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第21章 主动做事的表现:主动找事做(1)

对待工作你自觉吗

职场中有两种人成不了大器,一种是别人非要他做,否则不会主动做事的人;另一种是即使别人让他做,也做不好事的人。那些不需要别人催促,就会主动做事,而且不会半途而废的人将会成功,这种人懂得要求自己多付出一点点,而且做得比预期的更多。

我们任何一个员工,都不能只是被动地等待别人告诉你去做些什么,而是应该主动去了解自己应该做什么,还能做什么,怎样才能精益求精,做的更好,并且认真地规划它们,然后全力以赴地去完成。懒散的人、等待吩咐的人只会在成功门外徘徊,要想取得成功,就要拿出我们的进取心。

拿破仑·希尔曾经聘用了一位年轻的小姐当助手,替他拆阅、分类及回复他的大部分私人信件。当时,她的工作是听拿破仑·希尔口述,记录信的内容。她的薪水和其他从事相类似工作的人大约相同。有一天,拿破仑·希尔口述了下面这句格言,并要求她用打字机把它打下来:’“记住:你唯一的限制就是你自己脑海中所设立的那个限制。”

当她把打好的纸给拿破仑·希尔时,她说:“你的格言使我获得了一个想法,对你我都很有价值。”

这件事并未在拿破仑·希尔脑中留下特别深刻的印象,但从那天起,拿破仑·希尔可以看得出来,这件事在她脑中留下了极为深刻的印象。她开始在用完晚餐后回到办公室来,从事不是她分内而且也没有报酬的工作,并开始把写好的回信送到拿破仑,希尔的办公桌来。

她已经研究过拿破仑·希尔的风格,因此,这些信回复得跟拿破仑·希尔自己所能写的完全一样,有时甚至更好。她一直保持着这个习惯,直到拿破仑·希尔的私人秘书辞职为止。当拿破仑·希尔开始找人来补这位秘书的空缺时,他很自然地想到这位小姐。但在拿破仑·希尔未正式给她这项职位之前,她已经主动地接受了这项职位。由于她在下班之后,以及没有支领加班费的情况下,对自己加以训练,终于使自己有资格出任拿破仑·希尔属下人员中最好的一个职位。

不只如此,这位年轻小姐的办事效率太高了,拿破仑·希尔已经多次提高她的薪水,她的薪水现在已经是她当初来这儿当一名普通速记员薪水的4倍。她使自己变得对拿破仑希尔极有价值,因此,拿破仑·希尔不能失去她这个帮手。

正是这位年轻的小姐的进取心,使她脱颖而出,可谓名利双收。拿破仑·希尔告诉我们,进取心是一种极为难得的美德,它能驱使一个人在不被吩咐应该去做什么事之前,就能主动地去做应该做的事。

有一些人对待工作总是缺乏积极主动的精神,他们把自己当成一台机器,不敢越雷池半步,不敢有自己的想法,甚至即使发现领导的工作安排有问题,他们依然按照错误的安排执行“分内”的工作,一旦出了问题,他就将所有的责任推给领导——其理由就是“这是领导的安排,我只是按上司的意图执行工作,因此我没有责任。”这就是缺乏责任心和主动精神的表现。

卓越的员工要取得更高的成就,就必须有积极、主动完成任务的精神。即使摆在面前的任务十分无趣,也不要找借口,而要出色地把任务完成。要成为深受老板喜欢的卓越员工,成为公司里面不可缺少的人物,除了在做好本职工作之外,还应该尽可能地多做一点,即使老板并没有要求这么去做。如果抱着这样的心态,只要自己主动一些,一切就会变得美好起来。

花云是一家公司的秘书,一天中午休息的时候,人事部经理走进来问他,哪儿能找到一个人来帮忙处理一下手头必须马上完成的公司文件。花云告诉他,公司人都出去用工作餐了,如果晚来五分钟,自己也会走。人事部经理听后,带着一点遗憾正想离去,花云却主动告诉他自己愿意留下来帮忙,因为“午餐可以等一会再吃,工作却不能耽误”。

做完工作后,这位经理询问了花云的姓名,致谢后离去了。花云并没有将这件事情放在心上。大约在一个月以后,公司人事发生了调动,他们部门要重新调换主管。没想到最后公布出来的名单竟然是花云。

花云部门的同事对人事部的决定感到不解,便要求人事部门的经理解释到底是怎么回事。人事部的经理将上次的事情告诉了大家,原来所有的原因都是因为花云那天中午所做的事情。

其实,在那个时候,花云并没有责任利用自己中午午餐和休息的时间去帮助人事部经理,但是他却积极、主动地做了,牺牲自己一点休息的时间给自己带来一项比以前更重要、收入更高的职务。

因此,对一个希望成功的员工来说不应该抱有“我必须为老板做什么”的想法,而应该多想想“我能为老板做些什么”,像小柳一样积极、主动地去做。任何一个卓越员工都是积极、主动完成任务的人。

那么,怎样才能算作是主动呢?主动就是不用别人告诉你。你就自觉地、出色地完成任务。卓越员工是这样解释主动的。不论做什么事,都要积极、主动去做,并且尽最大的力量将它做得更好。这是决定一个人日后事业上的成功的关键。如果一个人领悟到积极、主动去工作可以免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神状态工作,即便从事的是被一般人认为是最卑微、低下的职业,也能绽放出自己的光彩。

致胜职场箴言

任何一个企业都迫切地需要那些主动、负责的员工。主动性是优秀员工的显著标志。优秀的员工往往不是被动地等待别人安排工作,而是主动去了解自己应该做什么,做好计划,然后全力以赴地去完成。主动工作、积极进取的员工,才可以尽快在职场中找到自己的位置,并获得成功。

职场中没有“分外”的工作

职场中没有“分外”的工作,要想登上成功之梯,你必须永远保持主动率先的精神,这种额外的工作可以使你对本行业拥有一种宽广的眼界,与此同时获得更多的机会。要知道,超过别人所期望你做的,更容易如愿以偿。所有事业成功的人和工作平庸的人之间最本质的差别在于,成功者将工作当作一种储备,多多益善,而工作平庸的人则死守职责,对职责外的工作置若罔闻。

人与人之间只有很小的差异,但是这种很小的差异却造成了巨大的差异!很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的,巨大的差异就是成功和失败。中国有位著名的企业家也说过:“除非你愿意在工作中超过一般人的平均水平,否则你便不具备在高层工作的能力。”

社会在进步,公司在扩展,个人的职责范围也会跟着扩大。不要总拿“这不是我职任内的工作”为由来推脱责任,当额外的工作分摊到你头上时,这也可能是一种机遇。

卡洛.道尼斯刚开始在世界著名汽车制造商杜兰特手下工作时,职务低微,但很快他就被杜兰特先生当作左膀右臂,担任其下属一家公司的总经理。他之所以能升迁如此迅速,原因就是他多做了一点职责外的事。他说:

“刚为杜兰特先生工作时,我就注意到,每天所有的人下班后,都回家了,杜兰特先生每天会留在办公室里继续工作到很晚。为此,我决定下班后也留在公司里。是的,确实没有人要求我这样做,但我觉得自己应该留下来,在杜兰特先生需要时为他提供一些帮助。

“工作时杜兰特先生常会找文件、打印材料,以前这些事都是他自己亲自来做。很快,他就发现我时刻在等待他的吩咐,久之逐渐养成召唤我的习惯。”

在当今的商业社会,传统的对待职业的态度,已经越来越不适应了,只做到恪守职责已远远不够。那些事事待命而行、满足于完成交付给自己的任务的员工,将会在工作竞争中越来越力不从心。只有那些像卡洛.道尼斯这样积极、主动,全身心投入工作中的员工,才是雇主、企业真正需要的人。

无论你的想法是什么,目标有多么远大,要实现它,你必须干得比其他人更多。不要像机器一样只做分配给自己的工作。一些看起来似乎是很平凡的事,你默默的多做一些,多承担些责任,多为公司和老板分担些一些,公司和老板自然会给你更多的发展机会。

比尔是一家银行的普通员工,他的工作还算过得去,不出大错,没有顾客投诉;也不偷懒,但他从不多干一点点活。他的同事觉得他还不错:能完成工作,与大家和睦相处。但是每当有额外的需要时,他从不自告奋勇;而且单位有了什么额外的工作时,他就理直气壮地讨价还价,要不就是要求加班费或提高报酬。他也不像其他出纳一样,为缩短顾客排队时间或实施新的顾客奖励而献计献策。他总是认为:“我只是个小小的银行出纳,我为什么要做那么多?我只要做好自己的事就可以了。”

在他看来,工作等同于赚钱,如果工作量已超出分内,就得另外收费,因为他认为自己与老板之间仅止于契约关系,即我出卖劳力、脑力,你付钱,是没有其他内涵的。因此,直到退休,他仍然是一名普通的银行员工,拿着和当年一样的薪水。

社会在发展,公司在成长,个人的职责范围也在随之扩大。不要总要以这不是我分内的工作为由来逃避责任,推卸责任。当额外的工作降临到自己头上时,我们也不妨视为一种机遇。因此,抱怨分外的工作,不是有气度和有职业精神的表现。一个勇于负重,任劳任怨,被老板器重的员工,不仅体现在认真做好本职工作上,也体现为愿意接受额外的.工作,能够主动为上司分忧解难。因为额外工作对公司来说往往是紧急而重要的,尽心尽力地完成它是敬业精神的良好体现。

如果你想成功,除了努力做好本职工作以外,你还要经常去做一些分外的事。因为只有这样,你才能时刻保持斗志,才能在工作中不断地锻炼、充实自己,才能引起别人的注意。假如有别的同事,把一些本来不应归你负责的工作交给你,或者你的上司在你已经忙得不可开交之时又吩咐你做另一件事,要尽量开心地接受,从而引起了老板的注意。在实际工作中,我们应该多做一些分外的工作,说不定这些额外的付出就是你走向成功的开始。但遗憾的是,大部分人都觉得只要尽职尽责完成老板分配的任务就可以了,尤其是对于那些刚刚踏入社会的年轻人来说更是如此。

罗健是一家IT公司的销售部经理。一天,他到一家销售公司联系一款最新的打印设备的销售事宜,因为是一款定位为大众化的新品,并且厂家即将开展大规模的广告宣传,为争取更大的市场份额,对经销商的让利幅度也非常大。肖决定在媒体大量宣传报道之前同一些信誉与关系都比较好的经销商敲定首批的订量。不巧的是,同他一直保持密切业务关系的那家公司的老板不在。当他提起即将推出的新品时,一位负责接待他的员工冷冷地说:“老板不在!我们可做不了主!”

罗健继续把厂家准备如何做该款的宣传,需要经销商如何配合进行渠道开拓的设想向这位接待人员讲解,试图得到他的理解和回应,但是,令他失望的是,那个销售人员根本不听他的解释,只用非常简单的一句话搪塞:“老板不在!”

罗健没有任何办法,只好悻悻地走了出来。他来到有业务联系的第二家公司。不巧的是.这家公司的老板也不在。虽然很失望,肖某还是想试一试,看能否说服接待他的人。

接待他的是一位新来不久的女员工,不仅面容姣好,惹人怜爱,工作也特别有热情。当得知肖某是来自一家著名的IT公司的销售经理的时候,她立即表现出了一个公司员工应有的热情,马上倒了一杯水给罗健,还主动介绍了自己的情况。

罗健向她说明了来意,她以自己刚刚学到的营销知识,敏锐地感觉到这是一个不错的商机,无论如何也不能因为老板不在就让它白白溜走。她主动要求第二天就为他们公司送货,其他具体事宜等老板回来后再由老板定夺。

结果很清楚,第二家公司的员工在老板不在的时候,女员工的热情等于为公司谈成了一桩生意,这款产品在当地市场上只有它一家经营,不到一个月就销售了近3000台,为老板净赚了6万多元。而第一家公司的员工却因为老板不在,丧失了很好的商机。

罗健后来把这件事告诉了第二家公司的老板,老板当然非常高兴,对他招聘的这名新员工很是满意,不仅在公司全员大会上表扬了她,并且对她进行了奖励,鼓励她继续把公司的事情当成自己的事情做。

对于第一家公司那个员工的行为,罗健没有告诉他们的老板,怕他因此惩罚甚至开除那个员工,虽然这并不关员工的事,老板既然没有授权,员工当然可以不管,但是公司的业务不能因为老板不在而搁置下来。

当然,如果追查起来,责任不在员工,员工完全可以借老板不在推脱一切责任。但是,一个优秀的员工永远不会缺乏主动工作的精神,他永远都会保持自动自发的精神,他们懂得为自己负责,更懂得要为老板负责,为公司负责。

如果你是一名货运管理员,也许可以在发货清单上发现一个与自己的职责无关的未被发现的错误;如果你是一个过磅员,也许可以质疑并纠正磅秤的刻度错误,以免公司遭受损失;如果你是一名邮差,除了保证信件能及时准确到达,也许可以做一些超出职责范围的事情……这些工作也许是专业技术人员的职责,但是如果你做了,就等于播下了成功的种子。

在我们周围有很多人只做自己分内的工作,并将分内分外用明确的界线划得很清楚,或多做一点就要图报酬,殊不知这对自己工作能力的提高是一个很大的障碍,久而久之上司就会对你失去好感。

著名的房地产经纪人戴约瑟最初是因为自愿替一个同事做一笔生意,于是便升为一个售货员。事情是这样的:

14岁的时候,戴约瑟觉得要做一个售货员是一件不可能的事,而这是他极想做的事。有一天下午,芝加哥来了一个大主顾。这天正是7月3日,这位主顾必须于7月5日动身前往欧洲,但他在动身之前需要订一批货。这要等到第二天才能办好,但第二天正是国庆日,当然是放假的日子,不过店家答应第二天有一个店员来照料。

普通订货的手续是主顾先把各色货样看过,然后选定他所想要的货,售货员再把所订的一卷一卷的货单拿出来检查一遍。但是这次却叫一个年轻的店员牺牲假日来取货,该青年却推托说他的父亲非常爱国,绝不肯叫他把国庆日这样卖掉了。这当然是一种推托之词,他真正的原因是想看球赛。

“我告诉那个店员说我愿意代替他做,结果我升了。到17岁的时候,我便是一个售货员了。”

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