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第5章 像雷锋那样,因为敬业所以专业(1)

在工作上,我们需要雷锋精神,我们应该像雷锋那样爱岗敬业、刻苦钻研、勤俭节约,把工作当成自己的职责,做一个有利于公司,有利于团队的人。只有这样,公司才能得到发展,个人也会因为敬业而变得专业。

像雷锋那样,敬业精神永不过时

雷锋精神体现了中华民族的传统美德,顺应了时代潮流,彰显了我们党的先进本色,内涵丰富、意蕴深刻,是一面永不褪色、永放光芒的旗帜。雷锋精哺育和激励了一代又一代人成长。

雷锋是一名将部队当成家的人,在部队中,雷锋时刻都以部队就是自己的家,就是自己的全部的心态来执行任务,执行工作。对于当今企业来说,这样精神过时了吗?

我们中国式管理,就是要把家庭扩大化,扩大到“员工以厂为家”,“化外人为家人”。只要员工把公司、工厂当做他的家,他就会把心交给企业。什么叫做家?就是我们交心的地方。

如果随便问一名员工:“你的心是摆在家里,还是摆在公司?”我们就可能知道他在想什么。假如他开口就回答:“我当然摆在公司里了。”我们就知道他是在骗人,是假惺惺的。假如他告诉你:“如果我家里安下来,我自然会专心专意地在公司工作。”这才是真心话。

我们中国人常讲,一个人一定要没有后顾之忧。后顾之忧,指的就是家庭。家庭能够安,他就能够专心去工作;家里不安,他上班的情绪就会受到影响。所以西方的人事管理,只是管到员工上班的情况;我们中国的人事管理,除了管理员工在单位的表现外,还要管到员工家里的状况。两者是不一样的。所以在中国当老板的人,对企业员工,特别是领导干部,如果他的父亲生病了,我们要去看一看;他家里出了什么事,我们也要去看一看,就是这个道理。

我们要以厂为家,但这个“家”绝不是指我们今天所讲的小家庭,而是指家族。一个工厂像一个家族,不能像一个小家庭。我们许多人今天就是把“家”都当做小家庭来认识,那是很大的错误。中国人所谓的“家”,是指家族,它由多个小家庭共同组成。小家庭就相当于我们的部门,而公司就相当于我们整个的家族。一个人如果能够把家族事务处理得很好,他就可以当总经理。所以中国传统家庭的族长也是很难当的,无论家庭发生什么事情,都要找族长出面解决。族长往往把有关的人找来,说几句话,问题可能就化解掉了。如果我们把公司只是看作小家庭,是没有办法去管好公司的事情的。

公司能不能经营得好,就看员工有没有齐心协力,是不是一条心。我们“化外人为家人”,把所有不是我们家人的员工,统统变成家族里面的人,让所有的员工都认为公司就是“白天的家”,很多问题就可以迎刃而解了。因为员工只要身安心乐,自然可以精诚团结。而我们中国人只要团结,所产生的力量是很大的。

我们现在许多企业的各个阶层都患有不安症。

高层不放心。他们不敢授权,不信任部属,仍然事必躬亲,既苦了自己,又缺乏效率。

中层不称心。遭受“上压下顶”的困难,大多不能够称心如意地发挥能力。他们跟上层领导讲不通,跟下面员工也讲不通;下面的事情不敢向上汇报,上面的事情也不敢向下传达,承上启下实在不容易,常有力不从心之感。

基层员工不热心。他们自我感觉没有人真正地关心他们,似乎在自生自灭,当然热心不起来。所以基层员工宁可在那里上网聊天、玩电脑游戏、不断抱怨,或者互相逗乐开玩笑,也不认真做事,我们随处都可以看到这种表现。

高层不放心,中坚干部不称心,基层员工不热心,都是不安的现象。高层都知道要授权,但就是不敢授权,为什么?因为一旦授权出去,部属就会发生叛变。在中国的历史上,做皇帝真的很辛苦,常称自己为“孤家寡人”,就是在告诉自己,靠一个人是管不了天下的。所以他一定要依靠别人,但靠宰相,宰相叛变;靠宦官,宦官作乱;靠外戚,外戚给他搞得一塌糊涂。历史上历代君王都是这样,光靠自己不行,靠别人弄不好就完蛋。所以中国人是不敢轻易授权给别人的。

但一个企业要想做强做大,就必须考虑授权。因为企业规模很小的时候,我们自己还可以管得很好;一旦规模大了,再靠自己就完了。所以如果我们有几个可靠的部属,企业就可以做大,如果没有可靠的人才,是不可能做大的。我们要把人摆在第一位,找到合适的人,就可以跨出一步,就可以扩充;找不到可靠的人,一切免谈,这样做是最踏实的。

而且我很坦白地讲,一个人最多只能同时管七个人,多了就管不了,这在管理学上叫做“管理幅度”。因此如果超过七个人,我们就要分出一个层次来。比如说,我们可以将公司的全国性业务按地区划分,分为华中区、华南区,华东区、西南区、西北区等,往下可以再多一个层次。总之一个人要想同时照顾到七个以上的部门,那是不太可能的。但我们也有一个特殊的情况,如果每一个地方的性质都很相近,管理幅度可以适当加大,我们可以多管一点。

我们如果完全按照西方的授权制度,对部属就没有办法信任,因为你一信任他,他就开始作怪,这是最麻烦的事情。凡是看得见的东西都可以造假,你相信报表,他就用报表来骗你;你相信业绩,他就用业绩来骗你。所以我们中国人要走自己的路,要学会重视“心”,就是那些无形的东西。

我们中层往往会发现,基层员工敢顶撞你,却不敢顶撞高层的人。基层员工对高层领导必恭必敬,回答任何问题都是“是、是、是”,“好、好、好”,“没问题”。但他对中层干部却是毫不客气的,你一问他,他就说:“你自己去做!”然后我们发现,高层领导看到基层员工时很客气,却专门给中层干部难看。他把你叫进办公室去,别人谁都不骂,专骂你一个人。因此中层干部就是老板的“出气筒”。

所以我很坦白地讲,三个阶层之中,员工好当,老板好当,中层干部最难为。很多人在讲,如何做好中层干部,其实他完全没有体会到其中的难处。因为中层就是“夹心饼干”,他无论怎么做,都是不容易令上下满意的。

像雷锋那样,把敬业当作一种习惯

在日常工作和生活中,要从点点滴滴的平凡小事做起,时刻学习雷锋同志毫不利己、专门利人的奉献精神,学习他干一行、爱一行、专一行的敬业精神,自觉做中华民族传统美德的传承者、社会主义道德规范的实践者和新型人际关系的倡导者。

一个时期以来,在社会上却流传着这样一句顺口溜:“雷锋同志没户口,三月来了四月走”。这反映一些人学雷锋搞“闪电突击式”、做应景文章的不良现象。

其实,学习雷锋精神,需要时时处处去学习、去实践,而不应该仅限于每年在3月5日这天开展一次轰轰烈烈的“节日式”活动。我们作为职场人今天学习雷锋,弘扬雷锋精神,就要真正理解雷锋精神的内涵和实质,把学雷锋化为自己实实在在、持之以恒的自觉行动,作为一项长期的任务抓好、抓实,决不能“跟着感觉走”,更不能搞“一阵风”。具体到日常工作和生活中,就是要从点点滴滴的平凡小事做起,时刻学习雷锋同志毫不利己、专门利人的奉献精神,学习他干一行、爱一行、专一行的敬业精神,学习他不怕困难、刻苦钻研的钉子精神,自觉做中华民族传统美德的传承者、社会主义道德规范的实践者和新型人际关系的倡导者。

学雷锋,就要立足于岗位,排除私心杂念,净化世界观,改造自我,热爱岗位工作,工作不挑不拣,遵守劳动纪律和厂规厂纪,不串岗溜岗,坚守岗位,始终如一,养成良好的工作习惯,敬重自己的职业,勤钻研,多问为什么?力争有所贡献,塑造一个新的自我,新的四有职工,新的企业人,新的思想,新的方法,新的开拓,新的发明,树立好的国家公民形象,好的公司员工形象,好父亲、好母亲形象等等,争做一名企业的精神文明状元。

1985年A集团公司工会买了100台扎鞋机,分给了100个基层班组。如今,还在用的,“恐怕只有维护检修班的了。”班组里“大部分人都会钉鞋掌”。前些年的3月5日,他们都出去搞活动,到“连扎、冷轧路口”,为过往职工钉鞋掌,缝拎饭盒的兜子。缝兜子,也需要技术,“不能一会针脚大,一会针脚小”。出去做好事,他们在“缝”这个“关键岗位”是要选拔“高手的”。做好事,也需要费用的。班里“基本没什么班费”,修鞋用的“钉、线”开始时都是班里人掏的腰包,后来得到车间“赞助”。就是现在,也经常有厂里“不认识的人慕名”找上门来,“修鞋,缝工具兜什么的”。他们都热情接待。大规模的“外出做好事活动,”他们“大概一直坚持到2004年左右”。如今,很少扛着扎鞋机外出做好事,是有原因的。不是他们“懒了”,是“生活条件好了”,职工们很少需要“扎扎、缝缝、补补了”。

现在,维护检修班的扎鞋机还在用,“学雷锋见行动”的标示牌还在翻阅,只是内涵上主要是围绕生产经营,开展“立足岗位学雷锋,爱岗敬业做贡献”活动了。

为了“一事当先想雷锋,一事之中仿雷锋,一事之后比雷锋,一年四季学雷锋,一生一世像雷锋,人人都来学雷锋,个个都来做雷锋”的新局面,维护检修班说得好,做得更好。维护检修班现有职工21人,承担车间“占全厂三分之一的设备维护检修任务。”多年来,他们每年都参加设备抢修近百次,安全检修设备80余台次。

做好这样的工作,是需要有雷锋精神作支撑的。“不握手了。”摘下油黑的手套,华泽富看看沾满灰土的“黑手”笑着说。华泽富从1984年开始在这个班工作,1993年开始当班长、学雷锋小组组长至今。这个班由钳工、起重工和管工三个工种,以钳工所负责的机械为主。由管工当上这个班长,可见华泽富的“技术含量之高”。

“现在学雷锋更主要放在岗位贡献上。”华泽富很实在地解释“学习雷锋天天见”的具体行动。他们的“具体行动”在“代休”上可见一斑。仅去年,全班就“献工”100个。

由于单位下的工资总额是固定的,维护检修班加班也“不给”加班费,而是给“代休”,就是自己找个时间休息,顶替自己加的班。

“都是自愿的,不违法。”56岁的华泽富回答着记者的“献工,不违反劳动法嘛”疑虑。 “班里59岁、58岁、57岁的人多,在家也没事,都愿意来上班。”华泽富进一步解释。维护检修班加班是必需的。他们负责的三号制氧机属老设备,“停了就会影响整个本钢生产”。老设备故障多,“厂里要求设备有故障不能过夜。”因此,班里加班加点的时候就多。加班加点“有事不来也行。大伙都没这么做,都有个集体观念。”华泽富对班里同事工作态度放心。不仅工作态度好,维护检修班工作不是按时就是提前完成,安全质量也有保证。这个班就比“别的班干得多”。如“大停氧”就被生产科“选中”配合工作,平时也是“干了不少不是正儿八经的维护的活,也没好处,”“都干了。”他们也时常遇到正专心检修“一个活”,又来了一个活,“又得抽人”,只好连班。有时大伙有情绪,华泽富会“严肃地”告诉他们“工人来上班,就是来干活的。”大家去干活后,华泽富自己想想“也生气”。生气归生气,全班活可干得好。

维护检修班干好活讲究的是奉献精神。多年来,华泽富本人没休过一个完整的假。公司劳模去欧洲参观,他“顶了假”。再就是“大前年父母去世休过几天”,也没“全休”。

早些年,华泽富曾把上学的女儿领到单位,让孩子在休息室写作业,他去参加检修。“他检修回来,孩子写完作业,趴在桌上睡着了”。氧气厂政工部徐春发动情地讲着华泽富的故事。

连班,厂里给的是五元标准工作餐,“饭是多要一两个人的份”。工余休息时,凑合把饭吃了。没时间吃,“就打回来,等着”。

毛主席曾说过,政治工作是一切经济工作的生命线。我们只有在抓物质文明的同时,精神文明一起上才不会偏离航线,否则经济工作也会一团糟。邓小平同志有句话,市场经济不等于资本主义,资本主义也有市场,同样道理,我们在抓公司效益的同时,也要提倡再学雷锋,爱岗敬业树形象,塑造新自我,争做精神文明状元活动,这些工作做好了,才会稳定员工队伍,促进公司的繁荣和发展。

公司有公司的规章制度、劳动纪律等等规范员工行为的规定,但每次劳动纪律检查,串岗溜岗者有之,打盹者有之,违犯制度规定者有之,要谈彻底杜绝不现实。因为现实的人在现实生活中不可能抛开现实而存在,只有以精神促物质和物质条件下的相对效益,而没有单纯的纯粹的物质及其物质生产。损坏公司利益的现象有之,其危害无疑是严重的。

现实生活中存在一些未能摆正国家、企业、个人三者利益关系的思想表现及其言行,诸如:公司只要给员工个人多发工资、奖金就是好公司、好领导,企业对国家贡献再大,也不如实际一点多给员工实惠好。部分人至今不明白大河没水小河干的道理,反而认为涓涓细流汇成江海,现今社会合法不合理,合理不合法的事到处可见,只要合法政策孔子能钻就站,他们认定一个理,撑死胆大的,饿死胆小的,还有损公肥私、不拿白不拿云云。所有这些言行表现,与雷锋精神比,与公司员工的形象要求比,与新自我的四有职工比,都是格格不入和大相径庭的。这种不正当的思想表现及其言行发展到最终,将使我们同志间的互助互爱、互相合作关系变为赤裸裸的金钱关系,影响社会政治空气、安定团结及其社会治安综合治理等。人,只要自我实现的天平发生了位移或不均衡,受制于思想支配的人的行动就有偏有斜了,长此下去,金钱占有欲将使人患上精神匮乏症。

像雷锋那样,干一行钻一行爱一行

雷锋立志把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去。“做一个毫不利己,专门利人的人”。正是这种崇高的人生目标,决定了他干一行爱一行钻一行。

雷锋同志用自己的青春年华谱写了干一行爱一行,党叫干啥就干啥、干啥还要干好啥的人生赞歌。雷锋的“干一行爱一行”,其实质就是自觉地把个人融入党和人民的事业之中,把理想融入具体的工作之中,立足本职,脚踏实地,在平凡的工作岗位上做出不平凡的成绩。这种工作态度是雷锋精神的重要组成部分,是其全心全意为人民服务的思想在工作上的具体体现。

“革命需要我炸碉堡,我就去做董存瑞;革命需要我堵枪眼,我就去做黄继光”,这种强烈的服从意识,就是一切服从党和人民的需要,党叫干啥就干啥。

“对工作,要像夏天一样火热”,这是雷锋同志对待工作的基本态度。在他的一生中,无论在什么岗位,做什么工作,也不管是分内的还是分外的,他都愉快地去做,并且尽自己的最大努力做出成绩。

标准高的人看齐,因而能够在平凡的工作岗位上创造出不平凡的业绩。我们应该像他那样,勇于当排头,争上游,夺第一,扛红旗,不创造一等的工作成绩不罢休。雷锋同志干一行爱一行,绝不是一时的热情、一时的冲动,而是有着坚实的思想基础的。

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