持良好的心态。只有这样，方能处乱不惊，侃侃而谈。
(2)避免单向思维，及时调整自己的思维轨迹。
巧妙的回答往往不就事论事，而是换几个角度，别出心裁，而又不偏离问话的限制。如前苏联成功地制造出原子弹后，美国人问苏联拥有多少核弹头，苏政府要员会答道：“足够！”
问的是“多少”，即希望答出具体的数字。但如实相告，显然是泄了机密，答话的高明处就在于“足够”二字，依然是量的概念，但却表现出充分的自信。
如果只顺从一条思路，只遵循一种逻辑，陷入单向思维的胡同，失言就不可避免。
比如，有这样一件事：一个学生溺水而亡，班主任去安慰学生的父母，问有几个儿子，家长说：“有三个儿子。”班主任说：“幸好有三个儿子。”这位班主任原想通过询问家庭情况引入慰抚的正题，本是高明之举。不料思维转向了，且顺着这个方向越走越远，结果好心的劝慰倒成了火上浇油。
在实际交往中，对于某一个问题的陈述，即使人们准备了多种思路，也要根据听者的实际反应和其他突发情况，及时调整思维的轨迹，这样才有可能使人们的话中肯而又得体。
(3)完整地表达自己的思想，不随便省略语言成分。
语言是个奇妙的东西。同样的几个词按不同的方式组合就可能产生不同的意义。同样一个词(或同一个音)，用在不同的场合，意义可能截然相反。这一方面增加了语言的丰富性，另一方面又给我们的交际带来某些不利。因此，我们运用语言这个最重要的交际手段的时候，就应该力求完整而准确地表达自己的思想，绝不能随便省略语言成分，特别是那些过渡性的，限制性的成分。
