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第29章 加强升职修养的细节——职业素养决定了你的职场形象(7)

一位作家说:“哪怕是对自己的一点小的克制,也会使人变得强而有力。”一个人想要获得大的成功,就必须对自己的言行有所克制,而不能随心所欲、恣意妄为,这样才能使错误、缺点在萌芽之初就得到抑制,不至于铸成大错。正如德国诗人歌德所说的:“谁若游戏人生,他就一事无成,不能主宰自己,永远是一个奴隶。”要主宰自己,必须培养克制力,懂得对自己有所约束。

华盛顿是所有美国人最崇敬的伟人之一。1754年,华盛顿率部驻防亚历山大市,当时正值弗吉尼亚州议会选举议员,有一个名叫威廉·佩恩的人与华盛顿持不同政见。有一次,华盛顿和佩恩两人就选举问题展开了一场激烈的争论,其间华盛顿失口说了几句侮辱性的话。佩恩怒不可遏,挥起手杖将华盛顿打倒在地。华盛顿的部下闻讯而至,要为他们的长官报仇雪恨。冷静下来的华盛顿制止了部下,并且说服大家平静地退回了营地。第二天上午,华盛顿写了一张便条,托人带给佩恩,约他到当地一家酒店会面。佩恩认为华盛顿此举的目的是约他决斗,欣然赴约。但出乎佩恩的意料,到了酒店,他看到的是酒杯,而不是手枪。华盛顿站起身来,笑容可掬,并主动伸出手来迎接他。“人都有犯错误的时候,佩恩先生。”华盛顿说,“昨天确实是我的过错,而你已采取行动挽回了面子。如果你觉得已经足够,那么就请握住我的手,让我们做个朋友吧!”佩恩深为感动,双方化干戈为玉帛。此后,佩恩成了华盛顿一个热心的崇拜者和坚定的支持者。

西点军校有一条这样的校训:为了赢得胜利,也许你不得不干一些自己不想干的事,但在关键时刻必须能够约束自己。二战期间流传着一件这样的事:一个深入敌人内部的间谍被敌军捉住了,于是他装成哑巴。任凭对方用怎样的方法诱问他,他都默不作声,没有因为威胁、诱骗的话语而开口说话。最后,审问的人显出无可奈何地样子对他说:“好吧,看起来我从你这里问不出任何东西,你可以走了。”如果这个间谍没有足够的自制力,他极有可能会立刻带着微笑转身走开。这样的话,那么这个间谍就死定了。但有经验的间谍不会那样做,他有足够的自制力压抑住自己内心的激动。他在听了这话以后,依旧像毫无知觉似的呆立着不动,仿佛他对于那个审问者的话完全不曾听懂。审问者原是想以释放他、给予他自由为诱饵,然后来观察他的反应,以验证他的聋哑是否真实;因为当一个人重获自由以后,常常会抑制不住内心的激动。但这个有着极强自制力的间谍却依然摆出一副面无表情的样子,仿佛还在继续接受审问。这种麻木不仁的外表令审问者也不得不相信他的确是又聋又哑,只好说:“这个人要么是个聋哑的残废,要么是个疯子!放他出去吧!”就这样,有经验的间谍以他特有的自制力保全了自己的生命。

【升职秘笈】

在日常生活中,时时提醒自己要自律,同时你也可以有意识地培养自己具备过人的自制力。平时对自己严格一点,时间长了,自律便成了一种习惯。

敢于对自己的工作负责

所谓“人之初,性本善。”许多人在刚上班时,通常是很负责的。对于工作来说,不管属不属于自己的职责范围之内,你都会毫不犹豫地把它完成,例如别的部门让你去帮忙,你也很乐意去;如果某件事情出了差错,即使主要职责并不在在你身上,你都会毫不推卸地把责任扛上,甚至帮人背黑锅,绝不会找一堆理由去辩解;由此你也常赢得上司的赞赏和同事的称赞。但是,好景不长,用不了多久,你也会变得“精明”起来了,开始学会保护自己了。职责划分得很明确,如果不是本部门的公司,就尽量往其它部门推,如果不是自己职责范围内的事,那管他天塌下来,自己也不去管;因为你知道,消耗自己的时间和精力干自己分外之事,那很吃亏的,而且其它的同事都是这么做的,自己又何必这么热心肠呢?而一旦工作出了事,能把责任推到别人身上就推到别人身上,实在推不掉,就把这一切归罪于客观原因,反正就是要让自己置身事外,远离祸水。

小杨大学毕业后,受聘于广东一家台资企业担任外贸业务员。小杨是个很精明的人,第一天上班时,非常会献殷勤,业务部经理蔡先生让他先看点资料,了解一下业务内容,他看得很认真,偶尔找些蔡经理空闲时间前去请教些问题;对周边的同事也非常热情,主动帮别人打印资料、整理文件,只要他看见谁很忙的样子,他就跑去帮忙。蔡经理让他陪同一些老业务员去车间检查产品质量,他查得非常细心,老业务员没发现的问题,他都发现了;由此深得蔡经理厚爱,一个月后就让他正式接单。

没想到他的第一个订单是几个日本客户,他们要公司生产一批旅游用的手袋、腰包和雪橇套等等;但前提是产品生产完后,要运到日本后才给钱。由于定单比较大,蔡经理也就同意了,于是开始抓紧生产,一个月后,所有产品生产完毕,立即运往日本。然而在日本海关出事了,原因是产品的原料中有一种含有毒性的人造革;于是货物被扣押在日本海关;而客人又在不断催货,结果导致公司货款没要到,还被客户起诉,倒赔了一笔巨款,损失惨重。由此公司决定追查相关人员的责任;这下把小杨急坏了,他连夜写了份报告,说自己提醒了蔡经理,要他不要答应在日本交货,可他就是不听;又说采购部采购的原料不合格,品检部在检查质量时工作疏忽,总之,把与这事有关联的,小杨都一一列举他们的过失,似乎从头到尾只有他是对的。

其实,责任是工作中不可分割的一部门,一个不愿负责任的人,他常常喜欢逃避工作,有功劳时,他会拼命去抢,而有过失时,他就设法把他推得干干净净。其实,上司和同事的眼睛是雪亮的,一个逃避责任的人,必会遭到上司和同事们的唾弃,没有谁会喜欢一个急功近利的人,没有谁会喜欢一个出卖身边人的人。而对于逃避责任的人,他虽然现在似乎占了点便宜,但事实上,他的损失是最大的,不但被大家排挤在圈子之外,而且,由于他逃避责任,自然就很难创造出业绩,不敢承担责任,也就不会在错误中总结教训,不会在失败中奋起;迎接他的必定是一个更大的失败。

一个敢于负责的人,才是一个不断进取的人。一份英国报纸刊登一则招聘教师的广告:“工作很轻松,但要全心全意,勇于负责。”事实上,不仅教师如此,所有的工作都应该全心全意、勇于负责才能做好。一个人无论从事何种职业,都应该尽心尽责,尽自己的最大努力,求得不断的进步;这不仅是工作的原则,也是人生的原则。如果没有了责任和理想,生命就会变得毫无意义。

1920年,美国有个11岁的男孩在他家门口的空地上踢足球,一不小心,足球不偏不倚地踢到了邻居家的玻璃窗上,玻璃应声而碎。愤怒的邻居向惊慌失措的小男孩索赔12.5美圆。在当时,12.5美圆不是一个小数目,尤其是对一个小孩来说,更是一个天文数字。闯了大祸的小男孩被迫无奈,只好向他爸讲述了这件事,希望他能帮自己承担这一责任。没想到一向宠爱他的父亲却他小孩自己负责,小孩为难地说:“我哪有那么多钱赔人家啊?”父亲拿出12.5美圆的钱,严肃地对儿子说:“这笔钱我可以借给你,但一年后你要还给我;因为承担自己的过错是一个人的责任,是责任你就不能选择逃避。”男孩把钱还给邻居后,开始了艰苦的打工生活。他放弃了平日里热衷的各种游戏,利用课余时间做他所能及的工作。经过半年的努力,小孩终于赚够了12.5美圆这一天文数字,还给了父亲。平生第一次,他通过自己的顽强努力承担起了自己的责任。

在小孩往后的一生里,他遇到了很多必须做出选择的情况,每次他都选择责任承担起自己的责任,从不逃避。经济大萧条时期,他父亲破产了,刚大学毕业的他,主动承担整个家庭的生活,并资助哥哥重返学校学习。后来他成为一名电视节目主持人,处在事业颠峰时,出于强烈的责任感,他公开批评自己所在电视公司的最大赞助商的不法行为,从而不得不离开电视界,投身政界。取得总统职位后,一场经济危机让他的前行之路危机重重,但他把美国的经济带出了困境,走向复苏。他的名字就是罗纳德·里根。

一个人,无论做什么事,都要敢于负责;无论做什么事都须竭尽全力,因为它决定一个人日后事业上的成败。一个人一旦领悟了 全力以赴地工作能消除工作辛劳这一秘诀,他就掌握了打开成功之门的钥匙了。能处处以主动尽责的态度工作,即使从事最平凡的职业也能增添个人的荣耀。

【升职秘笈】

人们常把“承担责任”当作成承担灾祸,因为工作做错了如果承认的话,不但会被上司批评,甚至还要求给予赔偿。所以一旦工作出现差错,大家熟练于相互推诿,相互踢皮球。一个不敢承担责任的人,永远给不了自己一副挑起重担的肩膀﹗

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