第一章走进情商世界3
信任情商，它会给你带来意想不到的奇迹
被誉为“情商之父”的哈佛大学心理学博士丹尼尔?戈尔曼，用了两年时间对全球近500家企业、政府机构和非营利性组织的领导者进行分析，发现成功者除具备极高的智商以外，他们的卓越成就更是与情商有着密不可分的关系。
智商(Intel ligence Quotient，简写成IQ)，是一种表示人的智力高低的数量指标。智商=智龄÷实足年龄×100。如果一个儿童的智龄与实足年龄相等，则智商为100，说明智商中等；120以上为“聪明”；80以下为“愚笨”。这是美国心理学家推孟等在上个世纪中叶提出来的，几十年来这一概念使人们对于智商有了一个清晰的认识。
智商反映了一个人的观察力、记忆力、思维力、想像力、创造力等，是人们运用分析、运算、逻辑等理论解决问题的能力。但高智商者不一定取得成功，情感智商在人生成就中才起着不可忽视的作用。
丹尼尔?戈尔曼博士在一个以15家全球企业，如IBM、百事可乐及富豪汽车等数百名高层主管为对象的研究中发现，平凡领导人和顶尖领导人的差异，主要是在于情绪智能。
卓越的领导者在一系列的情绪智能，如影响力、团队领导、政治意识、自信和成就动机等方面上，均有较优越的表现。事实上，情商是一个成功领导者非常重要的素质，是因为领导的精髓在于使他人更有效地做好工作。一个领导人的卓越之处，在很大程度上表现于他的情商。
这就是为什么人们不是推举一些特别聪明的人做领导，而是推举一些能关心别人、与人关系融洽的人做领导的原因。相比较之下，情商高的人更能为众人办事，也更能发挥群体的积极性。
情商的高低，可以辅助一个人将其他的能力发挥得更好，包括智能能否发挥到极致，从而决定他有多大的成就。情商比智商更重要，如果说智商更多地被用来预测一个人的学业成绩的话，那么，情商则能被用于预测一个人能否取得事业上的成功。优异的学业成绩，并不意味着你在生活和事业中能获得成功。
达尔文曾在他的日记中说：“教师、家长都认为我是平庸无奇的儿童，智力也比一般人低下。”但他成了伟大的科学家。爱因斯坦在1955年的一封信中写道：“我的弱点是智力不好，特别苦于记单词和课文。”但他成为世界级的物理学家。 洪堡上学时的成绩也不好，一次演讲中他说道：“我曾经相信，我的家庭教师再怎样让我努力学习，我也达不到一般人的智力水平。”可是，二十多年后他却成为杰出的植物学家、地理学家和政治家。
凯文?米勒小时候学习成绩不好，高中毕业时靠着体育方面的才能，才勉强进入芝加哥大学学习。许多年后，在他公开的日记中有这样的记述：“老师和父亲都认为我是一个笨拙的儿童，我自己也认为，其他孩子在智力方面比我强。”可是，凯文?米勒经过多年的努力，却成为美国著名的洛兹企业集团的总裁。
诸多事实可以证明，情商在人生的成功中起着决定性作用。在许多领域做出卓有成就的人当中，有相当一部分人，在学校里被认为智商并不太高，但他们充分地发挥了他们的情商，最后获得了成功。
影片中的英雄
人类在关于怎样才能成功的问题上，也从来不曾停止过探索的脚步。熟悉电影的人们一定都会记得《阿甘正传》，这是一部好莱坞大片，男主角汤姆?汉克斯更是凭借它而一举夺得奥斯卡小金人。
那么汉克斯在片中饰演的角色是怎样的呢？为何这部影片至今还常常为人们所津津乐道？
影片中的男主角名叫Forrest Gump，他从小就是一个有点行动不便的男孩，准确点说是有点残疾。然而不幸的事情不在于这里，而在于他的母亲到处为他找学校，却无人愿意接收他，原因在于他是个智商被告知只有70分——一个远低于正常人的分数。
但是后来片中的Forrest的表现让我们每位观众都为之感动。他凭借他的执著、善良、守诺、勇敢的个性，一度成为美国人民心中的英雄。
故事也许是虚构的，但却向我们展示了这样一个道理：智商的高低与人生的成就不是直接的等号！阿甘重情重义，执著乐观的个性，是他成功的重要能量，这便是来自于情商的魅力。
心理学家霍华?嘉纳说：“一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智力因素。”许多材料显示，EQ较高的人在人生各个领域都占尽优势，无论是谈恋爱、人际关系，还是在主宰个人命运等方面，其成功的机会都比较大。
资深学者丹尼尔?戈尔曼宣称：“婚姻、家庭关系，尤其是职业生涯，凡此种种人生大事的成功与否，均取决于情商的高低。”一个人事业上的成功，需要有正确的思想和理念的指引。真正具有建设性的精神力量，蕴藏在左右一生命运的情商中。每时每刻的精神行为，会对命运产生决定性的影响。情商高的人生活更有效率，更易获得满足，更能运用自己的智能获取丰硕的成果。反之，不能驾驭自己情感的人，内心激烈的冲突，削弱了他们本应集中于工作的实际能力和思考能力。
智商对于绝大多数的人来说是差不多的，而后天的情商教育与情商培养可以改变我们的生命轨迹，引领你走向卓越，超越平庸。当你信任情商的力量时，情商就会带给你意想不到的奇迹。
