登陆注册
3480300000007

第7章 “圈套”

下午,陈溪正在核对会员资料,公关部的高级经理Shirley从办公室的门口探进身来找她。

“Rosie,你在忙吗?James在我们部门,请你过去一下,方便吗?”

“好的,Shirley。给我一分钟,马上过去,谢谢!”

公关部就在会员服务部的隔壁,陈溪很快到了公关部的小会议室,杨帆、Shirley及策划部的美工都在,还有和她同部门的小文员Lucy。

“坐吧,Rosie。”杨帆看到她进来,用目光扫了一下他斜对面的空位。

陈溪坐定,接着问道:“找我有事吗?”

“Rosie,我想了解一下,这期的Member’s Bulletin(会员简报),你审核过了吗?”杨帆扬了扬手中的一份稿件。

“哦,我只是将版面排列组合了一下,审核了大致内容,没有仔细看每一篇的文字。”陈溪隐隐意识到,肯定是自己哪里出了问题。

“为什么没有看文字?”杨帆继续追问。

“Sorry,我当时在赶会员月报表。Lucy拿给我文稿时说,她都已经校对过了。我为了快一点儿完成,就忽略了审核文字。Sorry,出了什么事吗?”她开始感到不安,再看Lucy的脸红红的,头都快要缩到衣领里,预感到事情不妙。

“你自己看看吧!”杨帆将手中的稿件放在台面上,推到了陈溪面前。

陈溪拿起一看,用黄色笔标记的一句话写道:本次月赛中,会员×××先生,最后一轮打出了70杆,以低于标准杆27杆2杆的成绩,成功获得……

杨帆望着她惊愕的脸,表情严肃地再次说道:“Rosie,我知道你刚来不久,如果说你还不清楚高尔夫球赛的标准杆数为72杆,或者不知道这种低2杆的情况叫‘老鹰球’,我尚能认为是情有可原。不过,对于70和27之间的量比关系,我想小学生都会知道这两个数字哪个多哪个少,难道你会认为‘70杆比27杆低2杆’这种说法很合理吗?”他的语气仍然温和,但话语中的责备之意已是非常明显。

陈溪羞愧难当,连连道歉。不得不承认,这是个非常低级的错误,Lucy将“72”写成了“27”,而她却没有检查出来。

杨帆看了她一眼,又拿起一张美工制作的工作申请单转向大家:“我当然知道,这个错误的始作俑者是Lucy。不过,我希望大家能明白一点,一个小错误本身也许是微不足道的,然而每经过一道工序都被疏漏掉,它的破坏力就会翻倍。你们推想一下,这个错误Rosie没有及时检查出来,结果我们现在要在这里开会,占用每个人的时间来强调这件事的重要性。如果这张单子接下来给了Shirley,Shirley也没查出来,再转给美工去制作正式的简报……是不是这个错误就会像滚雪球一样,继续蔓延它的不良影响?它不仅让相关的每一个人都浪费时间做了一次‘无用功’,而且不久之后还要耗精力对此进行弥补。倘若最后到了我这里,我也没有发现,批准送去印刷,让这个错误最后被印刷在了几千张《会员简报》的成品上,那将会是什么后果?”

大家都静静地听着,陈溪则恨不得将脸藏到桌子底下。

“这次是Shirley及时发现了,没有再继续造成不良后果,但是问题肯定是要处理的。我的决定,就是没有查出错误,又在这张工作单上签字确认的最后一个人,将承担所有后果,之前的人就不予追究了。因此Rosie,你现在要对目前的这个错误负全责。”杨帆说着,又转向陈溪。

陈溪闻言,抬头看杨帆的目光中有一丝惊诧,但是没有反驳。

杨帆并未理会她的默不作声,继续道:“还有,请你补上没完成的工作,下班之前将每一篇文章的文字都仔细过一遍。有问题吗?”

“哦,好的,没有问题。”陈溪振作了一下,干脆地回应道。

“OK,你和Lucy都先回去吧,带上这份简报初稿。”虽然杨帆的语气一如往昔,却无法令人感受到阳光的暖意。

陈溪不记得自己是怎样灰溜溜加气鼓鼓地回到会员服务部的。Lucy之后跑到她的位子边,连连向她赔不是:“Rosie,对不起啊……都是我害了你……我真的不是有意的!”

“不是你的问题,我自己没查出来而已。”陈溪看着Lucy平静地笑了笑,但其实心里多少有些不舒服。就因为她的一时大意,把自己也拖下了水,而她却平安无事地“上岸”了……可是,这种事谁也不是故意的,人家已经道歉,也只能自认倒霉了。

在接下来的时间里,陈溪不得不用一部分精力重新审核《会员简报》的每一段文字,等到稿子确定无误了,她本来安排在下午完成的工作,则不得不加班完成。

晚上八点左右,杨帆在外接待完媒体返回办公室,远远看到会员服务部的灯还亮着,有些好奇谁还在办公室里,便放轻脚步走了过去。到门口一看,陈溪嘴里衔着棒棒糖,背对着门口正在档案柜前核对一份会员资料,但见她用手翻页的动作很是烦躁,关上抽屉时也是撞得砰砰作响。

“怎么还没下班?”

杨帆一开口,陈溪吓了一跳,从嘴里拔出糖,悻悻地回答:“工作没完成,只能加班了呗……”她发现手里捏着的糖实在没处藏,索性又塞回嘴里,坐回位子低头整理资料。

杨帆走过来,拉出她办公台对面的椅子坐下:“你多大了?还吃这个?”

陈溪心想,下班时间,你凭什么管我呀!拔出嘴里的糖,淡淡地回了一句:“这是‘妇女儿童食品’,社会舆论只规定男士不应该吃。”说罢又从容地把糖塞进嘴里。

杨帆笑了笑:“要是饿了,拿这个充饥也不管用呀,还是我帮你点一份餐吧!”

“不必了,谢谢。我不饿,有时候吃糖可以改变心情。”

“改变心情?怎么,现在心情不好?是不是因为今天,我当众说了你几句?我都没在意,你还弄得苦大仇深的,你这样闷闷不乐,难道是我今天说错了吗?看来吃糖并没有改变心情,你到底吃的是糖,还是火药啊?”

陈溪毕竟是心思细腻的女孩子,不经逗,杨帆随意调侃两句,她便开始有些赌气了。不过怎么说对方也是上司,不可能破口大骂,只得咬咬牙小声回敬:“天下的员工都一样,挨了尅还乐呵呵的,那不是没心没肺嘛!”

“哎哟,我那叫尅你啊?我可没说一句重话,你就受不了啦?你去问问那帮男孩子,我平时是怎么尅他们的?”

“我可没说是因为您说什么重话了,我只是生自己的气——居然会犯这样滑稽的错误,自己都没法原谅自己!”

“行!多谢你把我择了出来……那我也帮你个忙,替你开解开解,看看是不是比吃棒棒糖管用。”杨帆说着调整了一下坐姿,又继续说:“先声明一点啊,我当时所谓的‘让你负全责’,随后也不会再有什么处罚措施了,这样……你是不是就可以放心了?”

陈溪的回应却不带一丝感激:“算了吧,敢做敢当!这种人情我可不想欠您的,回头再有别人指责您没有原则,我岂不是又多了一宗罪?”

“呵呵,难怪那帮男孩子说你Rosie清高,我今天也算领教了。这样,我换个说法,其实不是我不处罚了,而是已经处罚过了。我说的可是真的啊!”

陈溪有些困惑:“Sorry,我不明白,怎么就处罚过了呢?”

“呵呵,我看得出来,你不在乎钱,倒是很要面子。”杨帆狡黠地笑了笑,“所以对付你这种类型的员工,我极少运用经济处罚,多数采取让你丢面子的方式,要你一次就长足记性。不过,念在你是女孩子,我今天可真的是‘嘴’下留情了啊!”

陈溪听了却并不领情:“我承认,我是很在乎自己的颜面,今天当众挨训肯定也是长记性了。不过我想说的是,您的这种惩罚方法,我认为无可厚非,但您的理由,却让我有一种很古怪的感觉。我没法解释为什么会这样想,可的确是觉得,这件事像是Lucy给我下了一个‘圈套’,而我呢,也是运气不好,没有将这种责任风险成功地转嫁给Shirley,属于‘下套未遂’。您不觉得,这种方式是在误导员工曲解自己的错误吗?”

杨帆听罢淡淡地笑了笑。陈溪虽然没有明说,但他听明白了,令她不舒服的心结在于,自己放过了别人,只追究了她一个人的责任。即使没有实质性的处罚,也让她心理不平衡了。其实,此类情况在职场中是很常见的。

“你签了名字,就代表要负责任,这一点你应该明白,至于是你的直接错误还是间接错误,有必要再去加以区分吗?很简单的道理,假如我也签字批准了,结果印刷了一堆废品,难道我可以去跟Thomas解释说,老板,我没有审,是我下面的Rosie审核的?”

“James,这道理我懂,不过我怎么感觉,您的方式让人觉得,除了最后环节的那个人最倒霉,别人都可以侥幸逃脱了。我怎么觉得这样很……有悖常理。”

杨帆看着她,语气变得平静温和:“我理解你的感受。Rosie,引用你刚才关于‘圈套’的说法。其实在职场里,尤其是这种一个环节接着一个环节的协作机制中,处处都会有‘圈套’存在。唯一的区别就是有的是故意的,有的是无意的。然而,不论什么性质的‘圈套’,它都是圈套、陷阱,中招的人一定会有种遭人暗算的感觉。丢开那些恶意的圈套不谈,凡是中了无意圈套的人,都犯了一个相同的错误:盲目相信别人。而那些无意之中害了同事的人,则也都有个共同的毛病:粗心大意,没有意识到自己的行为有可能会给同伴带来麻烦。”

见陈溪不语,他又继续说道:“因此在职场中,既要提防着别中人家的‘圈套’,也要小心避免给人家设‘圈套’。别小看这一点,这是在团队协作中赢得好人缘的关键。否则,尽管你不是有意的,别人吃了亏最终还是原谅你了,但仍然会远离你,回避与你的合作。而有些‘圈套’虽说不是你的‘原创’,却因为你粗心没有检查出来,那么对于下一个环节的同事来说,你至少也算是个‘帮凶’。以前呢,我看过的所有管理教科书,基本上就此类问题都不是这样讲解的,但我本人对此就是这样一种诠释。我们必须以人性的角度来看待、感受这个问题的后果,大家才能真正体会到它对自己,以及对他人到底会造成什么样的影响或者伤害。有时候,尝到了被人拖累的滋味,才会在日后加倍小心,避免殃及无辜。”

“您这么一说,我倒是明白了些。这次我中了‘圈套’,心里也确实有点儿埋怨Lucy,当然也明白是自己轻信造成的。唉……但愿下次我再别成为什么‘帮凶’了。幸好Shirley细心,否则她中招了,我又要内疚死。”陈溪无奈地嘟囔着。

“所以我刚才说,我已经处罚过你们了,不仅是你,还有Lucy。在我看来,只要是有正常责任心的员工,因为一个错误对着别人的负疚感远比对自己的悔恨感更加令她难过。我虽然当时嘴上没提Lucy,但是我针对你的力度越大,她就越难过。而你呢,今天也算是在人前丢了一回面子。呵呵,估计这两种罚法,会让你们俩都长记性。”

陈溪忽然笑了笑:“这就算过关了吧?”

“哈哈,你什么意思?是不是还要我‘大刑伺候’啊?”

“您高抬贵手吧!这还不算是‘刑罚’吗?当着那么多人的面,我恨不得找个地缝钻进去……”

杨帆忍了忍笑,又补充道:“不过我今天拿你‘开刀’,其实也有对你的另一种期望。Lucy只是个实习的小文员,而你将来是会有升职空间的。我希望你通过这件事,同时也调整一下自己的心态。第一,请你下次遇到这类问题,不要提前面那个级别比你低的人,否则会让人误解你是想要推卸责任;第二,永远记住,将来你的下属拿给你批准签字的每一份文件,其实都可以理解成一个潜在的‘圈套’。你要是不细心,中招的概率可就难讲了。”

陈溪忽然调皮地歪起脑袋:“老板,这是您的心里话吧?看来您平时就是这么提防我们设‘圈套’的,真难为您了!”她说着便开始抿着嘴笑。

杨帆瞪起眼睛道:“嘿!你还挺会借题发挥!我没再说你什么,你反倒挤对起我了!再说了,你可真是我见过的‘最守规矩’的员工了,老板训话,你边听边吃棒棒糖,甜——吗?”

陈溪突觉不好意思起来,背过脸去,心里却有种很舒服的感觉,仿佛又沐浴在了阳光下。

“一会儿你怎么回家?要不要搭我的车一起走?”杨帆站起身,看了看表。

“不了,不敢劳您大驾,一会儿还有一班员工巴士。”她边说边整理好最后一份会员资料。

“呵,还不给我面子!”杨帆又开始逗趣。

陈溪抬头看他,一脸的顽皮:“我今天已经把面子丢光啦!再没有面子给您啦!”

杨帆不由得爆出一阵爽朗的笑声,接着道:“行!有个性!我喜欢!”说罢进了自己办公室,坐下的时候不忘嘱咐一句:“抓紧时间吧!别误车了!”

他随口的一句“我喜欢”,却让陈溪的心里突发一丝颤动,她不禁思忖:自己今天犯了错,挨了批评,便一直郁郁寡欢,难道仅仅是因为丢脸?还是……因为批评自己的是他?又不知为何,现在他说了几句软话,好像自己真的就不那么难过了……

她发觉似乎有一种朦朦胧胧的思绪正在自己脑子里作怪……该死!该死!陈溪同学,你快醒醒吧!

某次,杨帆在刘小慈身后注视她的目光,被恰巧在对面的陈溪捕捉到了一丝很特别的温柔。随后陈溪暗中观察,感觉上司对刘小慈似有爱慕。其实这很正常,刘小慈是东北姑娘中很有女人味的那种类型。1.68米的个子也算是高的了,比起身高1.65米的陈溪,这3厘米的区别可就大了。她虽比陈溪稍胖,但那身材可算是标准的“曲线美”。前段时间中秋联欢会上,刘小慈的一段激情四射的热舞更是令在场的男士眼花缭乱。虽然她平时说话还有些东北的“大碴子味儿”,但并不是那种粗粗拉拉的效果,相反倒有种质朴可爱的感觉,而且人家还是人大毕业的正经学士。杨帆那样文质彬彬的男人,没准儿就喜欢这样有活力又心直口快的女孩子。

陈溪还曾提醒过刘小慈考虑一下这位前途无量的青年才俊,但刘小慈似乎并不在意,还反过来逗趣陈溪是不是“暗恋”上司,搞得陈溪当时又气又羞,可如今,她感到自己的脸怎么又有些发烫……

同类推荐
  • 打黑2

    打黑2

    黑恶势力愈发猖獗。恶性案件频发。东州高层忧虑深重,以佟昌兴为 代表的“打黑”派决计出重拳,对黑恶势力以致命打击。无奈高层意见不 一,华喜功、钱谦等人从中作梗,打黑一时陷入两难之中。眼见着皮天磊 一天天做大,张朋担心自己东州老大的地位不保,遂暗中用力,想对皮天 磊施压。地产商黄蒲公被皮天磊操纵,从张朋“放水”公司套得上……
  • 帆布鞋的爱情及不靠谱青年尚小坏

    帆布鞋的爱情及不靠谱青年尚小坏

    本书是刘小念短篇爱情小说,每一个关于爱情的故事都体现了现代年轻人的小悲伤、小浪漫还有小情调。可以说每个人在内心里,都或多或少藏着自己的情感,每个人都有一段属于自己的真实爱情故事,不是轰轰烈烈,就是平淡如水,两者都没什么不好,因为只要真实就好。
  • 鱼王

    鱼王

    甫跃辉, 1984年生,云南保山施甸县人,复旦大学首届文学写作专业小说方向研究生毕业,师从作家王安忆。在《人民文学》《大家》《花城》《中国作家》《青年文学》《上海文学》《长城》等文学期刊发表中国短篇小说。获得2009年度“中环”杯《上海文学》短篇小说新人奖。
  • 家里家外

    家里家外

    市委副书记廖天伦一生刚直不阿为政清廉,然而做梦也没有想到,他的家庭会一步步走向深渊。在他的家里家外围绕嫉妒和贪婪上演的一幕幕惊心动魄的活剧,更令他仰天长叹:兄弟反目、夫妻分离、情人倒戈、晚节不保、教唆杀人、制造冤案……盘根错节,扑朔迷离。这是二址世纪九十年代的一部声声泣血的人性解读史,一轴波澜壮阔的人生百态图,一曲荡气回肠的人间正气歌。作者以其新颖而巧妙的构思,敏锐而独特的视角,透视一些人的心理裂变、心娄碰撞、人性较量。你似乎感受到角手可及的灵魂在哭泣中颤栗!厚重深邃的思想内容,激烈的矛盾冲突,鲜活的人物塑造,复杂嬗变的人物性格,跌宕起伏的故事情节,具有相当的可读性。
  • 活着不能没有爱

    活着不能没有爱

    该书从作者近年已刊发的数百篇小小说中精选60篇,特点是都在较高层次报刊原发,有很大一部分先后被各种选刊转载,在省级以上评奖中获奖,入选各年度最佳小小说、年度排行榜,入编各年度全国性重点选本,有的成为大、中学校教材或译介到国外。何百源小说喜欢表现寻常巷陌凡庸小民的家长里短日常琐事,注重对琐屑人生的世俗观照与感性表现,力图在琐碎平凡的市井生活中反映芸芸众生的人情人性、生存状态和生命进程。
热门推荐
  • 光圈与白鹅羽

    光圈与白鹅羽

    从高中开始,我与小午互相暗恋着对方,但因为小午家庭的原因一直将这份感情留在心里,学校庆典之后,我被转学来的网友小月抢先告白,从此我们走上了虐心的三角关系。小午的出国归来以及她对我表达的强烈思念不断挑战着我对小月的忠贞,直到小午结婚后一切尘埃落定,我对小午的爱情会永远藏在心里直到人生尽头……
  • 2010星座人性攻略

    2010星座人性攻略

    本书内容分三大部分,第一部分谈的是星座印象,舍弃了以往刻板制式的叙述,反而是结合对当下人物的观察,为各个星座揭开面纱,做出贴切且生动的描述。 第二部分,谈的是各个星座在2010年的详细运势,涵盖生活中的方方面面,让你早一步知道:应该提防谁出的招,什么时候该朝哪个方向全力以赴,让你过得轻松写意,也可事半功倍。 第三部分则是本书的一大特色,史无前例地增加个人保健知识,将各星座可能发生的健康危机与时下的文明病作结合,提出了“养生之道”——该怎么吃、该怎么做,直截了当告知各位。不过,人体的健康并不单靠某一器官或某一部位撑持,五脏六腑息息相关,因此建议读者可。浏览所有星座的养生之道,全方位保健才最安心。
  • tf与三个女孩的爱恋

    tf与三个女孩的爱恋

    tfboys因工作原因被分配到合肥工作5年,在这期间他们遇到了三个天真,可爱的女孩,在这五年期间tfboys又会和她们擦出怎样的火花呢?
  • 前妻不好追

    前妻不好追

    她是他的正牌妻子,却从未被他放进心里;她以为只要陪伴在他身边,他总会爱上她;然而他一次次的出轨,让她彻底心死。离婚三年后,她再次归来;让他疯狂迷恋,哪怕她心中再无他的一点影子,他也要让她再次爱上自己!她却冷笑着回答他,我已经爱上了别人……
  • 都市修仙奇才

    都市修仙奇才

    楚凡,一个大山里走出的少年,第一次英雄救美,却被人打死,又被活埋到乱葬岗,却因为一个毫不起眼的骨塔吊坠死而复生。可是,真有这么好的事儿吗?从坟堆里爬出来,就等于是复活了吗?摆在他面前的,是一条看不到尽头浮桥,两侧都是悬崖,他已经没有退路了!
  • 圭塘小稿

    圭塘小稿

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 痛史

    痛史

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 腹黑少爷通缉令:小妞你别逃

    腹黑少爷通缉令:小妞你别逃

    她只想翻墙把那卷设计书还给那位暖男学霸,却不料遇到个古怪酷炫男,被他捉弄的一塌糊涂……自此之后,她的麻烦人生好像吃了炫迈——根本停不下来……他的张扬不羁,潇洒个性,常常让她一下子高兴,一下子愤怒;另一个他的宠溺体贴,温柔笑容,常常让她心跳加速,面红耳赤还有她的古灵精怪的妹妹,常常在自己最特定的时候,要么锦上添花,要么火上浇油偶买糕,她的生活,还能再波云诡谲些吗?!
  • 女人不生病的生活方式

    女人不生病的生活方式

    我们改变不了外部的环境,但可以改变自己,根据我们身体应遵循的基本原则,以不变应万变,按自己身体的实际状况去选择该吃的食物,去选择有利的生活方式。这样,才能在不断变化的环境中依然保持着科学的生活方式,才能健康地生存下来。如何做到保护自己,不让自己被疾病缠绕,就让我们一起走进看看吧。
  • 记义

    记义

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。