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第43章 追求双赢(2)

对老板来说,工作时间处理私人事务,很大程度上反映出员工工作的心态。有些老板通常把私人事务的多少,当做一位员工是否积极上进、安心本职工作的考核标准。因此,公私不分,工作时间处理私人事务,既影响你的工作质量也直接影响了你在老板心目中的形象。与此相应,一个人失去了诚实,就失去了一切成功的机会。一个不诚实的人,将会失去朋友,失去客户,失去工作,因为谁也不愿意与一个不诚实的人共事、打交道。

不诚实的员工,老板可能因一时之需仰仗你的才能,一旦失去利用价值,纵然你才华横溢,也会逐你出门。因为不诚实的人始终是一个潜在的危险和威胁,老板岂敢重用。

诚实就犹如一股清新的空气,越是在充满奸诈险恶的公司里,这股清新之风越显其清新,有这种品德的员工为老板所赏识并受之信任和重用。

作为一名员工,如果你已经具备了诚实的美德,不要因为别人说你太木讷不够精明而放弃。你要知道,职场上没有比诚实更可贵的东西。你的诚实可以让你成为职场明星,诚实是你的优势和财富,它会助你走向成功。

凯斯特是一家公司的采购部经理。一天,他看到公司定制的圆珠笔、复印纸异常精美,便不断地拿些回去,给他上学的女儿使用。这些东西被女儿的老师看见了,而该老师的丈夫,恰好正是与这家公司有业务往来的高级主管。

该高级主管了解这件事后,说道:“这家公司的风气太坏了,公司的员工只想着自己而不是公司!这样的公司怎么能有诚意做好牛意呢?”于是,他中止了与该公司的合作计划。

准会想到计划的中断,竟是由一些复印纸造成的呢!

因此,“不因善小而不为,不因恶小而为之”。工作中许多不良习惯,哪怕它如芥粒,非常之小,其所造成的危害,常比你想像的要严重得多。对于员工来讲,这些看似微不足道,不足以影响大局的小毛病,还常常决定他本人的前途命运。理智的老板,常会从细微之处观察员工、评判员工。比如,站在老板的立场上,一个缺乏时间观念的员工,不可能约束自己勤奋工作;一个自以为是,目中无人的员工,在工作中无法与别人合作沟通;一个做事有始无终的员工,他的做事效率实在令人怀疑……一旦你因这些小小的不良习惯,给老板留下这些印象,你的发展道路就会越走越封闭。因为你对老板而言,已不再是可用之人。

合作是双赢的基础

如今,有许多人都信仰个人英雄主义,自认为凭借自己一已之力就可以打拼天下,就可以撑起一片蓝天。因此,很多人往往会忽略应有的合作意识,不善于与人合作,而只是专心致力于自己的工作,希望用自己的工作成绩来赢得老板的青睐。

但是,现实却往往会令他们非常失望,他们非但没有得到令人钦佩的成绩,相反却总是因为自己的做法不符合公司的需求而被炒鱿鱼。其实,作为一个个体,就算你才华横溢,无所不能,但一个人的力量毕竟有限,仅靠自己很难做出令人满意的业绩。

你可能也存在这种“独行侠”意识,接手工作后喜欢单独蛮干,从不和其他同事沟通交流,并且好大喜功,专做一些不在自己能力范围内的事情表现自己。

如果你继续以这种不合作的态度对待工作,那么你的前途必将是黯淡的。因为在专业分工越来越细,竞争日益激烈的今天,靠一个人的力量是无法应对千头万绪的工作的。在一个公司里,几乎没有一件工作是一个人能独立完成的,大多数人只是在高度分工中担任一部分工作。只有依靠部门中全体职员的互相合作、互补不足,工作才能顺利进行,才能成就一番事业,试想一下,如果你的整个部门,或是整个公司的工作都失败了,那么你本身是不是一个优秀的员工又有什么意义呢?

有一家生产汽车电器产品的公司,业务科负责采购某一原材料的采购员因病住院,无法及时回公司采购生产急需的原材料,而业务科其他采购员只愿忙自己的任务,并以业务不熟悉为由不愿出面帮忙,他们把自己负责的采购任务出色完成了,其原材料堆在仓库里一年都用不完。而生病住院的采购员负责采购的原材料没能及时供应上来,结果造成公司因缺原材料而停产了一个星期,给公司造成了巨大的损失。

一个没有合作意识的员工,即使个人的工作干得再好也无济于事。就像这事例中的采购员一样,只能完成自己的工作,但因其不善于合作,即使做得再出色,采购的原材料再多再好也没用。这种不善于合作的结果,会影响整个部门,乃至整个公司的效益。

作为职场中的个体,你可能会凭自己的才能取得一定的成绩,但你绝不会取得更大的成功。而如果你能善于合作,把自己融入到整个团队当中,凭借整体的力量,你就能把自己所不能完成的工作任务解决好,老板会因此对你高看一眼,从而提拔你。所以,一个人在工作中最明智且能获得成功的捷径就是善于同别人合作。

在日常工作中,每个人都难免出现失误,但是,当问题发生后,只知道一味地怪罪别人,就是不负责任的表现。

你可能也是这样做的,当上司指责你工作中的错误时,你会马上找出许多借口为自己辩解,并且说得振振有词,头头是道:“别人不采纳我的意见”,“我是按照公司的要求做的”等等,你以为这些借口能为自己的错误开脱,能把责任推个一干二净,但事实上并非如此。也可能上司会原谅你一次,但他心中一定会感到不快,并会对你产生“怕负责任”的不良印象。你这样做,不但无法改善现状,所产生的负面影响还会让情况更加恶化。如果以后出现问题,你还是能推就推,能躲就躲,令上司无法信赖,那么你的前途就岌岌可危了,可能离另谋高就的日子不太远了。

英国大都会总裁谢巴尔德在位时有一句名言:“要么奉献,要么滚蛋。”他强调:“在其位,谋其政,不要找任何借口说自己不能够,办不到。”他要求他的下属在他面前不能因干不好工作而找理由推脱责任。一次,一个员工为了一件极难办的事找他,说自己尽力了,并说出许多客观理由,最后说无论怎样,这件事都“办不到”。谢巴尔德听后觉得这个下属就是怕得罪人,牺牲自己的利益,于是就轻声对他说:“够了,够了,现在我需要的不是这些好理由,而是要你仍旧照我的命令去做,否则,你就别做这个部门的经理。”

谢巴尔德的做法很正确,他就是要让下属明白,对于自己应该承担的责任就该负责,而不能随便找个理由推脱,这样才是一个称职的员工。

每个人都不希望在工作中出现失误,但是“人非圣贤,孰能无过”,人不可能不犯错误。如果在有错误发生时,其中的部分原因是因自己而起,就应该努力承担,并弥补错误,这样可以给人一种负责任的印象,有利于建立良好的人际关系,反之则会破坏与同事和上司的关系,使自己的工作陷入无助的境地。

一个人对待错误的态度可以直接反映出他的敬业精神和道德品行,是自己的责任就要一肩挑,一定不能推脱,否则就会失去老板对你的信赖,看低你的道德品行,老板如果这样看待你,就不会再对你委以重任。

要想赢得别人的信任,成为一个敢于负责任的人,就必须改掉推脱责任的坏习惯。犯了错误有什么理由要解释时,你自己首先要反省,我的理由是不是客观事实,真实可信?是不是只是想用来掩饰自己的错误?然后回头看看自己的行为,如果自己确实有错误的地方,就应该勇敢地承担责任,诚恳地承认错误,并且要改正自己的行为,积极地寻求补救的办法。

这种对自己的严格检查,可能刚开始时有些困难,但是你要相信,只有勇于承担责任的人,才有可能成就大事业。

还有一点值得注意,如果错误确实不是由于自己的过失造成的,那你也不要急于替自己辩解,而应着眼于整个公司的利益,等事情得到妥善的处理后,事情的真相自然会浮出水面。如果你确实被误会了,你的上司也自然会在事实中看到,还你一个清白。

聪明的员工,要勇于承担起自己职责范围内的责任,积极地寻找并把握谋求公司利益的机会。也只有这种员工,才是老板心目中值得栽培的人才。

在公司里,由于你与几位同事合作比较密切,又比较谈得来,于是你们几个人便经常聚在一起。久而久之,你们的情谊越来越深,工作上也只为你们几个人的利益考虑,把公司利益放在一边,甚至为了你们的小集体的事而违反公司的规章制度。就这样,在公司其他同事的眼中,你们形成了一个小帮派。

你可能还在为自己的好人缘而高兴,殊不知,你们此时已经使老板感到不舒服了。只要你仔细观察一下,就能发现老板不喜欢那些搞小帮派的人。如果你与他们走得太近,你可能就会受到牵连,你必须从小帮派中退出来,否则,一旦老板把你当成小帮派的一员打入黑名单,你就会得不偿失,因为老板对小帮派总有不信任感,对小帮派里的人,会有很多顾虑。他会认为小帮派里的员工公私难分,如果提拔了圈内的某个人,而与之关系好的“哥儿们”可能会得到偏爱放纵,对公司的发展不利,对其他员工也不公平。另外,老板会担心小帮派里的人不忠诚,经常聚在一起的人脾气相投,若老板批评其中的某个员工或某个员工与其他同事发生冲突,这几个人会联合起来对付上司,影响公司团结。再说,即使上司想单独给其中某个人嘉奖或发红包,这个人很可能泄露给圈内的朋友,因为红包不是每个人都有的,其他同事知道后,会认为老板不公平。

而且,在小帮派里的人应酬较多,私人事务也增多,很难抽时间加班或学习专业技能。如果在一个办公室,他们可能会在上班时间聚在办公室聊天。

所以,在工作中,你一定要注意,千万不能加入已经形成的小帮派,否则,你在公司里的发展前途就基本结束了。

当然,不搞小帮派并不是反对你与人交往,而是要你在公司里建立起正常和谐的人际关系,一般,你要注意以下几点:

公私分明。与同事相处,特别要注意公私分明,不能因为跟谁关系好而在公事上带有感情。即使关系好的几个人同在一个办公室,上班时间也要公事公办,不要经常粘在一起聊天说闲话。

团结为重。当你因工作上的事受到上司的批评后,不管上司是对是错,你都不能因一时之气与关系较好的人煽风点火,联合起来对抗上司。而要把团结放在第一位,尽量缓解同事与上司之间的紧张气氛。

扩大交际范围。在公司里,你不要把自己的交往对象只限定于三五个同事,而应与公司的所有员工都建立起良好的关系,乐于帮助他们,倾听他们的心声。这样,你就不会被别人误以为在搞小帮派了。

处理好人际关系,可以提升你在公司里的名望和地位,吸引老板的目光,为你的发展铺平道路。后果,往往容易伤害到自己。顶头上司不喜欢越级报告,一般会“退回原级处理”,你无法收到预期效果。这还有可能导致你与直属上司之间关系恶化,因为你这样做明显是对他的不尊重。事后就算他不炒你鱿鱼,也难对你委以重任。你的报告如果被同事们知道了,他们可能会攻击你而使你“里外不是人”。

就算你的报告是非常正确的,你也是破坏了单位的正常运行程序,这会使顶头上司头疼。即使你成功了,他们也会心存芥蒂,认为你对他们也可能采取同样的行为。所以,一般情况下,不要打越级报告。

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