“哦，你搞错了，这一栏是他们在体育场储物箱的号码。很遗憾，麦琪老师，你的学生并不是天才。”原来这个学校的点名册，在一般学校标智商分数的地方，注的是储物箱号码。
麦琪听了，先是一愣，但随即笑道：“如果一个人相信自己是天才，他就会成为天才。下学期，我还要把B班当天才班来教！”
终生受益的经历
文/迈克尔·伯康
在我12岁时的一天下午，我从父亲那里学到了所有关于做买卖的学问。
当时，我正在父亲的家具店里打扫地面，一位上了年纪的妇女走了进来。我问父亲，可不可以由我来接待她。父亲回答说：“就看你的了！”
“我能为您做点什么吗？”
“噢，是这样的。我以前在你们店里买了一张沙发，可现在它的一条腿掉了。我想知道，你们什么时候能帮我修好？”
“夫人，您什么时候买的？”
“有10年左右了吧。”我跟父亲说，这位顾客想让我们免费为她修理她10年前买的旧沙发。父亲吩咐我告诉她，我们下午就到她家里去修沙发。
我们给那位老妇人的沙发新换了一条腿，然后就离开了。在回家的路上，我一声不吭。父亲问：“怎么了，为什么不高兴？”
“你心里明白，我想去上大学。可是，假如总是这样跑大老远地给人免费修沙发，到头来我们能挣几个钱呢？”
“不能那样想，你得尊重你的客户。况且，学着做一些修理活对你没有坏处。另外，你今天错过了最重要的一个细节。我们把沙发翻过来后，你没有注意到那上面的标签？其实，这张沙发不是我们店卖的，而是从西尔斯家具店买的。”
“你的意思是，我们为她修理沙发，一分钱不收，而她根本就不是我们的顾客？”
父亲看着我的眼睛，郑重说道：“不。现在她是我们的顾客了。”
两天后，那位老妇人再次光临，这一次她从我们店里买走了价值几千美元的新家具。我们把这些家具搬到她家里之后，她拿出一个装满散钱的罐子，里面塞着1元、10元、20元、50元以及100元等各种面值的钱币。她把罐子放在餐桌上，对我们说：“拿吧，这些是给你们的。”说完就离开了房间。
如今，我在销售行业已经干了30多个年头。这些年来，我一直在给不同的公司做销售代理，而我的销售业绩在这些公司的代理中常常是最好的。我之所以能有如此出色的表现，是因为我总是抱着尊重的态度去对待每一个客户，而这多亏了多年前的那个下午和父亲一起修沙发的宝贵经历。
天使的吻痕
文/詹姆斯·摩尔
大学时代，我认识了一个年轻人。他脸上有一块巨大而丑陋的胎记。紫红的胎记从他的左侧眼角一直延伸到嘴唇，好像有人在他脸上竖着划了一刀。英俊的脸由于胎记而变得狰狞吓人。但外表的缺陷掩盖不了这个年轻人友善、幽默、积极向上的性格，凡是和他打过交道的人，都会不由自主地喜欢上他。他还经常参加演讲。刚开始，观众的表情总是惊讶、恐惧，但等到他讲完，人人都心悦诚服，场下掌声雷动。每到这时，我都暗暗叹服他的勇气。那块胎记一定曾带给他深深的自卑，并不是每个人都能克服这么严重的心理障碍，在众人惊疑的目光里言谈自如。
我们成为最好的朋友后，有一天，我向他提出了藏在心里的疑问：“你是怎么应付那道胎记的呢？”
他说：“应付？我向来以它为荣呢！很小的时候，我父亲就告诉我：‘儿子，你出生前，我向上帝祷告，请他赐给我一个与众不同的孩子，于是上帝给了你特殊的才能，还让天使给你做了一个记号。你脸上的标记是天使吻过的痕迹，他这样做是为了让我在人群中一下子就能找到你。当看到你和别的婴儿一起睡在婴儿室里时，我立刻知道，你是我的！’”
他接着说：“小时候，父亲一有机会就给我讲这个故事，所以我对自己的好运气深信不疑。我甚至会为那些脸上没有红色‘吻痕’的孩子难过。我当时以为，陌生人的惊讶是出于羡慕。于是我更加积极努力，生怕浪费上帝给我的特殊才能。长大以后，我仍然觉得父亲当年没有骗我：每个人都从上帝那儿得到特殊的才能，而每个孩子对父母来说都是与众不同的。而正因为有了这块胎记，我才会不断奋斗，取得今天的成绩，它何尝不是天使的吻痕、幸运的标记呢？”
做聪明人容易，做善良人难
文/杰夫·贝佐斯
祖父母在科图拉有个农场。小时候，每年夏天我都去那儿过暑假。“华利贝姆大篷车俱乐部”经常组织车队在美国和加拿大各地开车旅行。祖父母也是俱乐部成员。每隔几年，他们便会开上自家那辆老爷车，车后拖着31英尺长的大篷车，参加旅行车队。就是在这样一次旅途中，祖父说了一句令我永生难忘的话。
我当时不大，也就10岁左右。但对周围的世界，我已经开始有了自己的观点，自以为就无所不知了，并和现在一样，还迷恋跟数字有关的东西。
做过长途旅行的人都知道，你总有多余的时间来胡思乱想。那天也不例外，我算出了老爷车每英里耗油量，算出了各种零食的平均价格……还有什么可算的吗？我曾看过一个反对吸烟的电视节目。主持人说每抽一口烟，就相当于缩短了2分钟的生命。祖母是烟民，我决定算算她的寿命。
我已经不记得具体数字了：一口=2分钟，一支香烟=20口，一包烟=20支。祖母有30多年烟龄，按每天1包计算——她的寿命缩短了16年还多。我反复核对了结果，开始为自己的聪明才智沾沾自喜。
我把头探到前排，拍了拍祖母的肩膀：“您的寿命因为抽烟而减少了16年！”我得意地向她展示我的论据和推算过程，完全没有顾及她的感受。突然，我看到眼泪从祖母脸上无声地落下。这不是我期待的反应，她没说“你真聪明！”或者“你的算术真棒！”
在祖母无法抑制的泪水中，我好像一脚踩中了地雷，这才发现自大无知的我对他人造成了多大的伤害。我不知所措地缩回到后排座位，尴尬地说不出话来。一直默默开车的祖父，小心地把车停在公路边，跳下车，示意我也下车。我惹了大祸！我会受多重的惩罚？这之前，祖父一句严厉的话也没对我说过。但这次不比从前，我惊慌失措地下了车。
我们往后走了几步，在老爷车和大篷车的连接处站定。我等着受处罚，而祖父则看着我。我们都没说话，只听到大篷车队隆隆驶过的声音。然后一只大手温柔地放在我肩上，祖父说：“有朝一日你会明白，做个聪明人很容易，但做个善良的人很难。”
这句箴言和祖父温和的态度，给我上了宝贵的一课。以前，我一直佩服祖父敏捷的思维和惊人的记忆力。从那天以后，我才开始注意到他的善良。他把聪明当成上天赐予的财富，成为一个聪明人只是运气好，没什么可骄傲的。但不是每个人都懂得以善良的方式来使用这笔财富。能成为一个善良的人，才真正值得我们自豪。从那天起，我一直在努力做个善良的人。
“热爱”的魔力
文/迈克·利波夫
被誉为“钻石之王”的哈里·温斯顿，除了拥有精湛的技艺和高超的欣赏水平外，还是一位成功的商人。他创立的哈里·温斯顿公司，从一个小作坊发展成世界闻名的珠宝连锁店。在他的众多传奇中，有这样一则耐人寻味的小故事。
一次，温斯顿听说有个荷兰富商正在收集某种钻石。温斯顿打电话给这位富商，说哈里·温斯顿公司刚好有这样的钻石，并邀请他来纽约面谈。
于是荷兰富商应邀飞到美国。双方见面后，温斯顿让公司的一名专家为富商介绍一颗昂贵的钻石。专家详细地讲解了钻石一流的质地、高科技的切割工艺以及各种珠宝鉴定指数……富商听了，只是点点头。等专家介绍结束后，他站起身说：“谢谢你，这确实是很棒的钻石，但不是我想要的。”
一直坐在后排的温斯顿上前拦住富商：“让我再给您介绍一下这颗钻石，可以吗？”客人再次坐下。温斯顿从专家手里接过那颗钻石，他没有用任何术语，而是抒发了自己对这颗钻石的热爱：它在阳光下是多么璀璨夺目，它是多么晶莹剔透，它的美是多么令人怦然心动。寥寥数语就打动了荷兰富商，他马上说：“请把它卖给我。”
后来，一个助手问温斯顿：“为什么顾客已经拒绝了专家，可您几句话就让他改变了主意呢？”
温斯顿说：“那位专家是钻石界为数不多的几个权威之一，他对钻石的知识远胜于我，我为此付给他高额的薪水。但有种本事，他没有，我有。如果他能学会那本事，我会毫不犹豫地给他开双倍工资。”
“什么本事？”助手问。“他了解自己卖的每颗钻石，而我热爱自己卖的每颗钻石。”
说服别人接受一个计划、一种理论，也和推销钻石的道理相同。你本人要先热衷于这个计划、先坚信这个理论，才能打动他人。发自内心的信心和情感，比学识和大道理更有感召力。
我曾经……
文/纳普金斯
我曾经告诉一个人，今后再也不参加投票了。他告诉我：参加还是不参加是我自己的权利。当初他扛着枪，走过泥沼，在战场上浴血奋战，为的就是争取这种权利。不久，我再次走进了投票站。
我曾经对一个人撒谎。后来他告诉我：他所有的决定都建立在我当初说的那些话上面，他为自己的明智选择感到自豪。从此，我只愿说真话。
我曾经对一件礼物非常失望。那是一位朋友赠送的，然而我一点也不喜欢。这位朋友读出了我眼里的失望，告诉我：他送的那件礼物是他最珍爱的藏品，他觉得作为朋友我应该拥有它。从此，每收到一份礼物，我都会由衷地高兴。
我曾经听一个人向我倾吐秘密。后来，我将这个秘密透露给了另一个朋友。当那人在别处听到自己的秘密后，对我说：他只把秘密告诉我一个人，因为他信任的是我，不是我的另一个朋友。从此，我不再把他人对自己的信任当儿戏。
我曾经送给朋友一个发夹，她当场感动得掉泪。我告诉她，这只是一件小小的礼物。她说，那不是什么小礼物，而是记挂她的一颗心。从此，我就经常送礼物给人。
我曾经跟一个人谈起我的许多梦想。他耐心地听完我的豪言壮语，然后问我：有这么多美好的梦想当然好，可为了实现它们，你是否一一做了规划？如今，我只有一个梦想，并清楚地知道自己正一步步走近它。
老爸的屋顶测验
文/海蒂·萨克斯顿
少女时代，我们一家6口住在新泽西州北部的一个小镇。房子是一幢建在山坡上的3层小楼，刷成薄荷绿的石灰墙，配上墨绿色的门窗，漂亮极了。美中不足的是木瓦房顶，不是这儿破，就是那儿漏。当时我们并不富裕，雇不起泥瓦匠，修房顶的工作就落到了老爸身上。等我和姐姐长到十七八岁时，这项工作却有了新的含义：人品测试——来找我们出去约会的男孩子都要经过老爸的屋顶测验。
如果我和姐姐有追求者初次登门，爸爸总是抢在他到达前，往房子一侧架上折叠梯，在梯子旁边放一把榔头，然后爬上屋顶，装成泥瓦匠干起活来。等不明就里的“考生”来到我家，房顶上的老爸总是友好地冲他大喊：“嗨！我的榔头掉下去了，帮我扔上来好吗？”
如果那男孩不肯帮忙，我们的约会也就到此为止了（不过我和姐姐还不至于结交那么糟糕的朋友）。如果来人拾起榔头，按老爸的要求往屋顶上一扔了事，他能得1颗星——获准约会我（或姐姐）一次。但这样的年轻人还不够资格当我们的男友。
如果“考生”爬上梯子把榔头交到爸爸手里，敷衍几句客套话，他的测验成绩是2颗星——
可以约会我们两次。如果男孩子不但把榔头送到爸爸手上，还主动和他聊些有意义的事，这家伙就是3星级！我的男朋友是一个乐于助人、真诚善良的年轻人。第一次来我家，他不但爬上梯子，而且在屋顶上呆了整整一下午，帮老爸拆除破损的木瓦。事后，虽然我很不以为然，爸爸却对他的人品大加夸赞，对我说，“这个男孩子可以认真交往”。我姐姐的男朋友约翰帮爸爸装好了新木瓦——他后来成了我的姐夫。
姐姐结婚后不久，我们搬到另一个小镇。新房子的屋顶完美无缺，老爸不需要再修木瓦了，所以妹妹们的追求者都没经历过屋顶测验。奇怪的是她们的感情生活没有一个像我和姐姐那么一帆风顺。
鲜花是美丽的，巧克力是甜蜜的，但甘愿放弃自己的享受去帮助一个毫不相干的泥瓦匠的人才是真正可以托付终生的人。
一只乌鸦叫恺撒
文/拉西纳克·邦德
一只小乌鸦从巢里掉到地上，拍打着翅膀，在马路中央挣扎。
它随时有可能被来往的车辆碾死，或者被猫儿当成猎物。于是我把它捡起来带回了家。它的情况很不好，喙上有多处破损，脑袋耷拉着，看样子活不了多久了。但是我和爷爷精心照料，医治它的伤，定时喂它食物，终于它康复了。
我们还它自由，将它放飞。可是它不愿意离开我家。我的家人、甚至我家的宠物用尽种种办法，都没能将它轰走。我们放弃了努力，默许它和我们同住一个屋檐下。我们不知道它是雄是雌，但是根据它勇敢和倔强的性格，给它取了古罗马大帝的名字“恺撒”。
恺撒不但在我家花园寻食甲虫或各种幼虫，而且在我们就餐的时候也会来吃白食。他在餐桌上跳来跳去，直到我们给它也盛上半碗肉和蔬菜。它总是不安分，行为肆无忌惮，不是将报纸啄成碎片，就是碰翻花瓶，或者追咬狗的尾巴。“这只乌鸦太讨厌了，”奶奶看着被乌鸦糟蹋了的万寿菊埋怨道，“你们难道不能把它关在笼子里吗？”
我们试着将它关进了笼子，但是这可惹恼了它。它不停地扇动翅膀，呱呱喊叫，吵得我们头晕脑胀，精神都快崩溃了。我们只好任它在家里继续横行霸道。我们家屋后的林子里也有别的乌鸦栖息，但是它仿佛不愿与它们为伍。爷爷说，它可能与以腐肉为生的普通乌鸦不属一类。然而我认为，恺撒因为习惯了与人平等相处，过上了优越的生活，所以变得势利起来，瞧不起自己的同类了。
渐渐地，恺撒还学会了讲几句人话。它会在屋外的窗台上坐几个小时，然后用喙敲击着窗玻璃，叫道：“你好！你好！”它似乎还能从开门的声音判断出是谁回家了，如果是我，它就会跳着跑过来热情地用嘶哑的喉音招呼：“你好！你好！”我还教会它站在我的手臂上说：“亲亲！亲亲！”这时只要我把头朝它伸过去，它就轻轻地用它的喙在我的嘴唇上碰一下。有一次，姨妈来访我家。恺撒飞到了她的臂上叫道：“亲亲！亲亲！”姨妈开心极了，把头伸给了它，得到了温柔的一个吻。
但是后来发生的事就不妙了，恺撒对姨妈闪闪发亮的眼镜好奇起来，伸喙去啄，结果眼镜落地，摔成碎片。
越来越多的事实表明，恺撒既不同于宠物，又有别于野生乌鸦。它的行为放荡不羁，甚至危害到我们的左邻右舍。它把邻居的钢笔、梳子、丝巾、牙刷和假牙等偷回家。它尤其钟爱牙刷，我们家的橱柜顶上堆放着它偷来的各种各样的牙刷。几乎每一个邻居都能在我们家找到自己的牙刷。所以那一年我们街坊的牙刷消费增高了，我奶奶的血压也增高了。
