张丽娜让朱笑笑把树上的“叶子”--也就是每一枝的末节--分别抄在纸片上。“做项目千头万绪，不可能所有的事情都齐头并进，何况事物之间还有千丝万缕的联系，必须理出个顺序来。比如，”张丽娜把“正式通知”那张纸片儿揭下来，贴到另一块白板上，“这件事做完了之后，才有可能预订飞机票和火车票。”她又把“交通”拿起来，贴到“正式通知”之后，用白板笔画了一个箭头，从“正式通知”指向“交通”，笑着说，“看，这样就能看出逻辑来啦！”
咦？太好玩儿啦！朱笑笑跳起来，马上开始玩儿起了贴纸画箭头的游戏。不一会儿，她就笑不出来了--有好多纸画不出箭头来。
看到她不明所以的样子，张丽娜笑了：“怎么样，我说你自己能发现问题吧。”
朱笑笑不好意思地摇摇头：“这些怎么都连不上啊？”
张丽娜指着几张贴纸说：“你分解得这么粗，当然连不上啦！比如，预算必须要等到与会人员和开会地点都定下来之后才能确定，可会议内容的选择又直接影响了开会地点的选择，而一旦预算被削减，会议地点恐怕就得换。关于这些，你都得有风险预案……”
“我的神哪！我最开始就不该嫁到这个项目里来……”朱笑笑像《武林外传》里的佟湘玉一样跌坐在椅子上。
张丽娜则摆出郭芙蓉的神态：“要想逻辑清，千万分解细、分解细、分解细……”
“那要分解到什么时候儿？”
“到你能一件件办的时候儿……”
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到底分解到什么程度合适呢？
这是没有一定之规的，主要得看项目本身的特点。如果复杂程度不高或者是外包的工作，就可以分解得粗略一些；如果技术含量高、风险大，则分解得更细致些比较稳妥。这在实践中，称为“管理粒度”。
年会是否还有其他的分解方法？
管理无定式。就项目范围规划而言，确实有很多种分解思路，按项目阶段、按产品本身的结构、按职能与分工，甚至按地理位置等都可以。但不管采用哪种思路，都必须要符合以下三项原则：
上层与下层间必须是一对多的关系，且互为充要条件，即下层之和等于上层，反之亦然。
分解出的每个模块之间的界限必须清楚，并可以责任到人。
不可以有漏项。
漫画：项目树
任务编码--什么都需要有个“身份证”
忙碌了一天，站在回家的公交车上，朱笑笑抱着立柱昏昏欲睡。恍惚间，突然听到有人温柔地呼唤：“笑笑！笑笑！”朱笑笑一下子惊醒了，回头在车厢里找了半天，也没看见一个认识的人。正在奇怪的时候，那个声音又出现了，她迅速看过去，发现一个三十多岁的中年妇女，正在逗弄怀里的孩子。
下了车往家走，又听到有人在大声叫着她的名字，朱笑笑转过身，一只博美朝自己扑过来。小东西一身金棕色的毛，两只耳朵上各戴一个粉色的蝴蝶结，乌黑的小眼睛瞪得溜圆，小鼻头儿翘翘的，可爱极了！朱笑笑忍不住蹲下来，想摸摸它的小脑袋，谁知刚一伸手，小东西就发狂地叫起来，把她吓了一大跳。
这时，气喘吁吁地跑过来一位约七十岁的老人，一把抱起小狗数落起来：“笑笑！说了多少遍不许随便乱跑，不许随便跟什么人都玩儿啦？怎么这么不听话啊？没出息的东西……”
连句道歉的话都没有，老人抱着小狗走了，剩下朱笑笑呆若木鸡地愣在原地。这哪儿跟哪儿啊，平白无故地被人数落一顿。可是既不能跟老人家计较，更无法拿小狗撒气，忍了吧……
张驰一回家，朱笑笑就忍不住把这两件事儿全抖了出来。
“你说我这个名字招谁惹谁了，一会儿是个小孩儿，一会儿又成了小狗儿！”
张驰故作神秘：“这算什么呀，我还没跟你说呢！”
“什么呀？”朱笑笑迫不及待地推着张驰的肩膀，她越急张驰越不说，张驰越不说她越急。
见朱笑笑快发火了，张驰把她按坐在沙发上：“咱们说好，你可不许生气啊！”
朱笑笑忙使劲点头。
张驰慢条斯理地说：“其实，我有个小学女同学叫王笑笑，特别笨，还特娇气，考试老是排倒数第几，但不让人说，谁说跟谁哭，我们老师都没辙。大学时，我们宿舍小七他表哥也叫这个名字，不过人家本名是‘咆哮’的‘哮’，但那个人特别娘，口头禅是‘人家哮哮怎么怎么样’，所以大家私下里就叫他‘哮哮’了。”
见朱笑笑脸上一副不以为然的神色，张驰接着说道：“不过，最近的一个，就在咱们小区里，你也见过的……”见朱笑笑一下子来了兴趣，他故意放慢了语速，“就是那个身材匀称，皮肤又白又滑，走起路来婀娜多姿，特别有气质的……”
朱笑笑越听越觉得是在说自己，心里那个美啊，不由得摸摸自己的脸，又站起来摆了个Pose。
张驰一下子变成了机关枪：“吉娃娃！”
为什么爹妈给我起了个这么爱撞上别人的名字啊！朱笑笑心里纠结起来。
张驰看出她的心思，掏出手机来：“你郁闷什么呀，我这个名字重码率也很高呢！你看，我的手机里就有一个。媒体曾经报道过，咱们中国十几亿人口，叫张国平、李红梅这类名字的就有上千万呢！”
朱笑笑想想，也是，自己才活了二十几岁，碰到的张勇就不下十个了。不过，撞上个名人还好，偏偏撞上了猫猫狗狗，尤其那只吉娃娃，脾气特别大，不但老跟别的狗打架，对自己也总是虎视眈眈的，一见就狂叫不停，惹得别人老是盯着自己看，像是自己欺负了那个小东西似的，烦死人了！
“那是谁家的小狗呀，叫什么不好，偏偏跟我撞上了！”朱笑笑嘴噘得老高。
“嘁！”张驰不以为然地说，“名字不就是个符号嘛，叫什么不一样？你得往好的地方想，万一哪天真有个朱笑笑成名了，你还沾光儿呢！”
“可是彼朱笑笑非此朱笑笑啊！”
“名字一样，没有照片的话，谁知道是哪个？不就有人借着金庸的名字，写什么‘金庸名著’嘛！”
“啊？”朱笑笑想，这人也太有才了，“那怎么能区分出谁是谁呢？”
“很简单，编个代码就行。比如，每个人都有身份证号，一个号就对应一个人。如果你不想跟别人撞名，干脆以后我就叫你的身份证号儿吧！”
朱笑笑刚要点头，一想，不对啊，那岂不是跟监狱里的犯人一样啦？
“你才是犯人呢！”朱笑笑使出了六脉神剑。
张驰一边躲，一边求饶：“服啦服啦！要不，我还是叫你‘猪烧肉’？”
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项目中也会出现这种情况吗？
项目越复杂，越可能发生“重名”的现象。比如，ISO9000要求任何重要文件都需要编写、审核和批准，但是运用WBS对这些活动进行分解的时候不可能说得很清楚，因此不便于区分。怎么解决这个问题呢？很简单，给它们编个代码，就像每个人都有一个身份证号一样。这个代码在项目管理学科中称为“账户编码”（Code Of Accounts，COA），其标准定义为“用于唯一地识别工作分解结构每个组成部分的编号系统”。如对红烧肉项目可以这样分解。
责任分配矩阵--让责任人各负其责
“你好，我是北京公司的行政助理朱笑笑。集团2012年年会即将召开，我想请您统计一下参加人数……哦，那我应该和谁联系呢……好的，谢谢！”
“你好，我是北京公司的行政助理朱笑笑。刚才我和你们方总通过电话，他跟你说了吧……没有啊，那我直接跟你说一下吧，是关于集团年会的事……”
“你好……哦，对不起，那我一会儿再打给你……”
“你好……”
整整一上午，朱笑笑都埋着头给各个大区打电话，人数统计不上来，预算、地点甚至会议形式都不好定。所以，这个“统计与会人员”就是首先要完成的关键任务了。
然而，一圈儿电话打下来，朱笑笑却越来越泄气。有的大区连联系人都定不下来，更多的是反过来问：“你连日期、内容和形式都没定，我们怎么报人数呀？”有的人甚至连李鄂生的邮件都没看，根本不知朱笑笑是谁。看样子，真被娜娜说中了：别想做完一件事再做另一件，做项目哪儿容你按部就班？
正在抓狂中，电话响了，是朱飞宇打来的，问是否有时间，想一起吃个饭。
朱笑笑压根儿就把昨天的电话忘得一干二净，心里感到些许的歉意：“好啊！我正在为年会的事情头疼呢，你来吧，我好向你请教请教！”
中午吃饭的时候，朱笑笑把年会计划拿给朱飞宇看。他一边看一边惊喜地说：“朱姐，您写的年会计划可比我们的专业太多了！”
明明知道朱飞宇是在拍自己的马屁，朱笑笑仍然觉得心里喜滋滋的。看来，俗话说的“千穿万穿，马屁不穿”真是精辟！“哪里哪里，让你见笑了。好了，客气话咱们也别说了，我现在需要厘清头绪，组织年会需要做的事情太多了！”
朱飞宇心知朱笑笑没有经验，但并不说破：“是啊，这么大一个集团，开年会又是大事儿，您肯定是非常非常辛苦的。有什么我可以帮忙的吗？”
朱笑笑倒也不客气：“计划在你手里，你看看可以做什么。”
朱飞宇等的就是这句话。要是能把COSYS这个客户抓到手里，别说iPad，就连iPhone5都有戏，说不定还能弄个MacBook Air！
他赶紧向前挪了挪身子：“我们什么都能做，您也知道，我们在承接大型会议方面具有非常丰富的经验，从策划到实施一条龙服务……”
朱笑笑很不好意思地打断了他：“我们老总说了，年会这事很重要，必须自己组织。”
“哦。”再见了，亲爱的小Air，但iPhone5还在向自己招手！“没关系，我们也可以帮您联系交通、食宿和会议场地。您这边大概会有多少人？打算采用什么形式？”
朱笑笑叹了口气：“我正为这事儿发愁呢！人数统计不上来，就定不了规模、形式；定不了规模和形式，就没法儿报预算；而没预算，订餐饮、场地都是空谈……”
朱飞宇点点头：“这个自然。我们做过很多次大型会议，没有一次能事先完全确定这些的，都需要反复沟通磨合，甚至会都开了，还有人员变动呢。”
“啊？那怎么办呢？”朱笑笑有点儿烦躁。
“您可以‘掐两头儿，放中间’哪！您想，那么大一个集团的会议，让您一个人忙前忙后的，您能力再强也忙不过来不是？您看看这个。”朱飞宇边说边从他随身带的文件夹里翻出一张纸，递给朱笑笑，“这是我们公司使用的会议甘特图--也就是时间控制表（图8-4）。”
朱笑笑接过来，对朱飞宇没给自己问“甘特图是什么”这个问题的机会感到很满意。图画得挺复杂，看得头疼，她不禁皱起了眉头。
朱飞宇见状，马上站起来，隔着桌子给她指点着：“您看，图上的横道表示的是有哪些任务，任务名称都写在上面，横道的长短表示这个任务需要多长时间，与图上的纵坐标对应起来，很直观。而且，每项任务由谁负责也已经标注在图里了。”
这么一解释，朱笑笑一下子看出来了，原来这个图可以如此直观地把任务、责任和时间安排结合在一起，太好了！“那横道后边的箭头是什么意思呢？”
朱飞宇两只手都伸到了图上，用手指比画着：“这表示任务之间的逻辑。您看，这个任务完成了之后才可以开始这项，而这项任务要想开始，必须以这几项的完成为必要条件……”
朱笑笑不禁拍了一下桌子：“好啊！有了这个图，大家就都知道由谁、应该在什么时间完成什么工作了！”
朱飞宇坐下来，跷起了二郎腿：“是啊，您只要在约定的时间，索要或者交付约定的东西就行了，至于各个任务是怎么完成的，由责任人各负其责就好啦！”
朱笑笑晃着头：“每个负责人回去再画自己的图，和与自己工作有关的人确定……”
朱飞宇竖起大拇指：“不愧是我姐，真是太聪明了！”
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甘特图这么复杂，看着头晕，怎么才能用更直观的方式把人和任务链接起来呢？
可以使用责任分配矩阵来做这件事，也就是用WBS和OBS（Organizational Breakdown Structure，组织分解结构）这两个维度，把人和事一一对应起来，以保证人人有事可做，事事有人负责。
可是每个人都该做什么呢？
我们可以在每个方框里面标明，这样，每个任务的负责人、协助人、审核人、由谁提供输入、成果输出给谁等就都清楚了。反过来，每个人也都能清晰地了解自己在整个项目中要负责和完成哪些任务了。比如红烧肉项目的责任分配矩阵如表。
