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第32章 调整升职心理的细节——成功者在于控制自己的内心世界(3)

在面对工作时,会有人有这样一种疑问:尽心尽力地去为企业做事值不值?而非这样做不可吗?当心中有这样的疑虑后,不要说不能用自己的行动为他人做出榜样,甚至在很多时候,对自己分内的工作都不会过多的投入,凡事只求一个差不多就行了。一旦我们以这种态度去面对工作,工作激情将会慢慢消退,工作效率也会大幅度降低,从而使我们成为职场中不受欢迎的人,大大阻碍了自我的发展,无法实现自我的人生价值。

从我做起,以身作则,这是管理的最高境界;是企业得以长足发展,永葆基业常青的秘诀,同样也是企业员工从普通走向优秀、走向卓越的最基本的行为准则。只要我们细心观察,一些在职场深受老板器重,拥有广阔发展前景的员工,无一例外都是对自己要求严格,从我做起,以身作则,用自己的行动为他人做出榜样的优秀员工。自动自发地把属于自己职责内的工作做好,与企业共命运。息息相关的责任是优秀员工表现出来的共同特质,因为优秀员工很清楚自己工作的意义和责任所在;凡是受聘于优秀企业,走上自己的工作岗位起,就能始终以这种精神状态投入到实际工作中。发生在小王身上的事情可能会让你对此会有所体会:

某机械制造厂的技术员小王,主要负责该厂生产的某种机器的零部件加工。和他在同一个车间的大约有二三十名同事,做着和他一样的工作。小王并没有像其他同事那样每天卡着点儿上下班,而是每天早上比其他的人早到10分钟左右,下午下班时,晚走上几分钟。他在其他同事还没有到来时,先检查一下机床,将机床启动预热;在下班后,他会在机床停止转动之后,把一些相关的物品收好,并且清洗和检查一遍机床。他所做的一切都不是车间规定和安排的,也没有人要求他那样做。同事中有人劝他不必这样,因为老板既看不到,更不会给小王多开薪水。面对同事们这些“好意”的提醒,小王没有多说什么,只是笑笑。

时间一天一天过去了,同事们感到奇怪的是,他们的机器不是在这儿出毛病便是在那儿有故障,而小王的机器却很少出现这种情况;更让他们感到不解的是,他们每天都和小王一样的干活,可是生产的产品数量和质量难以与小王相比(他们生产出来的零件次品率很高)。这到底是怎么回事呢?其实一切都在于小王在每天比其他人早到和晚走的几分钟里,细心保养好了自己的机床而已。

小王所做的一切,车间主任和老板都看在眼里,他们在心里暗暗称赞这个小伙子,并且决定提拔他。不久之后,车间主任在每周一例行的全车间员工大会上,表扬了小王,让全体员工向小王学习,并且提升小王为该车间的质检部主任。后来,在小王的影响下,该车间的工作效率不但得到很大的提高,产品的合格率也较以前有了大幅度提升。

由此可见,一个员工自动自发、主动承担责任,不但能将自己的工作做得更好,获得老板和上司的器重,从而打开通往成功之门的钥匙;而且还能通过自己的言行深深地影响到周围的人,从而形成一种积极向上的整体氛围,让自己在这种良好的氛围中不断进步。

【升职秘笈】

现实中,许多人都是抱着打工者的心态去工作,老板给多少钱就做多少事,把自己跟公司割离开来,而不愿自动自发、主动去做,这样老板也会以打工者的方式来对待里,从而葬送自己在公司的前途,所以,对待工作要像对待自己的事一样,用心去完成。

敢于正视自己的错误

战国时,名医扁鹊去进见蔡桓公,发现其有疾患,就要求为其治病。以扁鹊的医术来看,蔡恒公所患疾症不过是小毛病,但蔡恒公几次拒绝扁鹊的好意,直至使疾病从皮肤蔓延到肌肉,到肠胃,再到骨髓,直至到病入膏肓。几千年以来,不乏为蔡桓公叹息者,如果他当初听取扁鹊的意见,就算是没有感觉到不适,也应该让医生看一下,那结果可能就大不一样了。平时生活中看似很细微的事情,就是这样毫不留情地影响着整个事态的发展,也许它只是无数块砖头中的一块,却导致了整座大楼的倒塌;也许它只是一个棋子,却影响了整盘棋局的输赢;也许它只是蔡桓公身体里的一粒癌细胞,却让其烈火燎原。

从小,父母和老师就开始教导我们:要正视小毛病。可真要做到这一点并不那么容易。如今我们有些人已经是为人父母,也时时在教育自己的孩子:别怕认错。但自己总是做不到这一点,这让人想起来难道不好笑吗?

一旦我们做错了事情或者是暴露了缺点,即使我们深知自己确实错了,我们也往往会想到通过掩饰把它隐藏起来。但是,所谓纸包不住火,尤其很多错误都是当着公众的面,这就更难逃脱群众雪亮的眼睛,一味地掩饰只能导致欲盖弥彰;因为你要去掩盖第一个错误,必然要用一些非常手段,不得已犯下第二个错误,旧的蛛丝马迹可能不见了,但却留下新的线索……依此类推,终会形成一个错误链,使你的神经越来越脆弱,担心某一处的薄弱而使你的整个心灵随之崩溃。

本田宗一郎是日本著名本田车系的创始人,在日本乃至整个世界的汽车制造业里,本田宗一郎可谓是一个重量级人物。但没有人是十全十美的,1965年,在本田技术研究所内部,人们为汽车内燃机是采用“水冷”还是“气冷”发生了激烈争论。本田是“气冷”的支持者,所以新开发出来的N360小轿车采用的都是“气冷”式内燃机。1968年在法国举行的一级方程式冠军赛上,一名车手驾驶本田公司的“气冷”式赛车参赛。在跑至第三圈时由于速度过快导致赛车失控,赛车撞到围墙上后油箱爆炸,车手被烧死。此事引起了本田“气冷”式N360汽车的销量大减。这时,技术人员要求研究“水冷”式,仍被本田拒绝。一气之下,几名主要技术人员准备辞职。

本田公司的副社长藤泽感到事态严重,就打电话给本田本人:“您觉得您在公司是当社长重要,还是当一名技术人员重要?”本田在惊讶之余回答:“当然是当社长重要。”藤泽毫不留情地说:“那就同意他们去搞水冷引擎。”本田省悟出来,毫不犹豫地说:“好吧!”后来几个主要技术人员开发出适应市场的产品,而使公司的销量大增。这几个当初想辞职的技术人员均被本田委以重任。

1971年,本田公司步入了良性发展的轨道。一天,公司的一名中层管理人员西田与本田交谈时说:“我认为公司中层领导都已经成长起来,您是否考虑一下该培养接班人了?”西田的话很含蓄,但却表明了要本田辞职的意愿。本田一听,连连称是:“您说得对,不提醒我倒还忘了,确实该退下来了,不如今天就辞职吧!”由于涉及移交手续问题,几个月后本田便把董事长的位子让给了河岛喜好。

【升职秘笈】

一个人无论地位多高或者拥有多么巨大的成就,都不可避免地会犯这样或那样的错误,但一个人重要的是能认识到自己的不足和错误,并予以及时纠正。本田就是具有这样品格的人:能够虚心听取下属与自己主张相反的意见,当下属提出要求让自己辞职时不会认为下属有夺位之嫌,这两件小事就足以决定本田人生境界的高尚。

低头其实也是一种能力

人往往会高估自己,认为自己的能力比别人高一筹;尤其是取得一些成功后,更是飘飘然将自己凌驾于别人之上。其实人贵在认清自己,知道天外有天,与人交往要学会在一些场合低下自己的头;而不应目中无人。

有位心理学家在培训的时候,做过一项调查:让在座的一百多名学员做一次自我衡量:你的智商是否在这一百多名学员中名列前二十名﹖结果百分之八十的学员选择了“是”。许多人都习惯于高估自己,认为自己的能力和条件比别人优越;常常怀着一种优越感,把自己的心态放得很高。等到碰到挫折后,才懂得反省自己,才知道天外有天。

古时候一个自认为佛学造诣很深的人,听说某个寺庙里有位德高望重的老禅师,便去拜访。老禅师的弟子接待他时,他态度傲慢,心想:我是佛学造诣很深的人,你配跟我交谈?后来老禅师亲自接待了他,并为他沏茶。可在倒水时,明明杯子已经满了,老禅师还是不停地倒。他不解地问:“大师,为什么杯子已经满了,您还要往里倒?”大师说:“是啊,既然已满了,干嘛还倒呢?”禅师的意思是,既然你已经很有学问了,干嘛还要到我这里来求教?这便是“空杯心态”的起源。

一个人如果老是自我感觉良好,活在一个“夜郎自大”的精神世界里,他除了会固步自封,能力得不到提升外,还会严重伤害自己的人际关系。有些职场人士常认为自己在某些方面超越别人,于是就把心态凌驾于别人之上;以一种俯视的姿态看待同事。工作中,我们常常看到一些同事,当做出点成绩时,整天到处吹嘘,生怕别人不知道他的能耐;当担任了一点职务,或者晋升了一级时,表现得盛气凌人,对下面的人指手划脚;有时候甚至感觉自己的能力超越了上司,要独挡一面,上司都指挥不动,常常与上司争长论短,甚至要求自立门户。在这种心态的驱使下,就算他能力再强,一旦成了自大狂,连对别人尊重的意识都没有,他注定要失败。人一定要清楚自己的轻重,知道该低头时就得把头低下。

被誉为美国之父的富兰克林,年轻时曾去拜访一位前辈。年轻气盛的他,昂首挺胸地迈着大步,进门撞在了门框上,迎接他的前辈见此情景,笑笑说:“很疼吗?可这将是你今天来访的最大收获。一个人活在世上,就必须时刻记得低头。”

无独有偶,有人问过苏格拉底:“你是天下最有学问的人,那么你说天与地之间的高度是多少?”苏格拉底毫不迟疑地说:“三尺!”那人不以为然:“我们每个人都身高五尺,天与地之间只有三尺,那不是戳破苍穹?”苏格拉底笑着说:“所以,凡是高度超过三尺的人,要长立于天地之间,就要懂得低头。”

的确,低头是一种能力;不论你的资历、能力如何,在浩瀚的社会里,你只是沧海一栗,非常渺小。如果你高昂着头对待周围的人,说明你是以他们为参照物,所以才表现的那么自大;而如果你懂得低下,以谦虚的心态对待一切,那说明你已经知道天外有天。当你想在职场舞台上发挥更大作用时,你更要低调地保持低姿态,把自己看轻些,把别人看重些。只有看到别人的优秀,你才能发现自己的不足,才能发现自己的提升空间。只有敢于低头并不断否定自己,你才会一步步提升自己,才会赢得别人的认可和尊重。

【升职秘笈】

低头亦是一种能力,它并不是自卑,也不是怯弱,它是清醒中的一种嬗变经营。如果把我们的职场生涯比作爬山,有的人在山脚刚刚起步,有的正向山腰跋涉,有的已信步顶峰,但此时,不管你处在什么位置,请记住:要把自己放在山的最低处,即使“会当凌绝顶”,也要会低头,因为,在你所经历的漫长人生旅途中,总难免有碰头的时候。

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