面试，就是当面考试，谁懂得礼仪，谁就拿到加试分。在很多情况下，面试就是与面试官最直接的“短兵相接”，你的一举一动、一言一行，都让面试官尽收眼底，服饰打扮、举止言谈、气质风度、文明礼貌，无一不在影响着你的形象，决定着你的前程和命运。所以面试礼仪是最为重要的一个环节，礼仪是个人素质的一种外在表现形式，是面试制胜的法宝。
学会电话礼仪，助你成功求职
电话，作为现如今最为便捷的通讯工具之一，被招聘企业频繁地运用于与求职者之间的面试沟通上。根据一份最新的调查研究显示，很多求职者都对电话面试不以为然，从而失去了机会。招聘单位反映，有的求职者会一边在进行电话面试一边在做其他事情，比如吃饭、开车、泡澡、遛狗，甚至上厕所。
有一家软件公司经理给一名男性应聘者打电话，手机接通后首先是一片麻将洗牌声，然后一个女声说：“他现在很忙，你最好待会再打……”该公司经理只好很严肃地说：“我这里是某某软件公司，现在通知他面试，希望他能尽快接电话！”这才与应聘者联系上。
可见，很多求职者并不重视电话面试，认为不重要。但事实上，有很多大公司会选择电话面试的方式，不是只有面对面才能了解一个人，你的声音、你的语言都有可能出卖你。
在接打面试电话时，对方看不到你的容貌，印象的好坏全凭声音语调及说话的方式来判定，所以电话中的礼貌问题就显得尤为重要。
接听面试电话的礼仪要点：
（1）电话面试是一个较长的通话过程，更需要安静的环境。可以选择一个尽量不被打扰的房间，不要放任何的背景音乐，关闭手机，关闭电视和电脑扬声器，如果有宠物的话，需要把宠物支开，不要让面试官听见从听筒里传来的狗叫声，场景虽然喜剧，结局却往往被拒。
（2）接通电话后，应先向对方问声“您好”，切忌脱口而出的一个“喂”，如此会留给对方较好的第一印象。在明确对方的身份后，记着要主动自我介绍。要注意礼貌用语，经常使用“请讲”、“请问”等。
（3）问清面试官的名字，并确定自己的念法正确在面试过程中，多称呼对方的名字可以拉进彼此的距离。而且只有对方要求你直呼其名，你才可以称呼他的名字。
（4）通话时，态度要谦虚，声调要温和并富有表现力，语言简洁，口齿清楚。要尽量保持与对方相同的语气、语调、语速。打电话的时间不宜过长，但要说清同时让对方听清。通话结束要说“再见”，切不可随意打声招呼就挂断电话。
（5）在电话结束时，要记得感谢面试官，而且你还要保证面试官有你正确的电话号码，以便在接下来的几个星期里他能找到你。结束电话之前，一定要感谢对方来电话，显示你的职业修养。
拨打面试电话的礼仪：
（1）选择恰当的通话时间。给单位打电话时，应避开刚上班或快下班两个时间。一般上午9：30-11：00时，下午14：00-16：00时比较合适。此外，在刚上班的时段内，对方会比较繁忙，而临近下班时又会归心似箭，无心工作，应该避开这些敏感时段。
（2）控制通话时间。尤其要控制自我介绍的时间，力争在不超过三分钟的时间里，把自己的情况介绍清楚，并且能够引起对方的注意。这就需要求职者在通话之前做好充分准备。
（3）提前准备通话要点。在电话中应该说些什么，打电话前应有“腹稿”，如果怕有遗漏，可以事先拟出通话要点，理顺说话的顺序，备齐与通话内容有关的资料放在手边备用。电话拨通后，应先向对方说一声“您好”，接着问：“您是某某单位吗？”得到明确答复后，再说明自己的身份和意图。
（4）打电话时要认真倾听对方讲话，重要内容要边听边记。如果对方说出自己的名字或职务时，一定要用心记住。同时，还要礼貌地呼应对方，适度附和、重复对方话中的要点，不要只是说“是”或“好”，要让对方感到你在认真听他讲话，但切记也不能轻易打断对方的谈话。
【谋职攻略】
接打电话面试，要讲究技巧和礼仪，这不仅有助于提升自己的形象，更有助于获得求职的成功。
良好的第一印象是面试成功的关键
在面试的过程中，给考官的第一印象是非常重要的，因为良好的第一印象会给对方带来好感，从而决定是否愿意深入接触。
第一印象就是，一眼看去“是感觉良好”或者是“感觉不好”。这种感觉的好坏程度在面试的整个过程中意义重大。即使你是出身于某名牌大学，如果给面试考官留下的第一印象不好的话，他会觉得：出身于名牌大学固然很好，但与我们公司要选用的人才好像不太吻合。仅此一点，你的成功希望就大打折扣。 面试考官往往是从第一印象的“感性”开始来判断一个人的。
某家大公司招聘秘书，翟晓鑫就去面试。但是她在乘车时，不小心刮破了丝袜，左脚脚踝上出现了一个小洞。应聘单位的办公楼下正好有个商店可以买双新的丝袜，但是翟晓鑫觉得破洞在脚踝上，而且又不明显，谁会注意它呢。所以她就没在意，径直走进了电梯。
然而，就是因为这个不起眼的小洞，翟晓鑫给面试官留下了一个很差的第一印象，没被选聘。面试官认为，秘书工作是需要耐心和细心的，而一个对自己仪表不在乎的人，不可能会对工作细心和耐心。翟晓鑫知道后后悔莫及。
求职面试的过程，就是求职者在考官心里建立第一印象的过程。一个人的“第一印象”是非常重要的，和面试官初次接触中必须注意这一点，如果给面试官的印象有所错觉的话，就很难修正自我的第一印象。即使能修正过来，也要花费很长的时间、很大的力气。而这时，我们可能已失去了到手的工作。
周磊是从某知名高校毕业的研究生，毕业后他到一家公司应聘。应聘当天，快到结束的时候，周磊才急匆匆地赶到了公司。只见他身穿一件蓝格子衬衣，满头大汗。招聘的老总见到他这副尊容，皱了皱眉头，准备将他草草地打发走，可当看见他的履历上写着研究生毕业时，老总便满腹疑惑地问了他几个很刁钻的专业问题。周磊回答得头头是道。最后，老总考虑再三，才决定录用他。
后来，当周磊来公司上班时，老总对他说：“你给我的第一印象太差，如果不是你后来回答问题时表现出色，你一定会被淘汰的。”周磊忙问原因，老总说道：“面试时你衣着不整，特别是你那件蓝格子衬衫，不伦不类的，使你显得一点儿也不像个研究生。”周磊听罢，告知了原委。
原来，他在去公司应聘的路上，看到路边发生了一起车祸，他协助司机将伤员送往医院后，发现衣服被染上了血迹。他忙回家换衣服，碰巧衣服没干，只好借穿了表弟的衣服，然后气喘吁吁地赶到公司。时间虽然是赶上了，却是一副狼狈相。之后，周磊由于工作能力突出，不到半年，就被升为业务主管，并深得老总的喜欢。
第一印象真的很重要。在求职面试的过程中，第一印象往往会给考官留下很深的烙印，所以，求职者要尽量做到让考官喜欢你，对你有一个良好的第一印象。
卡耐基说过：“良好的第一印象是登堂入室的门票。”不可否认，给他人第一印象的好坏直接影响着你在他人心目中受欢迎的程度。美国心理学家亚瑟所作有关第一印象的研究中指出，人们在会面之初所获得的对他人的印象，往往与以后所得到的印象相一致。那么，在求职的过程中，怎样才能给考官留下良好的第一印象呢？从根本上说，它离不开提高自己的文明程度和修养水平，离不开进行经常的心理锻炼。心理学家提出下面几条建议：
1.注意仪表
仪表是一个人内部思想的体现，它反映了个体内在的修养。得体的仪表，是展现个人魅力的重要手段之一。如果你穿的得体，那就会给面试官留下一个好的印象。注意自己的穿着，不一定要穿上最流行、最时髦的衣服，只要穿着整洁，合适你的性格和体型的就可以了。
2.注意谈吐
一个人的谈吐可以充分体现其魅力、才气及修养。一个人有没有才气最容易从讲话中表现出来。在面试的过程中，要注意环境气氛，绝不要喧宾夺主，自说自话。风趣，幽默的言谈给面试官以听觉的享受和心灵的美感。
3.展现风度
风度是一个人的性格和气质的外在表现，是在长期的社会实践中所形成的好的性格、气质的自然流露，属于一个人的外部形态。要有美的风度，关键在于个人在实践中培养自身的美的本质，形成美的心灵。古人早就说过：“诚于中而形于外。”心里诚实，才有老实的样子。当然，人的风度是多样的，不能强求一律。人的风度的多样性，是为人的性格、气质的多样性所决定的。但是，无论性格、气质的多样性也好，还是风度的多样性也好，都应当体现出人的美的本质。只有美的心灵，美的性格、气质，才能有美的风度。
4.注意行为举止
行为动作是一个人内在气质，修养的表现。男子的举止要讲究潇洒，刚强。女子的举止要注意优美，含蓄。在一般情况下，大方、随和乐观、热情的人总受人欢迎；炫耀、粗鲁或过于拘束的人则让人生厌。
【谋职攻略】
良好的第一印象是求职的敲门砖。在面试的过冲中，有一些求职者本身很有实力，只是因为没能给考官留下良好的第一印象，最终与机遇擦肩而过。所以，应聘者应该用心打造好这种“印象”。
有“礼”走遍天下，礼貌面试通向成功
中国是礼仪之邦，俗话说：礼多人不怪。其实在中国的文化里面，礼貌既是一种文化，也是一种人情面子。所以，礼貌是面试中的一个很重要的细节，也是对于应试者的一个自身素质的验证。
李某大学毕业后，来到北京一家外资企业求职，面试时一番锋芒毕露的自我介绍，听者为之动容，然而，结束时抛下声“再见”，连握手也免了，拂袖扬长而去。接待他的面试官苦笑着摇头：如果说有个性、有锋芒可以容忍的话，那么连基本礼节都不懂的人则“养不起”，也无法与之合作。
面试是求职过程中一个重要的环节，是每个求职者都必须经历的。无论你彬彬有礼，还是不够懂礼，抑或傲慢无礼，都会给别人留下印象。如果你是个有“礼”并且有“心”的人，就会比他人多一些成功的机会。
某高校的一批应届毕业生，被导师带到北京某实验室里参观实习。他们坐在会议室里，等待实验室王科长的到来。这时，有位实验室的服务人员来给大家倒水，同学们表情漠然地看着她忙活，其中一个还问：“有矿泉水吗？天太热了。”
服务人员回答说：“真抱歉，刚刚用完。”
学生们顿时怨声一片。
只有轮到一个叫潘杰的学生时，他轻声地说：“谢谢，大热天的，辛苦了。”
这个服务人员抬头看了他一眼，满含着惊奇，因为这是她当时听到的唯一的一句感谢话。
这时候，王科长走进来和大家打招呼，可能大家已经等得不耐烦了，竟没有一个人回应，王科长也感到有点尴尬。潘杰左右看了看，犹犹豫豫地鼓了几下掌，同学们这才稀稀落落地跟着拍起手来，由于掌声不齐，显得有些零乱。
王科长挥了挥手说：“欢迎同学们到这里来参观。平时这些事一般都是由办公室负责接待，因为我和你们的导师是老同学，非常要好，所以这次我亲自来给大家讲一些有关的情况。我看同学们好像都没有带笔记本。这样吧，秘书，请你去拿一些我们实验室印的纪念手册，送给同学们作个纪念。”
接下来，更尴尬的事情发生了，大家都坐在那里，一个个很随意地用一只手接过王科长双手递过来的纪念手册。
王科长的脸色越来越难看，走到潘杰面前时，已经快要没有耐心了。
就在这时，潘杰礼貌地站起来，身体微倾，双手接过纪念手册，恭恭敬敬地说了一声：“谢谢您！”
王科长闻听此言，不觉眼前一亮，用手拍了拍潘杰的肩膀：“你叫什么名字？”
潘杰很礼貌地回答了自己的姓名，王科长点头微笑回到自己的座位上。
早已汗颜的导师看到此情景，才微微松了一口气。
两个月后，在毕业生的去向表上，潘杰的去向栏里赫然写着这个实验室的名字。有几位颇感不满的同学找到导师问：“潘杰的学习成绩最多算是中等，凭什么选他而没选我们？”
导师看了看这几张因为年轻而趾高气扬的脸，笑道：“潘杰是人家实验室点名来要的。其实，你们的机会不仅是完全一样的，而且你们的成绩还比潘杰好，但是除了学习之外，你们需要学的东西还有很多，礼貌便是重要的一课。”
可见，文明礼貌，讲究礼节是一个人素质的反映、人格的象征。在面试过程中不仅能够了解一个人的能力，更能了解一个人的素质。其实有时候，有礼貌比有能力更重要。
在面试的过程中，求职者应该注意以下几点：
1.敲门
到达面试办公室门口时，首先应该先整理下自己的仪容，然后敲门求进，这表示对面试官的尊重，敲门时要注意节奏和力度，不可太大力或时间太长。到达面试地点如果门事开着的，也不可贸然进入，仍要敲门或问候一下，等考官发出“请进”的邀请后方可进入。进门后要轻轻把门带上，然后向主考官说明自己是来面试的。
2.关门
无论你进来之前门是开着还是关着，你都要关门，这体现你的修养。考场的门在考试期间是关闭状态。关门时声音不能太大，要用手扶着门柄关门。应背对考官将房门关上。如果门上是碰锁，最好先旋起锁舌，关上门后，再放开，以减轻关门声对他人的干扰。然后，缓慢转身面对考官。
3.称呼
称呼，是人与人交往中使用的称谓和呼语，是表达不同思想感情的直接手段。面试中的称呼礼仪特别重要。面试中应根据面试官的年龄、职业、地位、身份选择适当的称呼，如老师、某总、某经理、某厂长、某院长等。
4.致意
致意是一种常用的礼仪，表示问候之意。进入面试官的办公室，有礼貌的称呼面试官之后，应该向面试官致意，可以点头致意，朝对方轻轻一点头；也可以微笑致意；也可以弯身以鞠躬致意，即先立足站好，同时双手在前摆好，右手叠在左手上，面带微笑，然后弯身行礼，鞠躬时应同时间候“您好”、“打扰了”等。
5.礼貌用语
面试的过程中，求职者应多使用礼貌用语，如：“您好”，“谢谢”，“再见”，“对不起”等。
6.关好手机
在面试时，自觉把手机关掉或打到静音。不能在面试时手机作响或接听手机，这是极不礼貌的行为。
【谋职攻略】
面试的过程中，求职者应该讲文明懂礼貌，它直接影响着主考官对求职者的印象的好坏，进而决定是否录用。
学会举止礼仪，坐立行表现出翩翩的风度
举止是一个人自身素养在生活和行为方面的反映，是映现一个人涵养的一面镜子。在中华民族礼仪要求中，“站有站相，坐有坐相，走有走姿”是对一个人行为举止最基本的要求。正确而优雅的举止，可以使人显得有风度、有修养，给人以美好的印象；反之，则显得不雅，甚至失礼。
