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第11章 广建人脉,关乎未来(2)

当这一理论被引入成功学领域后,一时被奉为至宝,人人都明白了人脉的重要性。有一阵子,在国内出现了这样一种现象:内地的一些私营企业为了拓展黄金人脉,花高价,或通过巨额赞助的方式,把自己的子女送到名校插班学习,自己也通过某种方式,到高官云集的地方进修。他们说,扩大社交圈,拓展黄金人脉是他们的潜在目的。

美国作家柯达曾说过:“好的人际关系网并非一日所成,它是数十年积累的成果。那么,想要成功的人就要及早拓展自己的人脉,即拓展你的人际关系。”所谓开拓人际关系,指的是必须具有对细微事件、各种人物的捕获和筛选的能力。一个不善于经营人际关系的人,则往往只会照应和自己关系好、走得较近的朋友,而对于其他很多初次见面的人却采取了旁若无人、置之不理的态度。所以我们要学会通过各种途径来邂逅我们的人脉,将缘分做深做厚。只要你想想就会发现,当你需要跳槽的时候,或许会找一家猎头公司;当你的公司需要人才的时候,或许会到招聘会上无目的地搜索合适的人才,而在这个时候,如果有朋友的推荐,又会是一种怎样的情形呢?

人脉的重要性是不言而喻的,每个人都想马上拓展自己的人脉圈。但是,有的人觉得和人拉关系不外乎吃吃喝喝,其实不然。现在的社会是多元化的,拓展自己的人脉方法也是丰富多彩的。找对了方法,就会很容易建立起自己的优质人脉圈。

那么,如何拓展人脉呢?

1.通过熟人介绍,扩展你的人脉。根据美国人力资源管理协会与《华尔街日报》共同针对人力资源主管与求职者所进行的一项调查显示:95%的人力资源主管或求职者透过人脉关系找到适合的人才或工作,而且61%的人力资源主管及78%的求职者认为,这是最有效的方式。前程无忧网也曾经做过“最有效的求职途径”调查,其中“熟人介绍”被列为第二大有效方法。

2.参与社团,走出自我封闭的小圈子。如何扩展公司、单位以外的人脉,扩大交友范围,所谓的“虚拟团队”就很重要,亦即透过社团活动的开拓来经营人际关系。平常太主动亲近陌生人时,容易遭受拒绝,但是参与社团时,人与人的交往在“自然”的情况下将更顺利。为什么强调自然?因为人与人的交往、互动,最好在自然的情况下发生,有助于建立情感和信任。

3.多参加表现自己、结交他人的活动。同学会、老乡会、战友会、联谊会、沙龙聚会、庆典会等等,你若有时间还是尽可能地参加。有些人本能地厌恶或害怕参加闹闹哄哄的聚会,认为这些活动纯粹是在浪费时间和精力。自然,你若是想做一个独善其身的人,这些活动的确是浪费时间和生命。而你如果想扩展你的职业和事业,这些活动对你来说是必不可少的。

总之,拓展人脉的方法还有很多,你需要做的就是找一下适合自己的拓展人脉的方法。

认识到人脉的重要性,你已成功了一半。如果再能够用心地拓展自己的人脉圈,你就离成功更近了一步。

一见面就要喊出别人的名字

我们每天可能都会遇到一些陌生的人,要想记住别人的名字,有时的确是一件很难的事情,尤其是当这个人的名字不太容易记的时候。但是,如果你能在和对方下一次的见面时,能一见面就喊出别人的名字,肯定对你人脉的拓展有着莫大的帮助。

在西方国家,有这样一句话:“世界上最动听的声音就是听到别人喊自己的名字。”在交往中,能喊出对方的名字,就是一种礼貌。

经常亲切地喊出对方的名字是交际中拉近距离的有效方法之一。当然,能叫出他人的名字,首先就要记住他人的名字。记住一个人的名字,并自然地叫出来,就是对他进行微妙的恭维和赞赏;但是,反过来,你需要与他人打招呼时,却把他人的名字忘记了,或是叫错了,就是对他人不在乎,或是不尊重的表现。

李维是一名推销员,一次,他去拜访一位顾客,这位顾客的名字特别难以记住,叫尼古德马斯·帕帕都拉斯。因为这个名字太难记,别人都管他叫“尼克”。

李维在拜访他之前,特别用心地记住了他的名字,当李维见到他时,用他的全名来称呼他:“早上好,亲爱的尼古德马斯·帕帕都拉斯先生。”当李维打完招呼,看到尼克一言不发地站在那里,愣了好几分钟都没有缓过神来。最后,他的泪水流了出来,声音颤抖地告诉李维:“我在这个国家已经待了15年了,你是第一个愿意用我真正的名字来称呼我的人。谢谢!”很显然,李维接下来的业务进行得很顺利。而且,还和尼克成了朋友。一个刚认识不久的人,如果下次你再看到他,他能亲切地叫出你的名字,你一定很高兴,而且对他的好感会大增;同样,在他人心里,也会有这样的感觉。我就经常有这样的体会:每次被一些地位比自己高,或是年纪比自己大,或跟自己并不太熟的人喊出名字时,我就感觉特别高兴,心想:“他居然知道我叫什么名字。他还记得我?看来我留给了他很深的印象。”在美国纽约,有一个男孩叫吉姆,他家里特别贫困,10岁就无法读书了,只好在砖厂打零工。可是,天生乐观的吉姆,并没有被困难打倒,反而不断去努力,在他46岁那年,已经有4所大学授予他名誉学位。他担任美国邮政总监,同时也是民主党全国委员会主席。

说起自己成功的故事,吉姆骄傲地说:“我能叫出5万人的名字。”正是凭着这项特长,吉姆才有了如此大的成就。因为吉姆遇到陌生人时,一定要把对方的姓名问清楚。甚至还要把职业、党派、宗教、家庭状况等一切输入他的脑袋。这样,吉姆回家后还要像学生做功课一样复习。即使多年后,吉姆再遇到这个人,他也能热情地上去寒暄。正是靠这种特长,吉姆因此交上了很多朋友。

大多数人常常不记得别人的名字,原因大都是因为他们没有注意到这件事情的重要性。现在,你既然已经知道记住别人的名字有多么重要了,为什么不多花点时间和精力去做这件事情呢?即使花一些工夫,也是值得的。

爱默生说过:“礼貌,是由小小的牺牲换来的。”如果你打算融入这个社会,成为交际场上成功的人,这一点牺牲又算得了什么呢?

会打圆场,才算懂交际

生活中,谁都会遇到需要替人打圆场的时候,在朋友或者其他人的意见出现分歧时,作为局外人来调节双方的矛盾,这种夹在中间的滋味是很尴尬的。因为你说话稍有偏差,就很可能不但于事无补,还可能激化矛盾。所以,打圆场,实在是一项上乘的交接本领。

清朝末年有一位口才极好的秀才,名叫陈树屏,他最擅长调解邻里之间的纠纷。

有一年,陈树屏被派往湖北江夏任知县,当时张之洞出任湖北任督抚,谭继询任抚军,两人素来不和。陈树屏任知县后,为了同上级套近乎,他请张之洞、谭继询等人来家中赴宴。

张之洞和谭继询等官职比较大的官员同在一桌,席间谈到长江江面宽窄时,谭继询和张之洞之间产生了争执,谭认为长江江面宽是五里三分,张却说江面宽是七里三分。正在双方为这个争得面红耳赤时,陈树屏站出来打圆场了,他知道两位上司是借题发挥,故意争闹,于是便说道:“其实两位大人说的都是对的,张督抚所说的江面宽是七里三分是针对江面水涨时而言;而谭抚军所说的江面宽五里三分,则是针对落潮时而言。”

在这里,陈树屏巧妙地将江宽分解为一宽一窄两种情况,没有偏向任何一方,张谭两人听了下属这么高明的圆场话,也就停止了争执。

在打圆场时要注意一个问题,就是不要偏不要倚,要让双方都觉得你没有偏向。否则,你的圆场恐怕就是火上浇油,还不如不说。

有个理发师傅带了个徒弟。徒弟学艺三个月后,这天正式上岗。他给第一位顾客理完发,顾客照照镜子说:“头发留得太长。”徒弟不语。师傅在一旁笑着解释:“头发长使您显得含蓄,这叫藏而不露,很符合您的身份。”顾客听罢,高兴而去。

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