登陆注册
3394300000007

第7章 这样的话,请换方式说(5)

有位医生给人看病,遇到病情较严重而又诊治不及时的病人,就直言道:“你怎么这么瘦哇!脸色也很难看!”,“你知道你的病已经到了什么地步了吗?”,“哎呀!你是怎么搞的?你这个病为什么不早点来看哪!”这些说法里所包含的消极作用会使病人怎么想呢?作为医生这是“治病”还是“致病”呢?相反,如果换一种方式说:“幸好你及时来看病,只要你按时吃药,多注意休息,放下思想包袱,相信你很快就会好起来的。”这将会给病人很大的鼓舞。

又如,当妻子买了一件衣服征求丈夫的意见,丈夫觉得妻子穿这件衣服不太合适时,如果丈夫不尊重体贴妻子的心情,就会直接地批评说:“你看你的审美观真成问题,一把年纪了还穿这么鲜艳的衣服,岂不成老妖婆了?”这样生硬、贬损的话必定会伤害妻子的自尊心。如果丈夫尊重体谅妻子的心情,就会把否定的意见说得含蓄得体,给予暗示:“不错,颜色真鲜艳,给女儿穿,那是很漂亮的。”

当你去拜访朋友,主人热情地拿出水果、零食招待你,而你却直言说:“不吃,不吃,我从来就不喜欢吃零食,再说我刚吃完饭,肚子饱得很,哪还有胃口吃这些东西。”这样不仅让人扫兴,而且还伤了主人的自尊心。你应该体谅到主人的一片热情和好意,含蓄地说:“谢谢,谢谢!多新鲜的水果,多香的糖,只可惜刚吃完饭,没有胃口吃了,太遗憾了!”

可见,含蓄说话不仅是一种策略,也是一门做人的艺术。含蓄是说话达到有效目的的一个必要条件,也是待人圆韵的表现。作为一个现代人,应当有这种文明意识,掌握这一有利于人际交流的语言表达方式是很有必要的。

平时,我们在劝说他人时,有时要涉及一些不便于直截了当地说出来的事情,这时,使用委婉的话语,既把事情表达清楚,又维护了对方的隐私和自尊,避免了彼此的尴尬。这样,能显示说话人的涵养,增强语言的感染力,赢得人们的尊重,从而维持彼此的关系,以利于以后的沟通。

小刘刚买了一部时兴的MP3,放在办公桌上竟不翼而飞。一个朋友悄悄对小刘讲,他发现是同事小吴拿去了,东西还藏在办公桌抽屉里,没有转移。如何劝说对方还给他呢?小刘想出了一个好办法:他当着办公室许多同事的面,很随便地对她说:“喂,小吴,借我的MP3啥时还我呀?别老让它躺在抽屉里睡大觉哟!”小吴听了这话,尴尬地连连点头,笑笑说:“不好意思,不好意思……你不提醒,我还真忘了呢!”当即打开抽屉归还了这部MP3。以后,两人关系正常,同事们相安无事。

如果小刘直接点明真相,要求对方交出来,她不愿背一个“偷”的坏名声,多半会矢口否认;即使迫不得已交出来,也会闹个不欢而散,伤害了一个女士的自尊心,甚至影响了大家对她的看法,以后同事间就不好相处了。一部MP3,小事一桩,不宜小题大做。小刘不说“拿”,更不说“偷”,而说“借”,用含蓄的话语说出自己的意思,让她体面地下台,甚至还可以让她心存感激而有所自省呢。

7、 反话,要转正后说

话本无正反,只因相对于人的求乐厌恶心理来说,就生出了正负。阴阳理论是哲学的基本理论,天地分阴阳,人类的一切智慧都有阴阳、正负之分。只因为世界是一个动态的世界,有动就有了静,有前就有了后,自然有反,也就有了正。

人是被塑造了的人,人都只听得见好话、奉承话、积极的话,有利于发展的话、赞美的话。一般人都听不得反话,如打击、讽刺、挖苦等等,一听了后就十分不舒服,就会立即受到打击,就失去了尊严和面子,这就是社会的人。

从生物学的角度来说,负面的话干扰人的心理,从而立即引起负面情绪升起,导致身体内产生一定量的毒素,以致于使身心受损。

总之,无论从那个角度来,都是反话的弊病远远多于正话的弊病。

因此,为了对他人的身体负责,为了对他人的心情负责,为了对他人的自尊与面子负责,我们都要尽量将反话转正后再说,那样于人予已都会十分利。

文字就是信息,就是能量,人是符号的动物,不同的符号能刺激出不同的结果,正刺激发正能量,负言詞能发负能量,如听到寒冰,你就会凉到心里;一听到田桂花,就会联想到村姑;一听到王语媽就会联想到千金小姐。一听到一窝蛆,就会吃不进饭,就反胃……

这就是文字的能量,因此,你发出什么样的信息,或正或邪,就会产生出相对应的结果。也就是说,一个人所说话和内容说会决定他有怎样的人生,失败者口中多消极之语,卓越者口中多振奋自信之语。

生活中大部分人都在讲反话,讲消极话,讲负面词,因为失败是一种习惯。

表面上,说话三岁小孩都会,但七老八十的人也不见得就能从口中说出正面的话,说出中听的话来。话中不中听,好不好听,最关键的问题在哪里呢?在表达方式上。换一种新方式,得一种新结果。

民间有一则笑话故事是这样说的:

有人问一青年人对女朋友的第一感觉是什么?

那人回答是:肥。

此话传到女子耳朵里,女子恨怨道:这个人没修养,我是胖了点,可我是福态呀!怎么能说我肥呀!

媒人又问那男人,女人还有什么特点呢?

那男子说道:“那女子腰像水桶,头发像牛尾巴,腿像大象腿……

这些话都传到了那女子耳朵里,那女子立即发火,这段姻缘立即被中断了。

另一个时间,另一个男子又去与上面这个女子相亲,那位男子对媒说:这女子长得不错,身体十分结实,人长得十分丰满,头发如云,长发飘飘,浅笑盈盈,真是美极了……

此话被媒人传到了女人耳朵里,那女人听了十分感动,她决定继续与这个男人相处下去。后来,这女人就嫁给了这个会说话的男人。

别人问这个女人为何不嫁给前面的那个有钱人,而嫁给后面这个条件一般的人呢?女子笑道:“女人一生可以没有一切,如金钱、名誉、子女,父母,但惟一不能没有的就是男人的欣赏。

□ □ □ □

有一个相声最能反映这个问题。

女说:“女人和得瘦,那叫苗条。女人长得矮,那叫秀气。女人长得胖,那叫丰满。女人长得眼睛大,那叫有一双慧眼。女人眼睛长得小,那叫有一比秀目。女人哈哈大笑,那叫热情扬抑。女人浅浅一笑,那叫含蓄。女人的手很瘦弱,那叫纤纤玉手……”

男说:男人长得瘦,叫什么?

女说:那叫竹杆。

男说:男人长得胖,叫什么?

女说:那叫肥头大耳,五大三粗。

男说:男人长得矮,叫什么?

女说:那个叫矮冬瓜。……

这个相声,真是把反话说成正话语最经典的表白。

同样的意思,换一种说话,一切缺点都能成为优点,反过来,一切优点也可以说成缺点。不同的说法,自然会产生不同的结果。

人们见面就问“你好!”而不是说“你还没死呀!”这说明人人都是希望得到正面的信息,而不愿意接近负面信息。

有一个老人到乡下走亲戚,遇到往日同事的孩子,自然会问候一下人家的情况,以示关心嘛!可这老人却劈头问出一句:你爸去世几年了?

那孩子一愣说:“我爸身体还挺好的。

这位老人可这样问:你父亲身子还硬朗吧?

我再举些负面应正说的合一例子:

女:我得出去买肉去了。

男负语:还不去,想把我烤死啊!

男正语:哦,老婆,路上小心,昨晚没睡好。

女:回家太晚了,你们饿了吧!

男负语:你还有没有家?你还管不管儿子的死活。

男正语:老婆,只怪我没帮你买个车,下个月一定要帮你购台车,天气热,挤在公车上想必十分难受吧!

□ □ □ □

许多人对老板、对朋友、对客户的话,都基本上是说正面语言,都是有口德的人;但这些人一回到家,一回到子女前面,那套负面语言就立即暴露出来了。

反语,就是毒药。一个长寿说面语言的人,他周围的人,时间一长,就会生病,就易闹情绪,一个脾气暴躁时对老婆和孩子讲反语的我,他自己平均要短十至二十年寿命,这是有生物科学依据的,而且还会减少老婆孩子和寿命五至十年。

因此,负语我们要尽量少说,甚至不说。一旦有负语要说出时,我们就有义务将其转正后再说。

正语,利人利已!因此,我们不管在何时何地对何人,都得应把话说得好听点。一个人,说起来,准确生动,入情入理,亲切温和,幽默风趣,不仅体现了自己人格、修养、气质、风度,同时,对促进他人人际关系的和谐、融洽、亲密、自然,也有至关重要的作用。

话,这东西,一句话说得人笑,一句话,说得人跳。

8、虚假的话,请转成真诚的话说

真话与假话是对立的,它会导致交友的两个不同结果。可以说,要想获得朋友的信任,铸就自己的信誉,必须靠讲真话来赢得。而假话纵然能蒙蔽一时,但最终必将真相大白,那时说假话者只能处于一种窘迫的境地,友谊的大厦也必然颓然倾倒。

假话,骗子用得最多,因为他只管现在达到目的,不管将来被人谩骂,他也不想再与你见面了。而我们日常生活中彼此打交道的人,假话一旦穿泡,人际圈子就会恶化,就会造成不好的结果。

因此,与朋友交往,就得说点真话,说点实话,说点人话。绝对不能说假话,更不能说骗人的话。咱们交朋友就得实实在在,要像一首流行歌曲说的那样:“千里难寻是朋友,朋友多了路好走,以诚相见,心诚则灵,让我们永远是朋友。” 说“真”话即用真挚诚恳的语言,去打动对方的一种语言表达力式。这里的“真”不仅仅只是包括“真实”的意思,更重要的还在于要有“真情”。

真实、笃诚和真情是说“真”话时尤须注意的要素,以真实为铺垫、为基础,以真情动人、以真情感人,才能达到说服对方的目的。

红军长征后,陈毅带领部分红军战士留在苏区坚持斗争。由于形势险恶,党的一些经费由几个负责人缠在腰里小心保管着。有些战士不了解情况,便在背后议论,怀疑经费已落入个人腰包。陈毅听后,立即把队伍召集在一起,然后从腰上解下布袋,当啷啷,把金银钱币全部倒在桌上,诚恳地说:“同志们,这是党的钱,只有这么多,是准备特殊情况下应急用的。党要我保管,我从来一个子都没敢乱用。我有责任通知大家,万一我被敌人一枪打死了,尸首可以不要,钱无论如何要拿回来。”

陈毅的真诚,打动了在场的所有同志,在革命最低潮时期,大家却更加团结一致了。

人是有情感的高级动物,情感是人心理活动的重要组成部分,它是人对他人和外物是否符合自己的需要所产生的内心体验。这种内心体验具有情境性和直接性,情感的产生需要外界的刺激。

在人际交往之中,饱含真情实感的言语是唤起情感的一种最具神力的武器。饱含真情的语言可以顺利促使双方产生情感共鸣,关系融洽,形成良好的交际氛围;可以较快地促使双方强化相应的感性认识,形成并巩固某种态度倾向和观念信仰;可以有力地推动人们将某种行为动机付诸实施,并为成功积极奋斗。

9、贬低的话,请拔高后说

人都有自大倾向,最易显示自大的就是说贬低别人的话,说拔高自己的话。 有些人对于别人强过自己心理极不平衡,于是通过贬损别人,说明别人并不强于自己,从而在心理上得到一种阿Q式的平衡。但结果是遭人白眼,惹人嫌。

李先生自我感觉良好,然而在单位人缘不好。因此他经常抱怨世态炎凉,责怪同事寡情。是真的世态炎凉同事寡情吗?非也!原来是李先生自命不凡,每逢单位开会,年终考评,他都喋喋不休地贬损他人,以显示自己“崇高的思想”、“卓越的才能”、“非凡的业绩”。

因此,同事们都觉得李先生太过分了,太不像话了。于是大家都不买他的账,他陷入了孤家寡人的境地。显然,李先生人缘不好,其原因在于贬低他人,抬高自己。纵观现实社会,像李先生这种人为数不少。

捏造事实贬损他人。有些人为了抬高自己、贬损他人竞达到了捏造事实的地步。尽管他所说的事实是捏造的,可也是有鼻子有眼的,颇能迷惑人。面对捏造事实的指责,受害人有口难辩,无可奈何。

例如唐某与李某同去某地出差,采购一种紧缺物资。他们到某地时,当地已无货供应,必须再等一个月才有货。于是唐某与李某空手而归。可是在向领导汇报时,李某竟对领导说:“年轻人就是贪睡,那天早晨如果小唐早点起来,我们可能就买到货了。”唐某说:“本来就没有货了啊,这与起早起迟有什么联系呢?”领导连忙批评唐某说:“老李说得对啊!你应该接受,以后改正啊!”唐某听了领导的批评只有无可奈何地叹气,还有什么可辩解的呢?不过从此以后,唐某对李某敬而远之了。以后领导再派他与李某一道出差,他都借故推辞掉。

夸大事实贬损他人。有些人为了达到贬损他人的目的,将针眼大的事情说得比箩筐还大。

某科研单位赵某应朋友之邀,给朋友帮了两次忙,解决了一些技术上的问题。不巧让本单位的黄某知道了。于是在一次会议上,黄某说:“赵某受了金钱的诱惑,不好好做本职工作,竟去从事第二职业。这种做法是缺乏事业心和敬业精神的表现。”赵某仅仅帮了朋友两次忙,黄某竟夸大成“从事第二职业”,并给戴上“受了金钱诱惑”的大帽子。黄某的境界多高啊!敢于批评坏人坏事,并且具有强烈的事业心和敬业精神。这样黄某的“思想”在贬损同事中得到了“升华”。

通过自己与他人的对比贬损他人、抬高自己。

一次某省高教局成人教育处组织政治经济学统考。哲学老师田某从高教局同学处获得了这一信息,于是回校对任政治经济学课的许某说:“你们政治经济学统考,你知道这个消息吗?”许某说:“我现在还没有接到这一通知。”在年终考评会上,田某说:“许某教政治经济学,对政治经济学统考一点也不关心,统考消息还是我告诉他的,我比他还着急,许某太没责任感了。”这样一比,他似乎成为了一个责任感极强的人了,而别人倒是一点责任感都没有了。 含沙射影贬低他人、抬高自己。舒某与兰某同在一科研所工作。舒某勤于笔耕,一年之中竟发表了20篇论文,而兰某仅发表了一篇论文。兰某心中很不服气,因而在年终考评会上自我评述说:“我今年文章只写了一篇,但质量是很高的,绝不像那些写得多的粗制滥造的文章。”显然兰某这是在含沙射影地贬低舒某。

平时说话,贬损他人、抬高自己是十分有危害的。

有些人之所以会不择手段地贬损他人、抬高自己,其原因显然是出自于一种站在自己的利益上考虑的心理。有些人为了充分地显示自己的高明和非凡的价值,因此往往喜欢找参照物,自以为通过贬损他人,自己的高明和非凡的价值就充分地表现出来了。另外有些人对于别人强过自己,心理极不平衡,于是通过贬损别人,说明别人并不强于自己,从而在心理上得到一种阿Q式的平衡。然而不管贬损他人、抬高自己出于何种心理,都是一种缺乏道德的行为。这种行为的危害有文章是这样概括起来说了如下几点:

同类推荐
  • 推销口才

    推销口才

    作为一名推销员,语言组织能力是非常重要的,这一点毋庸置疑!鉴于推销员接受教育的程度各不相同,我们认为如果想要具有良好的口才技巧,不做文学大师起码也不应当是白字先生。而良好的口才技巧是建立在同样良好的语言组织能力之上的。所以,提高自己的语言组织能力就成为推销员必须时刻修炼的一门功课。
  • 成就一生的10堂人脉课

    成就一生的10堂人脉课

    人脉是一个人通往财富、成功的入门票。有着良好的人脉关系,你前进的道路就会畅通得多。成功要靠别人,而不是单凭自己。一个人有多成功,关键要看他服务了多少人,和多少人在为他服务。所有成功人士都有一个共同点,就是拥有大量的人脉资源,并保持着良好的关系。
  • 学会做人、学会做事

    学会做人、学会做事

    如何做人是一门学问。然而人生的复杂性使人们不可能在有限的时间里洞察人生的全部内涵。要真正做到不较真、能容人,也不是简单的事。做人和做事是相辅相成的。学会了做人,其实也就学会了做事,就知道了该干什么和不该干什么,由此我们的工作交往就会快乐,我们的朋友就会越来越多,大家就会有成功的希望。
  • 这么说,话就对了

    这么说,话就对了

    你是不是时常莫名其妙地得罪人?你是不是在为自己的笨嘴拙舌烦恼? 你是否担心自己会一不小心说错话?别害怕,现在一开口就让你“声入心 ”! 为什么现代人这么看重说话?因为现代人太需要沟通了,而说话正代表一个人的沟通能力。所谓的“ 说对话”,不是“实话实说”就一定没问题,难听的实话不如藏在心里。一 时冲动逞口舌之快,可能把自己变成众矢之的;虽说沉默是金,也可能让自 己缺乏存在感……说话真的不是一件简单的事。 生活离不开说话。说不好话会让生活一团糟,而懂得说话不仅可以交到 朋友,甚至可能化干戈为玉帛,将敌人变为朋友。如此有利的事情,何乐而不为呢?
  • 胡雪岩经商之道

    胡雪岩经商之道

    写了一代“红顶商人”胡雪岩在中国近代商业史上的地位,堪与中国古代“商圣”陶朱公范蠡相媲美,后人誉之为“亚商圣”。读胡雪岩,可察生意之道;品胡雪岩,可感做人之精;学胡雪岩,可悟商战之法。
热门推荐
  • 重生之猛士

    重生之猛士

    猛士,不在乎路上有多少坎坷,不在乎一路的风雨血飘,更不在乎对手多么强大!正真的猛士只会一往无前!上一世的华猛只是个小人物。这一世华猛带有10年记忆回到了这个末世。华猛该如何选择??????
  • 三千神传

    三千神传

    当一个少年无意中被认定为会带来厄运的人,遭到家族遗弃。后遇宗门收留。助其成长。然命运捉弄。宗门被毁。何去何从?是与命运抗争,手刃仇人?踏上武道之巅。还是沉沦凡尘,了此一生。三千神传。命在我手。为魔为仙,只为那心中的执念,愿与苍天为敌。我为男儿,当临九天之上,万物为我奴。千夫所指,何以为惧?
  • 待我做好嫁衣便嫁你

    待我做好嫁衣便嫁你

    一个普通女子和几个男人的纠葛爱情,因为一件自制的嫁衣串联整个半生,对过去的悔恨,怀念,和难释怀的种种,在一针一线中爆发。做完嫁衣后,情归何处.......
  • 青少年文学常识必读(青少年必读常识)

    青少年文学常识必读(青少年必读常识)

    每一朵花,都是一个春天,盛开馥郁芬芳;每一粒沙,都是一个世界,搭建小小天堂;每一颗心,都是一盏灯光,把地球村点亮!借助图书为你的生活添一丝色彩。这是一套包罗生活万象的、有趣的书,向读者介绍了不可不知的中的常识。包括文学常识、地理常识、历史常识、安全常识、文化常识、动物常识、植物常识、科技常识、天文常识、生活常识等。这些都是一些生活常识性的问题,说大不大,说小不小,因为零散,平时想了解又难以查找,我们将这些你们可能感兴趣的、富有趣味的日常生活中日积月累的宝贵经验搜集并编辑成册,以便您在遇到问题时随时查询,轻松解决生活中的问题。
  • 望秋行

    望秋行

    傅秋为了报仇踏入这世间的纷争?林良因为当初救过自己的恩人的一句话,决心当武林至尊!许牧文为了振兴家业闯荡世界,寻找最强的武功秘籍。
  • 狂煞血龙

    狂煞血龙

    世界黑道风起云涌,纷纷出兵远征华夏大陆……为了找到她,带着一帮野兽般的兄弟,踏入这场利益的争夺战……因为她的被杀,他举起屠刀,发动了震惊世界的大屠杀……嗜血的灵魂使他创下了“千古第一杀帝”的凶名……世界黑道因为他的出现,整整数十载都蒙上了一层血雾……
  • 十六季光年

    十六季光年

    本书由如水的青涩、如画的执着、如风的洒脱、如光的绽放四个章节组成,前两章讲述作者在大学期间的青涩蜕变与做事的执着;后两章讲述旅行故事,用属于自己的方式看看这个世界,将旅行作为自己的收获,和往后前行路上的扎实动力。
  • 这个学院不好混

    这个学院不好混

    ——起步篇——“金雨仁,原来你是女人?”一脸错愕的少年不相信的说道。“切,我们早就知道了...”众人同声说道。——嗜血篇——“一个人是不可能存活的...不是吗?”“有些的东西,就算拼上性命也要守护!”——结尾篇——“有些事,发生了,就不可能会改变。”“朋友,不就是这样吗?呵...”
  • 完瞳随往笙

    完瞳随往笙

    多年的纠缠,体内种种封印和毒素,还有一个不明物体,到底为什么一个十三岁的女孩会遇到这么多的坎坷。他的出现给她带来了什么,是好是坏,无人知晓。他的离开,失去的记忆,母亲错综复杂的安排,注定的大战到底会给她带来多少离奇的故事。
  • 出軌前夫:老婆,乖乖就擒!

    出軌前夫:老婆,乖乖就擒!

    一场阴谋与爱情的较量,一段不堪回首的情感历程,婚姻是幸福的港湾还是恐怖的坟墓?在情感与利益面前孰轻孰重?谁又会是一颗任人摆布的棋子?谁又会在这场战役中喋血牺牲?一切的疑问和迷雾将为你一一揭晓,敬请期待!