说“实话”，如果不加分析和选择，不看时间、地点、场合，尽管出于善意，有时也会语出伤人，结下不必要的怨气，收不到应有的效果。春秋战国时期的思想家，为了自己的政治见解被采纳，会面见不少王公大臣，说许多话。他们大都是实话巧说，娓娓道来，以理服人，以情动人，使那些有权有势的人接受他们的主张。否则，他们很难有活动的余地，生活的空间。
《战国策》中触龙说赵太后的故事，也是实话巧说的典范。触龙这位忠心为国、善于进谏的老臣，希望赵太后把她宠爱的公子放出去锻炼，增长才干，为国立功，将来才好在赵国安身。他很讲究说话的艺术，先问寒问暖，再说到周围环境形势，需要人才，说得合情合理，丝丝入扣，赵太后居然转怒为喜，接纳了他的建议，使他达到了目的。其实，“实话实说”并没错，但有时候“实话巧说”效果会更好。据说，英国诗人拜伦一次看见一位盲人身上挂着一块“自幼失明，望君怜恤”的牌子乞讨，可他手里的破盆却空空如也。于是，拜伦挥笔将牌子改为“春天来了，我看不见”。结果路人的同情心被拜伦的“实话巧说”唤起，于是纷纷解囊。
其实口口之所以能够得到现在的工作，也是托了会说话的福呢。口口参加面试时，主考官问：“讲讲你都有什么缺点。”她惊慌地看着主考官那深不可测的眼睛，就在“耐心不够，对每件事情不是很专一”这句话快要从喉咙里奔出来时，上次别家单位主考官问同样问题的情形在眼前晃过。于是，她赶紧将这几句已到嘴边的话生生地吞回了肚里，很腼腆地说道：“我需要学会更耐心一点儿，我的性子比较急，对工作太过讲求速度与效率，不喜欢将工作拖到第二天（言外之意，这哪里是没有耐心，分明很敬业嘛）；还有爱好太广泛了，不很专一，兴趣很多，会很快被新流行的东西吸引（言外之意，这哪里是不专一，分明是思维敏捷，容易接受新事物）。”当口口抬头看到主考官满意的表情，再想到上次就因为实话实说，那位主考官皱眉头，面试失败的情形，真是长嘘了一口气。
“明天来公司报到吧！”当这句话在耳边响起时，口口初次尝到了“说话要有技巧”的甜头。正式工作后，口口又遇到了几次类似的事。
同事把一个项目的策划书交给老板，老板看后甚觉满意，要口口谈谈看法，结果口口张口就罗列出策划书的一堆错误。在她滔滔不绝时，忽然发现老板的脸色好阴冷，口口知道又犯错了，赶紧刹住，先将策划书的优点表扬了一下，老板的面色有所缓和后，她才又婉转地讲道：“在我个人看来，如果能……能……不知这样是否可以？”老板沉思片刻，点点头：“不错，这件事就交给你来做！”就这样，口口居然意外地得到老板的重用了！还有一次，同事设计出一个新的网页，叫口口来提提意见，口口在那儿张口闭口：“这页面颜色搭配也太难看了吧，那么呆板……”同事瞬间沉了脸，不吭声。口口慌忙堵住嘴巴，说道：“不过，页面整体结构安排很合理，恰到好处，图片也挺漂亮，只是这颜色好像有些太暗了，显得有点儿呆板，不过整体看上去还是蛮不错的。”同事也开口说话了，“嗯，我也觉得有点儿暗，来！换个颜色试试，你的美感还可以嘛。”无形之中居然拉近了同事的距离！
不论是与老板相处，还是与同事相处，实话实说有时只会让事情变糟糕，但只要稍稍注意点儿说话的方式，用点儿小技巧，就会有助于同事的和睦相处，也会让你自己变得更受欢迎！
你对别人好奇，别人才会对你好奇生活中的每一个人往往千方百计地想使别人注意到他自己，可是到了最后非常令人失望，因为他不会关心你、我，他所关心的只是他自己。所以，以对方作为谈话的开端，会令他人产生好感。每次口口穿了新衣服去办公室，周围的女孩子总会夸张地说，“哇，好漂亮啊！”“哪里买的啊！有时间我也去买！”“口口，这件衣服和你的这双鞋真是绝配！”口口听了心里喜滋滋的。
等别人有了新鲜事，她也同样会很礼貌地夸赞一下，关心一下。
可是，同一个办公室的琪琪却从不会和大家聊这些话题。对于别人的变化，她总是一副见怪不怪的样子，也从不对别人的事情好奇。结果有一次，长假归来，琪琪兴奋地说：“累死了，不过，这几天在海南旅游好好玩啊。”
琪琪尽管很兴奋，可是周围却没有人对她去哪里感兴趣，琪琪尴尬地不说话了。有一些人害怕与陌生人接触，“不知道怎样开口”、“也不知道应该怎样去说”，这可以说是一种通病。好比在聚会上我们想不到有什么风趣或者是言之有物的话可说；去找工作的时候拼命地想给人留下一个好印象，却紧张得结结巴巴不知在说些什么。事实上，与人初识，内心都会产生七上八下的感觉，不知道应该从何说起。
其实，懂得如何去跟陌生人无拘无束地结识，能够让你拥有很多的好朋友，让你的生活丰富多彩。
一位资深的记者谈及从前往返于世界各地的经验时说：“与陌生人说话，就好比你在不停地打开礼物，刚开始你完全不知道里面装的到底是什么，一脸惊喜的样子。而陌生人之所以引人入胜，就取决于我们对他们的事情一点儿都不了解。”
他还讲了自己的一些经历：他在新奥尔良遇见一位修女，看她的表面温文尔雅，不问世事。可后来却发现她的工作原来是协助粗野的年轻释囚重新做人。这些释囚背后，都有一段或者是无数段的与众不同的故事，谁都不会想到，看起来宁静如水的修女心灵中，竟然背负了那么多人坎坷的人生。是她的人生平静？抑或是你的人生平静？是她的人生多彩？抑或是你的人生多姿？与众不同的就是价值之所在。
他还在加拿大火车上遇到过一位老妇人，老妇人说自己正往北极圈内的一个村庄赶去，为什么呢？因为她听说那里可以见到北极熊在街上行走。在埃及帝王谷，一个计程车司机还招待他到没铺地板的家里喝茶。这些谈话，让他感受到了一种与他人不一样的生活方式。
生活中的每一个人往往千方百计地想使别人注意到他自己，可是到了最后非常令人失望，因为他不会关心你、我，他所关心的只是他自己。
所以，以对方作为谈话的开端，会令他人产生好感。赞美陌生人的一句话：“你的衣服色泽搭配得真好”，“你的发型很流行”，能使他快乐而缓和彼此的生疏。或许，很多人都没有勇气去开口说这些，不过我们可以说：“你看的那本书我也很喜欢看”、“我看到你走过那家便利店，我想……”许多难忘的谈话也都是从一个问题开始交谈的。比如问别人：“你每一天的工作情况怎么样？”
往往人们都会非常热心的回答。而对比较内向、看来羞怯的人，不妨多发问，帮助他们把话题延续下去。谈话投机，有一半要靠倾听。倾听也是一种艺术，不倾听别人的谈话就不能真正地交谈。在与刚熟识的人说话的时候，应该看着他，还要对他所讲的话题做出反应，以此鼓励他继续说下去。
如此一来，倾听即成为一个主动而不是被动的动作，不断地更进一步探索。有效的沟通最终目的在于互相了解对方。
许多人都没有办法在别人的脑海里留下良好的印象，只因为他们不能专心倾听对方的谈话，只是一味思考自己下一句该说些什么。其实，一个健谈的人同时也是个耐心的倾听者。所以，假如希望他人喜欢你，你一定要做一个耐心的听众，鼓励别人畅所欲言。
如果你发现陌生人在和你谈话的时候眼神很稳定地凝视着你，不要感觉到很不好意思而退缩。你可以试着往思想性的主题去交谈，因为这样的人对抽象的思考非常感兴趣。要是在抽象的思考这方面你比较弱，你不妨来提问这方面的问题，让他来教你，则彼此都会非常满意的。
你对别人产生好奇心，别人也对你产生好奇心；你可以增加他的生活情趣，他也可以增加你的生活情趣。
不过，假如只由对方畅所欲言，而自己吝于付出，这样就无法达到双向沟通的目的。
有的人觉得自己害羞或者是平淡无奇，他们一般都会这样说：“我们这些人没有什么值得谈的事情。”
然而，在现实生活中每一个人都有一些值得与他人一起分享的趣事。
许多人会因为自己与别人的见解不同而羞于表达。
但是正因为有这种不同，人生才能成为一个大戏台。
假如我们彼此坦诚相待的话，在交谈的过程中就会很投机。
我们需要陌生人的刺激——一个跟我们不同、暂时是个谜的人。
总之，在人际交往中，你对别人好奇，别人才会对你好奇。
你愿意和别人分享，别人才愿意和你分享。
懂得示弱的人才是真正的胜利者在谈判中，真诚的自责会给对方一种慰藉，一种体贴，责的是自己，安慰的却是对方。善于与对方进行心理互换也是一种获得快乐的手段，它不仅能使交易继续，说不定对方还会给你带来更多的客户。
有一位汽车推销员迈特，他对各种汽车的性能和特点都非常了解。本来，这对他推销是极有好处的，但遗憾的是他喜欢争辩。当客户过于挑剔时，他总要和顾客进行一番唇枪舌剑的嘴皮战，常常令顾客哑口无言。事后，他还不无得意地说：“我令这些家伙大败而归。”
可经理批评他，“在舌战中你越胜利你就越失职，因为你会得罪顾客，结果你什么也卖不出去。”后来，迈特认识到了这个道理，开始变得谦虚起来。有一次，他去推销怀特牌汽车，一位顾客傲慢地说：“什么，怀特？可我喜欢的是胡雪牌汽车。你送我我都不要！”
迈特听了，微微一笑：“你说得对，胡雪牌汽车确实好，这个厂设备精良，技术也很棒。
既然你是位行家，那咱们改天来讨论怀特牌汽车怎么样？希望先生能多多指教。”
于是，两个人开始了海阔天空式的讨论。迈特借这个机会大力宣扬了一番怀特牌汽车的优点，终于做成了生意。
为何迈特以前争强好胜却遭到批评，而后来不再和顾客争辩反而成了模范推销员呢？
在这里，他掌握了一项重要原则，那就是：在和别人做交易当中不宜争辩，而是要学会示弱。
在谈判中，真诚的自责会给对方一种慰藉，一种体贴，责的是自己，安慰的却是对方。
善于与对方进行心理互换也是一种获得快乐的手段，它不仅能使交易继续，说不定对方还会给你带来更多的客户。示弱就是一种扬人之长揭己所短的语言技巧，目的是使交易重心不偏不倚，或使对方获得一种心理上的满足，从而达到目的。
有个人善于做皮鞋的生意，在相同的时间里别人卖一双，他就可以卖几双。有人问他做生意有何诀窍，他笑了笑说：“要善于示弱。”接下去他举例说：“有些顾客到你这里来买鞋子，总是东挑西拣到处找漏子，把你的皮鞋说得一无是处。
顾客总是头头是道地告诉你哪种皮鞋最好，价格又适中，式样与做工又如何精致，好像他们是这方面的专家。
这时，你若与之争论毫无用处，他们这样评论只不过想以较低的价格把皮鞋买到手。这时，你要学会示弱，比如，你可以恭维对方确实眼光独特，很会选鞋挑鞋，自己的皮鞋确实有不足之处，如式样并不新潮，不过较稳罢了，鞋底不是牛筋底，不能踩出嗒嗒的响声，不过，柔软一些也有柔软的好处。你在表示不足的同时也借此机会从侧面赞扬一番这鞋子的优点，也许这正是他们瞧中的地方，可以使他们动心。顾客花这么大心思不正是表明了他们其实是很喜欢这种鞋子吗！善于示弱，满足了对方的挑剔心理，一笔生意很快就成功。”
这就是他卖鞋的妙招，示弱并不是真示弱，只不过是顺着顾客的思路，用一种曲折迂回的方法来战胜别人。
你当然可以很霸气地和别人大吵大闹，最终将对方强行压制住，可是，对方不仅对你不服气，心里还会从此憎恨你。
而学会示弱却可以真正打动对方的心。哪个方法更好，岂不是一目了然吗？
激将有方，让对方不得不做说到底，人是感情的动物。
所以在与人谈话时，就必须想方设法地调动对方的感情力量，来激发他的积极性，调动他的热情和干劲儿，那么对方就会不得不去做了，从而就达到了你的目的。
才才的公司突然来了一个重要的欧洲客户，可是孙亮却因为有急事不能陪同。
孙亮是公司的首席翻译，每次经理需要和外商谈判时，都会带上孙亮。孙亮没来，这可怎么办呢？公司中的方舟虽然也做过翻译，但是比起孙亮来，缺乏很多经验。看到经理着急的样子，方舟鼓起勇气毛遂自荐，要陪同经理见客户。
经理看着方舟，有点儿怀疑地说：“你可以吗？孙亮可是参加过很多大型会议的啊。”
方舟见经理对自己有点儿不信任。急匆匆地拍着胸脯说：“您放心，我做不好，甘愿受罚！”那次方舟陪同经理和欧洲客户洽谈业务的时候表现得特别出色，就连欧洲的客户也说方舟“Verygood”！方舟之所以表现优异，正是因为经理用了激将法。
“激将”就是一种很好的策略。激将术主要是通过隐藏的各种手段，让对方进入激动状态（愤怒、羞耻、不服、高兴）导致情绪失控，然后无意识中受到操纵，去干你想让他干的事。说到底，人是感情的动物。
所以在与人谈话时，就必须想方设法地调动对方的情绪，来激发他的积极性，调动他的热情和干劲儿，那么对方就会不得不去做了，从而就达到了你的目的。晏子是战国时期博学多才、聪明机智的人。晏子是齐国有名的政治家，为齐国的富强做了很多事情。
齐景公提拔晏子做了相国。当时的齐国有三个大力士，一个叫公孙捷，一个叫田开疆，还有一个叫古冶子，号称“齐国三杰”。他们因为勇猛异常，被齐景公宠爱着，晏子见到这三个人总是恭恭敬敬地快步走过去。
