一、听说话的声音
1．声音尖锐的人容易发怒
一个人在他很紧张的时候，他的声音往往会变得尖锐；而在他的心情比较轻松的时候，他的声音通常会很和缓。这说明的声音的高低与人内心的紧张度有很大的关系。当一个人的声音变得尖锐时，这说明他的感情已经到了无法抑制的程度，表明说话人或是差不多要达到愤怒的边缘了或是他已经紧张到一定的极限了。所以当你听到对手发出这种声音的时候，应综合他的面部表情以及他全身的姿态，判断他是由于紧张还是愤怒。如果对方是愤怒的，那你可要小心了。事实证明，与这种状态的人发生争论是没有任何好处的，俗话说，“天子尚避醉汉”。
如果一个人经常发出这样的声音，说明他是个情绪很不稳定的人，情绪不内敛，喜怒哀乐往往形于面色，对人的好恶也表现得很明显，常常会因为一点儿小小的事情勃然大怒。但是这种人往往有着执着的个性，只要他认定的事往往不达目的不会罢休。
如果一个人的声音不仅尖锐而且高亢，这表明他的性格多半有些神经质，他对人和环境的反应非常敏感，常常会因为换一张床、一个房间就会难以入睡。也许正是因为他们有着敏感的神经，这种人的想像力都很丰富，有创意，对美的东西有着很执着的追求。在争论中他们不会轻易向人低头，因此总是滔滔不绝地发表自己的意见，只有别人认同自己的观点他才会罢休。
2．声音低沉的人往往体弱或缺乏判断力
生活疲惫，体力衰弱的人往往讲话声音低沉。如果这个人的身体非常健壮，而他的声音却非常低沉，那么他的个性多半内向而且缺乏足够决断力。说话声音比较小的人，如果不是个性柔弱，要不然就是善于谋略，也可能是郁郁不得志。而喜欢窃窃私语的人一般都是小心翼翼、神经质，或者是怀有某种秘密，因此口封密实，绝不流露真心。
一般来说，说话声音低弱的人往往是在有意压抑自己。这样的人大多性格内向。并且从不随意说话，在说话之前总是考虑自己的话会不会伤害别人，因此他们说话总是字斟句酌，考虑好了才说出口。基于以上的种种顾虑，这种人从不轻易在公共场所发言，也因为害怕有人会反对自己的意见，他们更是不轻易说话，害怕有半点差错。
在日常生活中，拥有低弱声音的内向型性格的人经常有自我封闭的行为，他们有意无意地与别人保持一定的距离，这样别人就不会了解他们的内心秘密了。也为了保护自己的世界，在他们与人交谈时也不会畅所欲言。
喜欢窃窃私语的人多半是对别人有着特别强的戒心，总是认为把多余的事情告诉对方完全是没有必要的。也正是由于这个原因，他们的疑心很重，神经过于敏感，不轻易相信别人，因此也从不表露真心，这样一来，他的朋友越来越少，他的人也变得愈加沉默寡言，甚至连话也不想说了，把自己紧紧地包裹起来。
由于声音低弱的人的这种自我压抑和近乎羞怯的性格，常常使他很难在大庭广众之中表现自己。即便是他们自己有了很好的想法，也从不主动说出来，因此常常欲言又止，说起话来吞吞吐吐。只有在非常熟悉的人面前，他们才会解除戒心，放开嗓门说话，毫无掩饰地大声说笑。只有这时候，他们的思想才回到他们的大脑，他们才能抛弃所有束缚，恢复本来面貌。应该说明的是，这样的人其实并不是不真诚的，虽然他们对外人十分警惕，但是对自己的亲戚朋友是很友善的。因此，与这样的人交往，要以心交心，这样就可以得到他们的信任和他们真诚的友谊。
3．声音缓慢的人多是忠诚可靠之士
说话比较沉稳缓慢的人，他们的声音一般温和而沉稳，这样的人往往拥有一种长者的风度。他们说话时多会把声音的频率放得比较慢，给人一种谆谆教诲的感觉。如果对方表示充分理解了他们说话的意图，他们说话的语调就会变得更加舒缓而柔和。
这种人有着很强的思考力，他们考虑问题常常很有深度。他们的品性大都很踏实，虽然不喜欢讲话，给人一种木纳的感觉，但是他们讲起话来有很强的说服力。因此，与这样的人相处，开始的时候可能比较难一些，但是到了后来，他们却是最忠实和可靠的朋友。
另外，这种人做事很有耐力，总是按部就班，目标一旦确定，就会朝着自己的目标坚持不懈地去努力。他们是慢性子人，办事总是慢条斯理，一点儿也不会着急。
如果女性具有这种柔和的音质和舒缓的语调，那么她们的个性往往比较内向。这种女性很会善解人意，往往会为了照顾周围的情况而控制自己的情绪。然而一旦有了机会，她们会尽量表达自己的见解，充分地表达自己的情感。同时，她们还具有很强的同情心，对陷入困境中的人总会伸出援助的双手。
4．声音粗犷的人多心直口快
有的男性嗓门很大，给人一种很有豪情，很有气势的感觉。通常是只要他们一说话，整个房间都会充满他们的声音。嗓门大的男性一般不知道羞涩为何物，他们更不会扭捏、装腔做势，他们常常是不自觉地用大嗓门证明自己的男子汉气概。
在工作当中，这种嗓门大的人个性也比较乐观，为人很直率，是值得信任的人。但是，这样的人也有不足之处，心直必然口快，所以他们很容易得罪人。同时，这种人也缺乏必要的冷静，往往会被人利用，所以，这种人应多锻练自己内敛的性格，否则很难成就大事。
另外，说话声音大的人往往缺乏说话的艺术性。一般来说，女性总是喜欢说话温柔一些的男性，而大嗓门的男性却常常忽略了这一点。
嗓门大的男性往往给人一种男子汉大丈夫的样子，他们在说话时一般不允许别人插嘴，也不容别人反驳，俨然一副发号施令的为我独尊的神情。
有的女性比较喜欢这样的男性，认为这样的男性有大丈夫的气度，有安全感。但是更多的女性并不喜欢这样的男性，所以这样的男性桃花运并不好。
5．声若洪钟的人善于交往
在现实生活中，我们都会有这样的经验，一个说话声音清晰而富有条理的人，往往他的思维也相当缜密。而拥有一个声若洪钟般的声音的男人，也正是这样的一个人。拥有这样洪钟般大嗓门的人个性一般都比较外向，他们大声说话的目的似乎是为了让对方听清楚自己说的话，所以他们说起话来声调明快自然，很快就会与对方搞好关系。故而，这种人的重要特征是善于与人交往。
更有趣的是，当他们的想法被他人接受，谈话的双方达到情投意合的时候，这种人的声音会越来越洪亮，在他的声调中间充满着无限的自信。那些能够当机立断的人，往往就是这些外向型的人。
由于这种人敢于直抒己见，能够把自己的意见直接地表达出来，所以这种人是很正直的，也会成就一番事业。也正是因为这种人有着很强的自信，所以他们有时候会强人所难，甚至成为本位主义者。不过又因为这种人本性多半善良正直，因此他们也常常会为对方着想，所以无论到什么地方，他们都能发挥很好的交际才能。
6．声音娇嫩的人拥有浮躁心理
说话声音娇嫩的人，往往以女性居多。这种人的性格往往比较浮躁，而且可能具有双重人格。如果拥有这种声音的人是女性，那么在她们的内心深处往往是期待得到更多的关怀和爱护。但有的时候，她们也可能是想得到大家的喜欢和宠爱。不过如果太过做作，有的时候往往会弄巧成拙，反而势得其反。
具有这种声音特征的男性多半是被娇生惯养的小皇帝，他们在亲人的百般呵护之下长大，所以变得娇弱。另外，在过多女性的氛围中长大的男性也会有这种娇嫩的声音。基于以上的原因，不仅仅造成这种男性娇嫩的声音，也造就了他们娇弱的性格特征。他们往往不能承受压力，独处的时候会感到非常寂寞，遇到需要自己作判断的事情时常常会不知所措。在面对自己喜欢的女性，他们往往会变得非常含蓄，从来不会首先发动攻势，因此常常坐失良机。与女性单独交谈时，他们也显得十分紧张，常常是手脚无措。
7．声音浑厚的人往往乐善好施
一般来说，具有这种深厚的发音特征的人，一般都具有乐善好施的优良品德和优秀的领导才能。就生理学角度来说，声带厚的人声音往往比较浑厚；而声带薄的人声音就比较单薄。另外，声音的浑厚与否跟说话者是用腹腔发音还是用胸腔发音的关系也十分密切。用腹腔发音的人声音就比较浑厚有力；而用胸腔发音的人声音比较单薄。而女性就多半以胸腔发音为主，男性则多半以腹腔发音为主。
具有这种声音特征的男性往往可能成为政治家或实业家，拥有很好的前程。这种男人富有正义感，颇具领导才能，他们交际广泛，擅于和各种各样的人打交道，因而有很多朋友。这种人天生有着不安分的性格，喜欢四处活动，从不愿老老实实地守在家里。可能正是因为这个原因，他们往往是事业上的成功者。由于他们的个性比较开朗，心宽体胖，随着年龄的增长，身体可能发胖，因此应该注意合理饮食，不要暴饮暴食。
具有这种声音特征的女性，往往有很好的女人缘，容易获得同性的信任，有什么事情，大家都喜欢跟她谈论。这种人个性随和是比较好相处的人。不过她们通常比较心软，往往会不经考虑地买一些高价而无用的商品，推销员是独独青睐这种人的。
8．声音沙哑的人拥有高昂的斗志
说话声音沙哑的人，往往天生具有一种韧性。这种人多半会凭借自己的力量去发展自己的势力，进而在自己的领域里成为龙头。因为这种人从不惧怕失败，而失败恰恰会更加激发他们的斗志，使他们愈战愈勇，不达目的，绝不罢休。
具有这种声音特征的男性，一般来说，他们多半具有很强的耐力、极强的行动力和非凡的勇气。一般人不敢干的事，只要他们认为是可行的，他们都有胆量去做，并且往往是不达目的不收兵。然而，人无完人，这种男人的不足之处就是喜欢自以为是，对那些他们认为不重要的事情常常掉以轻心。与这种人交往，注意不要勉强他们接受自己的观点。
具有这种声音特征的女性，往往比较有个性，是典型的外柔内刚型，她们表面上温柔而实际上个性刚烈并不亚于男人。表面上，她们对任何人都显得彬彬有礼，然而她们却从不轻易表露真心，给人一种难以琢磨的印象。她们有时会受到同性的排挤，但是却很容易获得男性的欢迎。另外，这种声音沙哑的人对服饰的感觉极好，并且在音乐、绘画等艺术方面往往有比较高的天赋和鉴赏能力。
9．声音变化大的人往往有自卑感或攻击性
讲话语调变化快的人在一定程度上反应了他思维变化的速度。这种人不仅反应很快，而且善变，是典型的让人捉摸不透的变色龙。面对上司的时候，他们低声下气，十分顺从，惟上司的话是听，而且他们很清楚自己所处的位置，一般很会忍耐，常常刻意压制自己的内心感受；而当他们面对地位不如自己的人时马上又会改变一副面孔，变得趾高气扬，不可一世。他们往往会转移情绪，把在上司面前受到的压抑，转嫁到下属的身上。
声音变化大的人，除了以上说的思维变化较大之外，这种人还有明显的自卑感和明显的攻击性，只是他们有着较强的忍耐力，而使之表现于不同的场合而已。
这种人评价别人的标准往往是地位、学历、职业等，而不是能力和品格。他们常常在不必要的场所到处散发名片，以便充分显示他们的“教授”、“博士”、“处长”等无形资产。
其实，真正有修养的人往往有着很谦虚的态度，从不轻易炫耀并给人一种平易近人的亲切感。在日常生活中，我们可能已注意到这一点：说话的速度快、用词也很丰富的人，对人情事故都比较热情。另外，他们知识比较丰富，对世事有着很强的洞察力。因而，这种人有着很强的反应能力，喜欢接受新鲜事物，适应性强。他们总能把新的词语用在自己的言行里。
二、观察谈话的方式
1．话题包括说话者本身及其周围的状况
通常有一种常识上的想法，认为在双方初次见面，或者碰到很熟悉的朋友时，只要从其见面谈话的题材里，就可以完全明白对方的兴趣与关心的对象。事实上，人类的心理问题，倒不见得那么单纯，或是如此迅速就可以完全明了的。当然，谈话者会聚精会神地置身于当时的话题，这是很自然的现象。然而其中也有人对于眼前的问题漠不关心，只在话题里胡扯一阵，在这种情况之下，我们根本不需要应用洞察心理学了。因为这种人不会将自己的兴趣或关心，直接透露于话题里面。反之，他们完全改变姿态而去注意另外的话题，这种人通常都怀有极重的自卑感和欲求不满。所以，他们常将这些情绪从某一个话题里呈现出来。
在此，我们有充分的理由认为可以借着话题，摸索到对方的深层心理，我有二种方法：第一种是根据话题内容来推测对方的心底奥秘；另一种是根据话题的展开方式来洞察对方的深层心理。
一言以蔽之，话题的种类也是形形色色的，如果要明白对方的性格与气质，最容易着手的步骤，就是要观察话题跟说话者本身的相关状况。关于这一点，最有趣味者莫过于近来日本电视上有一个现场节目，专门提到谈话者本身及其关心的话题。那就是谈话者的上半身被隐藏起来，摄影机只能从后面摄影，这样不但可以提高视听者的关心，同时也能使表演者很露骨地谈到性的问题。由于这种状况能够刺激视听者的好奇心，结果反而失去谈话者的话题意义。到后来，根据这个节目的导播透露，谈话者好像都很平静，他们能很坦然地谈起自己在性方面的苦恼。
此外，关于志愿演出人员的问题，节目制作人说：“希望上台表演的人，几乎都是中年妇女，当我们前往搜集材料时，对方都说得很干脆而坦白，大部分的人都会提到性生活方面的问题，同时也会畅谈好几小时，有关长久以来的生活细节……”
后来，据节目制作人说，这些中年女性最爱谈论自己，因为，自己本身才是她们最大的关心对象。她们都有一种错觉，都认为世界是以她们为中心而转动的。这是自我意识的充分表现，这些人也可以说是以自我为中心的任性者。关于自我意识的问题，一般说来，女人比男人要强烈得多，由电视上的节目内容看来，那些演出者的表现也以女性最热烈、最激动。她们开口闭口说：“我的孩子……”，总是把自己当做话题的中心，有些人即使长大成人，他们的话题也仍以自己身边的大小事情当做惟一的内容，这种人可以说精神非常幼稚。
