一定不要使好评语泛滥，要敢于实事求是，褒奖得宜。如果你能对我们的工作表现随时记录的话，这其实不成问题。
乱开空头支票，用一文雅一点的话来说，就叫轻诺寡信，即很轻易地便答应别人这样那样，实际上却无法做到。
从理论上来说轻诺是必然寡信的。
身为老板，手中当然握有一定的权力。但谁的权力也不是至高无上的。老板本身也受着种种制约，很多事情都不是一个人能说了算的。
轻易对别人许诺，说明你根本就没考虑所办一件事情可能遇到的种种困难。这样，困难一来，你就只会干瞪眼。从而给人留下了不守信用的印象。许诺越多，问题越多。所以，轻诺是必然寡信的。
老板人首先要避免的是，不乱开空头支票，也即不轻诺。
有人说，那好，我不轻诺。我在对别人许诺之前，先认真想一下可能会遇上的麻烦，然后再考虑如何克服这些麻烦。等我考虑周全了，再答应人家，好不好？
这样做比起轻诺来是进步多了。但是，还可以再进一步。想得再周全，实际做起来也可能有问题。
那么，干脆就别许诺了！
为什么要急着对别人许诺呢？你完全可以给自己留下充分的余地。你说你可能办成某件事，注意，仅仅是可能，而不是许诺。若办成了，效果一点也不比许诺差；若办不成，也是有言在先，不存在不守信用的问题。
当你没有十分把握的时候，不要向人许诺，有几分把握，就实事求是地说几分。有经验的人一看你轻诺，就知道寡信。而一听你说，对不起，这件事我不能打保票，但我可以努力一下试试。就知道你是靠得住的人。
四、老板怎样发红包
我们工作勤恳卖力，使你的企业蒸蒸日上，或者我们为你的事业做出了突出的贡献，那么作为老板，你千万不要吝惜自己的腰包，要不失时机地给他们以金钱奖励，让他们感觉到，自己的努力不会白费，多付出一滴汗水就会多一分收获。
奖励可分明奖及暗奖。我国的企业大多是实行明奖，大家评奖，当众评奖。
明奖的好处在于它可树立榜样，激发大多数人的上进心。但它也有缺点，由于大家评奖，面子上过不去，于是最后只好轮流得奖，奖金也成了大锅饭了。
同时，由于当众发奖容易产生嫉妒，为了平息嫉妒，得奖者就要按惯例请客，有时不但没有多得，反而要倒贴，最后使得奖金失去了吸引力。
外国企业大多实行暗奖，老板认为谁工作积极，就偷偷地在工资袋里加钱或另给红包，然后发一张纸说明奖励的理由。
暗奖对其他人不会产生刺激，但可以对受奖人产生刺激。同时没有受奖的人也不会嫉妒，因为谁也不知道谁得了资奖，得了多少。
其实有时候老板在每个人的工资袋里都加了同样的钱，可是每个人都可能认为只有自己受了特殊的奖励，结果下个月大家都很努力，来争取下个月的奖金。
鉴于明奖和暗奖各有优劣，所以不宜偏执一方，而应两者兼用，各取所长。
比较好的方法是大奖用明奖，小奖用暗奖。例如年终奖金、发明建议奖等用明奖方式。因为这不易轮流得奖，而且发明建议有据可查，无法吃大锅饭。月奖、季奖等直用暗奖，可以真真实实地发挥刺激作用。
五、快马不用加鞭
一个成功的老板，能够满足我们的各种需求，善于用语言和行动激发员工完成任务的热情和信心，勇气和决心。这同样需要高度的技巧。中国有句俗话，请将不如激将。激将法，也是其中办法之一。
愚蠢的激将法，往往是用嘲讽、污蔑、轻浮的语言将对方激怒，拼死一搏。而一个优秀的老板人所用的激将法是聪明的激将法。
运用激将法要看对象，年轻人的弱点是好胜，激就是选在这一点上，你越说他害怕：他就越勇敢。老年人的弱点是自尊心强，此点一激就灵，你越说他不中用，他越不服老，越逞强。所以当别人指责他放弃责任、隐退不出，嘲笑他不负责任、胆怯后退时，他身上的能量就激发出来了。
对比激将法是要借用与第三者（一般来说是强者）对比的反差来激发人的自尊心、好胜心、进取心。
用对比法激人，选择对比的对象很重要。一般来说，最好选择被激对象所比较熟悉的人，过去情况与他差不多，各方面条件与其差不多的人。而且对比的反差越大，效果越好。
煽情激将法需要用具体的有感染力的描述，用富有煽动性的语言激起人们心中的激情、热情。所用的可以是严酷的现实，也可以是轻松的远景，不拘一格。
军事家都懂得一个道理，人到了没有退路的时候，往往特别勇敢。中国历史上破釜沉舟、背水一战而获全胜的战例不胜枚举。如果企业老板人懂得这个道理，在濒临绝境的时候，激励我们背水一战，也可以大获全胜。
俗话说置之死地而后生。所以，一个企业老板人若想让一个临死的企业活起来，就要想办法让我们们知道自身企业处于绝地的处境。
这种方法军事家、政治家可以用，企业老板人同样可以用。一个企业的厂长发现必须加班制造一项产品，于是请领班找工人回来加班。领班面有难色，表示有很多困难，厂长没有再说什么，晚上亲自跑到工厂加班，领班听到后，立即找了几个工人将厂长换下来。而已从此之后，碰到加班的时候，这位领班再也没有讲价钱。
战场上主帅是不宜亲自出战的。而主帅出战则意味着部将无能或失职，这个行动本身就是激将法。
激将法有智愚高下之分，老板掌握好其分寸尺度，灵活发挥，机智应用，可以让你在需要我们拿出他们最大的力量，拼死效力时，派上绝妙的用场。
我们犯了错误、或造成失误，当然要追究责任，要批评、处分、甚至撤职。但在事情和责任没有搞清楚之前，千万不要急于处理，如果处理错了，或重了，伤了感情，事情就很难挽回了。
你如果还没有处理，那么主动权就掌握在你的手里，想什么时候处理就什么时候处理，而且如果你处理得好，不仅不会伤我们的感情，反而会赢得我们的心，使其成为你的忠实拥护者。
某企业的情报科长因提供了错误的市场信息而导致企业老板决策的失误，造成了企业重大损失。对于这样严重的错误，老板完全可以将情报科长撤职。
但这位老板并没有急于做出处理，他分析了两种可能：一是这位情报科长本身不称职，不宜于再继续担任这个职务，而另一种可能是好马失蹄，由于一时大意而出现判断错误。如果是后者，那么将他撤职就会毁掉一个人才。老板进一步考虑到，目前还找不到一个更适合的人选顶替情报科长的职务，一旦将他撤职将会影响工作。
于是他把情报科长找来，告诉他自己将要对这件错误做出处理，但具体如何处理没有明确告之。事情就这样拖下来了。
在这段时间里，情报科长为挽回错误一直兢兢业业地工作，多次提供了很有价值的信息，为企业的决策做出了贡献，同时用事实证明他做这项工作是称职的，上次的失误是意外情况。
不久，老板再次将情报科长叫去，对他说，由于他的贡献本来准备给予嘉奖，但因为上次失误还未处理，故功过抵消，将功抵过，既不嘉奖，也不处分，既不升也不降。这种处理方法的效果无疑是最好的，既没有影响工作，同时又令情报科长以及其他职工心服口服。
在整个过程中，主动权始终掌握在老板手里，虽然他没有马上将情报科长撤职，但他只要找到合适的代替人选，他随时可以这样做，同时他又通过段时间考查了情报科长，避免了仓促决策，误伤人才。
另外，他还等到了一个处理问题的绝好时机，即情报科长立功，功过抵消的处理使情报科长打心眼里感激老板对他的关照和信任，同时又没有姑息错误，实践了自己要处理情报科长的诺言，其他我们也通过这件事的处理对老板深为佩服。
总之，在处理这件事的过程中，这位老板盘马弯弓，引而不发，处处主动。箭在弦，则随时可发，箭出弦则一发而不可收。所以引而不发不失为一种很妙的处事之道。
六、该奖惩时就奖惩
一般来说，我们喜欢奖赏，害怕惩罚。因此，老板可以运用软硬两手驾驭我们，使之按着自己的意图行事。
软硬兼施的方略，是中国古代传统的驭臣之道。早在先秦时期，韩非即明确指出：
凡治天下，必因人情。人情有好恶，故赏罚可用。
此后数千年，大凡有作为的政治家，不论是刘邦、曹操、李世民、朱元璋等，无不是深谙赏罚二术的好手。
奖赏是正面强化手段，即对某种行为给予肯定，使之得到巩固和保持。而惩罚则属于反面强化，即对某种行为给予否定，使之逐渐减退，这两种方法，都是老板驾驭我们不可或缺的。
但老板运用时，必须掌握两者不同的特点，适当运用。一般说来，正面强化立足于正向引导，使人自觉地去行动，优越性更多些，应该多用。而反面强化，由于是通过威胁恐吓方式进行的，容易造成对立情绪，故要慎用，将其作为一种补充手段。
强化激励，可以获得老板所希望的行为。但并非任何一种强化激励，都能收到理想效果。从时间上来说，如果一种行为和对这种行为的激励之间间隔时间过长，就不能收到好的激励作用，因此要做到赏不逾时。
一种行为刚刚做出以后，人们对其感触较深，这时即予以表扬和奖赏，刺激较大，激励作用较强。因此，及时奖励是一个重要的方法。这就要求作老板的，要积极开动脑筋，多搞些花样，对我们的成绩作及时多样的奖励。
对违反规章制度的人进行惩罚，必须照章办事，该罚一定罚，该罚多少即罚多少，来不得半点仁慈和宽厚。这是树立老板权威的必要手段，西方管理学家将这种惩罚原则称之为热炉法则，十分形象地道出了它的内涵。
热炉法则认为，当我们在工作中违反了规章制度，就像去碰触一个烧红的火炉，一定要让他受到烫的处罚。这种处罚的特点在于：
即刻性：当你一碰到火炉时，立即就会被烫。
预先示警性：火炉是烧红摆在那里的，你知道碰触则会被烫。
适用于任何人：火炉对人不分贵贱亲疏，一律平等。
彻底贯彻性：火炉对人绝对说到做到，不是吓唬大的。
当老板必须兼具软硬两手，并且实施起来坚决果断。奖赏人是件好事，惩罚虽然会使人痛苦一时，但绝对必要。如果执行赏罚之时优柔寡断，瞻前顾后，就会失去它们应有的效力。
聪明老板应在寻求赏与罚之间的平衡点。
惩罚的目的在于指导我们行动，使其有利于组织目标的达成，而不是报仇泄恨。
当然有时惩罚是必要的。企业不是监狱和少年感化院。企业的目的是志在达成组织的目的。所以应从是否有成果的观点来考虑惩罚。
对于犯了错，而及时将事实报告、迅速作修正处理的人，原则上不处罚。
任何人，如果有功而不获赏都会影响工作热忱。即使不太在意人家赞赏，事业心强的人，对于自己建立业绩，如果老板什么也不表示，他也会心存不满。对于公司用心注意者都是恩人，对这些人该赏而不赏，即使他们无勇气离开公司，也会丧失积极进取心。
项羽就是在这方面失败的一个人。
项羽号称西楚霸王。他勇猛无敌，极为相信自己的力量，得胜之后将功劳据为己有，不承认部下也有功劳。虽然项羽每战必胜，但是因为对他不满而倒戈投向刘邦的人也愈来愈多，最终在垓下断送了自己的性命。这是有勇无谋，不用赏罚而导致失败的明证。
日本早川电机的董事长早门德次曾说，如果斟酌情形，也许会有人不满，说我们的公司太松了，做错事而不处罚。可对于这种不满与随便地严重处罚而使人心萎缩的情形，如果要选择其中之一的话，我还是采用斟酌情形的办法。执行惩罚者和从业人员都应注意这一点。
如果由于犯错误而遭受严重处罚，那么害怕失败、什么都不敢做的人就会增多。如果出发点是善意的，即使引起了错误的行动，而且谋求积极完成任务时，以不处罚为好。罚有惩戒、降级、解雇、减薪、停止出差、布告处分和警告等。除了行为不正，盗窃及诈骗等所谓刑事犯罪外，尽可能酌量情节轻重来处理为好。
