有人说，曹操的用人之道是有本事的人允许缺德。这绝对化了。他不是允许缺德，而是站在一个更高的高度上：“如果现在是太平盛世，那每一个岗位我都必须要安排在德行上让我放心的人，但是现在是乱世，那边有孙权，这边有刘备，这时我得跟他们对着干，我需要有本事的人。如果我找了一班特别有德行，可一上阵就逃跑的人，那有什么用？所以要有事赏功能。”
因此，曹操有这么一句话，“治平向德行，有事赏功能”，意思是说社会安定时要崇尚德行，重用有德之人，多事之秋则应当赏识能建功立业之人。因为站在这个高度上，因为身处乱世，所以曹操允许自己身边的有识之士、武勇之臣，在人格、性格、品行上有缺陷。
社会安定时要崇尚德行，重用有德之人，多事之秋则应当赏识能建功立业之人。
曹操的人才策略概括为“遍罗人才，唯才是举，知人善任，择人任势”，其独到高超的人力资源管理艺术，对我们今天的管理理念与技术无不具有现实指导意义。
2．亲贤臣，远小人
在诸葛亮《知人》一文中，从七个角度论述了对人的观察，即“七观”：
一曰，问之以是非而观其志；二曰，穷之以辞辩而观其变；三曰，咨之以计谋而观其识；四曰，告之以祸难而观其勇；五曰，醉之以酒而观其性；六曰，临之以利而观其廉；七曰，期之以事而观其信。
此七观可概括为：志、变、识、勇、性、廉、信等七项内容。
“问之以是非而观其志”，意思是把一个人扔在是非里头，看看这人志向有多大。什么意思？有大志向的人，没有小是非，遇上小是非能忍就忍、能让就让。韩信遇上一地痞，地痞说：“你从我胯下钻过去。”韩信一看不行，心想这地痞敢跟我玩命，我是有大志向的人，而他一辈子也就是这么一个地痞了，我跟他玩命值吗？于是韩信就跪地上钻过去了。
我在电视节目里看到过，为十来平方米的一个临时性违章建筑，兄弟俩几十年反目成仇的事情。就为这么点小是非，两人能折腾几十年，充分说明他们没什么正事干。有这几十年挣套房子不是更好吗？可遗憾的是，兄弟俩非得争出个名堂来，甚至打到电视上去了。
“穷之以辞辩而观其变”，说的是一个人会不会变通。你跟一个人辩论，你在逻辑上把他挤到墙角，如果他是一个特别偏执的人，他会跟你死顶。但如果他是会变通的人，他就跟泥鳅一样滋溜一下逃走了，你拦都拦不住。诸葛亮就是这种人，一个人可以舌战群儒。
“咨之以计谋而观其识”，说的是一个人得能拿主意。遇上事你交给他，甭管小事大事，他都能给你拿得出主意。这人要有见识、有计谋、思维体系不但严谨而且灵活。
“告之以祸难而观其勇”，是指通过棘手的事情来考察一个人的勇气。比如告诉一个人出事了，然后观察他镇定不镇定、害怕不害怕。
“醉之以酒而观其性”，是指通过一起饮酒来观察一个人酒后的言论及性情。都说酒后吐真言，一个人醉了以后就千奇百怪了，有些人醉了之后找个地方睡觉，不找事，这叫有德，酒后有德才是真有德。有些人醉了之后，就开始闹事了。比如有些人醉了之后立刻忘了自己也是爹妈生人肉长的，开车满街跑，开始玩碰碰车，闯红灯，对眼前的一切视而不见，把别人的车给撞飞了，之后还没有丝毫愧疚、惧怕之心，连车不下就跑了。
“临之以利而观其廉”，是指给予机会，甚至是把重要岗位交付予某人，然后考察他是否清正廉明。也就是说，在他有便宜可占的时候，他是占便宜还是不占便宜。
“期之以事而观其信”，说的是交给一个人做一些事，看看他是否说到做到，是否有始有终。
诸葛亮的识人七法抓住了用人的要义，告诉我们如何透过现象看本质，具有现实意义，但不可能完全符合我们现在的用人标准。按“七观”去挑人，挑的还是人吗？就算某个人酒后不乱性，见利不忘其廉，做事有始有终这些都满足了，那其他的能满足吗？我们说雷锋可能能满足五、六、七，未必能满足一、二、三、四，可雷锋却是多么难得啊！
而诸葛亮挑的这个人不仅要有志向、会机变、有谋略、有勇气，而且酒后还不能乱性、见便宜还不能占，见利还不能忘其廉。你发现了吗？这个人没有任何欲望，也没有任何情绪，哪怕你把他灌醉了，他都没情绪，不发脾气、不胡说八道，也不去那些乌七八糟的场所，但是能力特强。我们可以进行推测，诸葛亮按“七观”去挑人，他能挑着谁？他只能克隆一个自己。
诸葛亮身边有没有有缺陷但有本事的人？是有的。有一个叫彭羕的，经法正和庞统这两位有名的谋臣推荐，得到刘备的赏识，立刻就给他高官，让他做治中从事。对于彭羕这个人，刘备是以君主的角度看的，法正和庞统是以内行的角度看的。马超也说彭羕“才具秀拔”，马超是一个武将，是从外行的角度看的。可见，彭羕确实是人才，不光外行看好、内行看好，而且“老板”看也好。
可诸葛亮却认为要“虽外接待羕，而内不能善”。他认为彭羕这人有脾气、做事不谨慎、很轻狂，这些都是缺陷，于是屡密言先主：“羕心大志广，难可保安。”其实，就算彭羕有脾气、做事不谨慎、轻狂，也不能说就难以保安，以后他就是叛徒。然而刘备听了诸葛亮的话，把彭羕给贬了。
被贬之后彭羕心里不服气，心想凭什么贬我，而他又是个性格有缺陷的人，于是跑到马超那儿说了一番话：“卿为其外，吾为其内，天下不足定也？”意思是你去打仗我去治国，这天下就是咱俩的。这仅仅是一次抱怨而已。诸葛亮一听把彭羕给抓起来关进了监狱。之后彭羕给诸葛亮写了封信道歉，但诸葛亮还是把他砍了。
诸葛亮的表现在现代组织行为学中叫做领导-成员交换论（LMX）。什么是领导-成员交换论？指的是由于时间压力，管理者与下属少部分人建立了特殊关系，这少部分人成为“圈内人”，圈内人会得到更多的信任，获得更多的机会，而圈外人能够得到领导的关注较少。
圈内和圈外怎么界定？这首先取决于下属跟管理者的态度、个性相不相融。这属于主观判断，所以有些人会觉得不公平。这种带有主观性的东西在一个人身上肯定是不能杜绝的。但是领导-成员交换论中，圈内人和圈外人之间的划分跟管理者的绩效是成负相关的。在这种情况下，每一个有志于成为优秀管理者的人，都必须有意识地去克制这种主观性的判断，评价尽量要客观。
优秀管理者的压力管理
我们下面来看看管理者的压力模型。
管理者的压力，受各方面因素的影响，其中包括环境因素、组织因素、个人因素。但是压力作用在个人身上，每个人的体验又因人格特征、社会支持、控制点观念、认知等而不同，还会导致各种各样的症状：生理症状，比如躯体化症状中的胃疼、失眠等；心理症状，比如焦虑、躁狂等；行为症状，比如会出现效率低下、缺勤、大量的人员流动，甚至会出现非组织公民行为。什么叫非组织公民行为？成心砸坏东西、成心在工作场所里找麻烦等就是非组织公民行为。
有没有高抗压管理者？当然是有的。高抗压管理者有以下一些特质：
首先，他是内控型的。他可以左右环境，而环境却无法左右他。当他处在压力下的时候，他想乐就乐，想干什么干什么。他特别自信，认为人定胜天，人左右环境，而不是跟着事情走。
其次，他的社会支持系统丰富。他的朋友多，家人关系好。如果一个人的社会支持系统丰富，那么他的减压渠道自然就会多了。
第三，他的生活平衡。他不会经常把工作带回家里去做，也不会经常因为工作而侵占自己的私生活。
第四，他有压力处理渠道。比如运动、娱乐、特别让他痴迷的爱好等。
第五，他不依存于工作。什么叫依存于工作？也就是突然间不给他工作，他就不知道干什么了。他必须得工作，不然就无所事事。他甚至和工作密不可分了，没有工作，他找不到自己存在的意义。
在南方某着名工厂，工人们每天工作12个小时，天天加班，他们的生活能平衡吗？不平衡。工人们长期在外打工，跟家人离得很远，舍友间人际关系冷漠，他们有社会支持系统吗？没有。
领导要他们加班，他们就去加班，他们是内控型的还是外控型的？当然是内控型的。他们每天工作12个小时，回到宿舍就躺着，连看场电影的劲儿都没有，有没有压力处理渠道？没有。除了工作之外，他们身边没有朋友，没有娱乐，甚至没有积极动机，他们依存于工作吗？很依存于工作。可惜这时候悲剧发生了，xx跳下去了，xx也跳下去了……
现在，我们已经知道，管理者的有效管理行为是什么、管理者的个性特征是什么、管理者的人才意识是什么，以及管理者的抗压性是什么。如果你想成为一个优秀的管理者，请参照这四方面的特征自我成长；如果你想发掘一个潜在的、可以培养成优秀管理者的人，你也可以将这四个特征作为参考，去观察。
