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第26章 工作哲学22 怀着一颗仁慈的心

努力去遵守,努力去实现

凡事“说起来容易,做起来难”,执行起来不是那么容易的。原理原则如果不以如此坚定的意志去贯彻落实是没有意义的。

——稻盛和夫

稻盛之“道”

当你做一件事时,或许有人问你,成功的几率有多大,也许你答不上来,没关系,在成功和失败的世界里,统计数字代表不了什么,重要的是你有没有努力地去遵守,努力地去实行。

稻盛先生还提出了对现代年轻人的忧虑,他说,现在的年轻人从学校毕业以后,对毫不起眼、基层的工作总是觉得不耐烦,都想爬到高高的位置。然而,他们从来没有想过要通过自己的努力去追求他们的目标,实现他们的愿望。失去了努力,也就失去了支撑自己幸运和成功的优点。而有的人却能经受住考验,也能承受所有的痛苦,全力以赴、努力奋战、不断设法摆脱困境。

美国销售员协会的一项调查研究指出,不能坚持就到底导致销售任务失败的主要原因。

请看以下统计数字:

有48%的推销员找过一个客户之后就不干了;

有25%的推销员找过两个客户之后就不干了;

有15%的推销员找过三个客户之后就不干了;

12%的推销员找过三个人之后,继续干下去,而80%的生意恰恰就是这些推销员做成的。

稻盛先生曾说:“成功和失败之间有一层障碍,虽薄如蝉翼,却难以穿透。”他认为这个不同点就在于坚韧与毅力,失败者一旦遇到一堵墙就认为必定难以穿越并以此为借口选择了放弃,而成功者遇到这堵墙的时候,就会摒弃头脑中的“惯性思维”,抛开任何限制他进步的、先入为主的观念,努力坚持下去,努力地去遵守,努力地去实行,然后突破这一层障碍,迈向成功。

员工之“行”

稻盛先生用自己的亲身经历告诫年轻人,只有不畏逆境,用朴实、开朗、健康的心态拼命努力地工作,日后才能够有大的成就。欠缺努力的人在做事情的时候,往往具有一种通病,心中总是盘算着:“这件事做了对我有利吗,成功的话我能得到什么?万一失败,最好能找个理由推托。”由于凡是只考虑自己的利害得失,而不努力地去实行,往往也失去了成功的机会。

人生本是无数个瞬间的积累,而成功便是无数个努力的积累。上帝不会去救赎一些好逸恶劳,不思上进的慵懒之人。

在稻盛先生看来,这是一个成功的规律,你只有努力地去遵守,努力地去实行,才能获得救赎。那些惊奇的伟业实际上几乎都是极为朴实的努力一步步累积而成的人生,不可能向喷气式飞机那样顷刻之间飞跃千里,不管多么伟大的理想,都要靠一步一个脚印,孜孜不倦的、持续的努力才能实现。

总结成功的经验,稻盛先生曾说:“只要你抱着强烈的愿望,并全力以赴,神才肯现身,才肯向你伸出援助之手”。

将“接受”转变为“给予”

我多次向员工说起“利他之心”的重要性。为了完善经营,必须心存“奉献于社会,奉献于人类”的精神——我一直反复强调这一点。

——稻盛和夫

稻盛之“道”

通过自己的工作回报,给小孩吃美味的食物,希望看见妻子喜悦的表情,让劳苦一生的父母过得舒适,对周围的人多一些体谅,多一些关心……这是一个社会人的职责。

稻盛先生在欢迎新员工的典礼上说道:“以前,你们一直在父母和社会上形形色色人们的关照下生活。从今以后,你们进入了社会,所以,现在该轮到你们回报社会了。作为社会人还希望别人为你服务的想法是不对的。必须从‘希望别人为你服务’的观念转变为‘希望为他人服务’。”

每个人每一天若可以安抚一个朋友、一位同事或一个孩子的伤痛,那么自己的不悦和痛苦,也能随之减少。爱是一种慰藉,爱别人,能让我们觉得更有意义。今天,我们愿意为贫困潦倒的朋友伸出援手,这样做,也将为我们的人生注入新的生机。将来回顾你的人生,你会发现,那些值得怀念的时刻,都是你为他人付出的时刻。

著名心理学家荣格说:“我的病人中有1/3都不能在医学上找到任何病因,他们只是找不到生命的意义,而且自怜。他们一生只想搭个顺风车——而游行队伍就在他们身边经过。于是他们带着自怜、无聊与无用的人生去找心理医师。赶不上渡轮,他们会站在码头上责怪所有的人,除了他自己,他们要求全世界满足他们以自我为中心的欲求。”

也许你会说:“如果圣诞夜遇到孤儿,我也会关心他们;如果我碰到珍珠港事件,我也会很高兴做耶茨太太所做的事,可是我的状况跟人家不同。我的日子再平凡不过了。我一天得做8小时无聊的工作,从来没有任何有趣的事发生在我身上。我怎么会有兴趣去帮助别人呢?我又干吗要帮助别人?那对我有什么好处呢?”

其实这个问题很好解答:不管你的人生多么单调,你每天总不免要碰到一些人,你对他们如何?你只是视而不见,还是想多认识他们一点?比如邮差——他一天要跑几百里路,为人们送信,你可曾费心了解他住哪儿?看看他妻女的照片?你关心过他是否疲倦或觉得无聊吗?杂货店店员、送报生、擦鞋童呢?他们也都是人!他们也有烦恼、梦想、个人的野心!他们也想与别人分享,问题是你有没有给他们机会?你可曾对他们表示过热切真诚的兴趣?

员工之“行”

泰戈尔说过:“埋在地下的树根使树枝产生了果实,却并不需要什么报酬。”

歌德说过,若要重视自己的价值,就要为世界创造价值。稻盛先生把自己的事业做大时,没有忘记自己作为一个社会人的职责,到各地做慈善,教育年轻人。他已经形成了一种习惯,自己以机构从社会上索取了很多,给予别人才能达到最大的快乐。人有利己本能,生物总是趋利避害的,这无可厚非。但按照这种思维,如果一个人只知道接受,就会跳不出动物这个概念,因为人不光有利己本能,还有奉献的本能,用孔子的话说即“己欲立而立人,己欲达而达人”。

仁慈之心必将拥有坦途

“积善之家有余庆”,提倡行善、积德,特别注意要有同情心。

——稻盛和夫

稻盛之“道”

很多人都认为经济危机的直接原因是金融衍生产品使用过头,稻盛先生却认为,危机的本质是人们为了满足自己的欲望,不择手段地追求利润的最大化,是失控的资本主义的暴走狂奔。

禅师在打坐的时候,一只鸟落在了禅师的怀中,小鸟被禅师的体温留住了,索性钻入禅师的衣袖中打起盹来。

禅师为了不惊动那只小鸟,静静地坐着,一动也不动。

夜幕降临,山风渐起,气温下降,小鸟在禅师的身上取暖,睡得很好。

第二天清晨,禅师仍然坐着,但他已经坐化了。

稻盛先生是信佛的,佛教是宣扬因果论的,希望这世间生灵的仁慈之心觉醒。仁慈是我们生命中不可或缺的元素,当我们向别人献出自己的那一份仁慈里,我们会从对方那得到一份无限的感激,在这份感激中,我们能欢快地感受到那一种对别人宽容后的欣慰,在这样的欣慰中,便能发展和传递着仁慈这份美德了。仁慈的力量高于权力,它不但传送幸福于受施的人,也同样给幸福于施与的人。

员工之“行”

如果一个人拥有巨额的财富,丰功伟绩,但唯独缺少一颗仁慈的心,这个人走在街上肯定会遭来厌恶的眼光。生命需要总结,只要我们肯敞开心扉,冷静思索,那么曾经的往事就会带给我们睿智的经验和质朴的真理。恶念往往是愚蠢的开始,我们应该撇开一切恶的因素,冷却心绪,让仁慈之心深入本质,洞悉世事,拯救在迷茫中前行的人。

在稻盛先生看来,越成功,越伟大,就越应该拥有一颗仁慈之心,因为这样的人的仁慈力量更强大,相反的,恶念的破坏力也是超乎想象的。

仁慈,深藏在这个世界的每一个角落,要看你有没有把他找出来,然后给予别人。世间的仁慈是永恒的,是不变的,是永存于世的。所有的惊人举动,都有仁慈的力量,都是仁慈创造出的,没有仁慈,就没有一切。甘愿给社会付出真情和爱的人是最幸福的人,因为幸福总是偏爱那些热爱生活而乐于奉献的仁慈的人。

从这个意义上讲,稻盛先生指出了一条道路,就是我们必须从仁慈、爱、同情及利他行善之心出发,终结依靠欲望和利己之心发展至今的现代文明,构建基于爱、仁慈之心的崭新的文明。

传递思想与爱的能量

若有困难,则感谢给予了磨砺的机会;若好运惠顾,更要表示感谢,“谢谢”,“太感激了”——至少总是在内心中有意识地准备好感谢之心。

——稻盛和夫

稻盛之“道”

稻盛先生认为,宇宙间有一股力量,不断地将万物推向成长和发展的前进方向。这种力量就是爱和思想的力量。他说,宇宙间包罗万象的存在,并非是一成不变地存在,而是随时朝着成长和发展的方向流动着。

赫伯特说:“思想上的甜美,会作用于你的身体、服饰和居室。”塞万提斯说:“有爱心的人的脸就像是对人的一个祝福。”

1983年11月1日,里根总统的办公室里请进了一位小客人。他叫比利,只有7岁。小比利心中有一个美好的梦想——当美国总统。但小比利患了一种绝症,医生说他不会活过10岁生日。

得知此事后,里根总统决定让小比利临时当一天美国总统,而自己则做这位小“总统”的助手。小比利很高兴,终于“实现”了他的总统梦。里根向“新总统”详细介绍了日常工作和职责范围,随后就忠实地侍候在小比利的身边。部下呈上的文件,“小总统”都请里根参加讨论,取得一致意见后,请里根代签并盖章。在办公之余,里根与“小总统”进行了友好的交谈。里根告诉比利,他自己7岁时,只梦想过成为一名消防队长,还未曾想到过当总统。

绅士的行为正是受到这宇宙间静静流淌的爱的力量的影响而改变了他最初的意志,这种爱的力量的影响无声无息,无痕无迹,却是那么掷地有声。美国总统作为世界上最有权势和最忙碌的人之一,却能安排出一天的时间,以这样的一种方式帮助他的一位普通公民——7岁的小孩实现梦想。

员工之“行”

这恰好验证了稻盛先生的观点,即宇宙间遍布着爱,道旁的一草一木或一粒石子,里面皆存在着爱和思想,亦即宇宙意志。

因为有爱,生命才有价值,一个人的生命是这个世界给予的,最终还是属于这个世界的,是属于爱和思想的。我们如此的平凡,我们没有预知世界的能力,连预知此时此刻要发生什么的能力都没有,更不用说去预知生命的长短。然而,只要我们拥有生命,我们就拥有思想,拥有爱,有此我们就不会寂寞,就知道感恩宇宙,感恩生命,感恩身边每一个人,让这种爱和思想继续传递,生生不息。

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