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第23章 用人:知人善任,公平有道(2)

给人银子不如给人差事

见《红楼梦》第二十三回

“西厢记妙词通戏语牡丹亭艳曲警芳心”

凤姐正在同贾琏吃饭,一听贾政呼唤贾琏,便对他说,后街上贾芹之母周氏来求他在贾政跟前给儿子谋个事儿做,正巧铁槛寺新安排住了一些小和尚道士,需人管理。

凤姐笑道:“若是别的事我不管,若是为小和尚们的事,好歹依我这么着。”贾琏笑道:“我不知道,你有本事你说去。”凤姐听了,把头一梗,把筷子一放,腮上似笑不笑的瞅着贾琏道:“你当真的,是玩话?”贾琏笑道:“西廊下五嫂子的儿子芸儿来求了两三遭,要个事情管管,我依了,叫他等着。好容易出来这件事,你又夺了去。”凤姐儿笑道:“你放心。园子东北角子上,娘娘说了,还叫多多的种松柏树,楼底下还叫种花草。等这件事出来,我管保叫芸儿管这件工程。”贾琏道:“果这样也罢了。只是昨儿晚上,我不过是要改个样儿,你就扭手扭脚的。”凤姐听了,嗤的一声笑了,向贾琏啐了一口,低下头便吃饭。

贾琏一径笑着去了,到了贾政处,果然是小和尚一事,贾琏便依了凤姐主意。贾芸知道后便想出一个主意来,一日打听贾琏不在家便来到贾琏门前,正巧凤姐出门,贾芸深知凤姐喜奉承尚排场的,忙把手逼着,恭恭敬敬抢上来请安。

凤姐连正眼也不看,仍往前走着,只问他母亲好,“怎么不来我们这里逛逛?”贾芸道:“只是身上不大好,倒时常高挂着婶子,要来瞧瞧,又不能来。”

凤姐笑道:“可是会撒谎,不是我提起他来,你就不说他想我了。”贾芸笑道:“侄儿不怕雷打了,就敢在长辈前撒谎。昨儿晚上还提起婶子来,说婶子身子生的单弱,事情又多,亏婶子好大精神,竟料理的周周全全;要是差一点儿的,早累的不知怎么样呢。”

凤姐听了满脸是笑,不由地便止了步,问道:“怎么好好的,你娘儿们在背地里嚼起我来?”贾芸道:“有个原故,只因我有个朋友,家里有几个钱,现开香铺。因捐了个云南不知那一处的通判,把香铺也不开了,就送了我一些冰片麝香。我和母亲商量这点东西只孝顺婶子一个人才合式,方不算糟踏。”一边说一边将一个锦匣举起来。

西厢记妙词通戏语牡丹亭艳曲警芳心

凤姐正是要办端阳节礼,采买香料药饵的时节,忽见贾芸如此一来,听了这番话,心下又是得意又是欢喜,便命丰儿:“接过芸哥儿的来,送了家去,交给平儿。”因又说道:“看着你这样知好歹,怪道你叔叔常提你,说你说话儿也明白,心里有见识。”

至次日来至大门前,可巧遇见凤姐往那边去请安才上了车。凤姐见贾芸来,便命人唤住,隔窗子笑道:“芸儿,你竟有胆子在我的跟前弄鬼。怪道你送东西给我,原来你有事求我。昨儿你叔叔才告诉我说你求他。”贾芸道:“求叔叔这事,婶子休提,我昨儿正后悔呢。早知这样,我竟一起头求婶子,这会子也早完了。谁承望叔叔竟不能的。”

凤姐笑道:“怪道你那里没成,昨儿又来寻我。”贾芸道:“婶子辜负了我的孝心了,我并没有这个意思。若有这个意思,昨儿还不求婶子?如今婶子既知道了,我倒要把叔叔丢下,少不得求婶子好歹疼我一点儿。”

凤姐冷笑道:“你们要拣远路儿走,叫我也难说。早告诉我一声儿,有什么不成的,多大点子事,耽误到这会子。那园子里还要种花,我只想不出一个人来,你早来不早完了。”贾芸笑道:“既这样,婶子明儿就派我罢。”

凤姐半晌道:“这个我看着不大好。等明年正月里烟火灯烛那个大宗下来,再派你罢。”贾芸道:“好婶子,先把这个派了我罢。果然这个办的好,再派我那个。”

凤姐笑道:“你倒会拉长线儿。罢了,要不是你叔叔说,我不管你的事。我也不过吃了饭就过来,你到午错的时候来领银子,后儿就进去种树。”说毕,令人驾起香车,一径去了。

从此事的处理,我们可以看出王熙凤的手段,表现在:

吊足胃口,

才给差事。

让他知恩,

才有下次。

此手段要点:不轻易许诺给人差事,许诺就要兑现。但也要故意阻拦他,才显得事情来之不易,把事干好。

给人希望不如给人银子。

给人银子不如给人差事。

这个世界很多人的问题不是没钱,而是没事干。给人银子很快就会用完,工作却能创造银子。

作为管理高手的王熙凤深知此理,她总是带领众人干得热火朝天,管理者有事做,大家都有事做,这样就能进入良性循环,把局面搞大,把银子搞多。

王熙凤接连给了贾芹、贾芸二人工作机会,相当扶持后进。因为她深知,如果没人为她干活,她也很快就完了。所以她也很卖力,同时也督促众人卖力气。须知工作不是从天上掉下来的,银子更不是。

糟蹋粮食的人天必厌之。

糟蹋工作的人比糟踏粮食的人更可恨。

王熙凤是一个值得尊敬的实干家与苦行僧,值得所有的人学习借鉴。

在这点上讲,贾琏自愧不如,因此他很看通地把家政大权交在凤姐手中,因为他知道,光凭自己那两下子,整个家底将很快被自己搞完的。

凤姐能干,贾琏脸上也有光,两口子吃着饭,聊着天就把贾府的事理了一遍,至于有了分歧,贾琏自然要让着凤姐,一是贾琏主外凤姐主内,二是凤姐有争强好胜的脾气,就是在贾琏跟前也绝不妥协。

她的女权思想在贾琏面前表现得是最强烈的,她要让别人知道,家里的事情,你就是求了贾琏,如果我凤姐不同意也是白搭。

细究起来,中国历史上女权思想最重的应当是武则天,武则天之所以成为武则天是偶然,也是必然,是生存环境和她个人的才智把她塑造成中国历史上唯一的一个女皇,可以说武则天是女权运动的鼻祖。同样,王熙凤是贾府实际上的女皇,是贾府实际的控制者。

王熙凤之所以成为王熙凤,也是贾府的环境和她个人的努力造就的。

有事直接找她就能痛痛快快解决,内务大权王熙凤是一把抓,别人谁说也不行。用这种手段在别人面前树立威望,凤姐可说是煞费苦心。

贾芹、贾芸二人都要找活干,只因贾芹是直接求的凤姐,而贾芸求的是贾琏,所以凤姐就先把活给了贾芹干。至于贾芸那里,她又试探贾芸,见贾芸果然是知错了,过来巴结自己,不禁心花怒放。既然目的达到,给他安排个活儿又算得了什么。

凤姐的可爱之处就在于得饶人处且饶人,让你知道她的厉害,只要你知趣儿,她就既往不咎。不像有些人,一次得罪了他,或者有一点他自己看不上眼的,那你就这辈子也别想在他这抬头。

凤姐是个工于心计又喜欢别人奉承的人,在贾府需要她真心奉承的人只有贾母。

贾母在凤姐的心目中是偶像级的人物,凤姐的人生目标就是要做贾母一样的人物,享尽人间荣华富贵,她所做的每一件事都是为实现这一目标而做的准备,当然她还需要时间。当时的凤姐正在慢慢地体会着经过的快乐,凤姐是个真正懂得享受的人,她不仅享受物质的快乐,也尽情享受着精神的快乐。

凤姐也是个喜欢热闹的人,这一点也与贾母相似。

凤姐是那种埋在世俗的杂事中乐不知返的人。在与人的交往中纵横捭阖,左右逢源。凤姐外向开朗,人情练达,由凤姐来做贾府的内务总管是人尽其才的,贾府上下再也找不出第二个人选,绝了。

智慧金言

综上所述,王熙凤管理方法给当今领导者这样一些启示:

1.人必求我,才给事干。这样才显得工作值得珍惜。

2.反复试探手下,才知是否真心。

3.一定要人知道工作不易,赚钱很难。

员工是不能逞纵的

晴雯“心比天高,身为下贱”,时刻认为自己是一个人,而不是奴才,因此她在宝玉甚至是王夫人面前都把自己摆在了和他们平等的地位上。

从她和宝玉的关系来看,虽然她是贾母赐给宝玉的丫鬟,但是晴雯从来没有把自己置于奴仆的地位,而是与宝玉进行平等的对话,凡事据理力争,并不因为宝玉的特殊身份而对他妥协,最显明的是在第三十一回《撕扇子作千金一笑因麒麟伏白首双星》晴雯撕扇的一段中,宝玉因心中闷闷不乐,看见她失手将扇股子跌折,说了她一句:“蠢才,蠢才!将来怎么样?明日你自己当家立事,难道也是这么顾前不顾后的?”我们看看晴雯的反应:

晴雯对宝玉冷笑道:“二爷近来气大的很,行动就给人脸子瞧,前儿连袭人都打了,今儿又来寻我们的不是。”“何苦来!要嫌我们就打发我们,要挑好的使,好离好散的,倒不好?”把宝玉气的浑身乱颤。

在晴雯看来,人和人之间应该是平等的,不能认为谁是主子,地位高,就可以强词夺理,而丫鬟的地位低下,就应该认错。她始终没有因为宝玉要撵她走而有半点妥协和委曲求全。

宝玉是一位非常好说话的领导,当然不会介意晴雯的任性,可是总经理王夫人却不那么想了。第七十四回《惑奸谗抄检大观园矢孤介杜绝宁国府》,王夫人受王善保家的挑唆,让人把尚在病中的晴雯叫过来责问。晴雯在贾氏公司位高权重的总经理面前,表现得不卑不亢,丝毫没有敬畏的意思,这让王夫人对她的印象更加不好。

说到晴雯的任性,我们不得不提及致使晴雯死亡的抄检大观园一段。抄检大观园的缘起“绣春囊事件”,但是与宝玉之前的受惊害怕也有很大关系。第七十三回《痴丫头误拾绣春囊懦小姐不问累金凤》中有这样的情节:

宝玉在屋子里面看书,突然只听金星玻璃从后房门跑进来,口内喊说:“不好了,一个人从墙上跳下来了!”众人听说,忙问在那里,即喝起人来,各处寻找。晴雯因见宝玉读书苦恼,劳费一夜神思,明日也未必妥当,心下正要替宝玉想出一个主意来脱此难,正好忽然逢此一惊,即便生计,向宝玉道:“趁这个机会快装病,只说唬着了。”此话正中宝玉心怀,因而遂传起上夜人等来,打着灯笼,各处搜寻,并无踪迹,都说:“小姑娘们想是睡花了眼出去,风摇的树枝儿,错认作人了。”晴雯便道:“别放诌屁!你们查的不严,怕得不是,还拿这话来支吾。才刚并不是一个人见的,宝玉和我们出去有事,大家亲见的。如今宝玉唬的颜色都变了,满身发热,我如今还要上房里取安魂丸药去。太太问起来,是要回明白的,难道依你说就罢了不成。”

这话被贾母、王夫人听到了,着急得不行。加上不久后在大观园发现了绣春囊,于是一场抄检大观园的运动在贾氏公司轰轰烈烈地展开了。因此,我们说《红楼梦》之所以百读不厌,很大程度上是因为到处藏有玄机,很多惹事的人最后却自食自己酿下的苦果,晴雯也不例外。

作为一名好员工,一定要学会自我控制。即使一个企业的文化氛围非常和谐,公司上下一团和气,也不能有任性、出格的言行,企业毕竟不是家庭,领导不是父母,同事也不是兄弟姐妹。你在父母、兄弟姐妹面前撒娇任性可能都不会有什么问题,但是如果你把这一套拿到企业中来,就是另外一番情况了。领导会觉得你轻浮不踏实,同事会觉得你骄蛮不懂事。那时候,你的形象就会大打折扣,更谈不上树立什么威信了。因此,员工应该时刻明白自己所处的位置,知道自己该干什么不该于什么,不能任性妄为。

作为领导者,不能像贾宝玉那样纵容自己的下属。从某种程度上说,员工是不能逞纵的,否则无益于员工自律性的培养员工的群体自律性一般都会经过这样一个过程:

一是幼稚阶段。表现为:表扬后沾沾自喜,批评后立即泄气,带着情绪工作;

二是成长阶段。表现为:对于员工来说,表扬是鼓励,批评是鞭策,但也有忧患意识,常常担心自己不能胜任工作,在心理上,希望表扬居多,担心工作出错后挨批评;

三是成熟阶段。心理承受能力日趋成熟。一切都已淡然、平和了,这个时候的员工表现胜不骄、败不馁,会很自觉地工作;

四是感恩阶段。这个时候的员工对单位、对领导都怀着一颗感恩的心。发自内心地热爱这份工作,以一种主人翁的态度投入工作,想单位所想,急单位所急。

智慧金言

领导者应该认清自己的员工的性情,分析他们的心理,了解他们所处的阶段并采取相应的办法。

“庶出”也能成大事

为什么贾氏公司那么多中层员工中,唯有贾探春掀起了轰轰烈烈的改革运动呢?我想答案还是要从贾探春自己身上去寻找。

探春为赵姨娘所生,庶出者的身份昭示了她在贾氏公司中处于居中者的位置,也正是由于这个原因,她在日常生活中始终保持谨慎的态度,要求自己处处留心,不落人话柄。在封建家族中,庶出者受到家庭宗法观念的歧视。在“妻妾不分则家室乱,嫡庶无别则宗族乱”的封建社会:一方面她是主子姑娘,享有封建贵族的一切特权;另一方面,她又是“姨娘姑娘”,为世俗所轻。泼辣开明的王熙风对探春的庶出者身份惋惜不已,§§§第五十五回《辱亲女愚妾争闲气欺幼主刁奴蓄险心》中,王熙凤在得知探春秉公处理了赵姨娘的兄弟赵国基的丧事慰问金后,连夸了探春三个“好”字,但又叹息:“只可惜他命薄,没托生在太太肚里”,接着又向平儿解释:

“你那里知道,虽然庶出一样,女儿却比不得男人,将来攀亲时,如今有一种轻狂人,先要打听姑娘是正出是庶出,多有为庶出不要的。殊不知别说庶出,便是我们的丫头,比人家的小姐还强呢。将来不知那个没造化的挑庶正误了事呢,也不知那个有造化的不挑庶正的得了去。”

对于探春这个颇有政治家风度、有着远大人生抱负的小姐,庶出的身世一直是她心头之痛,但这并未使她消极沉沦,反而养成了她决毅刚毅、正义凛然的性格。

最显探春大将气度的是在第七十四回《惑奸谗抄检大观园矢孤介杜绝宁国府》抄检大观园的运动中,失望至极的贾探春激烈而沉痛地表示了对抄检的反感,义正词严地指出了这是家族走向颓势的前兆:

“我的东西倒许你们搜阅,要想搜我的丫头,这却不能。我原比众人歹毒,凡丫头所有的东西我都知道,都在我这里间收着,一针一线他们也没的收藏,要搜所以只来搜我。你们不依,只管去回太太,只说我违背了太太,该怎么处治,我去自领。你们别忙,自然连你们抄的日子有呢!你们今日早起不曾议论甄家,自己家里好好的抄家,果然今日真抄了。咱们也渐渐的采了。可知这样大族人家,若从外头杀来,一时是杀不死的,这是古人曾说的‘百足之虫,死而不僵’,必须先从家里自杀自灭起来,才能一败涂地!”

而对于王善宝家“连姑娘身上我都翻了,果然没有什么”的挑衅,探春大发雷霆,狠狠地给了王善保家的一个耳光。

王善保家的是大太太邢夫人的陪房,王熙凤虽然讨厌她,也不敢拿她怎么样,就连王夫人平日也要给她几分面子,而这个贾探春居然这么一巴掌拍到了王善保家的脸上。而之后探春的一段话更见她天不怕地不怕的闯将气质,真让人击节叫好:

探春登时大怒,指着王家的问道:“你是什么东西,敢来拉扯我的衣裳!我不过看着太太的面上,你又有年纪,叫你一声妈妈,你就狗仗人势,天天作耗,专管生事。如今越性了不得了。你打谅我是同你们姑娘那样好性儿,由着你们欺负他,就错了主意!你搜检东西我不恼,你不该拿我取笑。”说着,便亲自解衣卸裙,拉着凤姐儿细细的翻。又说:“省得叫奴才来翻我身上。”

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