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第16章 路线正确是关键

老子曰:

以道莅天下,其鬼不神。第六十章 用“道”治理天下,鬼怪也不闹事。

在企业管理中,“道”就是按经济规律办事。决策之所以高明,关键在于从事物发展中总结规律,并做出预测。

给老板的启示:一个错误的决策100个行动也无法挽救。而准确的预测则意味着先机和财富。

预测是凭借过去与现在而对未来的预计,决策则是根据对未来的预测而在若干种未来中选择一种。预测是决策的前提。作为老板,每天都要做决策。一个重大的决策影响会非常深远,为了避免损失,决策前一定要先鸟瞰市场,认真研究市场,仔细思考消费者在想什么,切记不能一天到晚关起门来闭门造车地做决策。

娃哈哈公司就是因为抓住可乘之机果断决策而异军突起的。20世纪80年代,娃哈哈公司刚创立不久,这家公司希望在食品和保健品领域有所作为,当时市场上已经存在许多保健品公司,它们主要生产面向中老年人的营养品和食品,并且在功能上没有清晰定位。但是,当时几乎没有一家公司把产品完全定位在面向儿童人群(中国有数亿儿童,并且儿童消费市场逐渐崛起)。娃哈哈公司抓住了这一时机,生产了一种名为“娃哈哈儿童营养液”的产品,并且将主要功能清晰地定位在儿童开胃方面,该产品连续多年主导了中国儿童保健品市场,并且使娃哈哈公司逐渐在儿童消费品市场上站稳脚跟。

可口可乐前一阵子跟百事可乐“打”得很厉害,想来想去就想出一个方法,把口味分裂一下。可口可乐和百事可乐所卖的两种可乐,口味其实差不多。到底哪一个好喝,哪一个不太好喝,很难说得清,没有几个人能真正喝得出来的。可口可乐做出了一个重大的决策,把自己的口味分裂。可乐的口味有两种:一种是一般的,另一种是加料的。加料的又分成三种:一种是苹果口味,另一种是草莓口味,还有一种是樱桃口味。这三种口味再分裂成两种:一种是健怡可乐,就是所谓针对有结石或有糖尿病及不喜欢吃太甜的人;另外一种是传统风味。以后顾客去买可乐时问的就不一样了:“老板给我瓶可乐”,老板马上就问:“百事可乐还是可口可乐?”顾客说“可口可乐”;老板一听到可口可乐马上又问:“一般的还是加料的?”顾客说“加料的”;于是老板又问:“是草莓的、苹果的还是樱桃的?”顾客说“樱桃的”;老板又问:“是健怡可乐还是传统可乐?”消费者说:“干脆给我一瓶百事,给我一瓶百事可乐!”可口可乐想都没想到犯了这样一个错误,消费者不喜欢这样做,结果9个月赔了6000万美元。

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