C．很难回答
D．不大符合自己的情况
E．很不符合自己的情况
一、测试题
1．记下阅读中的不懂之处。
2．经常读与所学学科无直接关系的书籍。
3在观察或思考时，重视自己的看法。
4．重视预习和复习。
5．按照一定的方法进行讨论。
6．做笔记时，把材料归纳成条文或图表，以便理解。
7．听人讲解问题时，眼睛注视着讲解者。
8．善于利用参考书和习题集。
9．注意归纳并写出学习中的要点。
10．经常查阅字典、手册等工具书。
11．面临考试，能有条不紊地复习。
12．认为重要的内容，就格处注意听讲、理解。
13．阅读中遇到不懂的地方，非弄懂不可。
14．联系其他学科内容进行学习。
15．动笔解题之前，先有个设想，然后抓住要点解题。
16．阅读中认为重要的或需要记住的地方，就划上线或做上记号。
17．经常向别人请教不懂的问题。
18．喜欢与人讨论学习中的问题。
19．善于吸取别人的学习方法。
20．对需要记牢的公式、定理等反复记忆。
21．观察实物或参考有关资料进行学习。
22．听课时做好笔记。
23．重视学习的效果，不浪费时间。
24．如果实在不能独立解出习题，就看了答案再做。
25．能制定出切实可行的学习计划。
测试结果：选择A得5分，B得4分，C得3分，D得2分，E得1分。
101分以上：优秀。
86～100分：较好。
66～85分：一般。
5l～65分：较差。
50分以下：很差。
聪明女人第12计——公平对待，刚柔并济
有人说，在21世纪的职场中，女性作为一支新生力量正日益崛起，他们不仅撑起了自己的那半边天，而且大有跟男性抢夺地盘的势头。他们浑身散发着特有的气质和风采，干练、果断，又不乏感性和亲和力。无论是职业经理，还是自主创业，他们都不断地以出色的表现重新为女性进行定义。
公平管理
一个部门的最小单位是员工，一个部门最大的财产也是员工。事在人为，一个部门士气的高低，直接影响了该部门的绩效。因而，员工的士气也是衡量部门绩效的主要指标之一。
嘉怡是2000届的毕业生，在一家单位工作已有5年时间，年前被公司里派到北京参加技术的培训。在分公司成立之初，公司总经理曾力邀嘉怡担任分公司的工程部经理，但嘉怡想继续留在总部发展，没有接受总经理的邀请。后因人员调动，嘉怡被分配到分公司。
此时，工程部经理的岗位已不再空缺，原本打算给嘉怡安排技术部经理的岗位，可技术部没过多久就撤了，于是嘉怡只做了工程部一名普通的职员。在公司总部的时候，嘉怡的工资是每月1000多元，可现在公司每月只给她600元，而工程部经理的工资是每月800元，除此之外还有奖金收入等。而嘉怡无论学历、资历在公司里都是最好的，况且嘉怡所从事的工作有一定的技术含量，公司里暂时无人可以替代。可公司只给她普通员工的待遇，她觉得不公平，在找领导多次交涉未果后，愤然辞职，扬长而去。
在此之前，曾有人给总经理建议嘉怡是个人才，很有能力，应当重用。可总经理却回答：她有能力不用怪谁呢？嘉怡离去后，公司在一项工程竞标中的投标书被招标方打回，原因是标书不合格，而这项工作此前一直是由嘉怡负责的，现在公司里的其他人都不精通这个，所以公司总经理的工作陷入了困境。
嘉怡之所以离去是因为她觉得自己受到了不公平的对待，她觉得不公平是因为与过去相比工资下降幅度较大，尤其是与其他同事相比也有较大差距。而公司总经理却说，她有能力不用怪谁呢？实际上，工作绩效取决于两个方面，一是个人的能力，二是工作激励的效果。谁都想把工作做好，人人都有上进心。“有能力不用”恰恰是领导的错，是因为激励机制不完善造成的，而不是别人的责任。
一旦员工感觉到不公平，一般不会马上说出来，而是将这种愤恨压在心里，并在“疑邻偷斧”的心理作用下不断累积和扩大，最终只有两个后果：一是消极怠工，二是卷铺盖走人。可见，“不公平感”的累积和蔓延对部门的破坏性非常之大。那么，如何解决这一问题呢？
首先，要让大家都用同一杆称去衡量，即将标准统一化，公开化，透明化，并设法让全体员工掌握和认同。只有采用同样的标准去衡量，才能从源头上保证公平。而要使标准统一化，则要广泛地征求成员的意见，并使用科学统计的方法成形。其次，标准一旦确立，就必须不折不扣地执行。
最后一旦出现员工自感不公平的迹象，要及时采取措施消除影响。坏情绪具有极强的感染性，一旦有员工感到不公平，为了寻求心理上的平衡，便会四处找人倾诉，负面的情绪便会蔓延开来。这时候，管理者要通过与当事人的沟通，动之以情，晓之以理，作深入的分析使，之接受自己的意见。同时，采用会议或发文等形式作适当的解释。
此外，加强对员工价值观的培育。作为主管，要给下属客观地分析当前的现状并作思维上的引导。一个主管若能使下面员工的想法与自己的想法一致，那也就不存在所谓的不公平了。
人性管理
上司管部属，触犯了部属不喜欢被管的人性弱点；而即使部属觉得丧失了尊严，也不敢明目张胆地有所抗拒。在这个时候，部属表面上顺从，暗地里却在想尽办法，要把上司活活“气死”。这便是不重视人性管理的恶果。
“管理”一共两个字，一个是“管”，一个是“理”。作为管理者，既不能“不管”，也不能“不理”，要“管事理人”。上司看得起部属，部属就会更加用心地把工作做好。这是人性管理的要领。
琴韵原来是由总公司下属的一个分公司雇用来的。一次，分公司的主管对前去视察的经理雅如说：这个小姑娘没有什么用，整天爱唠叨，我们这儿的工作，她一样也看不上眼，而且工作也不认真。可是雅如觉得像琴韵这样的人，只要给她换个合适的环境，采取适当的使用方式，爱发唠叨挑剔的毛病有可能变成敢于坚持原则、勇于创新的优点，于是她当场就向这位老板表示，让琴韵去总公司工作看看。琴韵进入公司后，在雅如的任用下，果然弱点变成了优点，短处转化为长处，表现出旺盛的创造力，成为公司中出类拔萃的人才。
扬长避短是用人的基本方略。然而，在现实生活中，人的长处和短处并不是绝对的，没有静止不变的长，也没有一成不变的短。在不同的情景和条件下，长与短都会向自己的对立面转化，长的可以变短，短的可以变长。这种长与短互换的规律，是长短辩证关系中最容易被人忽视的一部分。用人的关键并不在于用这个人而不用那个人，而在于怎样使自己的每个下属都能在最适当的位置上发挥最大的潜能。
一位专门从事人力资本研究的学者说过这样的话：“发现并运用一个人的优点，你只能得60分；如果你想得80分的话，就必须容忍一个人的缺点，发现并合理利用这个人的缺点和不足。”这话既有新意，又富哲理。
因此，一个开明的女性管理者应学会容忍下属的缺点，同时积极发掘他们的优点，尝试用长处弥补短处，使每个人都能发挥专长。有人性格倔强，固执己见，但她同时颇有主见，不会随波逐流、轻易附和别人意见；有人办事缓慢，手里不出活，但她同时往往办事有条有理，踏实细致；有人性格不合群，经常我行我素，但她同时可能有诸多发明创造，甚至硕果累累。管理者的高明之处，就在于短中见长，善用其短。
金无足赤，人无完人。任何人有其长处，就必有其短处。人的长处固然值得发扬，而从人的短处中挖掘出长处，由善用人长发展到善用人短，善于使用别人的短处，这首先是一种态度，再是一种能力，是一种方法，需要积极地去通过提高自身素质来实现“使用别人的短处”，达到人的“短处”得到“长用”的目的。这是用人的最高境界。
柔性管理
如今，走进办公室，我们更多地听到了“女声”。在办公室，性别已经退到了相对次要的地位，而决定你身份、职位、工薪的是你的业绩。没有人因为你是女人，就给你打开方便之门；也没有人因为你是女人，就平白无故地信任你，委以重任。而这其中，柔性管理正成为女性叱咤职场越来越有力的独门秘笈。
每当别人介绍罗萍时都说她是个非常能干的女经理。一般人想象她会是个典型的女强人，果敢、刚毅、干练，具有男人一样的气概。可如果你和她见面后，你的想象一下子破碎。她文静、贤淑，说话细声细气，如果只是站在普通员工的办公室里，没人会相信她就是这个偌大的公司的副总。
有一次业务经理因为个人原因造成了公司很大损失，而罗萍只是简单地问了一句：事情应该是你负责的，对吧？声音轻柔但有力，表达毫不咄咄逼人，但又直奔主题。接着又说了句：损失已经造成，批评你也是没办法弥补的，你还是同他们讨论一下，尽量把后果减到最小吧。晚上之前能给我一个解决方案吗？面对罗萍这样的谈话业务经理感恩代谢地连连称是。
从这简单的只言片语就能明白是业务中出现的严重问题。如果你是个男性，一定会因为着急而提高声音，并带有严厉的训斥，甚至某些急躁的主管可能当场就会免去下属的职务，但罗萍没有。
她的言行举止，处处流露着女性特有的细腻，却又不失果断。整个对话的过程中，她语气平静、轻柔，但这平静中透着力量，轻柔中透着果断，让人肃然起敬。原来看似女人味十足的女性做事并不比男人差，而且她推崇的柔性管理更是男人没有的优势：看似平和，但实际坚定果敢；听着柔弱，但又不失力量和原则。
“刚性管理”以“规章制度为中心”，凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对企业员工进行管理。而“柔性管理”则是“以人为中心”，它是在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性方式，在员工心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变为个人的自觉行动。
聪明女人的柔性特质在每天的言行、商务谈判、接听电话、开会、赴宴等商务礼仪活动中都能悄悄流露，在这些商务活动中，遵从仪礼规范的同时，作为女性一定要体现女人的柔性之美，表现出同男人不一样的风范，达到以弱制强，以柔克刚的效果。
肖梅硕士毕业后在家乡的外贸公司工作，从事化工进出口业。几年后，与几个朋友一起组建了现在的公司。化工是个较刚性的领域，她之所以能在这一领域打拼到现在，并能从当时的部门经理升迁到现在的总经理，除了扎实的专业功底外，关键还是那份与男性管理风格截然不同的处世方式。女人具有与生俱来的敏感、包容、忍耐、合作和善于倾听的气质，这种特质，让她在这个男人的领域独树一帜。
不久前，公司为了扩大经营范围，准备进军能源领域。为了应对这一发展，公司在规模和人员上都有扩充，这就牵涉到了新老人员之间的沟通问题。于是，她经常有意安排一些公司的聚会，团队之间的合作，并且尽量身先士卒，身体力行，与下属们有更多的机会彼此了解沟通。现在，公司就像一个大家庭，每个人都能真正感受来自这个集体的温暖。
作为一个领导者来说，女性还具备许多男性无法比拟的优点。女性管理者的协调能力比较好，更注重体察员工的心理需求。女性管理者的韧性较强，在逆境中表现坚强。女性善于沟通，比较容易说服别人。并且女性处事细腻，决策慎重，企业不容易出现大起大落的情况。这些都是职场成功必备的素质。
趣味测试：
1．如果让您选择不同于现在工作的一个职业，您喜欢做一个：
A．医生
B．勘探员
2．您喜欢读关于哪一方面的书？
A．地理学
B．心理学
3．您喜欢怎样度过一个夜晚？
A．做新家具
B．和朋友作游戏
4．如果某人耽误您的时间，怎么办呢？
A．总是很耐心
B．往往会发火
5．您喜欢做哪件事？
A．会见陌生人
B．看展览
6．您喜欢别人称您：
A．善于合作
B．机智多谋
7．每样东西都有放处且各就各位，这对您：
A．很重要
B．不怎么重要
8．如果您强烈反对某个人，将怎么办？
A．力求最大的统一，使争论最少
B．将在价值、原则及政策上的分歧争论个水落石出。
9．您是否能容易地放下正在阅读的一个很有趣的故事？
A．能
B．不能
10．在一出戏中，您喜欢演哪个角色？
A．皇后
B．才女
测试结果：
正确答案如下：1．A，2．B，3．B，4．A，5．A，6．A，7．A，8．A，9．A，10．A。如果你的回答错误率高的话，那你就应该多学习管理方面的知识。
