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第15章 关系为王,建立属于自己的人脉(3)

正当老妇人神色迷茫的时候,菲利又走过来说:“夫人,您不必为难,我给您搬了一把椅子放在门口,您坐着休息就是了。”

两个小时后,雨后天晴,老妇人向菲利道过谢,要了他一张名片,然后颤巍巍地走进了雨后的彩虹里。

几个月后,这家百货公司的总经理詹姆斯收到一封信。原来,这封信就是那位老妇人写的,她竟是当时美国亿万富翁“钢铁大王”卡内基的母亲。信中要求将菲利派往苏格兰,去收取装潢一整座城堡的订单,还让他承包下一季度办公用品的采购,采购单都是卡内基家庭所属的几家大公司。詹姆斯震惊不已,匆匆一算,只这一封信带来的利益,就相当于百货公司两年利润的总和。

詹姆斯马上把菲利推荐到公司董事会上,当他打起行装飞往苏格兰时,这位22岁的年轻人已经是这家百货公司的合伙人。

在随后的几年里,菲利以自己一贯的真诚和诚恳,成了卡内基的左膀右臂。

戴尔·卡内基说:“时时真诚地去关心别人,你在两个月内所交到的朋友,远比只想别人来关心他的人,在两年内所交的朋友还多”。一个从来不关心别人的人,一生必定遭受层层的阻碍,即损人又害己,注定是个失败者。

常言道:“得道多助,失道寡助。”在职场中,良好的人脉关系和工作口碑是我们去的成功的重要因素,人脉是靠自己经营出来的,帮助别人越多,你得到别人的帮助也就越多,你成功的几率就越大。竭尽全力地去帮助别人是每个职场人士都应该主动去做的,等到你需要帮助的时候,就会得到同事投桃报李的友好援助。

拓展你的社交圈

职场交际是生活中的一大难题,有的人处处得心应手,而有的人却处处碰壁,因此,交际不要挑肥拣瘦,应该和各种各样的人打成一片,从中找话题、找感觉,在关键时刻还能找到帮助呢!要不然,这些人在你需要他们表态的时候,给你打一下冷枪,让你生足了气。

要想扩大你的社交范围,除了和同一级别的人广泛交往外,还需要和不同层次的人交往,这是一门做人的学问。下面几点意见可供参考:

1.善于交往职衔比你低的人

当你和同一家公司的主管与普通职员会面并换名片时,一般都会较珍视主管的名片。由于想要拥有立即可以发挥效用的人际关系,因此目光完全投注于眼前地位较高的人。然而所谓建立人际关系,务必以更长期性的观点进行思考。所谓同辈的普通职员,未来必定不断往前突进。轮到自己将来担当重任时,可以帮你一臂之力的正是他们。

因此,如果眼前因为对方职位低下而加以漠视,稍后便会形成阻碍。等到对方变成重要人物之后,即使予以亲切接待,彼此也绝不可能结成莫逆之交。

2.吵过架的对象可以变成知己

初次见面的人都会以温和的话题来打发时间。然而有时候,也有可能从一开始就产生争论,或彼此发怒,陷入形同吵架的状态,虽然在分手之后有可能感到后悔,但你根本无需为此感到闷闷不乐。一开始就产生激烈争论的对象,反而更有可能与你成为知己。

年轻时虽然不能随随便便就向人发脾气,但是在遇上重要人物时,不妨抱着年轻人惯常爱找茬的心境。由于对方向来受到爱奉承的一群人包围,所以对能大胆说出内心想法顶撞自己的人,反而会出乎意料地产生好感。

比方说对方是一位独断专行的主管,围绕在其身边的人总是尽量配合他的心情做出反应,几乎没有人敢和主管唱反调。因此一旦自己被询问到意见时,只要你另有不同的看法,就应该诚实地说出来。

虽然因为想法不同才顶撞对方,但是反过来说,可以导致争论的原因,是因为彼此共同拥有某项沟通基础的部分。倘若是不投缘的对象,恐怕连架也吵不起来。

3.愈难缠的对手愈该认真打招呼

打招呼这种事情,最好在一见面就进行,否则,就会变得不好意思开口。结果,却不得不在那种尴尬的气氛下和对方共事。

愈是自认难以对付的对手,愈该掌握时机先打招呼。否则,单就没打招呼一件事,就可以让你心情低落。想到自己不善应付的人在场时,虽然容易产生尽量不碰面的念头,但可以反过来将立即打招呼当做一种免罪符。

不过,有些不善打招呼的人其实本性非常善良。无论和谁都能满不在乎地打招呼的人,事实上有些却是厚颜无耻的。无论是谁,与人打招呼时必定会感到一定程度的紧张。倘若对手又是棘手人物,紧张的程度愈加升高。

未必都要等着别人向自己打招呼,有时,自己主动向别人打招呼也是一件好事,心情自然会变得轻松起来。这是自己在工作上的情绪问题。

例如,在进入工作现场时总会以相当洪亮的声音打招呼,有时可以因此提升工作情绪。

4.救助落魄之人

在受到众人冷落,连亲近的人也离开自己时,你若能接受对方,反而愈令人心存感激。在落魄时伸手援助自己的人,值得与之交往一生。

这种成功者与失败者之间明暗最易凸显的例子,可以在选举时看到,在获胜的候选人办公室里,虽然连素昧平生的人也纷纷涌到,落选的候选人办公室却无人问津。仔细一瞧,有时甚至连选举期间原本支持失败候选人的人,也转而投靠到政敌的办公室。这是十分落魄的境地。因此,在此时如果有人造访办公室,此人必定大感欣慰。倘若得到来访者一番诚挚的勉励,“下次选举一定要好好加油!”因此产生往前迈进的奋起心。

在这种情形下建立的关系,不会因为少许挫折即告崩溃。更何况,当时失败的人,未必永远处于失败的处境。倘若希望在对方下回胜利时与其结成莫逆,就应该在其失败时即已伸出援手。

在上班族的世界里,荣枯盛衰亦是常伴之物。既有逐步攀升的人,也有失足没落的人。得意的人身旁有批人包围着,落魄的人身旁却无人靠拢。

然而,一度失败的人在某种机缘下再度翻身爬起的例子并不在少数。如果说等到对方再度成功之际才来攀附交情,则为时已晚矣。就像股票如能在底价购入便可赚钱一样,在别人落魄时伸出援手,帮助解难的行为,在建立人际关系方面十分重要。

5.愈难亲近的人愈值得信任

难以亲近的人外表上看起来严肃,实则大多并无恶意。我们毋宁说,比起轻率即能接近的类型,难以亲近的类型中反而好人更多。

他们本身虽然也希望自己平易近人,但是由于生性害羞,因此无法完美地表现出平易近人的气质。而且,由于外观看起来冷漠平淡,人人避之唯恐不及,“为什么人家总是远远地躲开我呢?”他们总是怀抱着这种孤独感。这种孤独感,会使他们陷入愈来愈难亲近的处境。这是恶性循环的结果。

因此,对于这种类型的对象,你反而可以怀着大胆闯入的心情来接触。做人很难,但你如果大胆地主动与人接触,也许你会改变自己的现状。

寻找生命中的“贵人”

贵人在生活中有着重要的作用,他们给予人帮助,使人度过难关;他们给予人支持,使人事业顺利;他们可以给人带来财富、机会和运气。总之,贵人可以大大缩短你成功的时间,直接进入成功的序列。

杰克是一位年轻的寿险推销员,他出身于一个蓝领家庭。既没有什么家庭背景,也没有什么社会网络。因此,他的事业开展几年来一直没有大的起色。不过,他有一个业余爱好,那就是打垒球。

在一次垒球比赛上,他认识了一位队员华特。华特不仅是一名垒球爱好者,而且也是一个很优秀的保险顾问,他拥有许多非常赚钱的商业渠道。华特在一个富裕的家庭长大,他的同学和朋友都是学有专长的中坚。杰克的球技不错,而华特又是一个垒球迷,他们一见面就有了共同的话题,并开始建立了良好的私人关系。

后来,华特不时介绍自己的朋友给杰克认识,杰克的人际圈像滚雪球一样越来越大,这使得杰克在事业上有了很大的进展。

古人云:“登高而招,臂非加长也,而见者多;顺风而呼,声非加疾也,而闻者远。”这句话形象地说明了借取外界力量的重要性。的确,一个人的力量是有限的,特别是对于一个刚步入职场的人来说,更需要别人的帮助和提携。

对于大多数人来说,对他们提供帮助和提携的人都是贵人。每一个人都希望自己有一个生命中的“贵人”,这样就能化险为夷,大大缩短成功的时问,直接进入成功的序列。

成功学大师卡耐基曾说:“当一个人认识到借助别人的力量比独自劳作更有效益时,标志着他的一次质的飞跃。”这是千古不易的至理名言。每一位无本而谋求发财者,都应当深深铭记于心。

1965年,藤田田毕业于日本早稻田大学经济学系,毕业之后随即在一家大电器公司打工。1971年,他开始创立自己的事业,经营麦当劳生意。麦当劳是闻名全球的连锁速食公司,采用的是特许连锁经营机制,而要取得特许经营资格是需要具备相当财力和特殊资格的。

而藤田田当时只是一个才出校门几年、毫无家族资本支持的打工一族,根本就无法具备麦当劳总部所要求的75万美元现款和一家中等规模以上银行信用支持的苛刻条件。只有不到5万美元存款的藤田田,看准了美国连锁饮食文化在日本的巨大发展潜力,决意要不惜一切代价在日本创立麦当劳事业,于是绞尽脑汁东挪西借起来。事与愿违,5个月下来,只借到4万美元。面对巨大的资金落差,要是一般人,也许早就心灰意懒,尽弃前功了。然而,藤田田却偏有对困难说“不”的勇气和锐气,偏要迎难而上,寻找助他事业成功的贵人。

于是,在一个风和日丽的春天的早晨,他西装革履满怀信心地跨进住友银行总裁办公室的大门。藤田田以极其诚恳的态度,向对方表明了他的创业计划和求助心愿。在耐心细致地听完他的表述之后,银行总裁做出了“你先回去吧,让我再考虑考虑”的决定。

藤田田听后,心里即刻掠过一丝失望,但马上镇定下来,恳切地对总裁说了一句:“先生可否让我告诉你我那5万美元存款的来历呢?”回答是“可以”。

“那是我6年来按月存款的收获,”藤田田说道:“6年里,我每月坚持存下1/3的工资奖金,雷打不动,从未间断。6年里,无数次面对过度紧张或手痒难耐的尴尬局面,我都咬紧牙关,克制欲望,硬挺了过来。有时候,碰到意外事故需要额外用钱,我也照存不误,甚至不惜厚着脸皮四处告贷,以增加存款。这是没有办法的事,我必须这样做,因为在跨出大学门槛的那一天我就立下宏愿,要以10年为期,存够10万美元,然后自创事业,出人头地。现在机会来了,我一定要提早开创事业……”

藤田田一气儿讲了10分钟,总裁越听神情越严肃,并向藤田田问明了他存钱的那家银行的地址,然后对藤田田说:“好吧,年轻人,我下午就会给你答复。”

送走藤田田后,总裁立即驱车前往那家银行,亲自了解藤田田存钱的情况。柜台小姐了解总裁来意后,说了这样几句话:“哦,是问藤田田先生啊。他可是我接触过的最有毅力、最有礼貌的一个年轻人。6年来,他真正做到了风雨无阻地准时来我这里存钱。老实说,这么严谨的人,我真是要佩服得五体投地了!”

听完柜台小姐介绍后,总裁大为动容,立即打通了藤田田家里的电话,告诉他住友银行可以毫无条件地支持他创建麦当劳事业。藤田田追问了一句:“请问,您为什么要决定支持我呢?”

总裁在电话那头感慨万端地说道:“我今年已经58岁了,再有两年就要退休,论年龄,我是你的2倍,论收入,我是你的30倍,可是,直到今天,我的存款却还没有你多……我可是大手大脚惯了。光说这一句,我就自愧不如,敬佩有加了。我敢保证,你会很有出息的。年轻人,好好干吧!”

因为得到了总裁的资金支持,藤田田得到了麦当劳在日本的特许经营权,如今,藤田田在日本拥有1.35万间麦当劳店,一年的营业总额突破40亿美元大关。

看来,一个人能够得到贵人的帮助,做起事情来往往能事半功倍。但是贵人在哪里呢?

人们可能都会认为贵人可能就是一些达官显贵、上司领导、有钱人等等,其实不然,这些人如果能帮助你自然是你的运气,但是,贵人并不局限于这些人,在生活中,其实很多的朋友、邻居甚至陌生人都可以成为你心目中的“贵人”。只要你诚心地对待身边的每一个人,那么你的周围就会有很多能给你提供帮助并愿意帮助你的“贵人”。

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