不同的生活经历、不同的兴趣爱好、不同的文化背景和性格，由不同的人组合在一起，形成了一个个或大或小的集体。在这样的环境里要营造和谐的人际关系，对于每一个人来说，都是一个无法回避的问题。在这个问题上，有些人处理得好，有些人处理得不好。于是我们经常可以看到，有些人受人欢迎，在集体生活和工作中如鱼得水，有些人却四面树敌，很难融入集体之中。为什么会造成这样的情况呢？原因多种多样，归根结底就是，不同的为人处世原则导致了不同的同事关系的产生。有些人在与同事相处中，“利”字当头，什么亏都不能吃，什么便宜都想占，工作拣轻的干，待遇往高处要，看别人时带着显微镜高标准、严要求，对自己就总是网开一面、另当别论。这样的人怎么会招人喜欢？又怎么能拥有一个和谐的同事关系呢？！相反，如果能够做到严格要求自己，在工作中与他人积极配合，在生活中与人为善，以宽阔的胸怀待人处世，以严格的标准要求自己，这样的人放在哪里会不受欢迎呢？
所以提倡在与人相处中还是要本着“严于律己、宽以待人”的原则，为自己和同事营造出一个良好的生活环境和工作氛围。
一位著名的心理学家说：“人类要开拓健康之坦途，首先要学会宽容”。世界是由矛盾组成的，任何人或事都不会是一帆风顺尽善尽美的。
一个人心胸狭窄，小肚鸡肠，斤斤计较、耿耿于怀，有害于身心健康。常言道：“一碗饭填不饱肚子，一口气却能把人撑死”。这不是危言耸听，古今中外此类事例屡见不鲜。如唐朝著名诗人李贺，才华出众，思路敏捷，出语惊人，但他心胸狭窄，常为一些小事耿耿于怀，抑郁不乐，结果只活了26岁。而自幼多病缠身，仕途坎坷，亲人零落的白居易却活了七旬有四。他性格开朗、豁达大度、宽厚待人、淡泊名利，在坎坷的人生旅途中他能做到“闻毁勿戚戚，闻喜勿欣欣”，随遇而安，泰然处之。
我国历史上流传颇广的典故《廉颇与蔺相如》，指的是战国时期的大将军廉颇无端忌妒蔺相如，处处与其作对，而蔺相如则有一颗宽容大度之心，不为廉颇的刁难所恼，处处以大局为重，最终教育了廉颇，廉颇也负荆请罪，从此“将相和”，为赵国的强盛携手共进。
清康熙年间，大学士张英为人公正清廉。一日，他接到家书，其意是家人与邻居因修筑围墙相争，老爷积气成疾，想让张英以权势压制邻家。张英不但不采纳家人意见，反而主张宽容退让，他赋诗一首劝导家人“：千里修书只为墙，让他三尺又何妨。长城万里今犹在，不见当年秦始皇。”其父看罢，豁然而悟，积气顿消，立即让界三尺。见此，邻居深感惭愧，也主动让界三尺，于是一条“六尺巷道”便成为传世佳话。
宽容，是一种非凡的气度、宽广的胸怀；是对人对事的包容和接纳；是一种高贵的品德，崇高的境界；是精神的成熟，心灵的丰盈。宽容，是一种仁爱的光芒、无上的福分；是对别人的释怀，也是对自己的善待。
在美国历史上，恐怕再没有谁受到的责难、怨恨和陷害比林肯多了。但是根据传记中记载，林肯却“从来不以他自己的好恶来批判别人。如果有什么任务待做，他也会想到他的敌人可以做得象别人一样好。如果一个以前曾经羞辱过他的人，或者是对他个人有不敬的人，却是某个位置的最佳人选，林肯还是会让他去担任那个职务，就象他会派他的朋友去做这件事一样……而且，他也从来没有因为某人是他的敌人，或者因为他不喜欢某个人，而解除那个人的职务。”很多被林肯委任而居于高位的人，以前都曾批评或是羞辱过他——比方像麦克里兰·爱德华·史丹顿和蔡斯。但林肯相信“没有人会因为他做了什么而被歌颂，或者因为他做了什么或没有做什么而被废黜。”因为所有的人都受条件、情况、环境、教育、生活习惯和遗传的影响，使他们成为现在这个样子。
对于每天都付出八小时的时间呆在其中的办公室，不同的人有不同的印象。有人形容它为“人间地狱”，有人则视它为实现理想的地方，当然也有人把它当作一个社会的缩影，一切奸诈欺哄，互相倾轧，在办公室里司空见惯。就以与同事之关系来说，如果你要认真地计较的话，每天你随便也可以找到四五件生气的事情。如：被人诬害、同事犯错连累他人、受人冷言讥讽等等，有人不便即时发作，便暗自把这些事情记在心里，伺机报复，但这种仇恨心理，不单无法损害对方分毫，更会影响自己的情绪，自食其果。
不管同事怎样冒犯你，或者你们之间产生什么矛盾，总之“得饶人处且饶人”。多一事，不如少一事。凡事能够忍让一点，日后你有什么行为差错，同事也不会做得太过分，迫你走向绝境。卡耐基指出：普天之下，只有一个办法可以从争论中获得好处——那就是避免它。避开它！像避响尾蛇和地震一般。十有九次，争论的结果总使争执的双方，更坚信自己绝对正确。不必要的争论，不仅会使你丧失朋友，还会浪费你大量的时间。
不成功人士喜欢仅仅为了争论而争论——挑起争端，或者使其他人失去心理平衡。那些挑起争端的人也许会想，此刻朋友们和同事们会对他们的机敏与智慧留下琢。刻的印象。美国众议院著名发言人萨姆·雷伯说道：“如果你想与人融洽相处，那就多多附和别人吧。”他的意思不是说你必须同意别人所说的一切，而是说你不可能一方面无休止地激恼别人，而另一方面又指望别人来帮助你。结束了一天工作后的人们，不喜欢把时间花费在无休止的争论上。如果此刻你挑起争端，他们会回避你，而你将会发现，你已被其他好争辩的失败者们所包围。
林肯早年因出言尖刻而几至与人决斗。随着年岁渐增，他亦日趋成熟，在非原则问题上总是避免和人发生冲突，他曾说：“宁可给一条狗让路，也比和它争吵而被它咬一口好。被它咬了一口，即使把狗杀掉，也无济于事。”我们在遇到某些不讲理的人时，如果不争论也无关紧要，不存在大是大非的问题，那么就向林肯学习，把对方当“一条狗”好了。
日常工作中容易发生争执，有时搞得不欢而散甚至使双方结下芥蒂。人是有记忆的，发生了冲突或争吵之后，无论怎样妥善的处理，总会在心理、感情上蒙上一层阴影，为日后的相处带来障碍。最好的办法，还是尽量避免它。
我们常用这么一句话来排解争吵者之间的过激情绪：有话好说，这是很有道理的。据心理学家分析，争吵者往往犯三个错误：．第一，没有明确清楚地说明自己的想法，含糊，不坦白；第二，措辞激烈、专断，没有商量余地；第三，不愿以尊重态度聆听对方的意见。另一项调查表明，在承认自己容易与人争吵的人中，绝大多数说自己个性太强，也就是不善于克制自己。
相互之间有了不同的看法，最好以商量的口气提出自己的意见和建议，语言得体是十分重要的，应该尽量．避免用“你从来也不怎么样……”“你总是弄不好……”“你根本不懂”这类绝对否定别人的消极措辞。每个人都有自尊心，伤害了他人的自尊心，必然会引起对方反感。即使是对错误的意见或事情提出看法，也切忌嘲笑。幽默的语言能使人在笑声中思考；而嘲笑使人感到含有恶意，这是很伤人的，真诚、坦白地说明自己的想法和要求，让人觉得你是希望得到合作而不是在挑别人的毛病。同时，要学会听，耐心、留神听对方的意见，从中发现合理的成分并及时给予赞扬或同意。这不仅能使对方产生积极的心理反应，也给自己带来思考的机会。如果双方个性修养、思想水平及文化修养都比较高的话，做到这些并非难事。
如果遇到一位不合作的人，首先要冷静，不要让自己也成为一个不能合作的人。宽容忍让可能一时觉得委屈，但这不仅表现你的修养，也能使对方在你的冷静态度下平静下来。当时不能取得一致的意见，不妨把事情搁一搁，认真考虑之后，或许大家能共同找到解决问题舶好办法。善于理解、体谅别人在特殊情况下的心理、情绪是一种较高的修养。有的人生性敏感，遇到不顺心的事就发泄怒气，这就可能是造成态度、情绪反常或过激的原因。对此予以充分谅解，会得到相应的回报。
心胸开阔是非常重要的，谁能没有一点言行上的失误和过错，别人无意间造成的过错应充分谅解，不必计较无关大局的小事情。
5、第五级能包容生人
她睡到半夜，感觉到屋里进了人，很显然，不是丈夫，因为他去值班了，而每次回来，他都会先开灯，然后静悄悄地进来，到屋里抱一抱她，然后再睡。
因为长期失眠，睡觉对她是件困难的事情，所以，总是家人睡去好长时间了她还没睡。显然，那个人以为她睡着了。
然后她看到了一个身影，手里拿着刀，在四处找东西。那一刻，她大睁着眼，内心出奇地镇定，因为绝对不能喊，隔壁就是儿子的房间，一喊，她和儿子就会有生命危险。她看到那个贼把手伸向了她的首饰盒，那里面有一对玉镯，是外婆出嫁时的陪嫁，一直传下来，传给了她，是最好的鸡血玉。虽然不是价值连城，也是她最珍爱的宝贝。但她一直沉默着，直到贼离开。
然后，她冲到儿子的房间，看到还在睡的儿子，眼泪就下来了，她知道，没有比自己儿子更珍贵的了。
然而，意想不到的事情发生了。
那个贼却被看门的保安逮住了——在他翻墙逃跑的时候。所以，他和两个保安又出现在她的客厅里。
灯光下，她看到了贼的脸。一张十分年轻的脸，脸上还有小小的绒毛，大概只有十五六岁的样子，眼神里全是恐惧。
保安问，这是你的镯子吗？
她答，是。
是这个贼偷走的，就在刚才。保安说。
她是知道的，她抬起头看了那个小偷一眼，那一眼让她呆住了，少年的眼里全是乞求的眼神，甚至是恳求，甚至是绝望。
那一刻，她的心忽然柔软起来。她有了新的决定。她说，你们放了他吧，他不是贼，那一对玉镯，是我给他的。
保安大吃一惊，而少年的眼里也全是惊讶，以为世界轮回，他不曾偷了人家的东西。
是我给他的，她坚持说。
这时，她看到少年的眼里全是泪水了。保安刚走，那个少年扑通就跪下了，阿姨，您为什么救我？
她笑了，淡淡地说，孩子，因为你的青春比那两只镯子值钱，我想用那两只镯子赎回你找不到方向的灵魂。何况，刚才我并不曾睡着，因为你手里拿着刀，所以，我没有喊，也是为了我自己的儿子。
那个少年，泪如雨下。
