这家运输公司的车辆有相当一部分在B市营运，若出了故障，都是司机自找修理行，不少司机干出损公肥私的事情，而处于A市的运输公司又不易控制。现在，这家公司规定所有在B市的车辆若要修理，都必须到这家修理行或叫修理行的修理师出勤。修理行的老板正是因为诚实可靠得不通“情理”，得到大客户的信赖，揽到一笔固定的大生意。
“要做生意，先做人。”
只有人品端正，别人才能尊重你，把你当朋友，信任你，从而才能成为生意上的伙伴。
诚信没商量
辜负一个垂死的人的信任，用你们并不打算实现的诺言来陶醉他，这是卑鄙的。
——（法）罗曼·罗兰
一个商家临死前告诫自己的儿子：
“你要想在生意上成功，一定要记住两点：守信和聪明。”
“那么，什么叫守信呢？”儿子问道。
“如果你与别人签订了一份合同，而签字之后你才发现你将因为这份合同而倾家荡产，那么也得照约履行。”
“那什么叫做聪明呢？”
“不要签订这份合同。”
这就是信用的价值。你已许诺出去的事情不论付出的代价是什么，我们都应努力去遵守、绝不能反悔。对你所作出的承诺，你不能言而无信。否则，会导致严重的信誉危机。
当你失去信誉后，或许有不了解真相的人还会信任你。但是，失去信誉之后，真正了解你的人不再会信任你。中国最经典的关于信誉的故事是《狼来了》的故事，而一旦我们成为那个说谎的放羊的孩子，后果亦是不堪设想的。
有人说：“中国有十二三亿人口，每个人骗一次也就够本了。”
拥有这种想法的人就如同那个说谎的放羊的孩子。他的想象力是好的，但事实却并不是如他所愿。相反，他注定会因为缺少信誉而成为一个失败者。
“塑料大王”王永庆就是以诚实守信立业发家的。当时，台塑公司为了扩建厂房，需要大笔资金，于是办理现金增资，并承诺增资股将以每股250元的价格抛出。股民们认为有利可图，纷纷购进。
不料，由于石油危机的爆发，台塑的股价大跌。到1974年，股价已经跌到每股241元。股东们认为台塑占了便宜，在股东大会上，希望台塑能够补足承诺价和市价之间的差额。其实，投资股票本来就是有风险的事，岂能包赔损失？股东们的这种要求也未见得合理。
但王永庆并不认为股东们的要求有什么不合理，他再次作出承诺，如果6月30日的收盘价格超不过244元，台塑将以这一天的收盘价作为标准，补足差价。
结果，6月30日的收盘价每股仅207元。王永庆决定兑现诺言，每股退给股东43元。为此，台塑一共损失了4000多万元台币，开创了股市上前所未有的先例。
有人笑王永庆傻，白白地把钱往外扔。因为诺言不等于具有法律效力的合约，若是打官司，王永庆极可能获胜，保住这4000万。但王永庆说：“做生意，不能光盯着钱看，应该把眼光放远点。台塑损失了4000万，但换来的是千金难买的信誉。”
若从法律角度来说，股民们的补价要求未必有据，但从情理上来讲，还是说得过去的。因为股民们是相信王永庆说话算数才购买台塑股票的，对此，王永庆自然心领神会，愿意拿4000多万来维护自己的声誉。
事实证明，王永庆这4000多万花得绝对值得！
20世纪80年代，台塑为了跟上时代，决定投资电子工业。当时股东们议论纷纷，担心王永庆这个石化工业的霸主能否成为电子工业的行家，唯恐手中的台塑股票会因此缩水，落个竹篮打水一场空的下场。
王永庆对股东们承诺说，今后股东们将会获得更多的红利收入。只这一句话，就让股东们放心了。在他们看来，有了王永庆的承诺，就有了一切。在股东们的大力支持下，台塑在电子行业取得了可喜的成绩，自然，股东们的赢利也得到了保障。
王永庆不仅对股东讲信用，对社会、对员工也极其守信。王永庆信守承诺的美名，不仅在台湾各界广为传颂，就是在国外也声名远播。一位外国银行的高级主管说：“王永庆的英文签名，就是信誉的保证，可以提供无限期的长期贷款。”
1978年，王永庆拟继续扩大台塑公司生产规模，引进高科技的现代化设备，需巨额外汇资金。其时，台湾实行外汇管制，台塑公司要想取得巨额外汇资金并不容易。王永庆便把借款目标放在海外。结果，英国的建利百联银行、运通银行与美国信孚银行以低利联合向台塑公司贷款1500万美元。而外资银行贷款的唯一条件不是台湾当局的担保，也不是台塑公司资产的抵押，而是要王永庆签下“王永庆”这三个字。他们认为这已经够了，根本不必为以后的收贷操心。由此可见诚信的价值。
在成熟的市场经济条件下，诚信是资本，是财富，也是竞争力。
一个企业，一个老板，缺少资金可以借贷，而缺少信用，别人只会敬而远之。
被中国新闻界称为“邮销大王”的001集团总裁项青松说：“搞企业这么多年下来，对一点感触很深，就是经商先做人。以前靠摆地摊、上门推销卖产品的时候，也没有因为打‘游击战’而欺骗顾客；后来我们做起了邮销，而那时社会上也有不少人靠虚假邮销骗取钱财，使好多消费者上当。但我们绝不做对不起他人的事，否则就是毁了自己。这之中的交易如果没信用，那我们001公司至多只是昙花一现，做不到今天的。做人就是要讲信用，别人才会相信你，生意才能好做。”
美国的凯特皮纳公司是世界性的生产推土机和铲车的公司，它在广告中说：“凡是买了我们产品的人，不管他在世界哪一个地方，只要需要更换零配件，我们保证在48小时内将货送到你们手中，如果送不到，我们的产品白送给你们。”他们说到做到，有时为了把一个价值只有50美元的零件送到边远地区，不惜用一架直升飞机，费用竟达2000美元；有时实在无法在48小时内把零件送到用户手中，就直接按广告所说——把产品白送给用户。由于经商信誉高，这家公司历经五十余年而不衰。
品德的力量是无穷的
热情就是战士，它具有坚强的意志、稳定的品德。热情蕴藏在进步的底部，有了它无往而不胜，缺了它则一事无成。
——（美）亨利·福特
很久以前，有个老财主，为人十分吝啬。他雇长工，出的工钱很低。为此，每年开春以后，他都雇不到长工。
事情也凑巧，这年春天，突然有人自己找上门来。这个长工表示不要工钱，只要财主让他吃饱穿暖，并借给他能种下一穗稻子的一块地就行了。财主听说借田，犹豫了一番，后来一想：“一穗谷子能用多少田，比付工钱便宜多了。”于是便满口答应下来，双方还签订了契约。
秋天到了，那长工挑一穗一尺多长、颗粒饱满的谷穗，搓下满满三把谷粒。第二年开春，他向老财主借了个田角把谷子种下。这一年他收了三捆谷子。第二年春天，他跟老财主借一亩田。第三年，借了十亩田。财主这下慌了。这还了得，前年只需个田角，去年要一亩地，今年却要十亩。这样下去，明年就需一百亩，后年……“不得了，不得了，我上当了。”老财主气冲冲地说，“你原来是要谋划我整个田产，我要把地收回来，工钱照付给你。”
长工从口袋里掏出契约，递到财主面前说：“咱们可是有契约的，谁食言反悔，加倍处罚，你现在如要悔约，就得双倍付我工钱，否则我就告官评理去。”老财主听说要付双倍工钱，汗珠顺着脸往下滚，一颗颗像黄豆那么大。他想来想去：“如果长工真的告到官府去，即使我最后打赢了官司，也要花上千两银子；要是打输了，付的肯定会更多。”没有别的办法，他最后只好答应加倍付给长工工钱。平时既不想丢芝麻也不想丢西瓜的老财主，这次却因为一穗谷子，既丢了芝麻，又丢了西瓜。
人的真正的生命是存在于理性的活动中，要正确训练自己的智慧和才能，并以纯正的思想培养精神生活，比如明于正义，辨识是与非的真相、真与伪的事实。认识自己的生存意义，选择一种合适的工作，努力地求发展。
测度一个管理者的成功大小，必须以宽恕、宽容的标准去衡量他。只有宽恕，才能对人宽容；只有对人宽容，才能掌管好人、使用好人。只有这样掌管人、使用人的人，才能成就他的伟大高尚的事业与功德。“以恨报怨，怨恨就无穷尽；以德报怨，怨恨就会化解。”这是处世的准则。
一个使用权力的管理者，他对别人的影响往往是带有强迫性的。这种管理方法不能缩短管理者与被管理者之间的心理距离，员工是被动服从，缺乏自觉性、主动性、积极性。
一个成功的管理者之所以成功，不在于他手中握有的权力，而在于他自身所具有的人格魅力。
大多数成功的领袖，他们自身好像一块磁铁，深深地吸引着别人矢志不渝地追随他们。他们总能激发起人们的狂热情感，总能驱使人们不停地行动，他们身上体现出来的这种巨大的力量，就是魅力，即非权力影响力。
这种影响力是自然性的，非强制性的；它不是凭借单纯的外力作用，而是员工在心悦诚服的心理基础上，自觉自愿地接受影响的过程。
富兰克林·罗斯福在39岁时不幸患有一种麻痹症，他的双腿再也站立不起来了。在大部分时间里，他不得不坐在轮椅上。尽管病魔缠身，他还是艰难地以顽强的毅力克服一切困难。他以迷人的魅力倾倒了众多美国人，成为美国历史上唯一一位连任四届的总统。
在二战期间，罗斯福身上那种非凡的个人魅力得到了最大的发挥。为了获得战争贷款，他说服下属捐献自己的手表。
罗斯福被他的下属视为偶像，他的司机也这样说，“罗斯福是一个非凡的领袖，我们需要他的领导。”
罗斯福关心下属，他奉献给下属的是一种母亲般的爱。在管理美国的十多年时间里，他从没有训斥过一个下属。
海因茨·亚当是联邦安全委员会的主席，他以诙谐的口吻说道：“如果罗斯福将联邦安全委员会1．3万雇员集合起来，站在孟斐斯的亨纳达大桥上，并喊一声‘跳’，会有99．9％的人跳进下面水流湍急的密西西比河里——你可以看出忠诚的力量。”
