同事既是合作伙伴，又是竞争对手。同事相处不和谐，则会严重影响团队建设和工作效益。一荣俱荣，一损俱损。只有把握好相处的尺度，保持若即若离的关系，才能实现同事相处中的“皆大欢喜”。
1．曲意奉承，助长员工嚣张气焰
诸葛亮担任丞相之后，地位处于“一人之下，万上之上”。在此之前，他在刘备集团中实际上处于中上等地位。就是刘备汉中称王之时，诸葛亮的官职也只是军师将军，位居前后左右等常设大将军之下。在与“同事”相处中，除了李严之外，他似乎并没有与人闹出什么矛盾，但是，二十多年的职业生涯中，他在“同事相处”中确实有过一些漏洞。诸葛亮“捧杀”关羽便是其中之一。
关羽字云长，是最早追随刘备起事的蜀汉功臣之一，“桃园三结义”更是千古传颂的美谈。其将才资质甚佳，又高风亮节。罗贯中的《三国演义》中有“美髯公千里走单骑，汉寿侯五关斩六将”的精彩传奇故事，虽然是戏剧渲染，但关羽的忠心和胆识的确使他具有特殊魅力，甚至后人以“关帝”、“关爷”相称，敬之为神。但是，关羽有一个缺点就是自视极高，这一个性甚至在一定程度上酿成了他以后大意失荆州，以及身首异处的悲剧下场。
刘备入川后，大量起用原益州集团人才，其中关中名将马超，原为雄踞一方的领袖，是西凉第一猛将，在被汉中集团派来支援刘璋时，倒戈投靠刘备。刘备给予其特别的礼遇，晋封其为平西将军，与关羽、张飞平起平坐。如此一来，远镇荆州的关羽心里可就不平衡了。他特意从荆州写信给诸葛亮，问“超人才可比谁类”，甚至要入川与马超比试。
诸葛亮当时虽然职位略低于关羽，但已是刘备集团的主要策士，应该说，他对关羽自视清高而又深明大义的个性是有所了解的，可是，他不但没有将刘备重用马超的利害关系对关羽讲明白，反而顺其个性，曲意奉承说：“孟起（马超字）兼资文武，雄烈过人，一世之杰，黥、彭之徒，当与翼德（张飞字）并驱争先，犹未及髯（时人称关羽为美髯公）之绝伦超群也。”他将马超比作西汉初期的彭越及英布等有勇无谋的猛将，这虽然有一定的道理，但实际上当时武将中武艺高超者当属吕布、马超、典韦等人，而文武兼备者当属吕蒙、赵云、张辽等辈。诸葛亮的这一吹捧，虽然暂时平息了关羽的不平，可是也助长了其傲慢的气焰。关羽在收到诸葛亮的书信后，“省书大悦，以示宾客”。这种自大情绪为他将来的悲剧埋下了隐患。
刘备自封汉中王后，诸葛亮担任军师将军，总领军国大事，册封“五虎上将”。新建立的四大军团统帅中，关羽为前将军，地位最高，其次为右将军张飞，左将军马超，后将军黄忠。诸葛亮此时又担忧了，对刘备说：“黄忠将军虽是荆州名将，但与关羽平起平坐恐怕他会不服。”刘备于是派费诗到荆州，给关羽送去前将军的印绶，并嘱其说服关羽。关羽果然看不起黄忠，拒不受封，说：“翼德吾弟也。马超世代名家（此时对马超没意见了）。子龙（赵云）久随吾兄，即吾弟也，位与吾相并，可也。黄忠何等人，敢与吾同列？大丈夫终不与老兵同列！”再看费诗的劝说：“夫立王业者，所用非一。昔闻萧、曹与高祖少小亲旧，而陈、韩亡命后至，论其班列，后来居上，未闻萧、曹以此为怨。今汉中王以一时之功隆崇于汉升（黄忠字），然意之轻重，宁当与君侯齐乎？且王与君侯譬犹一体，同休等戚，祸福共之，愚谓君侯不宜计官位之高下、爵禄之多少为意也。仆一介之使，衔命之人，君侯不受封，如是便还，但相为惜此举动，恐有后悔耳！”“羽大感悟，遽即受拜。”可见关羽也是一个能明辨是非之人。而费诗所言，难道诸葛亮不会讲出这种道理吗？恐怕不是他不明白，而是没有这么去做而已。以诸葛亮当时的身份，他不仅仅是关羽的同事，更是刘备集团的实际决策者和“人力资源部主管”，他所考虑的，不应该仅仅是暂时平息矛盾，还应该积极主动地考虑对关羽的教育和“培养”，这是他的一种使命，应是他的责任感使然，因为这必将关系到关羽的“成长”，以及整个刘备集团的利益。相信后来关羽很大程度上因为自己个性上的缺陷而“失荆州”，是诸葛亮所不愿看到的吧！因为这直接破坏了他自己谋划的“隆中战略”，从而很大程度上阻碍了他职业目标的实现，这就是他“捧杀”关羽所带来的恶劣后果。
员工与公司利益的一致性已经讲了好多，而且职业生涯中的人也都应该明白，公司的事就是自己怕事。同样，别以为同事不关己而忽视同事的缺点，或者做一个“好好先生”，甚至纵容。或许，你正为同事明显的缺点而暗自庆幸，希望他的跌倒能为你铺平道路，使你在晋升的道路上少了一位对手——事实上，的确有很多人是这么想并依此去行事的，可是，这不是光明正大的行径，也是不可取的。与人交往，讲求“以诚相待”，与同事交往，也是“以诚换诚”，纵容和吹捧都是一种变相的“欺骗”，有悖于人际交往的准则。
很多职场中的人都被越来越多地灌输着这种思想：职场拒绝坦率。这种思想应该有它的合理性，因为同事关系是人际关系中十分微妙的一种，处理不当，会直接影响到你的职业生涯。但是，这种思想绝对不是完全意义上的拒绝真诚，其真正的含义，应该是教给职场人士一种与同事相处的方法，即如何才能在坚持原则的基础上与同事融洽相处。这只是一个方法问题，而不是一个原则问题。只有明白了这一点，才能在同事交往中左右逢源。从个人利益的角度讲，即使是掩饰得再好的“不真诚”，最终也会露馅，到时候，只能给自己带来信任危机。就拿吹捧来说，当同事发现你的违心吹捧最终给自己职业生涯带来影响，或者发现这一切都只是你为了自己的晋升故意所为，那么，你的后路也就可想而知了。
在对待工作时，有一条著名的工作原理，即“多一盎司定律”，它是由著名投资专家约翰?坦普尔顿通过大量观察研究提出的。“多一盎司定律”强调员工的主动性，指出那些与别人做了同样多却取得突出成就的人，二者所做出的努力差别很小，只是“多一盎司”，但其所取得的成就的及成就所包含的实质内容却有着天壤之别。实际上，这一原则在同事间的交往中也是适用的，对于同事的真诚，你可能只需要“多加一盎司”，就会收到积极的效果，而你所得到的，将不仅是“一盎司”，而是取信于一盎司的回报，这是毋庸置疑的。
明白了真诚的重要性，在此基础上的任何言行，都将有助于与同事融洽相处。实际上，下面这些约定俗成的注意事项都能够帮你维持良好的同事关系：
（1）保持快乐。以快乐的心情去面对同事，用你的快乐感染同事，乐观积极地与他们相处，起码你会赢得好感。
（2）耐心倾听。倾听是一种艺术，是一种尊重同事的表现。只说不听则是人际交往中的大敌，因为人人都想让自己的思想通过语言流露出来。
（3）虚心和谦虚。同事之间，既是合作关系，也存在着必然的竞争关系。虚心请教让你既容易被接受，又能学到他人的长处；同时谦虚能淡化敌视和嫉妒。
（4）宽容和忍让。“容人者，人亦容之”，“小不忍则乱大谋”。宽容和忍让是同事交往中的两个“先行者”，任何时候，都须三思而行。
（5）接受别人。摒弃固执己见的习惯，接受同事的积极意见，相信不会被认为是缺乏主见。
2．不能为团队链条注入沟通润滑剂
诸葛亮主政之前，官居其上而对刘备贡献最大的，当属法正。
法正原为益州刘璋旧部，因不被重用而产生异心，后积极策动刘备入川，并最终劝刘璋投降，为刘备夺取西川立下大功。
刘备入川后，法正更是凭借对当时占领汉中的曹操形势的了解，积极建议刘备夺取汉中。曹操得知刘备夺取汉中之谋略皆出于法正之手时，也表示：“我早就知道，刘备不可能有此能力。”
刘备汉中称王后，对法正自然备加尊重，封其为蜀郡太守、扬武将军，“外统都畿，内为谋主”，其职位在诸葛亮之上。刘备在世时，去世的文武重臣包括关羽、张飞在内，只有法正死后有谥号，其余都是后主刘禅时才追谥的，由此也可以看出刘备对法正的礼遇。
然而，法正在德行方面却不加收敛。早在他任刘璋部属之时，就“为其州邑俱侨客者所谤无行”，任蜀郡太守后，他更是“一餐之德，睚眦之怨，无不报复，擅杀毁伤己者数人”。这一方面是他个人素质上的劣性，另一方面，也是来自于益州当时官僚及地方豪强勾结，鱼肉百姓的传统。
当时，诸葛亮挂名军师将军，实际上担负宰相重任。为彻底扭转益州局面，他毫不留情地打击特权，力行法治。这引起了益州官僚的不满，他们指责诸葛亮“刑法峻急”而不“广德量力”，纷纷要求他“缓刑弛禁”。于是，当时的成都地方豪强之首法正被委派与诸葛亮交涉。法正搬出汉高祖刘邦“约法三章”的典故劝说诸葛亮，而诸葛亮则以“乱世用重典”相对，深刻地阐述了力行法治的重要性，令法正无言以对。
可是，正是全面致力于以法治理益州的诸葛亮，在对待我行我素的法正时，他网开一面，并为其找出若干理由。当时，法正的违法乱纪的报复行为，引起同僚的极大不满，于是对诸葛亮说：“法正于蜀郡太放纵，将军宜禀报主公，抑其威福。”意即希望诸葛亮能在刘备跟前反映反映，对法正的行为加以约束。但是，素以执法严峻著称的诸葛亮却说：“主公正在公安，北畏曹公之强，东惮孙权之逼，近则惧孙夫人生变于肘腋之下。当斯之时，进退狼跋，法孝直（法正）为之辅翼，令翻然翱翔，不可复制，如何禁止法正使不得行其意邪！”这是什么逻辑？难道说，只因“先主雅爱法正”，以及“为之辅翼”，就说其乱法有理，情有可原了吗？看来，国人所说的“刑不上大夫”真是不无根据呀！或许，诸葛亮的确是从法正的功劳方面考虑，然而，问题的关键也正在于此。按当时益州的局势而言，只能以一个“乱”字形容，而法正作为成都地方豪强之首，又身为蜀郡太守，本应以身作则，为那些“专权自恣”的特权阶层做出正直的表率才对。诸葛亮的这种法外容情，只能被看成是向特权低头。如果更进一步探究的话，只能给人留下别有用心的嫌疑。再说，诸葛亮能引经据典地说服法正赞成他力行法治，难道就不能以大局为重，指出法正乱纪行为的危害吗？“如何禁止法正使不得行其意邪！”看来，诸葛亮不仅没打算指出法正的不当，甚至也没打算答应那些对法正行为不满的同僚的请求，禀明刘备，以抑制法正的肆意横行。这里存在一个沟通问题。
职场上的许多不利情势，其实完全可以通过真诚的交流、坦诚的沟通，使其细节上发生改变，从而逐渐扭转整个局面。但是，相当一部分员工，都本着相安无事的观点，相信沉默是金，他们紧闭双唇，不愿干涉进去，害怕得罪同事，他们说：“那不关我的事！我只要走得端、行得正就行了，我的事我自然会装在心里。”所以，他们不去沟通，任由情势恶化，当酿成恶果、危及自身时，他们才会说：“我就知道不会有好事！看，让我说中了吧！”甚至还会幸灾乐祸，庆幸自己没有步其后尘，而将自己的损失先搁置一旁。这难道不是很愚蠢吗？
一件糟糕的事情，如果尚处在萌芽状态，则可以通过及时沟通，坦诚交流，齐心协力出谋划策，将它遏制住。然而，一旦产生了一种事不关己的心态，听之任之，它只能泛滥成灾。不见“千里之堤，溃于蚁穴”，“防微杜渐”，则能长保安宁吗？而企业的兴衰，又怎能不直接关系到每一个员工的利益呢？
同事之间的合作和竞争关系，注定每一个员工都处在同一个链条上，只要链条运转，就会相互摩擦又相互推进，在运转过程中，沟通是惟一有效的润滑剂，没有了润滑剂，链条就会运转不灵，而构成链条的每一小节都会磨损和生锈。同样，没有沟通，同事间本身存在的屏障也会变成厚厚的坚冰，团队协作也就变成了一纸空文；没有沟通，团队的运转也会出现故障，每一个员都将受到损伤。
卡耐基说：“一个人的成功，15%靠的是专业知识，85%靠的是与人沟通的能力。”沟通的方式多种多样，简单而言，可划分为语言沟通、书面沟通和“无声的沟通”。
（1）语言沟通。包括说话和倾听。说话是一门艺术，相同的意思有不同的表达方式，要让人明白自己的真实想法，就需要找到更为有效并容易被接受的语言将其表达出来。同时，善于运用语言艺术，还能增进同事感情，促进交流与合作。同样，倾听也至关重要，只说不听既表现得以自我为中心，又不能有效了解对方的内心。只有说话与倾听相结合，才能达到有效沟通的目的。
（2）书面沟通。包括阅读、书面等立体沟通行为。随着网络信息的发展，书面沟通已经越来越受到职场人士的重视，它的最大好处，就在于能在最短的时间内，快速而有效地达到沟通的目的。
（3）“无声的沟通”。即身体语言的沟通，包括举止、眼神、面部表情等。实际上，在社交场合中，大概只有三分之一的信息靠语言传递，其余三分之二是由无声的身体语言来传递的。如果要真正准确地把握对方内心的真意，单靠语言的沟通远远不够，还必须懂得解读、掌握及活用身体语言。
有一个不容忽视的事实，就是人们并不是不明白沟通的重要性，而是受阻于多种多样的沟通障碍。一般来说，人们在沟通一种过程中会遇到的以下障碍：
（1）语言表达的障碍。往往由沟通双方的共同原因造成，即说话者的表达能力和倾听者的理解能力。这就需要找到一种双方都能接受的语言。
（2）信息传递的障碍。由此而造成信息传递中的断章取义，使信息失真，人际关系学称之为信息的过滤。这就要求在沟通过程中，尽可能全面而准确地传递信息，同时，也需要学习考察能力，而不是道听途说。
（3）心理差异的障碍。造成心理差异的原因很多，诸如个性、环境、同事间的利益关系等，都会影响沟通时的心理。最好的办法只能是通过沟通达成心理上的一致。
（4）顾此失彼的障碍。由于时间限制，以及信息的繁杂多样等原因，使得沟通过程中难以对信息进行合理分析，从而造成沟通障碍。最佳的处理方法，就是分清信息的重要性，区别对待。
（5）关系不清的障碍。同事之间，往往由于关系不清而很难有效沟通，这就要求平时处理好同事间的人际关系。
