商场如战场。面对强手如林、竞争激烈、变幻莫测的商海，企业需要有勇于打破常规、开拓创新的魄力和智慧，只有这样，才能不断壮大，基业长青。创新是超越的前奏，企业经营必须善于创新，套用鲁迅先生的话就是“地上本就没有路，走的人多了，便成了路”。企业经营要想脱颖而出，必须“不走寻常路”。
执行力是成败的关键
阿里巴巴创立之初，马云有一句口头禅：“你们立刻、现在、马上去做！立刻！现在！马上！”可以看出，马云之所以成功，不只在于他有一个天才的头脑，不只在于他有个远大的理想，更在于他在不断将头脑里的东西落实出来、执行出来、做出来。
执行力是怎样炼成的
1999年2月的一天，从北京回到杭州的18人创业军团，在马云家里召开第一次全体会议。从此，18个马云一样的疯子扛着小米步枪上路了。然而，你别以为大家已经完全接受了马云的模式。
网站启动前，当马云把这个模式和盘托出时，程序员不同意，一些编辑人员也反对，多数人脑袋里的电子商务模式就是B2C和C2C，因为当时世界上成功的电子商务模式只有这两种。
多数人还认为，马云脑袋里装的B2B模式是不可能实现的。怎么可能搞一个BBS，还要把BBS来分类，还要给它搞一个人工的检查，这等同于把自由自在的东西严格化起来，这是违背网络自由免费原则的。马云没能说服他们，只好在电话里下命令：“你们立刻、现在、马上去做！”事后马云说：“我很少固执己见，100件事里难得有一件。但是有些事，我拍了自己的脑袋，凡是觉得自己有道理的，我一定要坚持到底。”马云下令后，团队开始执行了。以后在阿里巴巴，这样的场面上演过好多次。
马云与孙正义曾经探讨过一个问题，一流的点子加上三流的执行水平，与三流的点子加上一流的执行水平，哪一个更重要？结果两人得出一致答案：三流的点子加一流的执行水平。
显然，优秀的领导者更注重执行能力。马云就曾将阿里巴巴称之为“一支执行队伍而非想法队伍”。他在不同场合反复强调，有时去执行一个错误的决定比优柔寡断没有决定好，因为在执行过程你可以发现和改正错误；一个决定有90%的人认为正确的时候，你就应将它扔到垃圾箱里去；如果一个决定让一半的人争吵不休，那么这件事就颇有一试的味道了。
他的理由是，工业时代的发展是人工的，而网络经济时代一切都是信息化的，难以预测。因此阿里巴巴不是计划出来的，而是“现在、立刻、马上”干出来的。
马云带领他的阿里巴巴团队，向着自己认为正确的方向疯狂奔跑，他们以卓越的执行力带动了每一个会员，除了供求信息、商业理论，会员们还将自己的喜怒哀乐在论坛上与阿里巴巴分享，有以商会友、情感世界、商海沉浮、旅游天地。在网上的虚拟世界里，马云同他的员工、会员沉浸在自由开放的心灵交流之中，天天激动非凡！
更重要的是，阿里巴巴的盈利模式渐渐清晰。从投资商到马云到阿里巴巴的员工，他们越发对这一盈利模式信心百倍——构建一个超大的平台，是为了容纳巨大的资讯量；巨大资讯量是为了吸引买家和卖家的眼球；频繁的海外推广吸引来了大量的买家，而“中国供应商”就是阿里巴巴装钱的囊。
由于阿里巴巴每天的资讯量是联合国贸发组织的4倍，是全球最大竞争对手的5~8倍，对于真正想从事网上交易的企业而言，这样的选择对象，舍我其谁！
有人善意地画了一幅漫画：干瘦的马云一副阿拉伯装束，孩子般裂开嘴天真憨厚地笑着，一只手使劲儿撑开大大的钱囊，另一只手则在大把大把地往里装钱。其实此画不假，2001年12月27日，“中国供应商”会员达到100万人，成为全球第一个达到此数目的B2B网站，并在当月实现盈利。这意味着，阿里巴巴真正开始赚钱了！对马云、对阿里巴巴、对中国互联网企业、对全球电子商务而言，这都堪称是一个伟大的时刻！它正式向全世界宣告，马云创建的电子商务B2B模式是正确的、可行的。为这一天，马云奋斗了整整6年！
此后马云的日子真正好过起来，他又开始向全球出击，到各个国家去展示他那堪比希特勒的绝世口才。他再次对台下虔诚的欧美人口出狂言：“现在，商人们打开电脑，看到的界面是Windows，将来，他们看到的会是阿里巴巴！他们需要的一切服务，阿里巴巴都将提供。阿里巴巴将是贸易的同义词！”
2000年，阿里巴巴在美国硅谷、在伦敦、在中国香港快速发展，马云突然觉得管理起来力不从心。现在他手下的员工都是些世界级的精英，他们对公司的发展方向各执一词，莫衷一是。阿里巴巴成立1年就成了跨国公司，员工来自13个国家，究竟该如何管理？“50个聪明人坐在一起，是世界上最痛苦的事情。”马云后来总结说。
2000年9月10日，马云宣布阿里巴巴处于高度危机状态。
年底时马云决心壮士断腕，宣布全球大裁员。顷刻间阿里巴巴血肉模糊。
今天，马云把这次战略收缩叫做B to C，Back to China（回到中国）！
回到中国后，马云的当务之急是对企业素质进行全面提升。2001年1月，在GE（美国通用公司）工作了16年的关明生加入阿里巴巴，就任COO（首席运营官）。在关明生的协助下，这一年马云带领阿里巴巴做了三件大事，“延安整风运动”、“抗日军政大学”、“南泥湾开荒”。
“延安整风运动”的目的，是统一思想，是树立价值观和使命感。此时纳斯达克正在轰然坍塌，员工对未来十分悲观，思想极为混乱，“红旗究竟还能打多久”？马云告诉员工，阿里巴巴的目标是什么？有三点：做80年持续发展的企业、成为世界十大网站之一、只要是商人都要用阿里巴巴！要想在阿里巴巴做事，每天的工作就得围绕这三大目标进行。“如果认为我们是疯子请你离开，如果你专等上市请你离开，如果你带着不利于公司的个人目的请你离开，如果你心浮气躁，请你离开。”员工的心一下静了下来。
马云进一步确立公司的使命感——“让天下没有难做的生意”。一次开会，有人提出：“各位，我们的使命是让天下没有难做的生意！”马云一听双眼放光，对啊！马上就改。只要客户越用越舒服，客户就会越来越多。也是2001年，马云同克林顿夫妇的一次交谈再次让他豁然开朗。美国和美国总统都是世界一流的，没有可以模仿的对象，那么是什么在引导美国前进的方向？克林顿说，是“使命感”，马云顿时如醍醐灌顶。他联想到中国的互联网公司都在模仿雅虎、AOL、亚马逊，阿里巴巴能去模仿谁？“我们只有跟着使命感走！”
阿里巴巴“抗日军政大学”的目的，是在最先进的价值观和使命感的支持下，不断培养出能打硬仗的正规军。马云有一个“Yes理论”，有人曾问马云应先赚钱还是先培训？马云答Yes，既要赚钱也要培训；问要听话的员工还是能干的员工？Yes，既要听话也要能干；问你们玩虚的还是玩实的？Yes，我们既玩虚的也玩实的；问制度和人谁更重要？Yes，都重要，我们同步进行！“我们这样要求员工，他们的素质就会不一样。”
马云还培训员工如何进行“南泥湾开荒”，即面对客户应有的观念、方法和技巧。他们告诉员工，普通企业看到客户口袋有5元钱，想的是如何把它赚到手，而阿里巴巴员工的责任，是帮助客户把5元钱变成50元钱，再从中拿出我们应得的5元钱。这才是真正的服务！
最后，马云和他的高管团队制定了一部能使阿里巴巴持续发展80年的宪法，作为公司遵循的最高准则：第一条是“唯一不变的是变化”；第二条是“永远不把赚钱作为第一目标”；第三条是“永远赚取公平合理的利润”。
从此，不乏激情的阿里巴巴有了越来越明确的方向感，他的团队的执行力也越来越强。当马云完成了这一系列工作之后，他惊讶地发现，自己的公司发生了实质性的改变，员工在成长，客户在成长，新会员再次猛增，公司实力在稳健而快速地增强。阿里巴巴终于由山鸡变成凤凰，由小米加步枪变成了一支现代化的集团军！
立刻、现在、马上
分众传媒的江南春曾说过：“有创意的人很多，但能执行创意的人很少。”马云也认同这一点。马云与日本软银集团总裁孙正义曾探讨过一个问题：“一流的点子加上三流的执行水平”与“三流的点子加上一流的执行水平”，哪一个更重要？结果两人得出一致答案：三流的点子加一流的执行水平。
阿里巴巴的成功，依赖的是高效率的执行力。
企业发展孰优孰劣，执行力是人们一直讨论的焦点所在。许多事实充分证明，企业要加快发展，要走在行业的前端，除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体制外，更重要的是团队要有执行力。执行力是指一个组织、一个企业的执行力，即企业、组织在达成目标过程中所有影响最终目标达成效果的因素，如果能对这些影响效果的因素进行规范、控制及整合运用，那么企业就能够提高自身的竞争力。
决策需要得到严格执行和组织实施。一个好的执行能够弥补决策方案的不足，而一个再完美的决策方案，也会死在差劲的执行过程中。从这个意义上说，执行力是企业成败的关键。
马云在创业之初就要求员工具有很强的执行力。阿里巴巴刚创办的时候，公司内部对网站的未来还是充满疑惑，因为那个时候资本市场宠爱的是新浪、搜狐这样的门户网站。而阿里巴巴的模式是独创的，当时还没有多少人能认识它的价值。在长城看到的涂鸦式留言“张三到此一游”、“李四到此留念”使马云受到了启发，他认为阿里巴巴应由网上论坛BBS按行业分类发展而来。因此，马云当时要求技术人员将BBS上的每一个帖子检测并分类。技术人员认为这样做将违背互联网精神，但是马云认为只有这样才能让用户方便、快捷地利用阿里巴巴，所以他坚持己见。其他人不同意，拍着桌子同马云吵。争吵达到最激烈时，马云仍不改初衷，他始终认为方便用户才是对的，自己的思考也是对的。马云在外地，通过电子邮件要求技术人员立即完成这一程序，他们还是不同意。
马云发怒了，正在外地演讲的他真想立刻飞回去，猛拍那些技术人员的脑袋。他抓起长途电话，大叫：“你们立刻、现在、马上去做！立刻！现在！马上！”
由于马云的强硬要求，阿里巴巴的发展方向最终确定下来，并获得了有效的执行。这也使得阿里巴巴在互联网泡沫时期不仅坚持下来，而且实现了盈利。
2003年，马云提出了阿里巴巴全年盈利1亿元人民币的目标；2004年，马云为阿里巴巴定下了每天盈利100万元人民币的目标；2005年，马云为阿里巴巴定下了每天缴税100万元人民币的目标。虽然公司内外对能否完成这些目标提出了极大的质疑，但出人意料的是最终都实现了。这也就是马云团队为人所称道的超强执行力。
阿里巴巴团队的平均资历，在互联网公司中并非最高，但团队执行力肯定是最强的。从一些小事中可见一斑。2006年，阿里巴巴服务器机房整体往市区大迁移，许多人都很头痛搬家，因为在搬家的过程之中，难免会有一些东西遗失或者被损坏。然而，在这次迁移的过程中，由于工作人员的高效合作，居然一丁点儿问题、故障都没有发生。在业内看来，这依靠的不仅仅是技术水平高超，更是一个团队的认真、执著与责任心。这也是阿里巴巴的核心竞争力，在这一点上，阿里巴巴已经远远甩开了竞争对手。领导“穷人”闹革命
1999年，马云的阿里巴巴网站横空出世，立志成为为中小企业敲开财富之门的引路人。当时国内的互联网热潮正处于激涌状态，无论是投资商还是公众，注意力始终放在门户网站上。
马云建立电子商务网站，专门为中小企业服务，在这时是逆风而起，在整个互联网界开创了一种新兴的模式，被媒体称为继雅虎、亚马逊、eBay之后的第四种互联网模式。阿里巴巴所采用的独特B2B模式，就是现在在美国，也很难找到这样的一个成功范例。
“弃鲸鱼而抓虾米”
马云口中的“穷人”实际并不指真正的穷人，而是指广大中小企业。
“10年以后没有小企业和大企业的区别，没有国有企业和民营企业的区别，没有外资和内资企业的区别，只有诚信与不诚信企业的区别”，马云的言语显现出其对中小企业的重视。
1999年，马云投身电子商务的时候，全球互联网所做的电子商务，基本上是为全球顶尖的15%大企业服务。但马云生长在私营中小企业发达的浙江，从最底层的市场滚打过来，深知中小企业的困境。他毅然作出决断———“弃鲸鱼而抓虾米，放弃那15%大企业，只做85%中小企业的生意”。
“如果把企业也分成富人、穷人，那么互联网就是穷人的世界。因为大企业有自己专门的信息渠道，有巨额广告费，小企业什么都没有，他们才是最需要互联网的人。而我就是要领导穷人起来闹革命。”
正是这个创意，使马云获得了今天的成功。马云不愧是个精明的商人，当别人还在想着让网民来看信息、资讯的时候，他就想到了如何让大家通过互联网来赚钱。这样的创意，正切中了广大中小企业的要害和他们的心理。可能并不是所有企业上阿里巴巴都能挣到钱的，但以利润为命脉，销售渠道为主要困难的中小企业岂会放弃这样一个可能的机会？哪怕不行，总也要试一试的。当大家都上来试一试的时候，市场就形成了。
“中国电子商务产业格局将产生巨变，一个新的互联网应用人群正在形成主流，互联网将由‘网民’和‘网友’时代进入‘网商’时代。”马云的这句话预示着今后互联网发展的一种趋势。事实上不光是中小企业，一些个体商户也在逐步进入电子商务。一些有网络条件的上班族也开始利用电子商务做业余的生意，甚至出现了大批专门以开网店做电子商务为生的人群。
马云说见过卖虾米成功的，却没有见过靠捕鲸鱼发财的。这句话是很有道理的。因为鲸鱼看上去很大，虽然捕了一条就能发一笔，但是鲸鱼数量少，能否捕到鲸鱼是一个不确定的事情，准确地说：这个事情不可重复，从长远而言，成功是偶然的，失败是必然的。
因此对于创业者来讲，在选择项目的时候，要选择那些可以重复的事情去干，不要去抓那些不确定的事情。
弃鲸鱼抓虾米，另外一点启示就是：项目的周期要短，一个很大的工程，看上去很美，但是周期很长。投入很大，日收益率其实不高。这种大项目会给人以错觉。这个长周期的另外一种不好的地方就是：周期长，人们积累经验的周期更长，经过多年的发展之后才发现当初的判断有误，此时改变方向，为时已晚。
