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第30章 能执行——赢得赏识机会多(5)

许多单位都有自己的规章制度,大到科研生产、企业管理,小到考勤着装。那些大的方面执行起来似乎要容易得多,然而一些小的方面可就不那么乐观了。比如说:有的单位出台了《禁烟规定》,可就是出台政策的部门领导在上班时间大开其门,旁若无人地吞云吐雾,而受罚的都是下面的小职工和老百姓;还有的工厂要求职工上班时统一着装,职工们都统一到一起了,但某些领导就是另类。像这样在制度面前不平等的现象可能并不少见,如果想做到制度面前人人平等,领导应率先垂范。

有这么一个故事:有一天,美国IBM的董事长汤姆斯·沃森带着客人去参观厂房。走到厂门时,被警卫拦住:“对不起,先生,你不能进去,我们IBM的厂区识别牌是浅蓝色的,行政大楼的工作人员识别牌是粉红色的,你们佩戴的识别牌是不能进厂区的。”董事长助理彼特对警卫叫道:“这是我们的大老板,陪重要的客人来参观。”但是警卫人员回答:“这是公司的规定,必须按规则办事!”

结果,汤姆斯·沃森笑着说:“他讲得对,快把识别牌换了。”所有的人很快就去换了识别牌。

所谓讲原则,不是食古不化,也不是冥顽不灵,它是我们人生的中流砥柱,也是我们道德的底线。有了这个底线,我们无论置身于怎样的环境中,无论有了怎样的经历,都不怕会走错路。只有这样,我们在职场中才会走得更稳、更好、更从容。

10.独当一面,不可越权

“独当一面”这个成语出自《史记·留侯世家》,原文为:“而汉王之将,独韩信可属大事,当一面。”“独当一面”意为能独立担当或处理一个方面的工作,指有经验和工作能力。大多数老板晋升员工的重要目的之一,就是让其能够为他独当一面。正所谓“千军易得,一将难求”,每个老板都渴望能为他独当一面的员工。独当一面,就是在老板的统一指挥、统筹安排下,依照老板的授权范围,能够独立地、恰当地处理各类业务问题。而不是事无巨细均向老板请示汇报。

事实上,一个企业的工作千头万绪,十分繁杂。特别是一些大企业,老板一个人不可能、也没必要把每项工作的处置权都抓在自己手里。那些开明的拥有现代意识的老板总是敢于和善于选贤任能,并放手让他们独当一面,从而以优势的群体造就和发挥群体优势,以便使企业生机勃勃一往无前。

在敢于为老板独当一面的问题上,常常有两种走极端的情况。一种是老板给予职权,让其大胆负责某一部门、某一分支机构的具体工作。但是,由于被任用者缺乏工作经验,或者缺乏相应的魄力,因而缩手缩脚不敢开展工作。此类员工不应辜负老板对你的信任,要珍惜这种机会,大展拳脚。只要敢于大胆地独当一面,即使不够顺利,你也能够砥砺自己的能力、增长自己的才干。

另一种情况恰恰相反。即被任用者在为老板独当一面时,不是不敢将老板所放给的权力用足用够,而是时常越权行事。

老板让下属独当一面,往往是有范围、有界限的。在这个范围和界限内,你尽可以大显身手。但是,你绝不可以随意越权行事。一两次的越权行为,只要不构成重大损失和不可挽回的消极影响,一般情况下老板是不会过于计较的,假如你反复越权行事,必将断送自己的晋升之路。

在职场上,为老板独当一面是自身才能得以实现的机会,许多员工梦寐以求,但同时也是对自身的挑战。我们既不畏首畏尾,也不越权行事。而是要把握好其中的度,视困难为机会,充分发挥自己的才干、开拓创新,做好老板商场上一员敢拼敢杀的虎将。只有如此,你的晋升之路才是坦途。

为老板独当一面是获得老板器重的重要手段,但要小心手中有点小权力后不要手伸的太长,小心别“越级”。“越级”行事往往适得其反,“偷鸡不成反蚀一把米”。因为,领导者一般来说是不喜欢下级的“越级”行为的。

刘伟的心中十分着急,眼看在公司6个月的见习期快到了,再这样默默无闻下去显然没有出头之日。刘伟按捺不住,越级将销售策划书送到老板手里,跳过了主管这道“坎”。没想到过了20天,刘伟被公司劝辞了。老板意味深长地对他说:“事业的基础不是靠越级汇报得来的。”

一个公司像一部复杂而严密的机器,钉是钉,铆是铆,每一个部件都在一个固定的部位发挥着不同的作用,以保障整部机器的正常运转。虽然一个优秀的员工必须具备全局观念和主动精神,但这有个前提:首先保证自己的工作已经圆满完成。但在企业里,恰恰有一部分人为了突出自己,老是喜欢搞越级活动,这些人大部分带有对自己顶头上司的某种不信任或者不服气。这样做的结果是扰乱了公司的正常工作程序,造成人为的关系紧张,反而影响了工作效率,更会影响到自己的晋升之路。

一名牌大学毕业生进入一家IT公司,他打心里瞧不起自己的顶头上司,那个连电子邮件都不会使用,干活少拿钱多,不干活也拿钱的家伙。他认为这样的人怎么能够进高科技公司,怎么还能够做他的顶头上司呢?所以他对他的顶头上司常常是冷嘲热讽,遇到事情也不和他研究,直接去找老板谈。刚刚开始老板还不介意,时间长了就提醒他不要越级,他却对他瞧不起的顶头卜司出言不逊,暗示老板有眼无珠,老板立即拉下了脸。后来他在工作中处处感到掣肘,终于有一个哥们悄悄地提醒他,他瞧不起的那个家伙还有另外一个身份:公司的秘密大股东之一。这个消息吓得他一身冷汗,从此对上司言听计从、毕恭毕敬。

没有人会无缘无故地成为你的上司,所以有问题请尽量和你的上司沟通,轻易不要越级行事,不要搬起石头砸自己的脚。

一位部门经理出差回来,发现自己桌子上多了份文件,原来是总经理要求他就顾客要求退还产品遭拒绝一事作出解释。这位部门经理丈二和尚摸不着头脑,因为他没有听说过这件事情。了解之后才知道,他的副手看了这件事的报告之后,没有请示就直接做出了拒绝的决定,引起了轩然大波。

这位副手的做法就是一种越权行为。在现代企业中,下级“越权”的现象时有发生,具体原因有以下几点:

一是职责范围不清,或是写在纸上时明确,在实践中却糊涂,因而造成了下属无意识地、不自觉地“越权”;二是由于对上级领导者有成见,为了显示个人才能而有意地、不正当地“越权”;三是在非常情况下的“越权”。

“员工越权”能纠正过来固然不错。但俗语说得好“防患于未然”,相对事后纠正员工的越权行为,有效防止越权行为的发生无疑更有意义。授权者在授权过程中,可采取以下方法防止被授权员工越权。

第一,明确职责范围。权力是适应职务、责任而来的。有多大的职务,就有多大的权力,也就承担多大的责任。职、权、责一致是授权工作的一个重要原则。在实际工作中,上下级的工作,特别是正、副职的工作,有些不是那么泾渭分明,这就更需要明确职责范围。只有确保职、权、责三者相统一,才能有效防止被授权员工“越权”的现象。

第二,进行一级管理一级教育。对员工进行分级授权原则的教育,让员工明白:当自己被授予权力之后,就要认真地做好本层次的工作,对直接上级负责,执行上级的指示,接受上级的指导和监督。

第三,为被授权员工排忧解难。领导者如果不深入下层,不接近群众,高高在上,门难进、脸难看、事难办,就会助长下级“先斩后奏”、“干了再说”的越权行为。所以,上级领导者要支持、鼓励、指导、帮助下级,关心、爱护下级,为下级排扰解难。及时解决他们工作中自己难以解决的问题及不协调因素。这样,既可以防止下级有意识地越权,也可以防止下级由于来不及请示而出现的越权现象。

11.找方法的才是一流员工

我们通常可以看到这样的现象:两个员工做性质相同的工作,一个加班加点、身心疲惫仍然做得不好,而另一个则轻轻松松地完成任务并得到了上司的赏识。因为在这里,方法起了决定性作用。只有方法对了,才能省时省力地完成任务。

好的方法往往能争取到更大的发展空间。1956年,美国福特汽车公司推出了一款性能优越、款式新颖、价格合理的新车。但这款新车的销售业绩远远没有达到预期效果。公司的经理们绞尽脑汁也没有找到让产品畅销的办法。

刚毕业的见习工程师艾柯卡是个有心人,他了解情况后就开始琢磨怎样能让这款汽车畅销起来。有一天,他向经理提出了一个创意,在报上登广告,标题是:“花56元买一辆56型福特。”这是个很吸引人的口号,很多人纷纷打听详细的内容,原来艾柯卡的方法是:谁想买56型福特汽车,只需先付20%的现金,余下部分可按每月付56美元的办法分三年付清。

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