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第20章 双拳敌四手:“强哥”与众大佬的争雄(1)

刘强东在与黄光裕、陈年、李国庆、李彦宏等大佬们频频相争时,一些电商“新秀”也开始向他叫板了。但在他眼里,这些“后辈们”还不足以威胁到京东的地位。然而,只要京东不垄断整个市场,那么未来其他电商与其展开较量的情况还会频繁出现。怎样在激烈的竞争中“永葆青春”,这或将是“强哥”面临的棘手问题。

“国美并非京东对手,国美还需要一定时间,缺少灵魂人物很危险,业绩在走下坡路,但我并不希望国美垮掉。”

——2012年,刘强东在发起“8·15价格大战”时说

1.黄光裕逆袭电商界

在国内电子商务的热潮一浪高过一浪之时,苏宁加快脚步进入了这一领域。于是,同为传统电器连锁巨头的国美也不甘落后,开始在互联网上发力。

2006年,《福布斯》中国富豪榜的首位,“黄光裕”这几个字震惊了世人,他连续5年位居福布斯中国富豪榜前五名。

一时间,这位初中文化的年轻富翁成为世人谈论的热点,无数“草根”族将他定为自己的人生目标。1985年,黄光裕兜里装着4000元,跟哥哥一道坐上了北上的火车,从广州来到了北京。借了几万元贷款,在当时北京城最热闹的地方,离前门大街不远的珠市口开了一家专卖家用电器的店铺。凭着这间100多平方米的店铺,黄光裕在20年后登上了“首富”的位置。

如今,国美的“领头人”虽然改朝换代,但国美在家电零售界的位置依然没有太大变化,2011年国美还新增400家门店。

随着苏宁进军电子商务步伐的加快,国美电器也意识到自己不能继续坐以待毙,否则更多的市场份额将被京东和苏宁抢占,最终国美可能被彻底隔离在互联网之外。

于是,2010年初开始,国美电器就在布局电子商务上下起工夫。当时,虽然国美已没有了黄光裕亲自坐镇,但以陈晓为首的管理层也一点儿都不懈怠,他们对国美做电商的布局是建立双品牌,用“两条腿走路”,即先收购一家电商网站,通过它快速熟悉网购市场,然后再布局国美自己的电商品牌。

众所周知,国美收购的这家网站就是如今的库巴网。2010年11月,经过大半年的谈判,国美终于以4800万元的投资额获得库巴网80%的股权。这个时候,国美就开始专心致志地布局自己的网上商城,首先成立了新锐美电子商务有限公司,将其作为国美网上商城的运营主体。到了2011年5月,国美网上商城正式改版上线,并且从那时起,国美的网上商城就一直延续着黄光裕式的强悍作风,不仅敢想敢言,更敢作敢为。

其实,国美布局电子商务,不仅仅是为了分网购市场上的一杯羹,还是冲着京东商城和刘强东而去的,包括比国美早一步进入电商领域的苏宁也是如此。

企业进入某一市场领域都会遵循这样一个规律:先入者有先入的优势,也就是所谓的“先发制人”。在进军电子商务的过程中,先知先觉的京东、淘宝等大佬们早已拥有了一定的影响力,培养了用户的使用习惯。而慢了不止一拍的苏宁、国美,如果还不醒悟,那么将来的家电市场就真没他们什么事了。

好在赶了“晚集”的国美并没有灰心丧气,而是大张旗鼓地搞电子商务,并扬言做中国最大、最好、最专业的家电网购商城,再造一个“网上国美”。只不过,此时的刘强东已不是最初四处倒卖光碟的小伙了,对于国美这个电商游戏中的“新手”,他压根儿不放在眼里。刘强东打心底觉得,国美更擅长在线下实体店卖家电,网上商城并不是它的“菜”。

就在京东不屑与国美的网站竞争之时,国美却表现得非常积极主动,不仅公开向京东“开炮”,而且还十分乐于和京东打口水仗、价格战。

2011年6月初,微博红人刘强东又开始调侃某电商暴利垄断、试图扼杀竞争的行为,原因是京东正在遭封杀,封杀京东的那些同行,大家电的毛利超过20%。他在微博上披露,一台5000元的液晶电视,京东加200元卖出去就可以赚钱,可其他同行要加1000元卖才能获利。刘强东所说的同行,主要就是指国美。

刘强东虽然热衷于“刷”微博,但他并不是整日闲着无聊的人,说出这样的话必然事出有因。原来,不久前在国美“电子商务新平台上线”发布会上,国美电器总裁王俊洲的一番话惹恼了刘强东。

5月25日,在举行国美网上商城上线的发布会上,王俊洲不仅一再强调国美2010年的营收规模突破1000亿元,而且将矛头直指京东,称一个只有100亿元采购规模的电商企业,岂敢在采购规模达千亿元的企业面前说自己更有价格优势。

就这样,京东与国美之间的一场口水仗爆发了,虽说双方秉承着“动口不动手”的君子作风,但言语上的攻击似乎比具体的行为更能刺痛彼此。如若不然,一直以来都不拿国美当竞争对手的刘强东,也不可能在王俊洲的一番言语挑衅后就立即发作,用更加犀利的言辞调侃国美。

这次京东与国美之间的口水仗,表面来看是双方争辩到底谁更有采购优势,谁的采购成本更低。可在整个家电市场上,消费者们往往看重的是谁的实际售价更低,对于一些质量无差异的家电、数码产品,各网站的售价就是影响消费者做购买决策的主要因素,只要价格低,大家又怎会在乎是上京东买还是在国美买。

不过,从本质上讲,京东与国美的口水仗,其实就是传统家电连锁企业与电商企业之争,争论的焦点除了商品价格,还有谁的经营模式更有利于自身发展。

说起经营模式,尽管国美已开始重视电子商务,但其与京东的路径仍有不小差异。至国美上线网上商城之时,京东正加速向百货业转型。与之不同的是,国美采取的加速实现专业家电网购扩张的策略,利用其在采购规模和供应链上的优势快速获得市场和消费者的认可。而且,在家电网购领域,随着国美的不断“入侵”,京东已经建立的市场可能被渐渐“蚕食”。

可是,在电子商务领域,国美毕竟是初来乍到,要真正与京东匹敌、抗衡,这真不是件易事。目前的客观事实是,刘强东已在网购市场上拼了近十年,做电商需要的人才、品牌知名度等京东应有尽有。相比之下,国美等传统家电连锁企业刚刚进入电商领域,电商人才是其稀缺资源,线下经营的高成本与网购的“天天低价”又会产生矛盾,以至打乱自身的价格体系。

在网购市场上,“先入为主”的京东商城已深入人心,传统家电企业要撼动它的地位可谓困难重重。但是,像国美这样已有20多年历史的传统家电巨头,又怎会就此善罢甘休?

一场口水仗不了了之了,国美将京东看得很重。为了更快地“追赶”上京东,2011年11月,国美开始在其收购的库巴网上卖家具,并打算让家居产品全面覆盖库巴,这是国美意识到消费者的多元需求后作出的决策。

到了2012年,京东商城的危机四伏,从外界对其资金紧张的质疑,到苏宁率先挑起的大规模价格战,刘强东始终像在刀尖上行走。4月底便已出现苗头的价格战,虽是由苏宁发起,但很快,国美就像一个赋闲很久的将军,一听说有仗打,立马就跳起来整装待发。于是,刘强东遭遇了苏宁、国美的低价围攻。

在7月份市场争夺中,国美网上商城的不少商品售价都低于京东,索尼某型号的一款46英寸平板电视,国美网上商城标价6299元,而京东卖到了7499元;还有许多抛出“地狱价”的产品,如iPhone4S,国美网上商城仅售3999元,比市场价便宜1000元,iPad2黑白两款的价格仅1999元,也比苹果官网便宜近千元。

由于这样的放血搏杀,到了7月底,整个国美甚至出现了亏损现象,股价也持续下跌,但这并没有迫使国美放弃打价格战。在随后由京东掀起的“8·15价格战”中,国美原本并不是主角,当时,刘强东的“约战”微博中只提及苏宁,并没有打算带国美“玩儿”。

令人意外的是,国美竟再次主动参战,而且同样在微博上放出狠话:“从8月15日9点开始,国美电器网上商城全线商品价格将比京东商城低5%。”

一周以后,京东、苏宁等电商已开始渐渐从战场上撤离,不料国美突然发力,宣称京东打了“一场伪价格战”。伪价格战,这倒是个很新鲜的名词,国美凭什么这样说呢?

根据一淘网的监测数据,在“8·15价格战”当日,国美的降价商品比例最高达到16.6%,在所有参战电商中居于首位。京东却位居“最贵”金牌榜第一。国美电器总裁王俊洲认为,综合京东商城的各方面能力,价格战它打不下去。

随后,国美继续通过一系列举措为这场即将告一段落的价格大战“煽风点火”,包括在实体店门口悬挂绞杀京东活动的横幅,让顾客在店内通过实时上网进行现场比价,给销售人员人手一份京东产品价格表,方便国美随时调价等。此时的国美,似乎向京东摆出了一副“你不带我玩儿,我自己也能玩儿得很欢”的架势。

价格战原本快要落幕,国美为何非咬着尾巴不放?是因为被京东的轻视而激怒,还是为了在失去几次先机后抢回价格战的主动权?对这一切,国美的管理层并没有做出任何解释,但可以猜测,主要的原因是后者,而非为了找回被重视的感觉。

在7月份的市场争夺战中,国美就曾明确表明了自己的态度:与其被京东革命,不如自己断臂求生。可见,国美在打价格战之事上一直延续着“黄光裕时代”的强硬作风。

艾瑞咨询的调查数据显示,2011年的国内B2C市场上,在天猫、京东之后,苏宁旗下的易购以3.3%的市场份额位列第三名,国美旗下的库巴网仅位居第八,而其自建的国美电器网上商城根本是榜上无名。2012年上半年,国美甚至出现了8年来的首次中期亏损,主要原因之一就是电商的亏损。

这样的成绩自然没有达到国美的预期,但之所以业绩不佳,除了国美在电商领域缺乏经验、缺乏人才等缘由,恐怕也与狱中的黄光裕有着莫大的关联。

据传,黄光裕本人虽在高墙之内,几年来却一直实时操控着国美内部大小事宜,公司许多重要文件都由其妻带进狱中,经他亲自批示后才可生效。这样看来,国美的许多高管是没有太多自主权的,企业运行更多是由黄光裕一人说了算,公司制度的实施、其他管理层的工作开展等都会受到制约,自然而然,企业经营状况就会受到影响。但我们也很难预料,如果彻底与黄光裕脱离关系,国美内部会出现怎样的变故,企业是否能正常运行。

“8·15价格战”后,国美自娱自乐式的参战行为,倒真的使其成为一大赢家。经此一役,原本榜上无名的国美,不仅吸引了全社会的眼球,成功提升了其网上商城的知名度,而且使其销售量激增,今后与京东、苏宁在全品类的B2C领域形成三足鼎立之势将成为可能。

更因为国美的主动“引火上身”,刘强东及其他电商大佬们都不得不对其提高警惕。目前,虽然国美在电子商务上的业绩欠佳,但接下来的时日,国美要在电商持续发力,要将刚卖掉的国美商都所获的60亿资金投到电商领域,并制定短期内的目标——至2012年底,国美电器网上商城要在自主式的B2C市场上排到前三名。

未来,国美与京东又会有怎样的较量,我们拭目以待!

“他们都是擦皮鞋的,他们有能力偷袭吗,有能力的人从来都是正面进攻。”

——2012年的“8·15价格战”期间,刘强东表示对一些同行的不屑

2.那些与强哥“不对付”的大佬们(一)

当网购一步步走进人们的生活,为大家带来新的消费方式时,“买3C、家电上京东,买服饰到凡客”也逐渐成为越来越多消费者一个重要购物习惯。京东商城与凡客诚品,这两家电商如今已备受国内网购群体的青睐。

与炙手可热的电商品牌相比,凡客也是一个年轻的品牌。2000年开始,陈年与雷军合伙创办的卓越网在经营了几年后,于2004年被世界电商巨头亚马逊以7500万美元的价格收购。信心满满的陈年认为通过这次练手可以出师了,于是在2005年,他创办了“我有网”,是一家为网游爱好者提供虚拟网络游戏账号、游戏币和游戏装备的服务型公司,但“我有网”没能杀进市场,以失败告终。

2007年,陈年在一个偶然的机会看到了一则服装广告——PPG。当时PPG是国内第一家以男士衬衫为重点的电子商务公司,他们没有实体店铺、没有代理商,完全通过网络销售亲民价格的男士衬衫。

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