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第47章 运筹:量力而行,稳健发展(8)

例如,改一点点,似乎不难。因为这种“改”是在继承的基础上,它容纳原来事物的全部合理因素,改动一个或几个因素,使合理的更合理,使不合理的变为合理,因此不用动大工程,却能做到事半功倍。改一点点,关键是要有那种灵机一动的天工般的巧心。

提起玻璃,它已经有五千多年的历史。玻璃有一个缺点,太脆,稍受震动和敲击便粉身碎骨。20世纪以来,各种各样的玻璃新秀相继问世,它们具有许多截然不同的秉性,原因就在于它们都只变了一点点。在生产过程中,由于掺加了不同的物质,其本领也就大不相同。

有色玻璃有着华丽多彩的外貌,可以做出许多漂亮的工艺品。在玻璃中加些稀土元素,就可以制成金黄色的玻璃,加些黄金粉末就变成金红玻璃,加入氧化钴则变成蓝玻璃,加入二氧化锰则变成紫色玻璃。

变色玻璃又叫光色玻璃,里边掺入了少量的卤化银。这种玻璃的颜色随阳光的强弱而变,可以自动调节室内光线,用它做太阳镜最合适,阳光一照,镜片感光变成蓝灰色,离开阳光,镜片又透明如初。

吸热玻璃是冬暖夏凉的玻璃,它掺有氧化亚铁。夏天烈日炎炎,吸热玻璃可以挡住红外线,使室内明亮凉爽;冬天,室内的红外线又出不去,减少了室内散热。

防噪玻璃是在微薄的玻璃夹层中充满一种特殊的透明物质。安上这种玻璃窗,即使你的斗室居于闹市之中,在室内也可以不受室外噪音的干扰,可以安静地学习和休息。

玻璃脆的缺点让人大伤脑筋,但是夹丝玻璃和钢化玻璃却很坚硬。夹丝玻璃中心有金属相连,细丝犹如铁骨钢筋;钢化玻璃是用风冷或化学离子交换法制取的,它们敲不碎、摔不坏、震不破,安装在温室顶上,根本不怕冰雹敲击。

雨天开车,雨水总是把车身弄得湿湿的,使司机看不清外面。于是人们在车窗前安装了雨刷,但雨刷晃来晃去,会影响人的注意力。在这种情况下,人们发明了能够导电的玻璃,这种玻璃是在普通玻璃前面涂上一层导电膜。当电流流过玻璃时,玻璃会发生热量,从而促使粘在玻璃上的雨水尽快蒸发。

含锰玻璃对发展夜视技术大有用途,因为它专门让红外线通过;含铝玻璃最适合充当防护面罩,在X光透视中,它能挡住X光,保护工作人员的身体健康;防盗玻璃的夹层网与自动报警器相连;肥料玻璃含有蔬菜生长所不可缺少的微量元素,供蔬菜慢慢享用;微珠玻璃是用众多微小玻璃珠加温压成的玻璃布,反射性强,可做银幕;微晶玻璃坚硬耐高温,用它做刀具简直削铁如泥。

生物玻璃具有和生物类似的特性。生物玻璃是利用微孔技术,用合成树脂制成的,它能以多种方式与酶联成固定化酶,用生物玻璃制造的关节、牙齿,像真的一样。

仅仅玻璃这么一项产品,由于加了那么一点点,或改了那么一点点,它们都具有特殊的功能,变成了各式各样的新产品。想一想改一点点怎么样?这就是变异思维。

利用变异的方法搞发明有两个途径。

一是针对产品和服务的缺点去改。国外有一种改进方法,叫做缺点列举法,即尽可能多地列举某个产品或服务方面的缺点,然后在这基础上,找到主要的缺点加以改进。

二是细分需求。消费者由于存在年龄、职业、性别、性格、兴趣、文化、修养、经济条件的差异,对同一种商品的需求千差万别,同是羊毛衫,青年学生追求时髦新潮、富有个性的样式,女职员追求色彩鲜明、有朝气的样式,中老年人则注重端庄、稳重。找到了需求差异,也就可在此基础上,发明一个个新品种、新款式。

差异是普遍存在的,世界上没有两片一模一样的树叶,所以,变异的方法也具有创新的普遍意义。

这正是:加加减减出创新,改一点点也生财。

法国哲学家狄德罗说:“知道事物是什么样,说明你是聪明人;知道事物实际是什么样,说明你是有经验的人;知道事物如何变得更好,说明你是有才能的人。”

【智慧金言】

谁是有才能的人?你、我、他!我们大家!只要我们进行主动的思维训练,注意观察、比较、质疑、思索、改进,我们每个人都能发现事物的奥秘,并且会让事物变得更好!

逢山开路,逢水搭桥

梁山泊好汉水战三败高俅,尽皆擒捉上山。宋江不肯杀害俘虏,尽数放还。高俅亲口应允:“我回到朝廷,便当力奏天子,亲自保举,火速差人前来招安。”

过了些天,梁山泊众头目商议,宋江道:“我看高俅此去,未知真实。”吴用笑道:“我观高俅生的蜂目蛇形,是个转面无恩之人。他折了许多军马,废了朝廷许多钱粮,回到京师,必然推病不出,朦胧奏过天子。若要等招安,空劳神力。”

梁山泊众将士不想空等招安,决定派燕青、戴宗二人去京城疏通关节。燕青提出去李师师家,朱武建议再找找宿太尉。

李师师是一个妓女,生得十分美貌,她可不是一般的风尘女子,而是宋徽宗皇帝宠幸的人,皇帝逛妓院有伤大雅,于是只能偷偷摸摸,从地道往来。燕青想通过李师师这个中介,使自己能面君陈述实情,于是,李师师便成为联结梁山好汉与皇帝之间的一座“桥”。

燕青先以财宝开路,求见李师师后,先表明自己是梁山燕青,然后对李师师说:“如今被奸臣当道,谗佞专权,闭塞贤路,下情不能上达。因此寻娘子这条门路。指望将替天行道、保国安民之心,上达天听,早得招安,免致生灵受苦。若蒙如此,则娘子是梁山泊数万人之恩主也。今俺哥哥无可拜送,只有些少微物在此,万望笑留。”燕青打开帕子,都是金珠宝贝器皿,李师师爱财,一见便喜。

燕青凭借自己高超的公关技巧,又是吹箫,又是唱曲,又是说奉承话,又拜李师师为姐姐。恰好有人来报说天子今晚到来。李师师道:“今晚教你见天子一面。你把些本事动达天颜,赦书何愁没有?”果然李师师并不食言,将燕青以其姑舅兄弟的身份引见天子。燕青亮明身份,奏道:“头一番招安诏书上,并无抚恤招谕之言,更兼抵换了御酒,尽是村醪,以此变了事情。第二番招安,故把诏书读破句读,要除宋江,暗藏弊言,因此又变了事情。童贯引军到来,两阵俱败。高俅提督军马,三阵皆输,自己亦被活捉上山,许了招安,方才放回。”燕青这第一说出实情,皇帝才明白真相。原来,童贯、高俅一直隐瞒了真相。

后来,燕青又打通了宿太尉那座“桥”。

燕青通过李师师这座“桥”,直接见了朝廷的最高决策人,于是实施了真正的招安。燕青打通了宿太尉这座“桥”,宿太尉自告奋勇上粱山招安,终使招安成真。若无此二“桥”,招安的事还会一拖再拖,甚至夭折。

许多哲人都说过:对于一个具有成功性格的人来说,没有平坦的大道可走,只有敢于面对现实,不怕失败的灭顶之灾,人们才可能达到成功的彼岸。不怕失败,才能把被动变为主动!

但是,仅仅不怕失败是不够的,还须逢山开路、遇水搭桥,才能把此岸与成功的彼岸连接起来。

“桥”是中介。两个陌生人本不相识,通过中介——可能是两个共同的朋友,可能是某次集会、宴会。莺莺小姐与张生之间感情沟通有障碍,红娘就是联络二人的中介。许多本不相识的青年男女通过婚姻介绍所、电视台找朋友的节目的中介,结成婚姻。报纸、简报、会议、座谈、告示,是联系政府与民众、上级与下级、企业与员工的中介。各种招聘会是联络用人单位与应聘求职人员之间的中介。企业的市场营销要靠中间商、批发商、零售商为中介,才能与最终消费者产生联系。今天的企业竞争可谓花样繁多,有产品竞争、价格竞争、质量竞争、品牌竞争、形象竞争、广告竞争。但是,产品卖不出去,争来争去还是空的,因此,企业必须着力于架“桥”。

“桥”一旦断了,会给人们做事造成极大的障碍。

宋江一打祝家庄,中了四面埋伏,来的旧路都被阻塞,前面只有盘陀路,但是走了一遭,又转到原处。原来有路的地方,又有竹签、铁蒺藜,遍地撒满鹿角等障碍物。正在危急之际,多亏探路的石秀赶到,石秀通知大家,只看有白杨树便转弯走去,不要管路阔路狭。梁山军士按照石秀的指挥,见白杨树便转,走过五六里路,却见前面人马越添得多了。宋江疑忌,便唤石秀问道:“兄弟,怎么前面贼兵众广?”石秀道:“他有烛灯为号。”

花荣纵马向前,望着树影中只一箭,恰好把那碗红灯射下来了。祝家庄四下埋伏的军兵不见了那盏红灯,便都自乱跑起来。宋江让石秀引路,这才杀出村口。

祝家庄这盏烛灯便是沟通军兵与攻击目标的“桥”。“桥”断了,祝家庄军民就找不到攻击目标了。“桥”若不断,那么梁山兵将的损失将十分惨重。

“桥”是方法。“想怎么做”与“做了”之间要靠方法搭“桥”。过河需要桥和船,而方法就是驶达彼岸的“桥”和“船”。七雄智取生辰纲之所以手到擒来,是因为有求异的思维方法做“桥”、小李广梁山射雁,是通过自荐的方法这座“桥”,使晁盖等人敬佩了他。宋江三打祝家庄,折了三庄联盟的“桥”,建了孙立、孙新这座“桥”,使梁山好汉插入庄内。

世界上的事物都是互相联系的,它们之间或在形体、或在功能、或在原理、或在结构,往往有共通之处,我们一旦掌握了它们之间的联系,就能由此及彼,引起联想。所谓联想,即由某人或某事物而想到其他相关的人或事物。有人说联想是金,此话千真万确。因为通过联想,人们可以创造出许多新产品、新发明,从而创造财富。正因为世界上许多事物的道理相通,这就为我们以少知多、以近知远、以一知十提供了可能,联想是构筑发明之桥。

【智慧金言】

“桥”的作用如此之大,所以我们应当建“桥”、爱“桥”、护“桥”。

众人之识,未必正确

以宋江为首的梁山起义军最后的结局是被招安。一提起招安,人们总喜欢把责任推给宋江,以为是宋江强行灌输招安思想,其实非也,招安思想在梁山泊大有市场。宋江当然是招安的主要策划者和推动者。但积极主张招安的并非宋江一人,柴进、卢俊义、李应等都是大财主、大庄主;关胜、呼延灼、秦明、索超、董平、张清、黄信、孙立、韩滔、彭圮、单廷圭、徐宁等人都是朝廷将领;安道全、萧让、金大坚等人则是在很不情愿的情况下被骗上山的,他们心中十分愿意被招安。

《水浒传》中,反对招安,或不太愿意被招安的只有李逵、鲁智深、武松、阮氏三雄等少数头领,吴用最初也不赞成招安。书中没有指明的人,像白胜、樊瑞、孙新、顾大嫂等人,可能也有不愿招安的,但看到大多数人的态度,自己也就不说什么。所以,最后虽然大伙受招安下山,有的头领并不一定心服,只是怕坏了义气,顺着大家的意思罢了。这一部分人的心理叫做“从众心理”,但是,梁山众人的意见是错误的,这一招安,宋江、方腊、田虎、王庆四支义军全被平息。不但兴旺的梁山山寨已成过眼烟云,而且幸存之头领也被蔡京等四大奸臣分而害之。梁山众人之识酿成了悲剧。

平方腊之后,一些头领在惨重的教训下吃亏长智,不再从众了,鲁智深、武松、李俊、童威、童猛、阮小七、柴进、燕青、李应誓不为官,均免于一死,《水浒后传》中这些英雄重新聚义,又干出一番大事业,此为后话。

众人的看法和做法有正确的,但也有不正确的,因此不能不加分析、不加取舍地全盘接受,任何真理,最终都会被广大人民群众所接受、所掌握。但是,真理最初往往是被某些先知先觉者认识并掌握着,然后经过宣传、教育、实践,将真理传播并为众人所掌握,众人在掌握真理之后,其所言所做是正确的,无疑应当遵从和尊重。但是正因为众人接受真理需要一个过程,在众人尚未掌握真理之前,其所言所做就未必正确,任何一种具有革命性的新观念、新理论,在开始提出时,和者必寡,因为大多数人还未能理解。能够理解和接受的人,往往只占少数。哥白尼的“日心说”、达尔文的“进化论”、哈维的“心血运动论”、罗巴切夫斯基的“非欧几何学”学说问世之初,和者皆寡。如果我们不通过自己的独立思考和审查才决定取舍众人之言,而老是“从众”,那不仅不能参加创新、推动创新,还可能站在创新的对立面,成为妨碍创新的阻力。

众人之言、之做未必正确,除了上述分析之外,还有以下原因。

感情因素往往导致众人所言所识的偏差。例如,众人对某人的看法好坏,其群众关系起到相当大的作用。有的企业选用干部,仅靠简单的投票选举。其实完全靠投票决定并非全面,因为这里面渗透着复杂的人际关系。群众关系好只是用人的一个方面,但绝不是全部。国外有一个“古德曼中庸定理”,说的是工作一般、政绩平平的老好人、“老实”人们,往往在民意测验中得票最多,评价甚高,而干工作较多、敢于开拓创新、优点突出的人,因其缺点也暴露较多,得罪人较多,对他们的评价往往不如前者。这个“古德曼定理”虽不一定完全准确,但也可看出众人之识的局限性是非常明显的。感情因素常常会束缚众人的思维和理智。

利益因素也往往导致众人所言所识的偏差。改革才能够生存和发展,但是,改革的路往往不平坦,改革一开始可能会遇到不少阻力,而阻力有时来自于大众。改革的目的是为大众谋利益的,但是可能打破了人们常规的生活和工作习惯,可能损害了人们的暂时利益,由不习惯、不适应、吃点小亏而发发牢骚,其实是认识上的偏差而致。

由于种种原因,众人的一致看法和做法,有时也会发生偏差和错误。春、冬两季的清晨,城镇空气是一天之中最差的,但众居民愿意到户外活动,这就不符合科学。近年来兴起的房间装修风格求大求繁也不符合科学。黄鼠狼明明是益兽,以食鼠为主,民谚却非说“黄鼠狼给鸡拜年,没安好心”,说黄鼠狼是害兽,这也与事实有偏差。

“从众”就是服从众人,顺从大伙儿,随大流。在“从众定势”的指导下,别人怎么做,我也怎么做;别人怎么想,我也怎么想。众人的意见容易形成一种压力,从众行为乃是指个人在群体的压力下,会使个人放弃自己的意见,而取和大多数人一致的意见。从众心理是一种很普遍的心理。因对自己的判断缺乏信心,对后果没有十分把握,随大流以求心安,这种情况不是少数。

从众心理、从众效应为什么是自然界与社会界的一个很普遍的现象呢?许多人都认为,无论是在一个大范围还是小范围,一般来说,众人形成的共同看法,都有其主客观原因和根据,而它们都在不同程度上经过了众人的思考和审查,虽不见得一定正确,至少正确的可能性是很大的。既然这样,那么,在自己还没有以充分理由提出不同的看法与做法前,不犯或少犯错误也就常常是必需的,而且是恰当和明智的。这是一般人在这个问题上的普遍观点,它也是形成从众心理的主要因素。持有从众心理的人虽然想不犯或少犯错误,但是由于众人之言未必正确,反倒因从众而犯了错误。

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