一个组织良好的法律事务所必须拥有以下人才：具有替各种案子作好准备工作的特殊才能者；具有想象力的人，他能够了解如何把法律条文与证据同时纳入一个很好的计划中。具有这些能力的人，并不一定同时拥有出庭处理案件的能力。因此，法律事务所一定要聘用熟悉法庭程序的人才。我们若再进一步分析，将会发现，许多不同的案子，需要各种不同的专门人才来做事前的准备工作，以及出庭处理。一位专门研究公司法的律师，可能对于处理刑事案件就会感到完全陌生了。
我们只要浏览一下当天报纸上的新闻，必会看到这样的一个报道：在同一管理机构下合并的工商企业，创造了无比的力量。
今天是一群银行合并，明天又是一群铁路公司合并，过几天又是几家钢铁公司联合起来。这一切的联合行动，其目的全是为了运用更多人的智慧，发挥出无比的力量。
日本索尼公司的创始人盛田昭夫有过这样的想法：把索尼公司的全部人力资源档案都烧毁，以消除人们对低学历员工的歧视。这样做的目的，无非是充分利用所有员工的智慧。
田宗一郎是本田汽车公司的创始人，他在一次会上说：“文凭是什么东西？充其量不过像一张电影票，能保证我们在电影院有个座位罢了。”
一位管理者如果重视别人不能干什么，而不是重视别人能干什么，因此以回避缺点来选用人而不以发挥长处来选用人，那么他本人就是一个弱者。他可能看到了别人的长处却把它当成自己的威胁。但是事实上从来没有哪位老板因为他的部下很有能力、业绩优秀而遭殃。
美国钢铁之父卡耐基墓碑上的碑文说得最透彻：“一位知道选用比他本人能力更强的人来为他工作的人安息在此。”当然，这些人之所以比卡耐基“更强”，是因为卡耐基发现他们的长处，并应用了他们的长处。实际上，这些钢铁工作管理者只是某一特别领域里，或在某一特别工作上比卡耐基“更强”，而卡耐基是他们的最高管理者。
卡耐基的巨大财富，就是集体智慧的结晶。虽然拥有为世人称道的财富，但他绝非一个独裁式的财阀；相反，他喜欢与人共同创造财富，共同分享财富。
卡耐基原本是一个毫不出名，且对钢铁生产知之甚少的小工，但当历史将他推向钢铁事业时，他毫不犹豫地接受了命运的挑战。于是，他四处网罗人才，用近50名专家组成了智囊团，这些人都与他有着共同的目标，即将钢铁业推广。在他的创业过程中，正是经由无数专家出谋划策，才解决了许多疑难问题；正是这股无与伦比的心灵力量的凝聚，产生了美国历史上第一个“财团”。
知人善任，是卡耐基成就事业的第一要诀。卡耐基在谈及他成功的原因时说道：“我的工作就是激发他们(智囊团)提供最佳服务的愿望。”卡耐基把人才视为企业最宝贵的财富，他曾经说过：“将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去，只要保留我的组织成员，4年以后，我将仍是一个钢铁大王。”在卡耐基的智囊团里，各方面的专家形成了合理的智能机构，对所有重大问题，智囊团都能提供切实可行的解决办法，因而有力地推动了卡耐基事业的发展。
炼钢专家比利？琼斯，就是卡耐基钢铁王国里的一个得力干将，在匹兹堡兢兢业业为他做事。
希尔也曾是他智囊团内的人物。由于卡耐基慧眼识珠，经过反复甄选，相中了希尔这位年及弱冠，名不见经传的年轻人，引荐他去研究500多位富豪的成功史，造就了一代奇才——“成功学”第一代祖师拿破仑？希尔。他认为希尔研究的“成功学”是一个“经济的哲学”，这个哲学是异于苏格拉底、柏拉图与传统西方思想史的哲学体系。它不仅是一个帮助人脱离贫困，实现富裕的方法，更是一门帮助人建立完善人格、享受美好人生的大学问。
众多人士的成功实在是他们知人善用的结果。一位现代管理者能否充分调动下属的积极性，还在于是否给下属以合理的物质报酬，做到财富共分享。
乐于分享致富，是卡耐基博爱精神的体现。他曾说：“最重要的，成功者要明白分享之道：一切勿一味贪得无厌地索取，而不懂得帮助他人。当我们明白财富的增长是因为大家肯‘互惠互利’时，我们就会知道与一群志同道合的朋友互相分享的重要性。”
应用所有人的智慧，需要管理者有博大的襟怀。同时，这也是用人的一种艺术。这就要求管理者在用人之前必先知人、识人。不仅要了解每位员工的特长与技能，而且要了解其气质、性格、嗜好、情感与理想等等。只有这样，才能把所有人用到最恰当的位置上，充分发挥每个人的潜能，为企业创造出最佳效益。
23．抓住一切扩大优势的机会
卓越管理者的智慧23：努力创造机会，让自己的企业在竞争中占据优势地位。
每一个微不足道的机会都是一个巨大的转折点。要想成为卓越管理者，必须抓住生命中每一个稍纵即逝的机遇，以此作为通向成功之路的梯子。
希尔顿32岁时到德克萨斯州准备干最热门的职业，但他的资金很少，用于采油显然不够。他带着失望和疲惫进入一家旅店，发现旅客爆满，而老板却不愿意继续经营。希尔顿仅仅在与老板谈了几句话、喝了一杯酒的时间，就断然决定用所有的钱买下这家旅店，开始了庞大的希尔顿集团的创业史。一次偶然的机会，成为希尔顿命运的转折点。
在人的一生中，一次偶然的机会，导致了伟大而深刻的发现，使科学家功成名就；一个突如其来的机会，使有的人大展才华，干出一番惊天动地的事业，从而名垂青史；甚至一次意外的变故，竟影响了一个人的整个生涯，对他的发展起着转机作用……这样的事例举不胜举。
但是抓住机会并不是任何人都可以做到的。能不能预见机遇的到来，能否在它来到之际抓住它，都取决于你是否具备了一种能力，取决于你是否具备了敏锐的感觉和先见之明。
靠着一次偶然的机会，希尔顿改变了自己的命运。但是如果希尔顿不去德克萨斯州，或者在旅店老板出卖旅店时，希尔顿设想：生意这么好，老板为什么要卖掉它呢？或者担心自己的钱投入“无底洞”。假如上述“如果”变为现实，希尔顿就不会成为后来的希尔顿了。
加藤信三是日本狮王牙刷公司的小职员。作为一个小职员，尽管他前一天夜里加班加点，很晚回家休息；尽管他头晕目眩，还想美美地睡上一觉，但是他必须马上起床，赶到公司去上早班。起床后，他匆匆忙忙地洗脸、刷牙，不料，急忙中出了一些小乱子，牙龈被刷出血来！加藤信三不由火冒三丈。因为刷牙时牙龈出血的情况已不止一次地发生过了。情绪不好的他怀着一肚子牢骚和不满冲出了家门。
作为一个牙刷公司的职员，数次刷牙牙龈出了血，加藤的不满情绪越来越大。他怒气冲冲地朝公司走去，准备向有关技术部门发一通牢骚。
走进公司大门时，他的脚步渐渐地放慢了。当他冷静下来以后，和同事们想出了不少解决牙龈出血的好办法。他们提出了改变刷毛的质地、改造牙刷的造型、重新设计毛的排列等各种改进方案。经过论证后，逐一进行试验。试验中加藤发现了一个为常人所忽略的细节：他在放大镜下看到，牙刷毛的顶端由于机器切割，都呈锐利的直角。“如果通过一道工序，把这些直角都挫成圆角，那么问题就完全解决了！”同事们一致同意他的见解。经过多次实验后，加藤和同事们把成功的结果正式提交公司。公司很乐意改进产品，迅速投入资金，把全部牙刷毛的顶端改成了圆角。
改进后的狮王牌牙刷很快受到广大顾客的欢迎。对公司做出巨大贡献的加藤从普通职员晋升为主任，几年后成为公司董事长。
牙龈出血本来是一件微不足道的小事，却被加藤信三当作改变现状的机会，也改变了他一生的命运。
美国运输业巨头、著名企业家科尼里斯？范德比尔特在汽船行业看到了自己的机会所在。他认定自己要在汽船航海方面发展事业。他的这一决定让家人和朋友十分震惊。他竟然放弃了原本已经蒸蒸日上的事业，到当时最早的一艘汽船上去当船长，而年薪仅为1000美元。当时，利文斯钦和富尔顿已经取得了用汽船在纽约水面上航行的专有权。但范德比尔特认为，这项法令不符合美国宪法的精神。他一再要求取消这个法令，并最终获得了成功。不久以后，他拥有了一艘自己的汽船。
在当时，政府为往来欧洲的邮件要付出大笔补贴，然而，范德比尔特却提出他愿意免费送邮件并提供更好的服务。他的这一要求很快就被接受了。靠着这种方式，他很快建立起一个庞大的客运与货运体系。后来，他预见到，在美国这样一个地域辽阔、人口众多的国家，铁路运输将会大有可为。于是，他积极投身到铁路事业中去，为后来建立四通八达的范德比尔特铁路网奠定了坚实的基础。
卓越领导者能够把握命运，能把自己的积极想法变为现实，无论遇到什么困难都会勇往直前。在他们眼中，失败是一种动力，鞭策他们更为奋力拼搏，这种动力是无价之宝，无论谁都不会夺去。
约翰？洛克菲勒在石油行业预见了机会。他注意到，这个国家的人口如此众多，却只有极少数人在用电灯。这儿石油储藏非常丰富，然而由于石油冶炼加工方法十分原始，产量非常低，使用起来也不安全。而这正是他的机会所在。
他先是找到了一个合伙人，一个与他共同工作过的维修工塞缪尔？安德鲁。到了1870年，利用他的合伙人发明的新的冶炼加工方法，洛克菲勒冶炼出了他们的第一桶石油。由于石油质量好，生意很快红火起来。后来，他们又增加了一个合伙人，名叫弗莱格勒。
但是过了不久，安德鲁表示，他对现状不满，希望退出合伙关系。洛克菲勒问他：“你想要什么作为补偿呢？”安德鲁漫不经心地将要求写在一张纸上：“100万美元。”不到24个小时，洛克菲勒就将这笔钱递到了安德鲁手中，然后说：“你只要100万美元，而不是1000万，要价真的不高。”
在短短的20年中，这个固定资产只有1000美元的不起眼的小冶炼厂，滚雪球般地迅速成长为一个托拉斯——“美孚石油公司”。总资产达到了9000万美元，股票价格也升至每股170美元，而公司的市场价值则高达1亿5千万美元。
对于管理者来说，可以通过多种途径、采取多种措施来寻求和识别市场机会。下面介绍几种最有效而且易于操作的方法：
——对产品或市场发展进行矩阵分析
矩阵是一种分析产品或市场的方法，它把产品分为现有产品和新产品，市场也相应地分为现有市场和新市场，这样就构成了一个有四个象限的矩阵。管理者可以在这四个象限的满足程度上来寻求和发现市场机会。
——倾听大多数人的意见
经常将公司各部门管理者召集在一起，让他们发表各自的意见。即使他们提出的意见根本没办法实施，也不要批评他们。
——课题招标法
将某些方面的环境变化趋势对企业行销造成的影响以课题的形式进行招标或承包，由中标的科研机构或承包的专门小组在一定期限内拿出他们的分析报告。
——聘用高技术人才
招聘专职或兼职的高技术人才进行市场机会分析。
——建立科学有效的市场信息系统
经常对市场加以研究分析，逐步建立科学有效的市场信息系统。这项工作是寻找和识别市场机会的基础和关键，管理者必须高度重视起来。
卓越管理者能够把握命运，能把自己的积极想法变为现实，无论遇到什么困难都会勇往直前。在他们眼中，失败是一种动力，鞭策他们更为奋力拼搏，这种动力是无价之宝，无论谁都不会夺去。
机会可以创造，我们创造机会的目的，就是在竞争激烈的市场中取得优势，从而将我们的企业带向成功彼岸。许多成功人士都这样认为，已经取得行业优势的优秀企业，要保持这种优势，必须采取这样的有效策略：努力完善自己的薄弱环节，不要给竞争对手留下可乘之机；同时，尽力扼制竞争对手的优势，不要让其迅速发展，这样才能在在竞争中永远处于领先地位。
在成功的道路上谁都不可能一帆风顺，由于种种原因，我们的企业可能会遭到严重挫折，这时候，管理者就需要考虑战略撤退或转移。在以下两种情况下，通常需要我们作出撤退或转移的决策：（1）企业所在行业的长久性衰退，或因竞争营业收入和盈利水平出现明显下降趋势，并且目前已经出现大的滑坡，或者虽然营业收入有所增长但盈利水平明显下降，且下降趋势无法阻止；（2）企业在一个竞争结构既定的产业中谋求竞争地位的提升，但遭到竞争对手的强烈围攻，很难寻求营业收入的增长和盈利的增加，甚至会面临倒闭的危险。
当然，有的企业为了迅速并大幅提升营业收入和盈利水平，也会向新产业或新行业转移。但无论哪种撤退或转移，都需要进行大规模的结构性调整，这样难免会带来资本沉淀的损失，其代价十分巨大。因此，在一般情况下，管理者不会做出这种决策。
已取得行业优势地位的管理者，如果不能保证持续发展的资源优势，或者由于别的原因限制了资源投入的连续性，以发展的观点来看，要想保持领先地位通常情况下是很困难的。在资源条件限制的情况下，其发展目标只能是尽量延长占据优势的时间。由于一时难以投入后续资源投入，其发展目标只能是有针对性的，优先保证重点细分市场或区隔市场，优先保障资源优势，稳定市场格局。
24．不断适应市场成为领先者
卓越管理者的智慧24：进行市场调查，认真划分市场，突破传统经营理念，争夺竞争中的领先地位。
随着社会的发展，人的生命周期正在不断延长，而产品的生命周期却在不断缩短。经济学家格勒？皮埃尔经过研究发现，在美国，大约有70%的产品，市场寿命只能维持三到五年。在日本，新产品在全国市场占有率在三十年中增加了十倍。这种变化既有科研和生产紧密结合的原因，也有人们的享受由低档次、固定化向高档次、多变化方向发展的原因。
从另一个角度来看，就是市场每天都在发生着剧烈的变化。要想在瞬息万变的市场上站稳脚跟，立于不败之地，就需要管理者对市场进行详细的调查和分析，在调查分析的基础上，不断制定科学决策，以适应市场的变化，成为同行业的领先者。
在这个社会环境中，有许多东西和我们的事业密切相关，例如法律条例、道德等。当然，这其中还包括社会态度、经济条件、技术因素和竞争对手等等。卓越管理者的一个重要特点就是善于发现并利用市场上出现的变化。如果一个管理者不了解来自社会中的这些变化，他要想获得成功是不可能的。
要想适应市场，我们就必须对市场进行调查分析。
