在谈话过程中，你若耐心倾听对方谈话，等于告诉对方：“你说得东西很有价值”或“你值得我结交”，等于表示你对方有兴趣。同时，这也使对方感到他的自尊得到了满足。由此，说者对听者的感情也更进一步了，“他能理解我”“他真的成了我的知己”。于是，二人心灵的距离缩短了，只要时机成熟，两个人就会很谈得来。
所以说，善于倾听是一个聪明的女人不可缺少的素质之一，是与他人交往的一个必要前提，学会倾听能正确完整地听取自己所要的信息，而且还会给人留下认真、踏实、尊重他人的印象。
学会倾听的艺术
有一次，美国知名主持人林克莱特访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真地回答：“嗯，我要当飞机驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空，所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞先跳出去。”
当现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视着这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。
没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他：“为什么要这么做？”小孩的回答透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！我还要回来！”
通过这个故事，你认为自己真的明白了倾听的艺术了吗？在与他人交谈中，我们只有通过倾听了解对方的想法，相对应的做出恰当的回应，才能使彼此之间的利益达成一致，融洽交际氛围。
倾听的能力是一种艺术，也是一种技巧。倾听需要专心，每个人都可以透过耐心和练习来发展这项能力。倾听是了解别人的重要途径，为了获得良好的效果，女性朋友们有必要了解一下倾听的艺术。
1.专注认真地倾听。当别人对你谈话时，应该正视对方以示专注倾听，你可以通过直视的两眼、赞许的点头或手势，表示在认真的倾听，从而鼓励谈话者说下去。一个善于倾听的女人，具有一种强大的感染力，她能使说话人感到自己说话的重要性。
2.适时适度的提问。适时适度地提出问题是一种倾听的方法，它能够给讲话者以鼓励，有助于双方的相互沟通。
3.通过倾听捕捉信息。倾听是捕捉信息、处理信息、反馈信息的需要。一般来说，谈话是在传递信息，听别人谈话是接受信息。一个善于倾听的女性应当善于通过交谈捕捉信息。听比说快，在聆听的空隙时间里，你应思索、回味、分析对方的话，从中得到有效的信息。
4.学会察言观色。在人际交往中，很多人口中所道并非肺腑之言，他们的真实想法往往隐藏起来，所以在听话时，你就需要注意琢磨对方话中的微妙感情，细细咀嚼品味，以便弄清其真正意图。
5.适时地作出反馈。强调听人说话要专心静听，但并不是完全被动地、静止地听，而是要不时地通过表情、手势、点头，向对方表示你在认真地倾听。若能适时插入一两句话，效果更好。如“你说得对” 、“请你继续说下去”等。这样便使对方感到你对他的谈话很感兴趣，因而会很高兴地将谈话继续下去。
6.不要随便打断别人讲话。千万不要在别人没有表达完自己的意思时，随意地打断别人的话语。当别人流畅地谈话时，随便插话打岔，改变说话人的思路和话题，或者任意发表评论，都被认为是一种没有教养或不礼貌的行为。
肢体语言让女人变得优雅起来
生活中，很多女人妆化得很美，可是一接触就露了馅，她们跟人交流的肢体语言却极度匮乏，对于女人来说反而是更大的败笔。很多人相信肢体语言能揭示人的内在世界，比语言表达更真实、更可信。心理学家发现：我们与人的交流70%以上是通过肢体语言，优雅而有魅力的肢体语言更具有吸引力，肢体语言比几个小时的彩妆和华丽服饰更有说服力。肢体语言可以帮你抒发、表达自己。
肢体语言是一种无声的交流
肢体语言又称身体语言，是指经由身体的各种动作来传达人物的思想，从而代替语言藉以达到表情达意的沟通目的。
在某些情况下肢体语言甚至可以取代话语的位置，发挥传递信息的功效。例如，一位女士无须开口说话，仅仅通过“可以杀人的眼神”，就完全可以向某位男士传递出一种非常明确的信息。
也许你还没意识到你的每一个动作会有这么大的影响，但是不要忘了，每个观察你的人都是业余心理学家，他们会不由自主地、准确地分析你的每一个动作，正如我们也常常不经意地在分析别人一样。
无论你是进入会议室，还是宴会厅，无论是高尔夫球场，还是董事会，你的身体语言就已经悄然地和别人进行交流了。通过你的走路姿势、站姿、坐姿、神态、表情、目光等等，你已经用无声的、丰富的语言在告诉人们你是谁、你有什么心态，你是领导者还是被领导者，是对生活充满自信的成功者，还是消极对待人生的失败者。
刚刚毕业的李小姐在参加某外资公司的招聘面试时，主考官让她将椅子挪近一点坐时，她并没有在意，放椅子时发出了较大的响声，结果使她失去了这份工作机会。事后，这位李小姐深有感触地说，“我当时把应聘可能考虑的细节全都注意了，当时衣着整洁干净，自荐材料制作精美，回答问题也可以说是干净利落，但万万没有想到主考官要我挪椅子竟然是一种考法。”
无独有偶。北京某名牌大学的一个毕业生，到一家公司去求职。在面试时，这位自我感觉良好的大学生一进门就坐在沙发上，翘起二郎腿，还不时地摇动。如果在家里，这是个再平常不过的姿势，而在面试的情境中，则很不合适。结果，负责面试的人连半个问题也没有问，只是客气地说：“回去等消息吧。”最终的结果可想而知，他失去了一个很好的工作机会。
心理学教授马拉比认为，肢体语言可以用于理解交流者之间的关系、条件和处境，是职业型的、亲朋型的，还是上下级、师生或其他的关系。通过肢体语言我们可以表达语言所不能表达的内容，尤其是与那些位置高于我们的人交流时，肢体语言可以展示我们自己，消融我们之间的距离，可见肢体语言是多么的微妙！
目前，有许多用人单位在招聘自己需求的人才时，都设置了一定的“门槛”，他们不仅要求人才具备较高的学历、专业知识以及技能，同时还要求人才具有较好的修养和心理素质。肢体语言的魅力提醒许多求职者在面试时要格外注意每一个细节。
一位应届毕业生在应聘一家广告公司时，就很好地把握了这一点，事后他绘声绘色地说：“应聘不同于谈判，不能用眼睛逼视对方，这样会使对方产生一种戒备心理，不利于面对面地进行交流和沟通思想。因此，面试时，我的眼睛通常只盯住对着主考官鼻尖下方到嘴唇上方的那个部位，这样，对方在说话时我能够注意集中力去听，并能够快捷地调动思维，做到准确及时地回答问题；而且我的表情不会过于拘谨，可以始终保持自然，再不时配以真诚的微笑，表示我对他所说得话能够理解和认可，结果我们之间谈得很融洽，应聘很顺利。”最后，这位应届毕业生很顺利地跨进了这家公司的门槛。
在西方的商业领域和政治领域，领导者们深刻理解肢体语言在领导中的作用。肢体语言的这种作用被美国作家威廉姆·丹福思所描述过：“当我经过一个昂首、收下颚、放平肩膀、收腹的人面前时，他对于我来说是一个激励，我也会不由自主地站直。”
在戴安娜葬礼的电视节目中，大家会很快地区别出皇室人员和非皇族的社会名流。因为皇族成员从小就经受了正规、传统的皇家标准礼仪训练，他们的每一个举止都流露着自豪、高贵和优雅。无论你多么不喜欢查尔斯王子，但不得不承认他确实能够从普通人中脱颖而出。他没有太多的动作，但是他与众不同。他的双手永远不会防范地放在腹前，而这个微妙的动作，可以把久经风云的大政治家、皇族们和普通人区分开，把一个自信的人和一个腼腆的人区分开。
法国的戴高乐在发表演讲时总是耸起肩，作出要抓住天空的手势，用来有效地煽动人们的情绪。这种利用各种“手的表情”来增强说服力的方法并不只限于政界或演讲中，在人际交往中要想增强说服力或得到对方肯定时，手可以说是一个十分重要的“小道具”。
因此，很多优雅的女士都会将肢体语言的培养当作一项重要的功课，并通过这种良好而有意识的训练，形成了他们优雅的举止。
学会“秒杀”他人的肢体语言
在日常的生活工作中，为了让别人对你有一个更好的印象，一定要注意用一些良好的手势、表情帮助你的交流，因为好的肢体语言会帮助你的沟通。
下面，为大家介绍一下肢体语言的特征和象征意义，以便在与人的交流中能够更好的利用。
1.目光与面部表情
眼睛可以反映人的情绪、态度和情感变化。情绪变化首先反应在瞳孔变化上。情绪由中性向愉悦改变，瞳孔会不自觉变大；对使人厌恶的刺激物，瞳孔明显缩小。情绪状态由“晴”转“阴”时，亦有同样反应。俗话说，“眼睛是心灵的窗口”，身体其他部位的沟通也与目光接触有关，人际沟通中如果缺少目光交流的支持，将会使人际沟通过程变得不愉快，而且很困难。
面部借助数十块肌肉的运动来准确传达不同的心态和情感。任何一种面部表情都是由面部肌肉整体功能所致，但面部某些特定部位的肌肉对于表达某些特殊情感的作用更明显。嘴、颊、眉、额是表现愉悦的关键部位；鼻、颊、嘴表现厌恶；眉、额、眼睛、眼睑表现哀伤；眼睛和眼睑表现恐惧。当目光与面部表情不一致时，目光是表达个体真实心态的有效线索。
2. 握手
握手是人际交往中最常见的礼节，善于观察人的人，通过与对方的握手之礼，也可以得到一些来自对方的信息。
握手时，紧抓对方手掌，在力挤握，令对方痛楚难忍。此类人精力充沛，自信心强，为人则偏于专断专行，但组织能力及领导才能都很突出。
握手时力度适可，动作稳实，双目注视对方。此类人个性坚毅坦率，有责任感而且可靠，思维缜密，善于推理，经常能为人提供建设性的意见。每当困难出现时，总是能迅速地提出可行的应付方法，很得他人的信懒。
握手时只轻柔地触握。此类人承和豁达，绝不偏执，颇有游戏人间的洒脱，谦和从人。
握手时习惯双手握住对方的手，此类人热诚温厚，心地良善，对朋友最能推心置腹，喜怒形于色而爱憎分明。
握手时握持对方久久不放。此类人情感丰富，喜欢结交朋友，一旦建立友谊，则忠实不渝。
握手时只有手指抓握对方而掌手不与对方接触，此类人个性平和而敏感，情绪易激动。不过这样的人民地善良而富有同情心。
握手时紧抓对方，不断上摇动，此类人极度乐观，对人生充满希望。他们因积极热诚而成为大家爱戴倾慕的对象。
有些人从不愿意与人握手，他们个性内向羞怯，保守但却真挚。
如果不是刻意去改变的话，每个人的手势都不会有太大的变化，固此手势也就成了每个人外在特质之一，也是固有的个性特点之一。
3.头部的姿态
习惯头部上扬的女人通常自视甚高、傲慢而唯我。或许是因为她
们的条件一般都不错追求她的男人又较多，所以她们对男人的要求虽
高，却很少能够真正体谅男人的苦心。
头总是低俯的女人通常内向而温柔，虽然有时显得缺乏激情，但
是能细心体贴的关照男人。
头部侧偏的女人通常充满好奇心，但偏于固执。她们很容易与男
人一见钟情，却没有相伴一生的忍耐力。
以上介绍了几种常见的肢体语言，实际上，只要我们和人交往，每时每刻都会用到肢体语言，只有不断的提高自己的修养，注意生活中的细节，我们就会让自己优雅起来。
打造你的亲和力
亲和力是发自内心的一种感染力，是人生性随和、性格淡然、保持平常心的一种表现。社交场合中，有亲和力的女人更有人缘，因为她让人感觉面善，相处起来舒服、自然，所以总能营造出一种和谐的交际意境。
做有亲和力的女人
当你与陌生人交往时，如果你总给对方以据对方千里之外的感觉，谁愿与你交谈下去呢？这个道理很简单，春天般温暖的脸总让人舍不得离开，而那冰冷刺骨的容颜只会让人望而止步。
法国作家拉封丹写过的这样一则寓言：
