企业EAP服务，即员工帮助计划，通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其家庭成员提供的专业指导、培训、咨询，帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工个人绩效和组织整体效能。多年实践证明，EAP是解决职业心理健康问题的最佳方案。目前，世界500强企业几乎100%都采用了EAP服务。在美国，即使是一般企业也大量使用组织心理服务，惠及全美6000万以上人口。
在中国，随着经济全球化的影响，企业竞争日益激烈，员工压力日益增加，许多中国企业已经认识到EAP的价值和重要性。在帮助企业维护组织心理健康、解决员工心理问题、改善组织内外部关系、改进客户服务、提升经营绩效等方面，EAP作为一种经过实践检验的有效工具，势必成为中国企业家和人力资源管理者的必然选择。
从对企业EAP服务的解释来看，我们先前对华忆科技员工的心理辅导与治疗就是EAP服务中的一部分。也就是说，我完全可以借鉴华忆科技的专家义诊的方式来进行我的项目的开展。但同时，EAP又有别于华忆科技单一的心理辅导，它是用于企业管理和解决员工个人问题从而提高员工与企业绩效的机制。一种辅导容易让人接受，但一种机制想让人接受就需要大费一番周折了。
但我并不会因这番周折而退却，有位成功的心理学家曾经说过，凡事最怕认真两字，只要你认真了，没有什么是不可能的。或许在很多时候，我很愚钝，以至于总需要朋友在身边指点提醒，但我做事也有自己的原则，那就是我认定是正确的该做的，就一定会全力以赴认真地完成它。我并不是要自己获得怎么样的成功与成绩，只是，我认为这是作为一名职业人士最起码的职业操守。
说干就干，既然已经确定了这个项目由自己来负责，那么就要立即行动。只是，很明显，从目前诸多企业人员流失严重这一现实来看，国内的企业目前还没有认识到EAP的重要性，这就说明我所负责的这个项目拥有着非常广阔的市场空间；同样，也有一件非常显然的事实摆在眼前，国内企业成功实施EAP的案例还不多，可供借鉴与参考的资料就更是少之又少了。
事实的确如此，我跑遍了市图书馆与书店，却找不到一本关于EAP的图书，打电话给丁炯逸，让他负责帮我在东江市查找，仍没有这方面的资料。最后，还是在上海的一家网站上看到了有关于这方面的图书信息，我便毫不犹豫地订购了一整套的资料。
资料两个星期之后才邮到治疗所，整整的一箱，一共六本，有具体的案例，也有EAP实施的流程资料。但当我满怀欢喜抱着如获至宝的心情翻开其中的一本时，突然傻眼了：内容全部是英文的！再看其他几本，也是如此！
这么宝贵的资料，我自然不能够让它就这么浪费了，但读书时所学的那些可怜的英语单词，早已经如数返还给我的老师了，真是万事开头难啊！难题接踵而至，一个又一个的麻烦摆在面前。但这不能使我退却，我跑到书店，抱回了一本厚厚的牛津英语词典，决定先把这个最重要的难题攻破。
功夫不负有心人，凭借自己在心理学方面的专业知识和半瓶子的英语水平，以及在网上搜索到的一些EAP方面的相关资料，我总算对EAP有了一个系统的认识，并且根据EAP的实施流程，制定了一个详细的方案呈报给韦煜恒。虽然韦煜恒在会议上就曾规定，所有的事情只要项目负责人认为是正确的应该去做的，可以不必请示任何人直接执行，但由于涉及经费，我个人认为还是稳妥一些较为妥当。再说，按照单位目前的这种情况，要一次性拿出一大笔经费来做我所负责的这个项目，那还真的会引起一场轩然大波。在方案中，我具体地列出了几条，要韦煜恒批准：一是批准我在刊物上做相应的宣传与推广，具体内容我会做得图文并茂，引人入胜，同时绝对保证刊物的整体质量不受影响；二是批准在我宣传与推广的过程中，邀请一些相应的专家学者，并且由单位支付相关的费用；三是批准在此项目执行的过程中，我全权负责，不受任何人的干预。
我很清楚，完整的EAP包括压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训、压力咨询等几项内容，具体地说，又可以分成三大部分：第一是针对造成问题的外部压力源本身去处理，即减少或消除不适当的管理和环境因素；第二是处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面的症状的缓解和疏导；第三是改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。但我更明白，所有这一切进行的前提只有一个，那就是宣传推广。如果别人不知道你有这方面的服务，那即便你的实力再强，再具有规模，再拥有着多么庞大的队伍，都是无用。所以，我需要进行的第一件事就是，针对企业EAP，展开一场大规模的宣传与推广。
韦煜恒没有耽搁，在我把方案递给他的时候，他立即就拿起来看了，并让我在他的办公室等他的答复。他看得很认真很仔细，在我坐在沙发里喝完好几杯水的时候，他总算看完了。他拿着方案在我对面的沙发上坐下，对我说道：“这个方案做得很好，可见你也确实下了一番功夫。开始，我还真担心你不能够胜任这个项目，因为据我了解，即便是国内较有名气的几家心理机构，也都没有开展这项EAP服务，我们做这个项目，也仅仅是一次尝试。但看了你的这个方案，我很欣慰，也很感动，从你的方案中，我看出了你的决心与信心。我也相信你能够把这个项目进行得很好，并且很快就能够同心理治疗一样，成为我们治疗所的一项主营业务。”
韦煜恒是一个很有眼光与远见的人，我不会担心自己的方案在他这里不能通过，只是，我唯一担心的是，经费的问题。果然，他停顿了一下，说道：“对于这个项目，我们也的确应该花大精力去做推广，只是，你也知道，目前单位的效益确实不容乐观，至今还有十余万的欠款没有偿还。再说，如果要单位拿钱出来为这个项目聘请专家学者，我想别的项目负责人一定会有异议的。当然了，单位也应该为这个项目进行应有的支持，比如在刊物上进行宣传，这点我完全同意，另外我还批准你一笔经费用于相关资料的设计、印刷。至于你所提到的项目由你来完全负责，这一点我在会议上已经郑重声明，你本身就拥有对项目的完全自主权，就不用再议了。”
结果是我可以预见的。聘请专家学者需要一笔不少的费用，而要单位一次性拿出这笔钱来，也的确令韦煜恒为难。不过对于韦煜恒主动提出批准一笔费用让我做项目的宣传资料，这的确出乎我的意料。对于这样的结果，已经着实令我知足了。
但没有钱，宣传推广怎么进行？这又的确是一个难题。
在西江，我认识并且对我的这个项目又能够提供帮助的人，那就只有周海了。通过与他的几次接触，我们对彼此都充满着好感，再说，华忆科技也的确需要EAP服务，相信他对这个项目也一定会非常有兴趣。只是，在上次我们签订的合约还没有完成的情况下，再次与他谈另一个项目，相信会对以前的合约产生影响，因为他们一旦与我签订了这项EAP服务的新合约，以前的合约就完全可以取消了——之前的服务只是现在的这项服务中的其中一项。
我不能同他签这份合约，最起码在目前的这一年之内。但除了他，又没有人能够对我提供帮助，思来想去，我还是决定打电话约他晚上在威尼斯酒吧见面。
威尼斯酒吧还是周海第一次约我喝酒的地方，也是在那里，我第一次见到苏米娜独自一人在酒吧狂饮，并且因为那一次，苏米娜开始了有意地对我疏远。这次约周海在那里见面，主要一个原因就是，离周海居住的小区较近，他可以不用开车，那样就可以痛快地陪我喝几杯了。
周海到的时候，我已经喝完一杯啤酒了。见到我，他透过嘈杂的人群冲我喊道：“怎么样？大医师，是不是同意我上次的提议愿意到我们公司来了？！”
待他坐下，我叫服务员为他加上酒。他是一个直爽的人，我就开门见山地说：“这次找你，是有事要你帮忙。”
“哦？说来听听。”仿佛是意料之中的事情，他并没有感到意外。
我把我现在负责的项目同他讲了，并告诉他希望通过他在商界的影响，帮助我开展这个项目。他听了我的推广计划，稍微沉思了一下，说：“帮助你也可以，并且我可以不求你任何的回报。只是，在决定帮助你之前，我要先明白一件事，我也知道你们治疗所最近在改制，我想弄清楚的是，你所负责的这个项目与医生公会有什么关系？”
我没有想到他会问出这样的问题，茫然地望着他。
“我实话告诉你吧，如果你的这个项目还与医生公会存在着关系，我可以毫不犹豫地告诉你，我不会帮你的忙。”
“我不明白你的意思。你对医生公会存在有成见？”我问道。
“成见倒没有，只是很不喜欢其中的某些人。”周海说这句话的时候，把杯里的酒一饮而尽，随之，他又为自己加满。
“那我也实话告诉你，改制之后，我们治疗所就是一家企业了，从今以后都要自负盈亏，与医生公会将毫无瓜葛。”我实话对他说，“不过，我还是不明白，什么样的人，会让你连整个公会都讨厌？”
“欧业伦，我想你知道吧。”周海说出这个名字，又将杯中的酒一口气干了。
“自然知道。他是治疗所前任所长，现任医生公会秘书长。他在任期间，治疗所的业绩曾经创下无数的辉煌。”虽说与周海相互间的感觉很不错，但我还是会维护治疗所的名誉，尤其是对前任领导，我更不会轻易地说出他的不好来。
周海冷哼一声，说道：“哼，那是你们的看法。”
“哦？难道他有什么事做得对不住你？”
“他简直就是人面兽心。”周海陷入了无比的痛苦之中，通过他的述说，我清楚了他痛恨欧业伦的原因。一年前，他的妹妹大学毕业，由于她学的是心理学专业，想找一份对口的工作，于是就想到了我们治疗所。在一次宴会上，周海与欧业伦相识了，就向他说了能否安排一个人到治疗所上班，当时欧业伦没有明确答应，只是说可以考虑。周海是一位商人，自然明白欧业伦的意思，就私下里送了一些礼品及现金给欧业伦，于是，他的妹妹顺利进入治疗所上班。但谁又能想到，周海的妹妹是一位非常漂亮的美女，这令欧业伦多少有些冲动，后来，通过种种手段，终于将她占为己有。
没过多久，欧业伦的任期结束，被调到医生公会做秘书长，这是一个清水衙门，没有一点油水可捞。没有实权在握，欧业伦也收敛了一段时间，但俗话说，是猫儿就一定会偷腥，没过多久，他再一次逼迫周海的妹妹与他发生关系，如若不然，他就会把他们之间的事情给透露出去。反正他在这个职位上，有与没有都无所谓，只是，周海的妹妹还年轻，一旦传出去，将来终身幸福就全完了。被逼无奈，周海的妹妹只有含泪与他再次发生关系。但很不幸的是，在这次性生活中，周海的妹妹有了身孕。
周海的脸隐陷在一片黑暗之中，点燃的香烟在他面前一明一暗，证明他还存在着。他用十分厌恶的语气说：“那个畜生知道我的妹妹有了身孕，更是猖狂嚣张，甚至跑到我的面前，向我索要一笔‘封口费’，说如果我不给他，他将会把与我妹妹的关系说出去。”
我突然间想起了上次专家义诊前华忆科技高层管理的那次聚餐，在聚餐之前我所看到的那个熟悉的车牌号，于是插口说：“他找你应该是在你们公司的职工聚餐那天吧？”
我能看到周海惊诧地瞪大了双眼，他说：“是的，你怎么知道的？这件事不可能有第三个人知道，当时就只有我们两个，并且他还向我承诺过，绝不会告诉任何人的。狗日的，真不该相信他。”
“你误会了，只是凑巧，那天晚上我见到了他。听你讲起，这才突然间想起来，有此一问而已。”我连忙解释道，我可不愿为了这么一个“败类”连自己的项目都搞砸。
感觉到我没有欺骗他的必要，他相信了我的话，继续说下去：“这个孩子当然不能要，我就陪着妹妹去医院做了手术。事情虽然过去两个多月了，但我能感觉到妹妹的痛苦，每当看到她那张冷若冰霜的脸，我的心里就像针扎一样疼痛，你肯定不敢相信，以前的她，是多么的爱笑——”
我的心里猛然一动，不禁脱口而出：“难道你妹妹就是——”
“是的，周若暄。”周海淡淡地说道。
“这我就明白了，难怪我总觉得她每天都心事重重的样子。”我在心里这样想着，不禁开始为她的遭遇而感到不公了。
时间仿佛静止了下来，我们两人也都仿佛死了一般地沉寂。
不知道过了多久，周海突然说道：“你说的事情我可以帮你，并且可以为你提供项目运作所需要的所有费用，只是有一件事，你必须答应我——”
“好的，我答应你。”我没有让他说出来，就直接答应了他。
“不等到我说完，你知道我的条件是什么？”周海疑惑地问。
“让一个人摆脱痛苦最好的办法就是让其忙碌起来。做我的助手，肯定会为即将启动的项目每日忙碌，那或许是帮助她走出痛苦的最好办法。”
“好，就凭着这一点，我答应帮你。”仿佛心里的重担卸了下来，周海轻松地说道。
“谢谢，十分感谢。”我举起杯，同他轻轻地碰了一下，一饮而尽。
