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第16章 饭局应酬,细节全知道(1)

一顿饭可以改变人生的格局

俗话说,民以食为天。在中国,吃饭绝对是一件极其重要的事情。中国古代历史中,鸿门宴的故事人人皆知,都知道一顿饭改变了历史的走向,可见,饭局的影响力有多大。

当然,饭局上的吃饭绝不仅仅是为了填饱肚子,而是一种交际方式。对于请客吃饭的社交功能,钱钟书就曾著文写道:“吃饭有许多社交的功用,譬如联络感情、谈生意经等等。社交的吃饭种类虽然复杂,性质极为简单。把饭给有饭吃的人吃,那是请饭;自己有饭可吃而去吃人家的饭,那是赏面子。交际的微妙不外乎此。”餐桌是应酬交际的绝佳平台,更是广交朋友的好地方,它不仅能快速缩短宾主之间的距离,有助于消除误会摩擦,而且可以扩大视野和社交圈子。

吃饭办事在现在的社会是最平常不过的事情,吃好了,事就成了,吃得不好,宾主不欢。甚至可以说,一顿饭,从某种程度上可以改变你人生的格局。

下面,我们先看一个发生在企业的真实故事。

国内某企业与一家英国大公司商谈合作问题,为了能与这家英国著名的公司达成合作,国内这家企业花了大量工夫做前期准备工作。当他们自认为一切准备就绪之后,就热情地邀请英国公司派代表来考察。英国公司老板也有在中国拓展业务的想法,于是欣然赴约。尽管英国这家知名公司对合作方向来要求很高,但这家企业的生产车间、设备、技术水平以及工人操作水平等都是一流的,于是,英国老板对该企业表示了相当程度的认可。

看到英国老板对自己的企业频频点头,中方企业非常高兴,设宴隆重招待英方老板。宴会选在一家十分豪华的大酒楼,有20多位企业中高层领导及市政府的官员前来作陪。英方老板以为中方还有其他客人及活动,当最后知道只为招待他一人之后,感到无法理解,当即表示与中方的合作要进一步考虑。英国老板回国之后,发来一份传真,拒绝与这家中国企业的合作。英方老板认为中方吃一顿饭都如此浪费,要是把大笔的资金投进去,说不定怎样挥霍呢。于是一笔巨额投资就因这顿饭的“小节”付诸东流。

不仅是在商业谈判中,即使在我们的生活中,酒桌上的规则同样很重要。不注意自己的言行举止,可能一顿饭就丧失了自己的前途命运。

25岁的王林是一名大学毕业生,一次,他到一家单位找工作,该单位通过技能考察后,决定对他试用3个月,让他做老板的助理。试用期的第一天中午,老板请一客户公司经理吃饭,王林也参加了。饭局中,王林如坐针毡,在老板与客户谈话间,他便匆匆将饭吃完了,然后离席不知道忙什么去了。回到办公室,老板对他说的第一句话就是“明天,你不用来了,你不适合我们的单位”。老板指出他吃饭时响声太大,而且不懂自我修饰,还擅自离开房间,实在有损公司形象。王林怎么也没想到自己竟然因为一顿饭丢掉了自己梦寐以求的工作。

由上面的两则故事不难看出,吃饭并不难,但应付饭局就不是一件易事了,因为餐桌如战场,餐饮无小事,饭局中的任何一个细节都不容忽视,因为你很可能因为一个细节而让自己蒙受损失,因为一顿饭失去美好的前程。

应酬中的饭局,绝不仅是张嘴吃饭那么简单,它涵盖了方方面面的技巧,比如点菜,毕竟宴请的中心是吃饭问题,但“众口难调”,在众人出席的饭桌上,不同的人有不同的饮食习惯、饮食禁忌、饮食偏爱等,你懂得如何照顾到每一个人吗?

比如,饭桌话题的选择。我们不可能无缘无故请客吃饭,也不可能无缘无故参加别人的饭局,任何一顿饭,都或多或少有其缘由:庆祝升职加薪,婚丧嫁娶,求人办事等。但无论如何,请客吃饭只是方式方法,饭桌上的交流与沟通,才是重中之重。为了在饭局上不被“冷落”造成话不投机,你懂得制造话题吗?

比如,饭桌上的喝酒问题。中国人常说:“无酒不成席”“酒逢知己千杯少”。把酒言欢是加深感情、建立友谊的必要手段。中国人喝酒,喝的不仅仅是酒,更是一种意境。中国人常常在推杯换盏之间,达成喝酒的目的。那么,你懂得喝酒的潜规则吗?

当然,饭局应酬中的技巧绝不止于此,一顿饭吃得宾主尽欢,酒足饭饱后达到宴请的目的,还有更多需要注意的问题和诸多的潜规则等待你去体味。二十几岁的年轻人,只有掌握了饭局上规则与潜规则,才能在饭局上如鱼得水,轻松达到宴请的目的!

请上司吃饭应注意什么

中国是一个酒文化浓厚的国家,很多事情在平时办不成,但是如果放到饭局上,酒喝好了,事也就成了。无论哪行哪业的人,都必须学会请客吃饭。为了谈成生意,我们需要宴请客户;为了联络感情,我们需要宴请朋友;为了工作得更愉快,我们需要宴请同事。

另外,饭局上轻松的谈话气氛也能让上下级之间进行更多情感交流,如果能在饭局上给领导留下一个很好的印象,搞好了上下级的关系,也同样意义匪浅。

作为下属,请领导吃饭,该怎么做才能表达自己的敬意呢?

1.了解领导的“口味”

领导的“口味”就是领导的饮食习惯和饮食禁忌,如果你点的菜是领导平时忌讳吃的,那你等于白请了。领导也会认为你没有将他放在心上。如何知道领导口味?要做到这一点,最常用的方法是,多注意观察领导,向领导亲近的人打听。这样做,体现的不仅仅是你对领导的尊敬,更是你的细心。

2.邀约有道,领导才会来

请客之前,应该给吃饭明确的定义,是普通的工作餐,还是为达到目的的公关餐;是为了联络感情的聚会,还是为庆祝合作成功的庆祝餐。因为吃饭的意义和性质不同,邀请的方式也不同。邀请领导吃饭,应该先观察领导的心情,在他没有特别心烦或恼怒的时候,主动提出邀约。态度诚恳,抱着一副请教的态度,领导才会欣然前往。

3.点菜到位,心里有谱

如果时间允许,应该等大多数客人到齐之后,将菜单供客人传阅,并请他们点菜。需要注意的是,档次太低,不适合宴请领导;档次太高,会让领导觉得你太过奢侈浪费。

4.多听少说

虽说“酒场无大小”,但跟领导吃饭,同样要有上班时的态度,领导问话就适当、小心地应答,不要随便高谈阔论,滔滔不绝。更不要轻率地打断领导的话或抢领导的风头。

5.不要忘记谈话目的

酒固然要喝,但也别喝得太多,酒喝多了,大家都醉醺醺的,什么事也谈不了了。你应该知道自己的目的:向领导请教某个问题,还是想请求人事变动。总之,你要有方向,一定不能说话时不知所云、东拉西扯。

总之,请领导吃饭也是一种学问,是联络上下级关系的一种必不可少的方式,用好了,无往而不利;用不好就会影响工作,得罪领导。

懂得礼仪,不失风度

谈起喝酒,几乎所有的人都有过切身体会,俗话说,酒越喝越厚。“酒文化”也是一个既古老而又新鲜的话题。现代人在交际过程中,已经越来越多地发现了酒的作用。

的确,酒作为一种交际媒介,迎宾送客,聚朋会友,彼此沟通,传递友情,发挥了独到的作用,所以,探索一下酒桌上的“奥妙”,让自己有礼有节,才能不失风度,更有助于你交际的成功。

1.众欢同乐,切忌私语

大多数酒宴宾客都较多,所以应尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题,得到多数人的认同。因为个人的兴趣爱好、知识面不同,所以话题尽量不要太偏,避免唯我独尊,天南海北,神侃无边,出现跑题现象,而忽略了众人,这样的话,你的烂话题没有人接话,尴尬的还是你自己。酒桌上窃窃私语是很不礼貌的一件事情,所以,尽量不要与人贴耳小声私语。这样的话,其他人就往往会产生“就你俩好”的嫉妒心理,影响喝酒的效果。

2.会祝酒,才有礼有节

要是突然被提议致祝酒词,你可以说一些简单的话摆脱困境,如“向某某致意,我们干杯”或“向出色的朋友和伟大的老板,某某致意”。但若你想表现得更有风度,更有口才,你就要想一些能增加回忆、赞美以及相关的故事或笑话。然而,祝酒词应当和与场合相吻合。幽默感极少会显得不合时宜,但是在婚礼上的祝酒词应该侧重于情感方面,向退休员工表达敬意的祝酒词则应当侧重于怀旧,诸如此类。

3.瞄准宾主,把握大局

大多数酒宴都有一个主题,也就是喝酒的目的。赴宴时首先应环视一下各位的神态表情,分清主次,不要单纯地为了喝酒而喝酒,而失去交友的好机会。

4.语言得当,诙谐幽默

酒桌上可以显示出一个人的才华、常识、修养和交际风度,有时一句诙谐幽默的语言,会给客人留下很深的印象,使人无形中对你产生好感。所以,应该知道什么时候说什么话,语言得当,诙谐幽默很关键。

5.劝酒适度,切莫强求

在酒桌上往往会遇到劝酒的现象,有的人总喜欢把酒场当战场,想方设法劝别人多喝几杯,认为不喝到量就是不实在。“以酒论英雄”,对酒量大的人还可以,酒量小的就犯难了,有时过分地劝酒,会将原有的朋友感情完全破坏。劝酒需要记住,酒不以喝多为目的,而以喝好为目的。

6.敬酒有序,主次分明

敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序,敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序,分明主次。假如与不熟悉的人在一起喝酒,也要先打听一下身份或是留意别人如何称呼,这一点心中要有数,避免出现尴尬或伤感情的局面。敬酒时一定要把握好敬酒的顺序。有求于某位客人在席上时,对他自然要倍加恭敬,但是要注意,如果在场有更高身份或年长的人,则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬,也要先给尊者长者敬酒,不然会使大家都很难为情。

7.察言观色,了解人心

要想在酒桌上得到大家的赞赏,就必须学会察言观色。不懂得察言观色,不知道什么话该说,什么话不该说,只能让自己成为别人的笑料。与人交际,就要了解人心,左右逢源,才能演好酒桌上的角色。

8.锋芒渐射,稳坐泰山

酒席宴上要看清场合,正确估价自己的实力,不要太冲动,尽量保留一些酒力和说话的分寸,既不让别人小看自己又不要过分地表露自身,选择适当的机会,逐渐放射自己的锋芒,才能稳坐泰山,不致给别人产生“就这点能力”的想法,使大家不敢低估你的实力。

总之,只有懂得酒桌上的礼仪,自己才能不失风度。另外,如果你不想喝酒,就坚决不喝,不能看到有人来劝酒,坚持不住了,就又开始喝了,这其实是很不好的,会让别人以为你不够坦诚,虚伪,或者不给别人面子。上酒桌的时候,首先确定自己是否能喝酒,自己真不能喝的话,就别开第一口,另外,话不要太多,否则会露出马脚。如果自己能喝,就别磨磨唧唧。

饭局中的点菜心机

点菜是宴请活动中最关键的一环。一桌完美的菜点,不仅要组合好使宾客满意,也要考虑菜的品位档次等因素,可真不是道容易的题目。宴请时,菜可是主角之一,点的菜是否合客人的胃口,很大程度上影响着应酬的效果。点菜不能随便,要注意的地方还真不少。

1.明确宴请目的和对象

有的客户是初次见面,菜的档次就不能太低;有的对象是长期的合作伙伴,吃饭是为了联络一下感情,就要来点增加“熟味儿”的;有的对象是上级,那点菜还不能自己作主张,要让上司先点;有的宴请是庆功宴,那么大家喜气洋洋,点的菜就得助兴才行。总之,不同的目的和对象决定了不同的菜品。

2.看人下菜

宴请时,菜品不是越多越好,因为如果点了过多的菜最后还剩下许多,有可能给对方留下不好的印象。况且,宴请的目的都是“醉翁之意不在酒”,虽然还不至于有哪些人见了菜忘了说话只顾着吃,但是如果菜上得过多,频频打断大家的谈话,也是不合适的。一般来说,人均一菜是比较通用的规则,如果是男士较多的会餐可适当加量。

这里需要注意的是,一般点菜都是偶数的,六道菜意味着六六大顺,八道菜是发财,十道菜是十全十美等等。最起码热菜要保证是偶数,通常是四、六、八等。一般认为偶数是吉利的,好事成双。

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