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第26章 用行动担当责任——做一个敢于负责,执行有力的领导(1)

作为领导干部,要根据各自承担的任务,科学制定规划,包括先做什么、后做什么、做到什么程度、什么时间完成等等,都应该有一个目标框架。对于当前迫切需要、群众热切期盼、条件基本具备的,要抓紧组织实施,尽快见到实效。要突出重点,紧紧抓住事关根本性、长远性、基础性问题,加大贯彻落实力度,确保取得突破性进展。要区别不同情况,分类研究制定落实措施。培养勇于担当的精神,就是要把责任意识付诸具体的、实际的行动,用行动担当责任。领导干部要知道如何将责任意识落实到具体的行动当中去。

一、责任——领导干部立身处世的基石

“工作究竟意味着什么?”这是我们每个从事不同职业的人必须思考的问题。对于领导干部来说,“工作就意味着责任”。何为“责任”?即自己应做的事情,应当承担的义务和使命。

人活一世,责任一生。责任心、责任感应该是任何一个人立身处世的基石。英国作家塞缪尔·斯迈尔斯在《人生的职责》这本书中写道:“无论你属于哪个种族或说哪一种语言,你们都是相同的,在你们的眼里,责任就像永不熄灭的火焰,以它那永恒不变的光芒照耀着世界——无论是白天还是黑夜。”他还在书中阐述了一个人在家要尽家庭之责任,做人要尽做人之责任,立业要尽职业之责任,处世要尽社会之责任。

因为有责任,才会去付出;因为有付出,所以有回报。责任使你变得自尊自信,责任为你塑造人格魅力,责任还为你赢得社会的尊重。

而履行责任有时会有你无法想象的困难和阻力需要克服。2008年6月10日晚,四川卫视“抗震救灾,英雄少年”节目,都江堰市一位年仅九岁的小学生,名叫林浩。当大地震爆发的那一霎那,他虽也被摔倒在地,但他却没有只顾自己逃命,而是背起一位摔在地上哭泣着的女生,迅速往外跑,交给了在校园的校长。而他自己却又立刻返回将成为废墟的教室,又背出了一位男生。好一个“初生牛犊不怕虎”啊!当记者问他为什么不顾生命危险去救同学时,他却说出了一句2008年中国最牛的话:“因为我是班长!”就是因为牢记着“我是班长”,小林浩表现出了超乎常人的勇气和胆量;正是因为时刻不忘班长的责任,小林浩铸就了他人生的第一个辉煌。

而还有不少人,却缺少对工作的责任,他们工作马马虎虎,只求交代过去就行,根本不关心完成的质量。更有一些企业,只顾赚钱,把社会责任抛到了九霄云外。从2008年9月份开始,媒体相继报道全国有十余个省份出现婴儿长期食用某同一种品牌奶粉而患上同一种疾病“急性肾后性尿闭”,患病婴儿已达数千人,仅甘肃省就有患肾结石患儿59例,死亡1例。经调查原因为三鹿集团的奶粉受到三聚氰胺的污染。该事件引发了整个社会对食品安全问题的恐慌情绪,也彻底暴露出部分企业在履行企业社会责任方面的严重缺失。

比尔·盖茨曾经说过:“人可以不伟大,但不可以没有责任心”。一个人无论从事何种职业,都应该专注,尽自己最大的努力,求得不断地进步。一个企业可以不赚大钱,但不能做有损社会民众的事。这不仅是工作的原则,更是做人的基本准则。

当我们背负着责任感与使命感,把工作当成事业,则没有干不好的工作。让我们热爱自己的事业,担负起自己的责任,使我们无悔于自己,无悔于家庭,无悔于企业,无悔于社会。

一个领导干部,应该尽职尽责地把自己的本职工作做好,因为工作就意味着责任,每一个职位所规定的工作内容就是一份责任。对工作负责就是敬业,对人民负责就是忠诚,你选择了这份工作就要承担这份责任。只要你是一名国家公职人员,你就要责无旁贷地承担你的一份责任。没有责任感的干部是不可能成为一名优秀的领导者的。只有那些敢于承担责任的领导干部,才可能被赋予更多的使命,在自己所从事的岗位中担当重任,才有资格获得更多的报酬和更大的荣誉。

没有责任感的军官不是合格的军官,没有责任感的干部不是好干部。责任感是简单而无价的。工作就意味着责任,责任意识会让我们表现得更加卓越。

西点学员章程规定:每个学员无论在什么时候,无论在什么地方,无论穿军装与否,也无论是在担任警卫、值勤等公务还是在进行自己的私人活动,都有义务、有责任履行自己的职责和义务。这种履行必须是发自内心的责任感,而不是为了获得奖赏或别的什么。

这样的要求是非常高的。但西点认为,没有责任感的军官不是合格的军官,没有责任感的员工不是优秀的员工,没有责任感的公民不是好公民。在任何时候,责任感对自己、对国家、对社会都不可或缺。正是这样的严格要求,让每一个从西点毕业的学员获益匪浅。

西点认为,一个人要成为一个好军人,就必须遵守纪律,有自尊心,对于他的部队和国家感到自豪,对于他的同志们和上级有高度的责任义务感,对于自己表现出的能力有自信。这样的要求,对每一个领导干部同样适用。

要将责任根植于内心,让它成为我们脑海中一种强烈的意识,在日常行为和工作中,这种责任意识会让我们表现得更加卓越。我们经常可以见到这样的干部,他们在谈到自己的工作时,常挂在嘴边的一句话是:“这个事情不归我管”而不是“我该怎么办”,“我应该履行怎样的责任”,这是一种缺乏责任感的典型表现。

责任感是不容易获得的,原因就在于它是由许多小事构成的。但是最基本的是做事成熟,无论多小的事,都能够比以往任何人做得都好。比如说,该到上班时间了,可外面阴冷下着雨,而被窝里又那么舒服,你还未清醒的责任感让你在床多躺了两分钟,你一定会问自己,你尽到职责了吗?还没有……除非你的责任感真的没有发芽,你才会欺骗自己。对自己的慈悲就是对责任的侵害,必须去胜它。

责任感是简单而无价的。据说前总统杜鲁门的桌子上摆着一个牌子,上面写着Book of stop here(问题到此为止)。他桌子上是否有这样的一个牌子,我不能去求证,但我想告诉大家的是,这就是责任。如果在工作中,对待每一件事都是Book of stop here,我敢说,这样的公司将让所有人为之震惊,这样的员工将赢得足够的尊敬和荣誉。

有一个替人割草打工的男孩打电话给布朗太太说:“您需不需要割草?”布朗太太回答说:“不需要了,我已有了割草工。”男孩又说“我会帮拔掉草丛中的杂草。”布朗太太回答:“我的割草工已做了。”男孩又说:“我会帮您把草与走道的四周割齐。”布朗太太说:“我请的那人也已做了,谢谢你,我不需要新的割草工人。”男孩便挂了电话。此时男孩的室友问他说:“你不是就在布朗太太那儿割草打工吗?为什么还要打这个电话?”男孩说:“我只是想知道我究竟做得好不好!”

多问自己“我做得如何”,这就是责任。

还有一个美国作家的例子。有一次,一个小伙子向一位作家自荐,想做他的抄写员。小伙子看起来对抄写工作是完全胜任的。条件谈妥之后,他就让那个小伙子坐下来开始工作,但是小伙子却朝外边看了看教堂上的钟,然后心急火燎地对他说:“我现在不能呆在这里,我要去吃饭。”于是作家说:“噢,你必须去吃饭,你必须去!你就一直为了今天你等着去吃那顿饭祈祷吧,我们两个永远都不可能在一起工作了。”作家说那个小伙子曾对他说过,自己因为得不到雇佣而感到特别沮丧,但是当他有一点点起色的时候却只想着提前去吃饭,而把自己说过的话和应承担的责任忘记得一干二净。

工作就意味着责任。在这个世界上,没有不须承担责任的工作,相反,你的职位越高、权力越大,你肩负的责任就越重。不要害怕承担责任,要立下决心,你一定可以承担任何正常职业生涯中的责任,你一定可以比前人完成得更出色。

世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的责任,认为等到以后准备好了、条件成熟了再去承担才好。在需要你承担重大责任的时候,马上就去承担它,这就是最好的准备。如果不习惯这样去做,即使等到条件成熟了以后,你也不可能承担起重大的责任,你也不可能做好任何重要的事情。

每个人都肩负着责任,对工作、对家庭、对亲人、对朋友,我们都有一定的责任,正因为存在这样或那样的责任,才能对自己的行为有所约束。寻找借口就是将应该承担的责任转嫁给社会或他人。而一旦我们有了寻找借口的习惯,那么我们的责任之心也将随着借口烟消云散。没有什么不可能的事情,只要我们不把借口放在我们的面前,就能够做好一切,就能完全地尽职尽责。

工作呼唤责任,工作意味着责任。

二、责任胜于能力——领导干部责任心比能力更重要

什么是责任?责任是分内应做的事情,也就是承担应当承担的任务,完成应当完成的使命,做好应当做好的工作。一个人活在世上,是要承担许多责任,如社会的责任,家庭的责任,工作的责任,等等,是许多的责任支撑一个人在这个世上做人、做事。责任有丰富的内涵,可以从不同层次、不同形式来区分,可以从不同领域、不同角度去认识。

首先,责任是一种做人品格。责任是道德建设的基本元素。官德、师德、医德、商德、艺德、社会公德、职业道德、家庭美德,都以责任为基础、为前提。人在社会中生存,就必然要对自己、对家庭、对集体甚至对国家承担并履行一定的责任。责任对于一个人来说,只有轻重之分,而无有无之别。一个人,只有尽到对父母的责任,才能是好子女;只有尽到对国家的责任,才能是好公民;只有尽到对下属的责任,才能是好领导;只有尽到对岗位的责任,才能是好干部。只有每个人都认真地承担起自己应该承担的责任,社会才能和谐运转,国家才能持续发展,长治久安。因此,责任无处不在,责任无人不承担。承担责任体现了一个人的追求和品格,有责任感的干部,受人尊敬,让人放心。

其次,责任是一种做事态度。古人讲:“天地生人,有一人当有一人之业;人生在世,生一日当尽一日之勤。”决定一个人成功的重要因素不是智商、领导力、沟通技艺等,而是责任——一种努力行动,使事情的结果变得更有积极的意识。态度决定成败。一个既对企业和员工负责、也对自己负责的人,无论做什么工作,一定会体现出一种强烈的责任感,也一定会在事业上、在岗位上实现个人价值。责任出勇气、出智慧、出力量。有了责任心,再危险的工作也能减少风险;没有责任心,再安全的岗位也会出现险情。责任心强,面对再大的困难也可以迎难而上;责任心差,面对再小的问题也可能畏缩不前。大庆油田会战时期发生的“万里测温”、“5毫米见精神”、“为下道工序负责”等经典故事,让人感动的同时,更让人感受到老一辈石油人为了祖国的石油事业认真负责的态度。正是这种负责的态度,才有了今天的大庆油田,有了今天大庆油田的辉煌。

责任是一种思想境界。责任是对任务的出色完成,责任是对职责的忘我坚守,责任的最高境界体现了人性的升华。总有这样一些人让我们感到,他们用行动诠释着责任的最高境界。党的好干部牛玉儒以勤政为民、忘我工作诠释“生命一分钟,敬业六十秒”;桥吊工人许振超在普通岗位上创出世界一流的“振超效率”;乡邮员王顺友20年如一日在大凉山中用脚步丈量工作的苦乐;科学家马祖光在实验室里以生命之火点燃科学之光;新时期铁人王启民“宁肯把心血熬干,也要让油田稳产再高产”。同样,在我们的身边也有“就要当个好工人”的新时期好工人朴凤元、“爱岗敬业的环卫女工”徐洪霞、“把十米车厢营造成温馨家园”的刘凤琴、“把患者当成亲人”的夏丽娜……从中,我们无不感受到一种境界,这就是对企业、对事业、对百姓的责任。

一项工作能不能高标准地做好,一项任务能不能出色地完成,取决于多个方面,而就人的因素而言,无非是两个方面:责任心和能力。在这两个方面中,责任心比能力更重要。

责任,从本质上说,是一种与生俱来的使命,是一种舍我其谁的勇气,是一种义不容辞的担当,是一种责无旁贷的义务。责任心是出色工作的源动力,是干好工作的前提、基础。有了责任心,就能全身心地投入,就能关注细节,就能想千方设百计地克服困难、创造性地开展工作。而如果责任心缺失,就会得过且过,当一天和尚撞一天钟,对待工作就会敷衍、应付,遑论出色地完成工作了。

当然,强调责任心的重要性并不是说能力就不重要了,其实,光有责任心还是远远不够的,与之相匹配的能力也是必不可少的,否则,就有可能空有一腔热情,结果却是眼高手低,贻误工作。但我们经常看到的一个现象是,许多的工作之所以没有做好,不是人们能力不够,而是责任心的缺乏。比如三鹿奶粉事件中,掺杂了三聚氰胺的毒奶粉为什么能通过生产、销售等层层检验程序而堂而皇之地走向市场,并不能说是技术的原因,没能力检验出来,而是相关人员缺少了一颗“为民”的责任心所致。

所以,小到一项具体工作的出色完成,大到党和国家大政方针的贯彻落实,都需要高度的责任心。尤其是在当前,我们面临着前所未有的发展机遇,也需要应对前所未有的挑战,这就更需要各行各业的人们负起责任,以出色的成绩回应时代的召唤。

责任是人类群体中每一个人的社会属性,它无处不在。

作为一名工作人员,有工作责任。公司老板有老板的责任,员工有员工的责任;政府机关领导有领导的责任,办事员有办事员的责任。在其职,谋其政;有其职,必有其责。每一个部门都被政府赋予了特定的职能,这些职能都要被细化分解到每一个职位,在各个职位上的每一个工作人员就承担着相应的责任。当然除了分解的责任外,还有一些共同的责任,需要共同承担,这就是我们每一个工作人员的工作责任。

明白了责任,行动就会有方向,做事就会有准则,每天都会有动力。

时代赋予的责任重于泰山。我们所处的历史阶段是创业的阶段,从一穷二白到全社会奔向小康,在此过程中,有的领导说,我们这一代干部就是奉献的干部,要完成不可能完成的任务,节假日不休息,不加工资还要集资,这些都是因为时代赋予我们的责任,不发展就要落后,发展慢了也要落后,落后就是这一代干部的失职。

百姓赋予的责任重于泰山。我们每一个部门、每一个人承担的社会职能,都是百姓赋予的责任,除此以外,群众还有更多的期盼,比如都希望道路修到家门口,都希望出门就有车坐,现实差距还很大,交通部门和干部的责任还很重。

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