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第11章 历练升职能力的细节——超凡能力成就你不俗的业绩(1)

身在职场中的人都知道,不管在什么岗位上,没有能力的人是很难得到晋升的,但是,能力很强的人就一定能得到晋升吗?也不尽然,在民间有句俗话,叫做:“做事不由东,累死也无功”颇能解释这其中的奥妙;这其中是说:一、你做事不符合领导意图,能力越强引起领导的反感越大;二、你有能力你就会干出超过领导的业绩,吸收领导头上的光环,你倒霉的日子也就不远了。所以,一定要历练升职能力的细节,即历练好你如何最佳表现能力的技巧。

上司赏识多半缘于你的能力

现实中,能获得上司赏识的下属多是其具有超凡的能力和业绩。中国春秋时,赵国的大将军赵奢年轻的时候,只是担任“赵国田部吏”,也就是很小的税务所所长,负责按照田地的数量收缴赋税。本来,他的生活可谓十分平淡,波澜不惊,不可能走到历史的前台;可是,他负责的辖区里住着一位纳税大户,就是当时赵国的国相——平原君赵胜,由此影响了他以后的生活。

平原君赵胜,是赵武灵王之子,现任国君赵惠文王的胞弟。公元前298年,赵惠文王封赵胜为平原君,封邑在东武城。平原君赵胜曾在赵惠文王、孝成王两任国君期间,三次担任国相。一次,秦国大军围困赵国国都邯郸,赵国派平原君赵胜到楚国去求救兵,订立“合纵”抗秦的盟约,于是,历史上著名的“毛遂自荐”的故事就在他的家里发生了。

赵奢虽也姓赵,但和平原君赵胜相比,一个地下一个天上,麻雀与凤凰;因此,辖区里住着一位名气这么大、职务这么高的大官,对税务所所长赵奢来说,可不是件好事。一次,赵奢上门征收租税,平原君赵胜的管家十分蛮横,拒绝缴纳,最后,双方动起手来。别看赵奢官小,脾气不小,赵奢一气之下,让税务人员将带头闹事的九个人全部押到了税务所。手下人提醒说:打狗还看主人呢,吓唬一下算了。可赵奢坚决不肯。手下人又建议:那就揍他们一顿解解气算了。赵奢还是不允,命令手下人向他们宣读赵国的法律,然后,按照法律“抗法拒税者斩”,真的斩杀了这九个人。这下子可捅了大马蜂窝,平原君赵胜是国相,又是国君的弟弟,为了一点点税款就这么杀了他的九名家仆,他能答应吗?

果然,平原君赵胜得知情况后大怒,一个小小的税官这么胆大妄为,斩杀九名家仆,连个招呼都不打,我平原君的面子何在?对于平原君来说,杀一个赵奢并非难事,况且,也并非因大事才杀人,平原君的府宅附近住着一个瘸腿老人,他蹒跚汲水时被平原君的爱妾美人在楼房上看见,大声嘲笑。第二天,瘸腿老人找到平原君告状,平原君一怒之下就杀了爱妾美人,还上门向瘸腿老人赔礼。所以,对于平原君来说,名声远比一个人的生命重要。赵胜命令官府将赵奢缉拿过来,要亲手诛杀赵奢。赵奢被官府抓走了,他的部下知道大事不好,一哄而散,全逃了。赵奢被押到赵府时,平原君怒气冲冲说:“你就是税官赵奢?国家法律规定税款可以缓交,你为什么擅自杀人?你知道你杀的人是谁吗?”赵奢不卑不亢地说:“在下只是一名区区小吏,为国家收税而已。您是赵国的贵族,自然懂得法律,他们不仅仅是欠税,更关键的是抗法,抗法是必杀的。他们之所以敢公开抗法,就是因为依仗您的势力。您等于怂恿家人抗法,妨碍了我们为国家奉行公事。如果有钱的贵族都像您这样不给国家交税,百姓就会跟着学,这样,就会逐步使国家的法律削弱,国家的威严也会削弱,使国库空虚,国力衰弱,各国侵军就会进兵侵犯,赵国就不能存在。赵国灭亡,大人您哪里还有富贵可言?大人贵为国相,像您这样地位高贵的人,如能奉公守法,那么全国上下就会公平合理,国家就会强大,赵国就会稳定,而您作为王族贵戚,难道会被各国轻视吗?” 赵奢一口气说完这么一通话语,平原君无言以对。认为赵奢说得有道理,人人都应该为国家交税,国君的弟弟不带头,传说出去名声也不好听,难道我能养得起二千门客,就交不起这点税?

听完赵奢这番话,平原君的心动了。立刻为赵奢松了绑,并让家仆补交税款,然后和赵奢一起坐下交谈。听了赵奢的谈话,平原君更加认为赵奢不是一个简单的人,很有贤能。于是,平原君向国君赵何推荐赵奢。从此,赵奢的个人命运改变了,赵国的历史也随之改变了。赵惠文王提拔了赵奢,任命铁面无私的赵奢担任管理全国赋税的总管。赵奢管理全国的赋税后,赋税制度进一步公平合理,赵国的国家税收大增,百姓富裕,国库殷实。同时,在朝廷议事时,赵奢的军事天赋也逐步显露了出来,得到了大家的认可。赵惠文王十五年,赵惠文王改任赵奢为将军,率兵打仗。赵奢不负众望,率军连败齐、秦两个大国的侵略军队,声名显赫,使自己跻身战国八大名将之一。

【升职秘笈】

在职场上,要获得领导的关注和重用,你就必须具有出色的能力,让他认为你是个难得的人才,从而产生怜才之情,并委以重任,成为其左膀右臂,这也就给你带来了一个明亮的职场前途。

能力修于博而体于细

一个人拥有的工作能力再多、再强、工作也要从基础做起,一位高超的医生在做一个高难的手术之前,做的只是一般护士都知道的准备工作而已,但切勿小看了这些不起眼的工作,如有失误,将关系整个手术的成败。

有一家星级宾馆下了份调任通知:王珏升任客服经理,而韩女士调任后勤部。“王珏和董事长肯定‘有事’,不然怎么会升得这么快,不到两年就连升三级?”平常韩女士挺反感大家这种论调的,总不能就因为人家是女性,就怀疑她的工作能力吧。据她观察,王珏是一个很有能力的女孩,也挺善解人意的。可是,这一次韩女士也不禁猜想:“王珏是不是真与总经理有一腿呢?”韩女士来酒店都三年了,工作一直勤勤恳恳,这次客服经理空缺,韩女士一直都以为会是自己上的,没想到却是王珏,而且韩女士还必须离开客服部!是的,说起来当客服经理,按王珏的能力来说,她是完全能够胜任的。可是,韩女士也完全能够胜任那个职位啊,而且韩女士的资历比王珏老……韩女士真有些想不通。不知听谁说过,面对老板要勇于说“NO”,今天韩女士想试试,韩女士要一个理由,一个失败的理由。见到总经理,韩女士径直说:“总经理,请给我一个理由。”“小韩,先坐下”,等韩女士坐定后,总经理说:“我给你讲个故事吧。”就说事儿好了,有什么故事可讲的?但是总经理要讲,韩女士当然得听了。“日本历史上的名将石田三成,未成名之前在观音寺谋生。有一天,幕府将军丰臣秀吉口渴到寺中求茶,石田热情地接待了他。在倒茶时,石田奉上的第一杯茶是大碗的温茶;第二杯是中碗稍热的茶;当丰臣秀吉要第三杯时,他却奉上一小碗热茶。丰臣秀吉不解其意,石田解释说:这第一杯大碗温茶是为解渴的,所以温度要适当,量也要大;第二杯用中碗的热茶,是因为已经喝了一大碗不会太渴了,稍带有品茗之意,所以温度要稍热,量也要小些;第三杯,则不为解渴,纯粹是为了品茗,所以要奉上小碗的热茶。丰臣被石田的体贴入微深深打动,于是将其选在自己幕下,使得石田成为一代名将。前几天,我岳母来到酒店,王珏的表现比起石田来竟毫不逊色。”总经理换了一个坐姿接着说:“那天中午轮到王珏值班。我太太带着岳母逛街,人多走散了。也不知怎么的,她就到了我们这儿;由于不会说普通话,服务人员都不明白她的话。这时,王珏就像那个石田一样,先给我岳母倒了一大杯温热的绿茶;然后又是一小碗热茶。酷热中受尽折磨的老人在这里得到了意想不到的服务,心里的那份感动自是不必提了。”听总经理讲到此,韩女士低着头默默地退出了他的办公室,她心说,那份细致自己做不到,王珏的升迁理所当然。

【升职秘笈】

《细节决定成败》一书中有这样一段话:上帝与细节同在,很多时候,机会隐藏在细节之中。当然,你做好了这些细节.未必能够遇到如此平步青云的机会;但如果你不做,你就永远也不会有这样的机会。看似一件不起眼的小事,如果你把它做漂亮了,就是决定你命运的一个契机,就能成就你的非凡人生;当然,如果你不把它当回事儿,它也能给你带来刻骨铭心的教训。

充分发掘自己的潜质

许多人不知道自己具有什么优势,认为自己平淡无奇,甚至一无是处;所以老是羡慕别人条件那么的优秀,而自己一直被自卑所主导。其实每个人都有他独特的优势,只是优势常常以各种形态存在,有的潜藏在深处,有的甚至以看似弱点的形式出现,需要你去发觉。

自06年美国管理学大师盖洛普推出他的全球畅销书《现在,发现你的优势》以来,对职场人士的思想来了一次大革洗,让许多人明白了他们的平庸之谜——没有发现和利用自己的优势。一个企业需要有它的优势,有它的核心竞争力,这样企业才能做大做强。而一个人同样必须具有竞争力,要想脱颖而出,那就必须具有独特而有效的优势;否则你就和其它职场人士一样平淡无奇,要想超越对手,走向成功,自然也就变得遥遥无期。许多人或许都明白这个道理,但在关注自己优势的时候,常常会碰到一个困惑:许多人对自己审视一遍后,却看不到自己具有任何过人之处,而看别人去觉得对方充满了闪光点。为什么会这样?因为人们往往最容易忽视的就是自身的优势,有时甚至把优势看成自己的缺陷,真是生在福中不知福。

有一天,小蜗牛疑惑地问妈妈:我们为什么从生下来,就要背负这个又重又硬的壳呢?

妈妈笑着回答说:因为我们身体没有骨骼的支撑,只能爬,可又爬不快。所以需要这个壳来保护我们呀!

小蜗牛又问道:毛毛虫姊姊没有骨头,也爬不快,为什么她却不用背这个又重又硬的壳呢?

妈妈笑着说:因为毛虫姊姊能变成蝴蝶,天空会保护她啊。

小蜗牛又反问道:可是蚯蚓弟弟也没骨头爬不快,也不会变成蝴蝶,他为什么不背这个又重又硬的壳呢?

妈妈只好回答道:因为蚯蚓弟弟会钻土, 大地会保护他呀。

小蜗牛哭了起来:我们好可怜,天空不保护我们,大地也不保护我们,那谁来保护我们啊?

蜗牛妈妈安慰小蜗牛道:所以我们有壳啊!

人往往眼里只盯着别人身上的优势,充满着羡慕,也试图跟别人在这些方面进行比较,结果自然是以己之短,比彼之长,结果把自己否定得一无是处;开始抱怨着造物主的不公平。例如,我们有很多人喜欢羡慕别人有过人的口才、头脑聪明、很会搞关系、知识渊博……也眼睁睁看着别人凭借着这些优势蒸蒸日上。在备受打击之下,许多人便开始抱怨自己有这个那个缺陷,其实这往往正是自己的潜在优势,每个人身上都有不同的优势。优势就像玉石一样,在开发成玉之前,很少有人认识出这块石头是块玉,而把它当成废物一样扔掉。所以对于你所认为的缺陷,你应该好好地反思,是否真的是你的劣势?是否能转化成你的优势?在此,我给大家讲述一个大家所非常熟悉的人物,从他身上看看能得到什么启发:

金庸先生的名著——《射雕英雄传》里的传奇人物郭靖天生智力不高、反应慢,练起武来非常笨,江南七怪教他武功时,教一招往往教几百次也教不会,七年下来武功进步非常慢,几度让江南七怪绝望得想放弃,郭靖也几次自暴自弃,认为自己太笨,根本不是习武的料,也由于自己的笨,很难与人交往。但是正是郭靖的笨,练武时非常的执着,最后练成了降龙十八掌、九阴真经和左右互搏等上乘武功,终究成了一代大侠,而比之聪明几倍的杨康却成了跳梁小丑;同时也正是郭靖的笨赢得了黄蓉的欢心,而比之聪明的欧阳克只有望洋兴叹。

职场人士也一样,不要老是拿自己跟别人的长处进行比较,在某些方面你可能确实不具备那些优势,也难以比得上别人,如果老在这些领域里与别人对比,可能会产生“人比人烂,货比货扔”的消极心态,你应该要去寻找你自己的优势。优势并不一定是那些很显眼的东西,有时身上的缺点正是自己的优点,比如说有些人很厚道,常被一些人误解为傻,可就是这样厚道的人,人们才对他放心,才乐于与之交往,结果一旦升职加薪,升谁大家都有问题,而惟独升他,大家没有任何异议;而相比之下,显得非常聪明、非常精明的人,常被同事们所厌弃和排挤。

【升职秘笈】

造物主在每个人身上安排的优势各不一样,有时你的优势可能会以一些假象呈现,需要你的发觉;对于身上的一些看似的缺陷,一定要对它进行审视,说不定它就是你要寻找的优势。

充分利用自己的特长

众所周知,学习能增长我们的智慧,能更好地与职场飞速发展的趋势相适应。知识的不断发展、更新,除非你与时俱进,不断地学习和提高自身的工作技能,否则就不能跟上职场的发展需要。随着知识、技能的折旧越来越快,不通过学习、培训进行更新,适应能力会越来越差,而老板又时刻把目标盯向那些掌握新技能、能为公司提高竞争力的人。作为企业里的员工,不断自己学习的目的不外乎有两个,一是挣钱生活,二是争取技能的提高,让自己的生存本领更高更强,甚至在某一方面做到独一无二,无可替代。

微软前总裁比尔·盖茨深知微软要想保持软件行业龙头老大的地位,必须要保证一直拥有世界上最先进的技术,也就是说,必须拥有最善于学习新知识的员工。为了使员工不间断地学习新知识,微软甚至每三个月就进行一次全体的岗位轮换,让所有员工从事和原来完全不同的工作,这样所有的员工都必须时刻学习,以适应新的工作需要,而整个企业也处在知识迅速更新、活力永在的良性循环当中。

在现在的职场上,不管你从事的是哪种行业,没有知识总是愚蠢和可怕的,而且,不关注细节盲目学习,后果也是可悲的;因为这将意味着你丧失继续适应的能力,意味着你很难对周围不断发展的事物进行理性地分析和理解,意味着你将失去人生的方向,逐渐被更多掌握新知识和拥有新技能的人所取代。一个人之所以出色,不是他懂得多,而是他掌握了最有用的东西!那么怎样才能突出自己呢?那就要针对自己的强项进一步学习,在这一方面做到最好。现代企业最需要的是专业人才,而不是全才,只要你在某一方面特别出色,就一定能获得更大的竞争优势。

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