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第15章 犹太人的处世智慧(4)

但是,假如你经过周详的考虑之后,发现你的信念对人类有价值,你应该为这个信念而奋斗。这并不是冥顽不化,而是建设性的决定。对你自己,对全人类,都有所裨益。

给人改过的机会

《圣经》上说,当年上帝发大水淹没不义之人时,曾预先告知义人诺亚,让他造好一只大船,全家避难于船上,并将所有动物按一公一母配齐,各带一对。当时,“善”闻讯后也急急忙忙跑来找诺亚,要求登舟避难,诺亚说:“我只能让公母各成一对的上船。”

“善”只好跑回树林,寻找可以和自己成为一对的对象,结果找到“恶”,便成双成对地登上方舟。

从此以后,有善的地方就必有恶的存在,这正说明犹太人把恶看作很正常的事。《塔木德》上有句名言:“如果人类没有恶的冲动,应该会不造房子、不娶妻子、不生孩子、不工作才对。”所以,犹太人认为:恶,只要正常疏导,就可以变为善举,这要比单纯压抑恶的冲动有效得多。当然,犹太人对恶的防治有时也特别紧。

不过,犹太人总的来说,还是相信对恶“防范不如疏导”。有句犹太谚语“1米高的墙胜过100米高的墙”,说的就是这个道理。

犹太人对高墙大院中的僧侣和不结婚的人不以为然,认为这种人的正常欲求得不到疏导,就会越来越强,墙越高则越容易坍塌,最终必使恶的冲动泛滥而出。所以,犹太人认为,一个人短时间里不做爱是办得到的,但一生不做爱是不可能的,除非他(她)生理上不能。因而犹太人只要求人们在一定的时间,比如月经期、安息日前夕等时间不做爱,更重要的是不发生婚外性行为,过不上正常性生活的人迟早会出问题。所谓“凡教师不能没有妻子,凡拉比不能不结婚”,真是智人快语。要是为人师表者只顾“高筑墙”,还如何教育学生?要是聪明人不传宗接代,人类岂不越来越蠢?

正因如此,犹太人历来主张把罪恶和犯罪之人区别对待。罪恶是人与生俱来的,即任何人也难免会犯错误,但犯罪的人是客观环境使然,经过学习和改造还可以改正。因此,犹太人与其说寄望于恶人遭报应,勿宁说更希望恶人消除罪恶。

在生活中,很少人会以衡量自己的天平来衡量别人。我们自己的过失和别人的过失相比,似乎算不了什么。当我们做了一件令自己觉得羞愧的事,使自我心像缩小到一文不值时,我们总会找到一个代罪羔羊,我们责备自己的良心。我们会说:“我的良心在折磨我。”然后我们很快就宽恕了自己。

但是当别人犯了错误或表示愤恨时,我们是多么快地把他贬得一文不值。更可笑的是,我们抓住了别人的一次谎言,而忘了自己曾经说过无数次的谎。要想具备做人的资格,必须记住每一个人都会犯错,我们是善良与邪恶、成功与失败、信心与失望、友情与孤独、勇气与恐惧的混合体。人之所以相同,在于他们一生中有伟大的时候,也有渺小的时候,因时而异;只有经由宽恕,我们才能发现,在我们一生当中,伟大的一面占了绝大部分的时光。

英国小说家理查德有本书名为《设身处地》。

如果你能使这四个字成为你的生活习惯,进而成为你的第二天性,你一定会是快乐的人。光说无益,而要实际去做到这四个字,使你更臻于成熟并找到自我。因为当你批评与你意见相左的人时,他也会像你支持自己一样,尽量维护他本身的权益,因此你必须三思而后行。

当你被疑虑与缺乏自信所征服,被侵略与恐惧所征服,你就受到了压力。你要抨击他人时,不妨先自问:“要是我在他的处境之下,我会怎么做?”如果必要的话,为你自己的权益而战,但是不要为仇恨、报复而战。

在现实生活中,我们都迫切地需要友情,而友情发射的第一道光和热,是在你失去理性时,犹能自问:“要是我在他的处境,我会怎么做?”

最重要的是,你对自己也一定要退一步设身处地的想,不要因为一个错误而苛责自己,不要因此而成为一个流离失所者。在这种时刻,对着镜子扪心自问:“我会对自己最好的朋友这样做吗?

我们只有学会了宽恕,才能够成功地生活。

不可与污秽者为伍

《塔木德》说:“与污秽者为伍,自己也得污秽;与洁净者相伴,自己也得洁净。”这说的就是择友的重要性。如果一个人不会选择朋友,就等于不能把握自己的前途。

我们交朋友的目的一是让生活充实、丰富,能在工作之余有人一起娱乐、一起聊天;二是有利工作,希望在工作上能得到朋友的帮助。很显然,朋友太多就不可能有太多时间去了解、交流,也就不可能建立真正的友谊,朋友之间没一定的感情基础,那么就很难谈得上互相帮忙。所以生意场上认识的人多就好办事,那是未必的。没有一定的交往基础,别人是肯定不会帮你的,除非你自己有权有势,别人帮你是想得到回报。所以能结识一些相互欣赏、有情有义的朋友才是最好。

滥交朋友的人会给人一种生活缺乏原则的感觉。如果你以认识的朋友多为荣,那你肯定会主动去拉拢各种各样的人,只要有机会,你就会热情主动地结识。其实人际交往最忌讳大献殷勤,不卑不亢是交际的首要原则,因为自尊是交往中首要吸引力,如果抛弃自尊去讨好别人,肯定得不到别人的尊重,而且一般以交友多为荣的人都希望结识更多的有钱有势的风云人物,而这些人最看不起故意讨好的人,因为他们见得最多的就是这种人。所以喜欢滥交朋友的人往往会失去自我,让人瞧不起。喜欢滥交朋友的人往往缺少真正的朋友。

和朋友建立深厚的友谊需要各种努力,首先是要花一定的时间,即使你们青梅竹马,几年不联系也可能形同陌路。因为社会在变,人也在变,不经常交流肯定会产生隔阂。而喜欢滥交朋友的人是肯定没有时间专门绐一些朋友的,他们也认识不到友谊需要细心栽培,他们把朋友当作稻穗一样,以为认识了就像把稻穗捡回家里一样,以后想用就可以随时用。建立友谊需要不断地付出,朋友间的友谊就像爱情一样是个空盒子,首先你得倾注关心、帮助、理解,然后你才能得到关心、帮助、理解。滥交朋友的人是不可能不断地付出的,他没这么多时间和精力,所以他的朋友都只是一些点头朋友。而且,万一不幸交了个坏蛋无赖朋友,那就有你烦的了,骗你点钱,占你点便宜。弄不好交个要钱不要命的家伙,那你就更危险了。

所以,我们交朋友宜精不宜多,要悉心结交一些志同道合的工作朋友和生活朋友,而且要有一定的感情基础,工作上能鼎力相助,而不是建立在纯利益基础之上的关系。一些生活中的朋友要多加联系,因为这些朋友都是些有着共同经历、经过时间考验的知心朋友,要留一定的时间和精力不断加深友谊。这部分朋友是最可靠的,因为你们之间没有利益冲突,是一份最纯的友谊,任何时候,他们都能给你帮助。

当然,交友时要有一点戒心,有一定的识别能力。和一个人交往时要判断对方和你交往的动机是什么,是看重你的人还是其他,如果纯粹看重你的钱和势或其他利益,那么就不必深交,如果能形成互利互惠,当然也不妨交往一下。

学会赞美对方的优点

犹太人认为,每一个人都希望得到别人的赞美。这是人的本质,人生来都渴望他人的赞赏。的确,一句赞美的话会暖和对方的心,赢得对方的信任,建立良好的人际关系,你的生活和事业也会更美好。无论家人、朋友,还是同事,谁做了值得赞美的事,请不要吝惜赞美他。

请看下面三个例子:

其一,犹太人巴密娜·邓安负责监督一名清洁工的工作,这位清洁工做得很不好,许多员工常常讥笑他,还故意把纸片或其他废物扔到走廊里,表明他的工作质量极差。这也给他造成心理压力,他实在没有信心做好工作。

巴密娜试过各种方法让这名清洁工做好工作,但都失败了。不过她发现这名清洁工有时也能把一个地方打扫得很干净。于是她就抓住时机在众人面前大加赞扬。这种方法很有效,这名清洁工的工作有了改进,不久因工作做得很好,也赢得了其他人的高度赞扬。

巴密娜找到了激励人的最好方式,她也试着赞扬和鼓励其他人,效果也非常好。她真正体会到真诚的赞扬可以收到最佳效果,而批评和耻笑往往把事情弄糟。

其二,麦当劳在日本的发展得力于日本犹太人藤田先生。藤田先生为人真诚,与员工打成一片,他能亲切地喊出每个员工的名字。一旦员工做了好事,不管事大事小,他都给予表扬。

有一年夏天,天特别热,温度高达32℃,有一群孩子在麦当劳户冢分店前进行募捐活动,没过多久,几个孩子实在受不了炎热的天气,纷纷倒下了,该分店的经理看到这种情况,立刻给孩子们送去了可口可乐。孩子们喝了后,渐渐地又恢复了体力。这件事很平常,他们没有向藤田汇报。后来,有一个孩子给藤田先生写了一封感谢信,藤田先生才知道这件事。藤田先生马上公开表扬了那位经理。

藤田先生一向认为经营者一定要经常表扬他的员工,即使微不足道的小事,也给予表扬,因为只有这样,才能满足员工的成就感,激发他的工作热情。

其三,有一次,犹太人玛丽被邀请参加一个高层次的制造商年会,晚上,她还参加了他们的颁奖宴会。在会上,她发现好几个经销商穿着海军蓝的运动夹克衫,而且他们穿得很不合身,很显然,这些衣服做工太粗糙,没有考虑到穿衣人的身形。

玛丽觉得很纳闷,这么高层次的颁奖宴会,那几个经销商怎么穿那么别扭的衣服。于是她就问他们公司的一位主管:“他们为什么要穿这种蓝夹克衫?”

“噢,他们是我们公司销售业绩最优的人。”对方回答说。

宴会上,从头到尾她都等着有人出来致词,表扬那些穿蓝夹克衫的人。最后,有一位着名演员出来表演了一个节目,接着许多气球从天花板上纷纷飘下,她以为马上就要颁奖,结果,她又错了,晚宴到此结束了,客人们纷纷都走了。

玛丽惊讶不已,禁不住问那位主管:“你们颁给那些经销商的奖品在哪里呢?”

“噢,他们早都收到,就是那些我们早已寄到他们家中的蓝夹克。”

玛丽觉得不可思议,她很难相信一个公司举行颁奖宴会却不公开表扬那些得奖人。在她的公司却不是这样,她从来都不会放过表扬员工的机会,而且她往往要让那些优秀的员工站在台前接受掌声,她认为这么做比在家里独自受奖品光彩得多了。

玛丽公司有一份刊物《掌声》,专门表扬那些优秀的工作人员,这份刊物全部用彩色纸印刷,发行量可以与全国性杂志相媲美。这份刊物往往主要报道那些在销售、招募和小组工作上有特殊成就的人,常常附有照片,并突出他们的特殊成就。这种表扬方式取得很好效果,员工的积极性和创造性大大提高了。

在你赞美对方时,要掌握一定的技巧和原则。了解对方心理是赞美的前提条件。赞美是要满足对方的自我,不了解对方的心理,便难以获知他需要什么,“马屁拍在马腿上”,乱赞一通,只会适得其反。因此,你要洞悉对方的喜好,让他听到自己渴望听到的评价。

(1)选择对方最喜欢或最欣赏的事和人加以赞美

打动人心最佳方式是跟他谈论他最珍贵的事物,当你这么做时,不但会受到欢迎而且还会使生命扩展。切忌对无中生有的事加以赞美,若你这样做,会使人们感觉到你是在“溜须拍马”,而心生厌恶感。

(2)赞美一定要显得自然

赞美必须是由衷的,虚情假意的恭维不仅收不到好效果,甚至会招惹麻烦。赞美是为了使对方感到高兴。因此,你赞美的话一定要显得自然,千万不要矫揉造作。如果你的用词没有把握好分寸,就达不到使对方舒适的效果。因此,直接赞美时最好不要使用那些过分的用语,要既准确又得体,尽量显得优雅大方。

(3)赞美对方时最重要的是要热诚

一副冷漠的面孔和一张缺乏热情的嘴是最令人失望的,因此,赞美对方时最重要的是要热诚。每个人都珍视真心诚意,它是人际交往中最重要的尺度。英国专门研究社会关系的卡斯利博士曾说过:大多数人选择朋友都是以对方是否出于真诚而决定的。一两句敷衍的话,立刻会被人发觉你的虚伪。而且,毫无根据的赞美,也会让对方觉得你不怀好意,进而引起他对你的防范。

(4)赞美对方必须具体而恰如其分

因为赞美时越具体明确,其命中率就越高。我们赞扬对方时不一定非是一件大事不可,而对方的一个很小的优点或长处,只要我们能给予恰如其分的赞美,同样能收到好的效果。

(5)赞美对方应具有独到之处

对方经常听到相同的赞美,已经麻木了,一般不会心动,有时甚至会感到说话的人只不过是已经形成习惯了而已。所以,要想使赞美真正起作用,就应该尽量使自己的赞美新颖一些,与对方有可能经常听到的赞美有所不同,因为新鲜的东西更能引起人的重视。

(6)赞美对方要找准时机

要善于把握时机,该赞美时应及时赞美。不要在赞美对方时同时赞美他人,除非是对方喜欢的人,即使你赞美他人也是给对方作铺垫,而且要适时适度。赞美要选准时机,否则,即使你再富有诚意,也可能造成负面的效果。

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