与员工打成一片，首先要尊重员工
在企业里，管理者要想和员工打成一片，首先要学会尊重员工。海尔总裁张瑞敏说过：“经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人。企业必须关心人、理解人、尊重人、爱护人，即把人当作‘人’而非‘非人’。”
唐太宗为人理智而又富于人情味，雄才大略又懂得尊重民众。据《隋唐嘉话》卷上记载，唐太宗对所信用的大臣，非常尊重和亲近。在非正式场合，对名将李靖常以兄长相称，对直臣魏征说话，从不用“朕”，而是自称“世民”。这种谦逊待下、尊重贤能的态度，在历代帝王中，实为罕见。
唐太宗以九五之尊，尊重人才、启用贤能，他还一再告诫子女一定要尊重老师。
一次，太子的老师李纲因患脚疾，不能行走。唐太宗知道后特许李纲坐轿进宫讲学，并诏令皇太子亲自迎接老师。
为了培养皇太子尊师重道的品格，唐太宗下令制定太子接待三师（太子太师、太子太傅、太子太保，称东宫三师）的礼仪制度，详细规定：“太子必须出殿门迎接三师；太子应先拜三师，三师再答拜；每逢过大门，都要让三师先走；三师坐定后，太子才可以就座；给三师的信，开头要先写‘惶恐’二字，最后要写‘惶恐再拜’字样。”
有一次，唐太宗知道他的第四个儿子对老师不尊敬，十分生气，他当着老师的面批评儿子，说：“以后你每次见到老师，如同见到我一样，应当尊敬，不得有半点放松。”
由于唐太宗家教很严，他的几个儿子对老师都很尊敬，从不失礼。唐太宗教子尊师也被后人传为佳话。孔子的尊师值得管理者好好三思。
美国企业家玛丽·凯认为：“企业成败的关键在于是否把员工视为最重要的财产，是否尊重每一位员工。如果做到这一点，就能依靠员工创造出不同凡响的业绩。”
遗憾的是，很多企业管理者对自己的下属表现得不够尊重。他们发布强硬的命令，进行粗鲁的指挥、控制和监督，甚至对下属随意地斥责、诋毁，毫不顾及下属的感受，更不会理会他们的想法和意见。他们认为这样可以使自己更加高高在上，更加智慧、理性、有权威。事实上，这种做法并没有使他们显得更加睿智，相反却很愚蠢。
长期的管理实践证明，尊重是员工最根本的需要。马克思认为：尊重是人类较高层次的需要。既然是较高层次的需要，自然不容易满足；一旦满足了，它所产生的重大作用也是不可估量的。
美国加利福尼亚州一家钢铁公司，出现了令人头痛的员工蓄意怠工的问题。老板心急如焚，他又给员工加薪，又给员工授权，可没有产生丝毫激励效果。情急之下，公司老板请来一位管理专家，让他帮忙解决这个棘手的问题。这位专家来到公司后，不到一个小时就找到了问题的根源。
当时，公司的老板说道：“好吧！让我们在厂里转一圈，你就会知道这些肮脏的懒种们出了什么毛病！”听了这话，专家立刻就知道毛病出在哪儿了。
他开出的“药方”很简单：“你们所需要的，就是把每个男员工当作绅士一样对待，把每个女员工当作女士一样对待。这样做了，你的问题不消一夜就会解决。”
工厂老板对专家的建议半信半疑，甚至不以为然。专家说：“诚恳地试上一星期吧。如果不见效果或不能使情况好转，你可以不付给我什么。”工厂老板点点头同意了。
10天以后，该专家收到一张条，上面写着：“万分感谢，詹姆斯先生。你会认不出这个地方了，这儿有了奋发向上的激情，有了和睦共处的新鲜空气。”
韦尔奇总结自己几十年的管理经验认为，尊重别人是经理人的基本素质，要想成为一名成功的经理人，就必须从尊重你的员工开始。
尊重是最有效的激励手段，尊重会使员工感受到自己的重要性，让员工们有一种满足感，尊重还是一种强大的精神力量，它有助于企业员工之间的和谐，有助于企业团队精神和凝聚力的形成。
IBM可能是最早积极实施以员工为重心的美国公司。IBM的历史就是一部强烈尊重、重视员工的历史。即使在最细微的小地方，也反映着这一特色。当你一走进纽约的IBM经销分处，第一眼就可看到一大块从地面到天花板的大型布告栏，贴满了各部门全体员工的相片，下面附道：“纽约的……最有特色的员工。”
“员工是我们最宝贵的财富”，“我们要使员工与企业一起成长”，类似的话被太多的企业写进自己公司的手册里、宣传刊物中、公司网站上，但也仅仅是标榜一下而已。然而沃森却真正地把“尊重员工”这个信念融入到了IBM的血液当中！
在IBM公司，人人都是最重要的，人人受到尊重。老沃森这样做，清楚地表明他知道在现代企业中重要的资产是什么。不是机器，不是资金，而是每个员工。正是有了备受重视的员工，才有了IBM的昨天和今天，也才能有IBM的明天。
正如沃森所言：“通过我们对人们的尊重和帮助人们自己尊重自己这样的简单信念，我们的公司就肯定能赢利。”
确实，当一个人尊重别人时，他也一定能考虑到公司内外的所有人，而这种尊重别人的信念只有在行动中才能得到加强。这是IBM成功的奥秘所在。
IBM将“尊重个人”作为企业管理的最高信条，真正找到了人力资源的核心，尊重员工，才能赢得员工对企业的尊重。
尊重员工是人性化管理的必然要求，只有员工的私人身份受到了尊重，他们才会真正感到被重视、被激励，做事情才会真正发自内心，才愿意和管理者打成一片，站到管理者的立场，主动与管理者沟通，想法探讨工作，完成管理者交办的任务，心甘情愿为工作团队的荣誉付出。
管理箴言
1.俗话说得好，“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”一个具有强烈团队意识的企业具有很强的凝聚力，是不可战胜的。并且这股力量能够形成良性循环，吸引更多优秀人才的加盟，从而使企业更有竞争力。大家都知道1+1>；2的道理，它表明集体的力量，大于单个个体累加之和。现在很多企业在企业文化中，都很注重团队精神，注重培养员工的团队意识。
2.作为一个管理者，在平时的工作和生活中，要刻意拉近和员工的距离。比如最明显的就是管理者自己要按时下班，如果管理者自己这样做，员工才敢和你一样在适当的时间下班。此外，在生活中，管理者应该把自己当作和员工的朋友一样，说话和办事的风格尽量平民化，如果管理者能够做到很幽默，那实在是再好不过的事情了。
3.对于管理者而言，要想成功的激励员工，就必须要尊重员工。员工经常凭直觉就能感受到管理人员是否尊重他们。员工如果感觉到管理者对自己在很多方面流露出敬意，定会使他们感到工作的快乐，并以自己的实际行动来报答管理者的敬意和信任。若得不到这份应有的尊重，员工就会感到自己无所作为，自己不为上级所赏识，自己的价值得不到上司的承认。这样下来，员工就会变得很沮丧，工作效率就会低很多。
4.一个把员工看得与自己平等甚至值得尊敬的人的管理者，一定能够很好的激励员工。激发出员工为其卖命的工作热情。
用关爱滋润员工的心田
在现代以人为中心的“人本”社会里，单纯的领导与被领导模式被越来越多的人抛弃，人道主义受到人们的青睐。关心人才、爱护人才、珍惜人才、尊重人才成为良好的社会风尚，在领导者和下属之间掺入了感情和友谊的因素，对开展工作极为有利。
用关爱来激励员工，是管理者常用的激励方法。它要求把对员工的关心体贴体现在日常的一些细小环节上，让员工感觉到真诚，更能激发出能量。在关爱激励中，应注意以下几点：一是在企业所有工作中贯彻爱的精神，体现人文关怀；二是要与下属面对面地进行正面交流；三是应在危难之时多显关爱；四是要用私交显示关爱；五是要多关爱员工的家庭。
这里有个加油站的故事。
冬季到来，天气日益渐冷，工作在销售一线的员工工作条件更加艰苦，导致一线员工流失率提高或服务水平下降。站经理的关爱是温暖员工的最直接的方法、有效的方法。
加油站就似一个大家庭，员工们每天都生活、工作在一起朝夕相处，站经理就似站上员工的家长，平日中多与员工沟通，建立良好的有关系，了解每名员工的性格、家庭、个人喜好，并把全站员工凝聚在一起，为员工创造和谐、舒心的工作生活环境是员工认真工作的基础。
把站上员工看作自己的兄弟姐妹，把员工的困难当作自己的困难，尽最大努力帮助员工解决工作、生活中所遇到的各种问题。员工病了多些问候，多些关怀，捧上热乎乎的病号饭。天冷了，为员工备好防冻伤用品，如手套、护手霜等。这些小事都会如冬日的阳光般滋润员工的心田。
站经理“身体力行、言传身教”是带动员工作积极性最直接的方法。站经理参与到员工的日常工作中去，用实际行动带动员工的工作热情，成为员工的工作的旗帜，学习的榜样。
当今销售服务领域有这样一条“黄金法则”：关爱你的客户，关爱的员工，市场就会对你倍加关爱。让我们全体站经理时时想着以人为本、处处体现人本关怀，为工作的一线的员工创造舒心、和谐的工作环境。
现在很多大企业始终坚持以人为本将“人性化”理念贯穿到企业经营管理工作始终力求用对员工关爱来触动们灵魂激发蕴藏在他们体内能量正如“镭和铀只有受到激发才可能形成核爆炸”这个激发实际上也就企业对员工关爱我们对关爱诠释不轻浮、浅层而将爱理念贯穿到企业各项重大政策制定上使员工在执行政策中无时无刻不在感受到企业温暖。
管理箴言
1.管理者要把关爱融入工作，对下属应关怀备至，创造一个和谐、友爱、温馨的环境。滋润员工心田才会增强员工们对企业的归属感。
2.管理者只有对下属关怀和体贴，才能使公司上下团结一致，才能提高公司全体员工凝聚力和向心力、推动公司高效运作。
对待员工要“一碗水端平”
作为管理者，只有对下属一视同仁，公平公正，大度无私，才能最终赢得员工的信赖，使员工与自己同舟共济，并心甘情愿地跟随自己，接受自己领导。
2009年月，一家公司的销售部经理收到了一位客户赠送的五张旅游券，可是他的部下就有五位，加上他共六个人，显然是要有一个人分不到旅游券。结果经理就给自己拿了一张，发下去了四张。没有得到旅游券的员工自然备感打击，对经理产生了憎恨的心理。在留守上班的日子里，他故意把几笔生意给推了。
且不说这位员工做法对不对，而这位经理很明显犯了没有一视同仁的错误，你不能平等地对待员工，员工自然对你有意见。
孔子说：“不患寡而患不均，不患贫而患不安。”意思是说，“一个国家不怕贫穷，而怕财富不均；不怕人口少，而怕不安定。”在一个企业中也是如此，以上面的例子来说，如果经理没有收到那五张旅游券，大家都不去旅游，就不会有怨言。而有了五张旅游券，表面上是好事，但是由于分配不公，却出现了让人不愿意看到的结局。所以，作为管理者一定要对员工一视同仁，不能有任何偏颇，否则就会引来非议，甚至众怒。
那么，作为管理者应该如何做，才能对下属一视同仁，公平公正呢？
比如，有的管理者对工作能力强、得心应手的下级，能够一如既往地保持亲密关系，而对那些工作能力较弱，或话不投机的员工，就不能够密切相处甚至会冷眼相看，这样下去关系就会逐渐疏远。
当然，有的管理者本意也许并无厚此薄彼之意，但在实际工作中，难免愿意接触与自己爱好相似、脾气相近的下级.无形中就冷落了另一部分下级。因此，管理者要适当增加与自己性格爱好不同的下级交往，尤其对那些曾反对过自己且反对错了的员工，更需要经常交流感情，防止有可能造成的不必要的误会和隔阂。
对于干得出色的员工当然是应该表扬的，但是，该表扬的时候表扬，该评功的时候评功，平时还是应该与其他员工一视同仁的。也就是说，一个人靠自己的努力在一个方面获得了表扬，但是并不代表他处处都是优秀的，也许他还有其他方面是不如别人的。这里强调的是工作，突出的是公平。如果你把一切特权都授予了他，甚至对他做错的事也睁一只眼、闭一只眼，结果只会使他和其他人员有了差距和隔膜，别人则会想他既然这么得宠，为什么不把所有的工作都让给他去做呢？还要我们做什么？因此产生妒忌、仇恨情绪，进而消极怠工。
公司不是慈善机构，即便一些员工的确特殊，也最好不要给予特殊照顾，因为企业是一个集体场合，如果有人因为某些原因受到照顾，是会影响整体的士气。比如，对女性员工和体弱的员工也不能另眼相待，确实是不适合女性工作的岗位，干脆就不要安排女性。既然安排了女性，就要同工同酬。体弱的员工也是一样，要么明确规定是半休，在规定的时间内也要和其他职员一样工作。
一定要给员工一种公平合理的印象，让他们觉得人人都是平等的，机会也是均等的，他们才会奋发，才会努力。
当然，人都是有私心的，有时候甚至自己并不觉得。随着你职位的上升，你的自尊心也随之增强了，常常莫名其妙地感到自己被忽视了。下属说悄悄话，你就觉得不是滋味，认为他们这是在背叛自己，甚至觉得他们在集体与自己作对，因此对员工产生偏见，以至于影响了工作。
常经理手下的“兵”不多，本来各司其职，配合得当，但是常经理总觉得自己有职无权，有时候看到下属们在一起讨论工作讨论得热火朝天.他就疑心他们是串通好了，故意“架空”自己。
在这种由私心造成的阴暗心理影响下，常经理为了显示自己的权力就故意和下属作对.凡是下属反对的事，他就赞成，而对下属一致赞成的事.他就反对。这样一来，不但影响了工作，也让他失去了威信。
此外，私心还表现在另一个方面，即任用自己熟悉的人。当然，你任用的人也许是有贤能的，你会辩解说：“我是任人唯贤的，同样的贤能，我为什么不能任用亲近我的人呢？”事实上，你任用的标准并不只有“贤”，还有他与你亲近的关系，尽管这比任人唯亲要好，但是仍免不了有弊端。别人会不服气地抱怨：“为什么同样贤能，他能升职，而我不能，还不是因为他有靠山？”而若你任用的人并不是真的“贤”，那影响就更坏了。人人都会这样想：“看来还是私人关系管用，我们再卖力气也没用！”
有很多管理者都会认为，只要不贪污、不受贿，走后门安插私人，就不会有很坏的影响，其实不然。有时候，你的很微妙的一个私心行为就会引起下属的不满。所以，在管理中，每做一件事情和一个决定，都不妨扪心自问：“这件事中，有没有我的私情在里面？”或者问一问：“这么干，别人是否会觉得我很自私？”在得到满意的答案之后，你再大胆地放手去工作吧。
管理箴言
1.管理中这样的现象屡见不鲜：上司对一些人倍加信任，视为心腹，对其他人则处处防范，甚至让心腹去监视那些人。把下属分为三六九等：对心腹有求必应，特别优待；对那些与自己不冷不热的，用小恩小惠进行笼络或者不闻不问；对那些不听话的、有棱角的，则寻机给小鞋穿。
2.一碗水端平的另一种表现就是对男女下属不一视同仁，觉得女性成就动机低，希望稳定、舒适的工作，于是对她们的一些基本要求关心得多，而很少关心她们的职业发展等高级需求。不能一碗水端平，势必打击下属的工作积极性，产生内耗，不利于组织的团结。
