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第6章 人才的评价准绳

管子曰:“苟大意得,不以小缺为伤。”(语出《管子·宙合》)如果总的意向能实现,就不以小的缺失为妨害。

领导者对待下属,不能因为他的一个错误、一个过失,就对他全盘否定、弃之不用。否则,不但会造成人才的浪费,而且会影响自己的威信,甚至会使人才因不满而另谋高就。

鸟飞准绳

管子曰:“鸟起于北,意南而至于南;起于南,意北而至于北。苟大意得,不以小缺为伤。”

——语出《管子·宙合》

管子在《宙合》中,有一个非常有趣的比喻:

管子说:“鸟的飞行有一定的目的,这是说伟大人物的生活义理。鸟无论怎样飞翔,都需返回山林,停集谷中。因为不返回山林就会疲困,不停集谷中就会死亡。山林与幽谷之处,不一定平坦笔直,因此,其飞行路线难免有曲折,但大方向却是端直的。只要能达到目的就行,不必过于苛求。又如鸟从北边起飞,想到南边就到了南边;从南边起飞,想到北边就到了北边。”

管子借鸟的飞行方式,来比喻人才的评价准绳。

管子接着说:“如果总的意向能实现,就不以小的缺失为妨害。因此,千里之路,不可能用绳子把它定直;万户之城,不可能用水平仪来取平。举大事之人,其行动不必以常例来规范,道理成立就可称作贤。所以君主在考核臣下时,不可以丢掉这个方法。”

在管子看来,“金无足赤,人无完人”,考评人才也罢、使用人才也好,不能以一事或一时的得失给人以定论。如果以一事的失败来否定一个人的能力,甚至弃之不用,不仅会造成人才的浪费,而且会打击人才的积极性。

齐桓公善于听取臣下的意见,他对管仲所提出的“鸟飞准绳”的原则十分欣赏。据《管子》一书描述,齐桓公将“鸟飞准绳”的原则作为考评人才和使用人才的准则。齐桓公选拔人才、考评人才,其期限为一年,一年的考察期就是允许人有小的过失,只要能举大事,不在乎小节。相反,如果出点小错就弃之不用,就会失去真正的人才。

“人非圣贤,孰能无过”,谁都有犯错的时候,即使是最得力的下属,或是极其细心的人,也有疏忽大意的时候,因此,对于下属偶然的失误,应适当给予谅解,允许下属犯些小错。

当然,允许下属犯错误,并不是放任自流,领导者应该用善意的态度去找犯错的下属谈话,使下属在谈话后下决心不再犯类似的错误。

可事实如何呢?生活中许多人碰到这种情况时,往往狠很地训斥犯错误的下属,其结果是使下属怀有怨恨之心,领导者也会因此而失去威信。如此看来,领导者对于犯错的下属倒不如予以指导,用心关爱他们,使他们信服。

领导者要有容人之量,只要下属不是犯了无法原谅的错误,知错能改,且有长进,那么就应该相信他们会成为自己称职的下属。

总之,管子“鸟飞准绳”、“苟大意得,不以小缺为伤”的主张,对于现代人力资源管理是一条重要的准则,是现代领导管理者需要认真对待和重视的。

吃古通今

小叶是某公司总经理的秘书,她刚进公司不久就犯了一个错误。在一次公司召开的重要会议上,由于她一时疏忽,未将总经理的文案整理齐全,以致那位总经理的发言没有取得良好的效果。会后,小叶心里非常紧张,害怕总经理会训斥她。

然而,事情并未像她想象的那样严重。总经理找她谈话时,并没有对她进行严厉地批评,而是心平气和地对她说:“这次文案没有整理好,你不用解释,我认为肯定有你的原因,但你要认真对待你的工作,但愿下次你会做好。”

这位总经理知道,小叶刚开始工作肯定会有生疏的地方,有不精通的业务,因此也难免会出一些差错。事实上,他对小叶的错误给予了谅解,给予了鼓励。总经理的话让小叶觉得很内疚,也很感激,是总经理给予了她信心、勇气,她下决心以后要更加努力工作。

老夫子点评:

聪明的领导者能允许下属犯错,不吝惜为他们“交学费”。这样,他们不但为自己树立了威信,更让下属在跌倒爬起的过程中迅速成长。

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鸟飞准绳,此言大人之义也。夫鸟之飞也,必还山集谷;不还山则困,不集谷则死。山与谷之处也,不必正直,而还山集谷,曲则曲矣,而名绳焉。以为鸟起于北,意南而至于南;起于南,意北而至于北。苟大意得,不以小缺为伤。

——《管子·宙合》

鸟的飞行有一定的目的,这是说伟大人物的生活义理。鸟无论怎样飞翔,都需返回山林,停集谷中。因为不返回山林就会疲困,不停集谷中就会死亡。山林与幽谷之处,不一定平坦笔直,因此,其飞行路线难免有曲折,但大方向却是端直的。只要能达到目的就行,不必过于苛求。又如鸟从北边起飞,想到南边就到了南边;从南边起飞,想到北边就到了北边。如果总的意向能实现,就不以小的缺失为妨害。

管子观鸟

“鸟飞准绳”的大意是鸟飞行的路线不一定是直的,但只要方向正确,就一定能到达目的地。这对我们的人生也有借鉴意义,每个人在自己的人生道路上,都会有梦想和追求,在实现梦想的过程中,难免会遇到挫折,但如果大的方向是正确的,不怕困难挫折,梦想就一定能实现。

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