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第2章 处世:圆融豁达,仁慈为怀(2)

宝钗身处贾府这“花柳繁华地、富贵温柔乡”,虽也有薛家显赫的家世背景支撑,但在她心中仍作寄居他处之虑。这也是她从不多说一句话,多行一步路的一个原因。但不管怎么说,薛宝钗是一个正值豆蔻年华的青春少女,她热爱生活,喜欢大自然,率真无瑕,有很多可爱之处。第二十七回《滴翠亭杨妃戏彩蝶 埋香冢飞燕泣残红》中为我们展现了这位花季少女嬉戏玩耍的一幕:

(宝钗)刚要寻别的姊妹去,忽见前面一双玉色蝴蝶,大如团扇,一上一下迎风翩跹,十分有趣。宝钗意欲扑了来玩耍,遂向袖中取出扇子来,向草地下来扑。只见那一双蝴蝶忽起忽落,来来往往,穿花度柳,将欲过河去了。倒引的宝钗蹑手蹑脚的,一直跟到池中滴翠亭上,香汗淋漓,娇喘细细。

一个封建社会的标准淑女,在自然风光面前,也有纯真忘情的一面,迎风翩跹的蝴蝶,引发了她未泯的童心,在草丛、在花间,留下了她活泼率真的倩影。

智慧金言

在当今纷繁社会的社会中,领导者要想得心应手地周旋于各种人事中,就要学习宝钗的隐忍、理性、世故、成熟。要想成为一个成功的领导者,必须做到理智大于情感,不能感情用事。

豁达大度,处事明慧

李纨评论鸳鸯“心也公道,虽然这样,倒常替人上好话儿,还倒不倚势欺人的。”豁达大度,处事明慧的鸳鸯呆在贾母身边,处于居高临下的位置,对贾府和大观园的情况有比较全面的了解。她心高智大,眼明心灵,所以尽管平时并不随便评论,却斯人不言,言必有中。凤姐因婆婆邢夫人处事不当,当众被羞辱受气,偏贾母来叫,忙擦干眼泪而来。鸳鸯立即看出凤姐哭过,受了气;贾母命她去园中传话,在探春处遇到李纨、宝玉一干人众,议论起贾母处事处人想得周到,非众人所及,李纨认为:“凤丫头仗着鬼聪明,还离脚踪儿不远,咱们是不能的了。”鸳鸯想起刚才凤姐受气含泪情景,便道:“罢哟!还提‘凤丫头’‘虎丫头’呢。她的为人,也可怜见儿的!虽然这几年没有在老太太、太太跟前有个错缝儿,暗里也不知得罪了多少人。总而言之,为人是难做的:若太老实了,没有个机变,公婆又嫌太老实了,家里人也不怕;若有些机变,未免又‘治一经损一经’。如今咱们家更好,新出来的这些底下字号的奶奶们,一个个心满意足,都不知道要怎么样才好,少不得意,不是背地里嚼舌根,就是调三窝四的。我怕老太太生气,一点儿也不肯说;不然,我告诉出来,大家别过太平日子。这不是我当着三姑娘说,老太太偏疼宝玉,有人背地怨言还罢了,算是偏心;如今老太太偏疼你,我听着也是不好。这可笑不可笑?”精明厉害的探春也十分赞同鸳鸯的这通分析,笑道:“糊涂人多,哪里较量得许多?我说,倒不如小户人家,虽然寒素些,倒是天天娘儿们欢天喜地,大家快乐。我们这样人家,人都看着我们不知千金万金、何等快乐,殊不知这里说不出来的烦难,更厉害!”

鸳鸯在探春处发表好上述言论,回去时因到僻静处小解,撞见司棋与表兄幽会。司棋因素日鸳鸯和自己交情亲厚,不比别人,忙叩头求她保密,鸳鸯立即答应“横竖不告诉人就是了”。过几天鸳鸯闻知那边无故走了一个小厮,园内司棋病重,要往外挪,心下料定:“是二人惧罪之故,生怕我说出来。”因此,自己反过意不去,她指着来望候的司棋,反自己赌咒发誓说:“我若告诉一个人,立刻现世现报!你只管放心养病,别白糟蹋了小命儿!”司棋一把拉住,哭道:“我的姐姐!咱们从小儿耳鬓厮磨,你不曾拿我当外人待,我也不敢怠慢了你,如今我虽一着走错了,你若果然不告诉一个人,你就是我的亲娘一样!从此后,我活一日,是你给我一日……”这一席话,反把鸳鸯说得酸心,也哭起来了。实际上,以鸳鸯的正直和灵慧,她嘴上不说,在内心深处,对司棋追求自由婚姻,是理解的;对司棋找到满意的情人,是支持的;对司棋的情人在危急时逃走,是同情的。追求感情的幸福,是人的天性。可是鸳鸯的这种态度,非常不容易,须知此前鸳鸯已遇贾赦逼娶为妾,她怒骂立誓之后,她本人的处境和结局将很悲惨;她在本人身陷困境、绝境之时,仍关心体贴别人,为别人担风险,这是极为不易的。

智慧金言

鸳鸯处事秉公,也讲情谊。她认识到,有时“人情大于王法”,也是有合理因素的。因为这个“王法”,认为年迈的富人抢占或霸占穷苦的少女是合法的,认真给予保护,而少男少女出于纯真的感情要求自愿结合,反认为是非法的,要严厉镇压。背弃这样的王法,维护这样的人情,是鸳鸯的善良、刚直、仗义和富于智慧的出色体现。这不能不给现代领导者某些启示。

性格决定命运

性格成功学家杨滨曾经说过:“生活的矛盾、冲突大部分都源自我们的性格。性格决定命运。”晴雯的人生经历,无疑是对“性格决定命运”作了最好的注解。

在曹雪芹笔下的众多家仆中,晴雯是个性最强的一个。一方面她心胸坦荡、心直口快、没有心机,但另一方面她又口无遮拦、言语刻薄,得罪了不少人。她既不像袭人那样控制宝玉,顺应环境、内收羽翼、外结奥援,又不屑于像小红那样奔竞钻营,不遗余力。晴雯不懂得掩饰,不知低调。她的死,很大程度上是她的性格所致。

第二十七回《滴翠亭杨妃戏彩蝶埋香冢飞燕泣残红》:有一次在院子里遇到正在为钻风姐门路而兴奋的小红,晴雯就迎头一顿刻薄的抢白:“怪道呢!原来爬上高枝儿去了,就不服我们说了。不知说了一句话半句话,名儿姓儿知道了没有,就把他兴头的这个样!……有本事从今儿出了这园子,长长远远的在高枝儿上才算好的呢!”太过心直口快,得罪了小红。

第三十七回《秋爽斋偶结海棠社蘅芜苑夜拟菊花题》:秋纹偶然得到王夫人赏赐了两件旧衣服,正在洋洋得意,晴雯想起了王夫人曾把好衣服赏赐过袭人的事,于是说:“呸!好没见世面的小蹄子!那是把好的给了人,挑剩下的才给你,你还充有脸呢!……一样屋里的人,难道谁又比谁高贵些?把好的给他,剩的才给我,我宁可不要,冲撞了太太,我也不受这口气!”并且嘲笑袭人为“西洋哈巴狗儿”。再次得罪了袭人。

第五十二同《俏平儿情掩虾须镯勇晴雯病补雀金裘》:在病中,晴雯听说偷平儿手镯的是怡红院中的小丫头坠儿,她就怒火上冲,把坠儿叫来床前痛骂,冷不防欠身一把将坠儿的手抓住,向枕边取了一丈青,向她手上乱戳,口内骂道:“要这爪子作什么?拈不得针,拿不动线,只会偷嘴吃。眼皮子又浅,爪子又轻,打嘴现世的,不如戳烂了!”如此惩罚坠儿,让小丫鬟心生怨意。

第七十四回《惑奸谗抄检大观园矢孤介杜绝宁国府》:抄检大观园时,玉熙风带领王善保家的一群人冲进恰红院,袭人麝月之流,无不战战兢兢,俯首帖耳,都是自己先出来打开箱子并匣子“任其搜检一番”,只有晴雯采取反抗斗争的姿态。她起初不开箱子,后来她“挽着头发,闯进来,豁郎一声,将箱子掀开,两手提着底子,往地下一倒,将所有之物尽都倒出来”。这个举动令人非常畅快,但她终究是一个丫鬟,在主子面前如此“放肆”,后果可想而知。

智慧金言

晴雯性格直率,所有的话都是在人面前直接说出来,不会背地里给人使绊子。这是一个好员工应该具备的品质。要在一个公司中营造一种和谐健康的氛围,就需要晴雯这样性格的员工。领导和领导之间、领导和员工之间、员工与员工之间就可以进行坦诚的交流,毫无芥蒂,从而会极大地提高工作效率,使员工产生很强的归属感。

如何进行心理调节

平儿所受的苦,一般人难以承受。正像第四十四回《变生不测风姐泼醋喜出望外平儿理妆》中贾宝玉所感叹的那样:

贾琏惟知以淫乐悦己,并不知作养脂粉。又思平儿并无父母兄弟姊妹,独自一人,供应贾琏夫妇二人。贾琏之俗,凤姐之威,他竞能周全妥帖,今儿还遭荼毒,想来此人薄命,比黛玉犹甚。

比如,贾琏在家里偷欢,平儿本身也不好受,但是,王熙凤却劈脸给了平儿一巴掌,贾琏也动辄打平儿。平儿整日多头受气,并且对外还替王熙凤受了不少人的欺侮。

综上来看,平儿是《红楼梦》中最会搞平衡的人。贾府中的大丫头,只有她最后结局较好。这与平儿平时处事为人的态度和技巧是有关的。风姐是《红楼梦》中最难相处的一个人,在这样一个领导手下工作,没有思想准备是不行的。一般人恐怕得终日战战兢兢、如履薄冰。但平儿却从容自如,进退有致,不慌不忙,面面俱到。不仅深得凤姐的信任倚重,而且她在整个贾氏公司上上下下都树立了良好的口碑。

平儿之所以人际关系处理得好,主要是她不图私利,照顾到了大多数人的感受。在企业管理过程中,企业管理者必须依靠团队的力量来获得发展,因此,塑造一个优秀的团队很重要,平儿这样的优秀员工,有助于提高团队凝聚力。同时,面对如此复杂的人际关系,平儿的心理调节能力也发挥了非常重要的作用。

艰苦的环境使我们更加成熟,挫折使我们的事业更辉煌。一定要坚持、再坚持。一定要学会自我心理调试。一个新闻界的前辈说过:只要你认为你做的事是付出大于索取,是符合道德和国家法规的,就什么都不要怕,因为,自然规律是讲究平衡的,你为了生存而奋斗,做的事符合自然规律,是顺应自然的,就什么都不要怕。现在我真的觉得事业的伟大程度和所受的挫折程度成正比。

电视连续剧《上海一家人》片尾曲《相信那一天》的词写得很好。我改动了一下:

要生存,先把泪擦干!

走过去,前面是个天。

从来女子做大事,九苦一份甜,

唱上一曲行路难,何惧难于九重天。

千折百转,机会一闪,细思量没有过不去的关。

要生存,先把泪擦干!

走过去,前面是个天。

埋我痴情,终非我所愿,

只等到那一天,要把全部奉献。

夜深路远,有苦自承担。

总相信辉煌的那一天会为我来临,

晨风起太阳升曙光在前面。

智慧金言

进入21世纪以来,随着经济社会的持续快速发展和知识经济的到来,企业员工特别是经常为领导服务的助理人员活动的紧张性、快节奏和高压力,都对其心理品质和心理调节能力提出了越来越高的要求。

如何进行自我调试,防止崩溃?

第一,遇到问题要临危不乱。惊慌失措是职场中最忌讳的表现,沉着镇静、处变不惊的人,方为职场最终的胜利者。唯有临危不乱的员工才有能力乘风破浪、独挑大梁。出现错误,毫不犹豫,勇于承担。

第二要乐观向上。没有人喜欢和一个整天愁眉苦脸的人在一起。只有你笑脸迎人才能获得别人的笑脸。如果你想获得领导和同事的好感,尽量保持笑脸常开。遇到挫折永远不要颓丧,笑脸迎人不但让共事的气氛更欢愉,对于工作也有事半功倍之效。

我有一次给一个部门开会,该部门近日成绩不佳,部门经理觉得没面子,面色沉重地坐在那儿,该部门所有员工都面色肃然,我刚说几句话就说不下去了。部门成绩不佳,我并没有批评他们,是去给大家找症结的,目的是“会诊”,但是大家神色凝重,使我心情也不好。于是,我就宣布散会,等他们心情好时再开会。几天后,我再去给他们开会,该部门所有员工都阳光满面,全场气氛轻松愉快,这样,我也非常高兴,调动单位所有“精兵强将”援助该部门,大家建言献策,很快找到了问题的“症结”,不久该部门成绩便后来居上。

第三,不怕吃亏。你压力大,说明你很在乎。把患得患失的东西扔掉,你会觉得一切都豁然亮堂起来。想要收获,就必须付出代价。如果你的上司要你负责额外的工作,你应该感到高兴与骄傲,因为这表示他看重你、信任你,且极有可能是他在有意识地考验你承受压力与负重责的能耐。

第四,学会释放。平时压力大的时候,要会调节,可以到旷野里、山涧里、小溪旁大声呼喊,也可以唱歌、跳舞、健身、爬山,这些都是自我调节、释放压力的好方法。

学会拒绝

第四十六回《尴尬人难免尴尬事鸳鸯女誓绝鸳鸯偶》中,贾赦看上了鸳鸯,想把她要了来做小妾,打发邢夫人向贾母讨。按照邢夫人的想法,鸳鸯是一定同意的:

邢夫人道:“我心里想着先悄悄的和鸳鸯说。他虽害臊,我细细的告诉了他,他自然不言语,就妥了。那时再和老太太说,老太太虽不依,搁不住他愿意,常言‘人去不中留’,自然这就妥了。”凤儿姐笑道:“到底是太太有智谋,这是千妥万妥的。别说是鸳鸯,凭他是谁,那一个不想巴高望上,不想出头的?这半个主子不做,倒愿意做个丫头,将来配个小子就完了。”邢夫人笑道:“正是这个话了。别说鸳鸯,就是那些执事的大丫头,谁不愿意这样呢。你先过去,别露一点风声,我吃了晚饭就过来。”

按照常理,任何丫鬟,面对这样的机会、面对翻身为主的诱惑都会毫不犹豫地答应,这是人之常情,本无可厚非。但是,越是在关键时刻,越是能看出一个人的品质,在这样的诱惑面前,鸳鸯选择了拒绝,敢于说“不”。

作为秘书,必须做到理性、忠诚、不慕荣华。鸳鸯长期担任贾氏公司董事长贾母的秘书,为贾母理财,同时又是贾母的生活助理,照顾着贾母的饮食起居。她是心思细密、锋芒内蓄、又刚直不阿。因此,贾母很放心地把一切事务都交给她打理,使她逐渐成为贾氏公司最具权威的首席秘书。

第七十二回《王熙凤恃强羞说病来旺妇倚势霸成亲》,凤姐身体不适,鸳鸯来看望她,恰巧遇到贾琏回来:

贾琏已找至这间房内来。至门前,忽见鸳鸯坐在炕上,便煞住脚,笑道:“鸳鸯姐姐,今儿贵脚踏贱地。”……贾琏笑道:“姐姐一年到头辛苦伏侍老太太,我还没看你去,那里还敢劳动来看我们。”

贾琏是贾氏公司的领导层成员之一,鸳鸯说到底也只是贾氏公司的普通员工,但领导对普通员工却如此尊敬、如此恭维,可见鸳鸯在贾氏公司中地位之重。

鸳鸯的父母是贾氏公司的老职工,鸳鸯从小在贾氏公司长大,又在贾母身边做事,整日与公司内外的“高层”往来,对公司里的人和事看得自然比其他职工要深许多,是贾氏公司内唯一有前瞻性思维的普通员工。她知道,并不是做了姨娘,就会鲤鱼跳龙门,弄不好,要比做普通员工还艰难。且自己的哥嫂薄情寡义、不明事理。就如第四十六回《尴尬人难免尴尬事鸳鸯女誓绝鸳鸯偶》中,鸳鸯所说:

“我若得脸呢,你们在外头横行霸道,自己就封自己是舅爷了。我若不得脸败了时,你们把忘八脖子一缩,生死由我。”

鸳鸯在这一回中对袭人和平儿感叹:

“你们自以为都有了结果了,将来都是做姨娘的。据我看,天下的事未必都遂心如意。你们且收着些儿,别忒乐过了头儿!”

贾赦虽年老体衰,却贪财好色,心狠手辣。平儿曾评价道:

“真真这话论理不该我们说,这个大老爷太好色了,略平头正脸的,他就不放手了。”

对自己的公公贾赦,王熙凤也看得很透彻:

“老太太常说,老爷如今上了年纪,作什么左一个小老婆右一个小老婆放在屋里,没的耽误了人家。放着身子不保养,官儿也不好生作去,成日家和小老婆喝酒。”

因此,鸳鸯不给贾赦当小妾是非常明智的,有前瞻性。

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