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第32章 只有运用思考才能发掘内心的宝藏(5)

(三)正反索因

这主要用于创造发明的场合。其主要的理论依据是:很多事情都是互为因果的。这实际上是一种互为因果的反面求证法。

“电磁铁”发现后,引起了自学成才的英国青年法拉第的强烈兴趣。通过反复的试验,他想:既然通电可以产生电磁铁,那么反过来,电磁铁能不能产生电呢?

他开始反复试验,在几年后,他把一块圆形磁石插入绕有铜丝圈的长筒里,创造了电流。法拉第根据他的发现,制造了世界上第一部发电机。

三、以侧向方法来解决问题

如果你是一家电影公司的职员,现在,公司要在另外一个城市开一家新的电影院,于是安排你做一件事情:在一到两天的时间内,帮公司寻找一个最适合开电影院的地方。你有把握在这么短的时间内找到吗?

众所周知,开电影院和开商店的经验是一样的:第一是位置,第二是位置,第三还是位置。位置为什么如此重要?因为,商店和电影院生意要兴隆,首先得人气旺。而人气要旺,就必须将位置选择在人流量多、消费能力强的地方。

很多人面对这样的问题,很容易根据常规思维,用测算人流量的方法去解决,其中最直接的方法(正向方法),就是每天派人到各处实地考察,但这样需要耗费大量的时间和精力,短时间内得出结果根本不可能。还有一种办法就是请专门的调查公司去做调查,那花费肯定是少不了的。除这两种方法外,还有没有更好的方法?

日本一位电影公司的一位高级管理者,就遇到过这样的问题。但他只采用了一个非常简单的方法,就轻而易举地将问题解决了。

他是怎么做的呢?——带领自己的下属,到将要开设电影院的城市的所有派出所进行调查。调查的目标十分简单:哪个地方平时丢钱包最多,然后就选择丢钱包最多的地方开电影院。

结果证明,这个选择简直太对了,这家电影院,成了电影公司开设的众多电影院中最火的一家。

做出这样选择的理由是什么?因为钱包丢失最多的地方,就是人流量最大、消费活动最旺盛的地方。

这位主管所采用的方法,就是侧向思维法。它的具体做法是:思考问题时,不从“正面”角度,而是通过出人意料的侧面来思考和解决问题。

那么,侧向思维都有哪些具体方式呢?

(一)从侧向找关联

有时找到某种关联是解决问题的关键。如果从正面找,或者太费劲,或者有其他不便,这时不妨试着从侧面去寻找。

且看上面开电影院找派出所调查的例子所用的思路:

(1)目标:最理想的地方——人最多的地方。

(2)人最多的地方表现:①人头涌动;②拥挤;③吵吵嚷嚷;④容易掉东西;⑤其他……

(3)去掉其他方面的表现,仅选一个重要的侧面:容易掉东西。

(4)从哪里才能知道什么地方最容易掉东西——派出所。

这样从侧面顺藤摸瓜地摸下去,问题很快就有解决的方法。

(二)从侧向突出兴奋点

不管是推销产品还是宣传自己,最重要的是吸引人。而要吸引人,就需要突出兴奋点。有时兴奋点的突出从正面很难实现,但假如从侧面去做,效果可能就完全不同。

毛姆是英国着名作家。在他未成名前,生活很困窘,写的书卖不出去。后来,他想了一个办法,在一家最有名的报纸上登了一则广告:“本人是一位年轻有教养、爱好广泛的百万富翁,希望找一位与毛姆小说中的女主角一样的女性结婚。”

结果,毛姆的小说很快就被抢购一空。

书卖不出去,直接宣传书本身的价值,是正面的做法,但很可能费力不讨好。那么就从侧面做文章:通过一个百万富翁征婚的广告,来刺激人们的兴奋点——究竟毛姆的小说有多大的吸引力,使得这位年青的百万富翁竟要把其中人物作为择偶标准?于是,在好奇心的驱使下,大家纷纷购买毛姆的小说。

本来是卖书的广告,结果却通过一则征婚广告来实现。这,就是侧向的魅力!

(三)从侧向找价值

当大家都在盯住某一事物的正面价值即主要价值的时候,你去关注与此相关的侧面价值,说不定可以从中挖掘出独特的机会。

19世纪中叶,美国加利福尼亚州兴起了淘金热,淘金的人蜂拥而至。有些人发财了,但也有很多人血本无归。有一个叫做亚默尔的年青人,本来也是来淘金的,但一个偶然的机会使他发现:在这里要喝到水很困难。独具慧眼的他,立即意识到这是一个很大的商机,于是放弃了淘金而转而做起卖凉水的买卖来。

刚开始做的时候,有人嘲笑他说:“千里迢迢来这里,不抱西瓜却拣芝麻,真是可笑之极。”但他不为所动,最后靠着卖水,在很短的时间内就赚了6000美元。当不少淘金者还在挨饿的时候,他已经完成了原始资本的积累。后来,他成了美国有名的商业巨子。

这就是从侧向找价值。价值的侧向凸出,经常体现一种“鸡犬定律”——“一人得道,鸡犬升天”,即主要方面价值是明显的,侧面价值依托于主要价值。但是“侧向凸出”的关键还在“凸出”,即把独特的侧向价值挖掘充分,发扬光大。

(四)塞正通侧找突破

塞正通侧即有意不走“正路”,塞住走“正”的可能,却在侧向开辟道路,以达到更理想的效果。

20世纪40年代,美国塞罗可斯公司制造出了世界上第一台台式复印机,公司的创办者威尔逊将此申请了专利。当时,社会对这种复印机的需求量很大,但威尔逊没有采取常规的销售方式,而是出了一个怪招:

虽然复印机的成本只有2400美元,但定价却高达29500美元,这明显是封死了销售之路。封死销售之路的目的,当然不是为了封死利润之路,而是为了出租。这样一来,复印机的业务很快拓展到了全国各地。后来,公司业务越做越大,而复印机的生产也随着技术的提高变得越来越简单,公司这才重新制定大家能接受的价位,开始进行大量的销售。

(五)两大要点

发展侧向思维能力,关键在于两点:

(1)养成“迂回”思考的习惯,将思维强行扭转到“不打眼处”去,强制自己从侧面思考。拿破仑有句名言:“我从来不正面攻击一个可以迂回的阵地。”侧向思维往往需要“拐弯抹角”。因此,能不能养成“迂回”思考的习惯,是能不能有效进行侧向思维的关键。

(2)把握强弱的辩证。它要求即使在有明显正向方式的情况下,也强行将思维往侧面“拐弯”,拐到“不打眼处”“次要处”“配角处”来。这其实是体现了一种强弱的辩证。我们可以从多方面形容其辩证的关系:配角即主角,轻处即重处,不“打眼”即“打眼”,迂回即近路、“岔路”即正路、“附带效果”即最大效果等等。

所有强弱的变化,都伴随着一个“隐”“显”转换的过程。即所有的强——“主角”“打眼”“重”“近路”“最大效果”等,在开始时都是“隐”的,只有到了最后,才能感觉到别开生面之妙,甚至让人有“我怎么没想到”的惊叹。

四、以系统方法解决问题

很多人在职场中会遇到这样的情况——本来好心办事,但没有料到:事情办成了,但是吃力不讨好,甚至你认为应该感谢你的人,偏偏还抱怨和责怪你。

为什么会这样?

出现这种情况,很可能是由于你考虑问题只及一点、不及其余。

我曾在某企业做过一次执行力的培训,培训结束后,企业的宣传部长向我诉苦,讲述了一件刚刚发生、让她“百思不得其解”的事情。事情是这样的,该企业的设计部门最近开发了一种新产品。她觉得这种产品非常不错,于是写了篇介绍新产品的报道,登在当地的一家新闻媒体上。

这本来是一件很好的事情,不但宣传了企业,也宣传了设计部门。但她没有想到:稿子发出来后,设计部的部长对她的意见很大,甚至见面都不愿和她说话了。她不知道出了什么问题,请我帮她出主意。

我没有立即答复她,而是直接去找设计部的部长了解情况,很快就弄明白了问题出在哪里。原来,设计部长认为,宣传本来是件好事,但是,宣传部长不应该没征求他们的意见就将稿子发了,这样就带来了两点不好的效果:

第一,宣传部长对这种新产品的了解并不到位,有些地方没有写好,内行人看了都觉得是笑话。他觉得这是丢了自己的脸。

第二,这个项目是他一手抓的,本想一成功,就亲自向领导汇报,并为此还精心准备了一份报告。但领导当时正在出差,等回来时,最先看到的是宣传部长的报道,首先表扬的是宣传部长。他觉得这是她有意抢功,所以对她很有意见。

这样的想法大大出乎宣传部长的意料,尤其是第二点,她大叫冤枉,说实在是误会自己了。但不管怎样,别人对她有意见是事实,她不得不承认自己有做得不到位的地方——假如事先与他进行了沟通,这样的事情就能避免。

这个故事,给我们的启示不只是一个沟通艺术的问题,还说明在单位里处理问题时,一定要明白:一个单位就是一个系统。处理一个问题的过程,也是一个系统处理的过程。在考虑解决某一问题时,不要采取孤立、片面、机械的方式,而是当作一个有机关联的系统来处理。

系统方法,是历史悠久而又最有创造性的思维方法之一。系统方法,主要包括5个方面:系统的整体性、系统的有机联系性、系统的层次性、系统的环境性、系统的动态发展性。要掌握和运用好系统方法,应该做到:

(一)把点对点的关系变为系统关系

办企业,缺少资金是经常碰到的事。假如你开办的企业,前景很好,但是突然缺少资金了,从银行借不到,从别的地方也难以筹集,这时候,你会怎么办?如果一时想不出更好的办法,那么,希望下面的这个故事,能够给你些启示。

一次,“酒店大王”希尔顿在盖一座酒店时,突然出现资金困难,工程无法继续下去。在没有任何办法的情况下,他突然心生一计,找到那位卖地皮给自己的商人,告知自己没钱盖房子了。地产商漫不经心地说:“那就停工吧,等有钱时再盖。”

希尔顿回答:“这我知道。但是,假如老盖不下去,恐怕受损失的不只我一个,说不定你的损失比我的还大。”

地产商十分不解。希尔顿接着说:“你知道,自从我买你的地皮盖房子以来,周围的地价已经涨了不少。如果我的房子停工不建,你的这些地皮的价格就会大受影响。如果有人宣传一下,说我这房子不往下盖,是因为地方不好,准备另迁新址,恐怕你的地皮更是卖不上价了。”

“那你要怎么办?”

“很简单,你将房子盖好再卖给我。我当然要给你钱,但不是现在给你,而是从营业后的利润中,分期返还。”

虽然地产商老大不情愿,但仔细考虑,觉得他说的也在理,何况,他对希尔顿的经营才能还是很佩服的,相信他早晚会还这笔钱,便答应了他的要求。

在很多人眼里,这本来是一件完全不可能做到的事,自己买地皮建房,但是最后出钱建房的,却不是自己,而是卖地皮给自己的地产商,而且“买”的时候还不给钱,而是从以后的营业利润中还。但是希尔顿做到了。

为何希尔顿能够创造这种常人不可思议的奇迹呢?

就在于他妙用了一种智慧——系统智慧。其中最根本的一条,是他把握了与对方并不只是一种简单的地皮买卖关系,而更是一个系统关系——他们处于一损俱损、一荣俱荣的利益共同系统中。

(二)学会“1+1>;2”

1+1>;2这主要是由于系统的整体性与有机联系性所致。我们且来看着名的“田忌赛马”的故事。孙膑是战国时期的着名军事家。齐国大臣田忌喜欢和公子王孙们打赌赛马,但总是输。于是,孙膑对田忌说:“您只管下重注,我包您一定能赢。”

赛马时,孙膑让田忌用自己的上等马跟别人的中等马比赛,用中等马与别人的下等马比赛,再用下等马对付别人的上等马。结果三场比赛,田忌胜了两场。

孙膑之所以能让田忌稳操胜券,在于他将整个赛马活动,当成了一个系统来处理。虽然以下等马和对方的上等马比,非输不可,但是另外的两场比赛,却是每场都赢。这,不就创造了“1+1>;2”的奇迹吗?

(三)妙造“自解决系统”

系统的最高境界,是制造“自解决系统”,即问题可以通过要素之间的强关联和作用,将问题自行解决。

下面请你做一个小小的思维练习:

某地由于一些工厂排放污水,使很多河流污染严重。有关当局采取了不少措施,如罚款等,但还是解决不了问题。请你开动脑筋想一想:怎样才能让工厂既能继续生产,又不至于污染河流?

着名思维学家德·波诺对此提出的设想是:可以立一项法律——工厂的水源输入口,必须建立在它自身污水输出口的下游。

看起来这是个匪夷所思的想法,但它确实能有效地促使工厂进行自律:假如自己排出的是污水,输入的也将是污水,这样一来,能不采取措施净化输出的污水吗?

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