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第19章 Accept——接受(2)

以上两个老板的实例,一个是太过强势,一个是根本没有强势,平易近人。但事实摆在眼前,两位老板都很失败,非但没有让员工服服帖帖的为自己工作,而且把自己的公司搞到危险的地步。

先来看看李明,受不了他的强势而愤怒辞职的员工,普遍都认为他根本没有办法让人心服口服。当下属的意见和李明的意见相左的时候,李明往往拿不出什么合理的论述来支持自己的观点,只是拿老板的气势压人,相当强势的命令大家听从自己的意见。

如果只是一个人这么觉得,可能是这个人性格太过挑剔,但要是很多人都这么认为,那就说明李明的确强势过了头。没有足够的能力“力压群雄”,却只能凭口头的气势来压压人,叫嚣一堆废话,这样当然无法让下属心服口服。

而且,不容争辩,不容对方表达他自己的意见,这样只会让李明更加的固步自封,于是,强势加上井底之蛙的见识,无怪员工会离开他了。

而Hebrew则是根本不知道强势是什么东西。和员工走得太近,这让员工在心理上和老板完全没有了距离,也产生不出应该有的敬畏感。这就是为什么她的职员敢于无视纪律的上班迟到,然后嬉皮笑脸的对她撒娇的原因了。

作为一个老板,应该本着公司利益至上的原则,这一点Hebrew同样没有认识到,太过宽容自己的员工,哪怕是犯了严重的错误也不给予惩戒,这样根本就不能够给别的员工以警示,这次这个人犯错得到了原谅,下次那个人也敢犯这样的错误,甚至变本加厉。那么做老板的,只顾着给员工擦屁股做善后事宜了,哪里还有精力去做老板该做的事情?

举这么两个例子是要说明,如果你是一名职员,不要单纯的认为,一个有亲和力的,没有架子的老板就很好。不够强势,说话没有分量,就自然会有员工敢于骑在他头上拉屎。这个恶人也许你会做,但自然有人去做。试想在一个老板说话都不算数,老板都不敢擅自批评惩罚员工的公司里上班,你能学到多少东西?得到多少好处?赚到多少薪水?

当然,太过强势的老板也是需要掂量的,要看看他的强势究竟是有本事,还是虚张声势的表现。如果你的老板能耐不大,脾气倒是不小,那么还是要慎重考虑是否继续被他虚伪的强势所压迫。

如果你想要自己做老板,那么李明和Hebrew的例子就是最好的警示。不要对员工颐指气使的呼来唤去,替他们做一切的决定,当然也不要什么决定都做不了,什么事情都因为开不了口而被迫宽容。要记住,想要获得成功,做一个有为的老板,上衣利益永远在员工的需求之上,有的时候,你需要学会冷酷无情。但是你更要学会的是,如何温柔的去做出无情的决定并将其表达出来。

4.做个强势员工

面对同样“暴躁”的领导,有的人是愤愤然离去,留下一堆的悲愤和不满,有的人则是被越骂越勇,工作越来越有动力,成绩也越来越好。

张倩刚刚毕业就进入了一家杂志社工作。杂志社的主编是个出名的强势人,最后一轮主编单独面试的时候,张倩几乎都没有找到说话的空隙,两个小时时间,有一个小时五十九分钟,都是这位主编在喋喋不休,讲杂志社的规矩,讲一些广告的运作,讲对员工的各种要求和奖惩制度……

张倩暗暗对自己说,这位领导可是个厉害的角色,入职后肯定也不会有什么好果子吃,怕是天天都要被挑毛病挨骂呢!

果然,上班之后张倩发现这位主编强势的毛病可是涵盖了方方面面。他是个工作狂,经常不停的加班,而且加班的时候一定要求员工们和他一起,有事没事,反正得找事情做。有时候连周末都不放过,电话催问工作进度,像是一分钟都不让人好过。

他对工作几乎到了严苛的地步,稍微有一点小问题,他都要批评强调再批评,但是,张倩有时候受不了了,就和主编吵,拍着桌子的吵,或者在电脑面前用邮件吵,而且是给整个部门的群发邮件。

不过吵归吵,张倩倒是心态放得很好,自己的工作是一定要做好,主编指出什么错误,有时候说不通的,或者他不了解情况就开始发难的,自己当然要跟他争辩一下了。其实自己从小受到的教育就是这样,做事情一定要认真细致,做错了父母都会很严厉的批评,但批评的时候也会指出自己错在什么地方,才可能知错就改。这位主编就有点自己父母的那种意思。

虽然他很苛责,但你要是有点什么进步,他是不吝惜自己的夸奖的。而且给你机会不断的突破自己。

而和张倩遭遇同样情况的戴蔷却不这么想。面对这位强势的主编,戴蔷可是愤怒到了极点,“在他眼里有能看下去的事情吗?为什么任何事他都能挑出一堆的刺。不是嫌我的稿子不好,就是嫌有病句有错别字,这些小的问题至于那么小题大做的老拿出来说吗?我觉得他就是看我不顺眼,故意针对我”。

于是,戴蔷越发的无心工作,自信心也大大下降,甚至看见主编的来电都会吓得发抖。稿子质量当然也好不到哪里去了。

没过多久,戴蔷就因为受不了主编的强势而愤然离职。

张倩却在这种被强势与自己强势的氛围中,体会到了工作的快乐。

年底的时候,却是这个被主编骂得最多,与主编还嘴,争吵得最多的张倩,被主编评为了最佳员工。

看来,这位主编虽然强势,但那只是在工作中的积极状态而已,他不会因为有谁总是因为工作和他较真,得罪他,而在年底的时候给人穿小鞋。

主编强势的批评,张倩也强势的争吵,她不怕主编,也没有落下什么愤然辞职的结果。而戴蔷则不同,她虽然背地里恨得要死,但是主编面前,她却是害怕得战战兢兢的,一方面没有勇气说出自己的不同意见,一方面也没有办法接受主编的批评。

面对同样的老板,两个人却有着截然不同的心态和结果。

其实,没有不会犯错的员工,戴蔷会犯错,张倩也同样在犯错。区别在于,心态不够成熟的人,他的喜怒哀乐是建立在别人的评价系统上的,也就是说他要是得到了别人的肯定,就会瞬间的信心大增,但要是别人给予的是否定的评价甚至是批评,他就有可能马上崩溃。比如戴蔷,主编的指出的一些细节上的错误,也许只是针对她刚交上去的那篇稿子,她完全可以拿过来认真的检查,然后改正那些错别字,斟酌那些不通顺的语句就行了,没有谁的稿子会完美塑造根本不需要修改,但戴蔷却错误的把这种否定覆盖到了自己全身,好像自己就没有对的地方,好像领导根本就是在故意找自己的茬。

自己放大的恶果,当然要自己来承担,领导没有这样的意思,而她自己则在背后又不安又愤怒的抱怨一通,浪费了时间,影响了心情,却也没有勇气站起来强势的和主编吵一架。

而一个相对成熟的人,他能够区别别人这么说是针对自己这个人,还是针对自己手边的工作。别人怎样看待我,和我是个什么样的人,我活得开不开心,没有必然的联系。

就像张倩那样,她能够明白,当主编批评自己的时候,是针对自己目前受伤的这样事情,而不是自己这个人,做错了,挨批评本来就是应该的,更何况主编不是无理的人,他需要什么,自己哪里做错,他都会一再的强调,让你能够马上并且准确的改正错误。当然,她也有接受不了批评的时候,张倩的选择就是同样强势的说出来,让主编知道自己的意思,有时候批评当中也会存在误解,如果不说,就可能生成积怨。

可见,员工其实也可以强势。当然你的强势也是要建立在能力之上,同老板一样,切不可虚张声势。

员工的强势与否很多时候是个责任感的问题。比如在会议上讨论问题,你认为自己有和上司不同的意见,并且你能够给出很好的例证,而且也有完成的信心,你完全可以站起来表达你的立场,而不是人云亦云的说着一些无关紧要毫无立场的场面话。

我能承担,能完成,我就有勇气说出来,这才是员工最适合的强势表现。不强势的员工也有“好处”,那就是方便抱怨。我们注意到,那些在职场中不得意的人,没有独立承担过大事的人,往往非常的爱抱怨,用嘴说的时候就说自己怀才不遇,但到了真正需要他们站起来表达意见,承担责任的时候,他们往往就胆怯了。

所以,做个强势的员工,重点是要敢于说出来,敢于表达自己的意见,敢于承担后果,这样也能够为自己争取到更多的机会。

5.接受别人对你工作的批评

只要身在职场,就有可能因为工作没有做到位而导致被批评。本来,你的上司批评你,上司还有他的上司,不小心也要挨批评,这整个过程没有什么不对劲的地方,可是偏偏有些人在对待“挨批”这件事情的时候,心态扭曲到了极端,好像挨这么一顿批就一切都完蛋了,于是和做出批评的那个人几乎结下了深仇大恨,咬牙切齿、横眉冷眼,把对工作的积极性抛到了九霄云外。

挨批评,真的那么可怕吗?

卡琳娜今年三十岁了,在一个广告公司担任广告代理人。从进到这个公司起,她就把整颗心都扑在了工作上,整天忙忙碌碌,不是出差就是加班,连谈恋爱的时间都用来工作了,终身大事也一直拖到了现在。

可是,终于有一天,她在办公室爆发了。起因就是有人批评了她的工作。被批评后,卡琳娜首先是把自己的工作过程回想了三遍以上,发现一如既往的尽善尽美了,可是别人居然指责了她,甚至贬低了她的工作热情。

于是她开始愤愤不平,越想越觉得委屈。强烈的不满突然一下充溢了整个大脑,让一向冷静睿智的卡琳娜彻底崩溃了,她大声的嚷道:“我几乎把所有的心血都放在工作上了,这些年来,我为这个工作,连青春都蹉跎了。我自问办事一丝不苟,有张有弛,但绝对一百分的真心诚心,而且那么多年积攒下来的经验,凭什么你说不好就不好?你这是在说工作吗?你简直就是在贬低我这个人,贬低我的能力,嫌我老了,思想僵化了……”

这一顿发泄让办公室的所有人都怔住了。一吐为快的卡琳娜不知道如何面对自己“冲动的惩罚”?

受不了半点指责,一旦听到别人说自己,就感到浑身血液都沸腾了,恨不得马上把自己祖宗十八代的清白都搬出来为自己辩解,真不知道卡琳娜是太过于高估自己的工作能力了,还是自卑过度而导致异常敏感呢?

在职场中不乏这样的例子,做得事情好,被上司夸奖的时候,倒是神采飞扬像是中了五百万彩票般高兴,但一旦遭到一点批评,便会像霜打的茄子一样完全蔫了。总结起来,职场中听不得批评的人,大概会有两种情况。

一种就是像卡琳娜一样,无法把批评放在一个正确的位置,没有“就事论事”的觉悟感。其实大部分领导在提出批评的时候,都是对事不对人的。他所要批评的这件事情不管是张三做的还是李四做的,针对的是事情本身,而不是张三或者李四。

而诸如卡琳娜,就恰恰会把这种批评当做是对她本人的否定。这样当然会引发不良的情绪,让人变得像怨妇一般不满。

这其实是一种常见的认知畸变。当一个举动或者一句话受到批评的时候,她们就会感觉自己说的每一句话,每一个行动都遭到了否定。于是用更加暴虐的心理暗示来否定自己。这样的心理“短路”现象也许源自于童年对于肯定感的渴望。

而另一种情况就是自我认同感非常低。

这种情况在卡琳娜的同事秦明身上体现得非常明显。每次遭到领导的批评,秦明就会变得焦虑不安,总是觉得自己让领导失望了,自己简直一无是处,那么用心那么努力的去做的事情,居然还是没有做好,自己肯定是公司最差欠的一个人了,自己既然发现了这一点,那么其他人马上也就会发现了……惴惴不安,左右踱步,他这一天基本就进行不了什么工作了。

因此,领导的批评事小,他自己仔细琢磨出来的事大,对自我“低能”的恐惧已经远远超过了对被批评产生的愤怒。

自我不认同,来自于一种强烈的自卑。而工作的价值被他们用来补偿一种“低人一等”的感觉。所以,连这种补偿都被人提出来批评的时候,这些自卑的人就会彻底的焦虑起来,不知道该怎么继续工作甚至继续生活了。

其实,卡琳娜和秦明都不是特例。很多人都会希望从工作找到自身的价值和承认。这就是为什么人要走上社会,选择一份工作的原因之一。

当他们在工作中受到批评的时候,他们就会感觉自己的整个生命似乎都被撼动了。原有的计划被打乱了,好不容易建立起来的自信顷刻间崩塌了……而且,当今社会强烈的竞争,让人们的职业不安全感越来越明显,那些在优胜劣汰中胜出的人更容易将所有的心思投入到工作中去,而他们也更害怕受到批评。

其实,让人感到害怕的并不是批评本身,而是被批评造成的印象和感受。自己被批评了,不管是自身遭到了否定,还是工作遭到了否定,总之有否定的因素在里面,这终究让人感到很不爽,“我不笨不呆也不智障,怎么做出来的工作会遭到否定呢?”这样的感受一出,人们很容易将其扩散下去。

坐在办公桌前仔细回想,“莫不是哪天上楼遇见领导没有和他打招呼,他生气了?或者就是那天开会的时候,我对他的提议表示出了一点小小的不赞成,让他丢面子了?”总之,极尽所能的去想,却很少有人一开始就把眼光放在工作本身之上,是哪一步做得不尽如人意?是哪一点设计想歪了?是哪个步骤忽略了……越容易把眼光放到这些实质性问题上来的人,越容易早早的忘掉那被批评的不愉快。

被批评纵然是件不爽的事情,但换位思考一下,谁又会去莫名其妙的批评一个不认识的人呢?毕竟指出缺点,提出意见也需要心思的。这样想来,批评自己的人就算不是全然为了自己好,也不是为了要糟践自己。批评更多的应该是一种良药,让自己有机会看到不足,找到进步的空间。以便做得更好。

像卡琳娜般完全的发泄或者像秦明般自卑自责,对工作的错误或欠缺于事无补。要知道,人无完人,不同的人看事情的角度和眼光也不会完全相同,出现分歧是正常的,工作就是工作,如果领导那里过不了关,改就是了。因为领导毕竟会比你更熟悉他的领导想要什么。

根本没有必要把事情扩大化,在办公室中像一头发怒的狮子般狂吼一顿只会丢了自己苦心建立起来的“知性女人“的形象,而坐在办公桌前冥思苦想自己哪里得罪了领导或是自己有多么差欠简直就是在蹉跎青春。试问哪个领导会真正的喜欢一个唯唯诺诺没有半点主见和气概的下属呢?

知错能改,善莫大焉。工作被批评了,接受,然后改正。这就是最好的方式。

【课后作业】

如果你实在是一个太害怕挨批的人,那么看看这些小小的建议吧!

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