企业固然是以赢利为目的的经济组织，没有利润的企业，无论怎么讲，都算不上好企业，但是，一个只追求利润的企业，又往往无法创造利润。在我们周围，很多人被功利阻塞了通向美好的通道，譬如，建房只想到了修建厂房、车间、办公室，却很少想到建筑也可以是“凝固的音乐”；修路只想到了交通，却很少想到路也可以铺设得如诗如画；聘用员工只想到作为劳动力使用，却很少想到用心去为他们规划美好的未来。在日常生活中，人们都知道，衣服御寒蔽体的功能早已降到次要，打扮的功能则上升为第一，是否美与好，成为决定衣服价值的主要因素。有没有价值在于有没有使用价值，而使用价值的高低则取决于其审美价值的高低。只要用心体会，我们就可以感悟出“生活中不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛”的内在含义。
在企业精神环境建设方面，我们在企业内部大力营造诚实做人、精明做事、勤奋工作、追求美好的企业氛围，初步建立起了华西希望企业文化的基本框架。在不断追美求好的过程中，广大员工互相学习、互相帮助、互相激励、互相提高，一个积极、和谐、健康的企业文化氛围为企业注入了无穷的活力，使企业有了方向性和原则性的灵魂。
我相信，在一个团体中，大多数人都是向往美好的，只要我们营造出了这种良好的氛围，员工的优点就可以逐渐转化为优势，在这个转化过程当中，企业质量就能不断提高，企业竞争力也会不断增强。
每个人都有自己的理想，但实现的程度却有很大的不同。在我们周围，有不少人被思想上的障碍阻挡了前进的脚步，他们的主要特征就是心态不好：凡事以自我为中心、缺乏宽容的雅量、猜疑心过重、自尊心太强、责任心不够、爱指责上司、嫉贤妒能、爱发牢骚、很难与同事友好相处，等等。表面上，这种心态或来源于工作与生活中的具体困难，或来源于各种不良的影响，但仔细分析，这些人要么是没有诚实的信念，要么是没有精明的方法，要么是没有勤奋的态度，要么是没有美好的理想，或者是兼而有之。不论表现形式有多少种，最终都可以归结为思想上的障碍。我认为，个人的成长进步无一不是清除思想障碍的结果。
有人可能会说，饲料产品有什么审美价值可言？同样是饲料，但效果却大不相同，优质饲料产品所包含的安全、绿色、环保的内容在帮助农民致富的同时，赋予了追求人类健康和谐的理念，也包含着我们对美好人生的理解与认识。我们的“美好”食品在肉食品加工行业独创的不加防腐剂、不加香精、不加合成色素的领先技术，由于符合绿色潮流，在短短几年间，已使企业由连年亏损迅速跃升为全国同行业领先地位，社会效益和经济效益双丰收。除了通过产品为客户创造价值之外，我们还兴建“光彩事业”工厂、捐建希望小学、设立奖(助)学金、帮助乡亲们铺路架桥，等等。我们把这一切都作为自己追求美好人生的重要内容。
也许有人会说，我也想追求美好的东西，但美好的东西成本太高。实际上，追求美好关键是观念的转变，大多数时候，“做了”与“做好”之间只有一步之遥。如果从投资的角度去看，对环境(包括物质环境和精神环境)的投资也是最合算的。我相信，随着市场经济的日趋成熟，人们对“环境育人”重要性的认识将会越来越清楚。
企业形象实际上就是企业整体上的美好程度，它是现代企业竞争的焦点，塑造美好的企业形象是提高企业竞争力的必要手段。我们的企业虽然不可能是净土，但乱七八糟的东西比较少。我们企业文化的基础比较扎实。在信息时代，人们往往是通过选择企业来选择产品，因此，美好的企业形象既是虚的，也是实的，它可以大幅度提高产品的附加值，将美誉度转化为现实的竞争优势。实践证明，美好的环境可以大大提高企业的美誉度和员工的工作效率，可以使员工自然而然地亲近、认同、热爱企业，人的潜能和创造力就能得以发挥。经过长期陶冶，人们的心灵会在不知不觉中被净化，消极的东西必将逐渐失去市场。
在希望集团的创业史上，没有暴富的痕迹，也没有奇迹可言。没有暴富，没有奇迹，但加起来就是一个奇迹。
人总是朝最省力的方向走，但省力的方向却往往布满了陷阱。
做小事与成大器
人才是企业最宝贵的财富，在年轻人才身上更是寄托着企业的未来，这已经成为人们的共识。许多年轻人踏实肯干、奋发有为，迅速成长为企业的栋梁之才。然而，在现实生活中，我们也发现不少相反的情形：不少年轻人在学习上崇尚高谈阔论，在就业上高不成、低不就，在工作上眼高手低；他们喜欢向外看谁如何成功，喜欢问“我为什么不可以”，却不愿向内看自己究竟有多大的能力，不愿问“我怎样才能做得更好”。在四处碰壁之后，他们慨叹自己怀才不遇，不少人还因此而颓废、沉沦。我们说，生活有时可能正是以这种看似无情但却十分公平的方式在淘汰不适应它的人，同时也在造就真正的人才。只有在经过了做小事并做好小事的炼狱之后，才有可能到达成大器的天堂。一个人的成才是这样，一个企业的成功也是这样。为什么想干大事的人很多，干成大事的人却很少，原因也许正在这里。
在企业经营实践中，我们发现，不少年轻人不能成大器的原因不是因为他们不够聪明，而是因为不能正确处理做小事与成大器之间的关系。
关于做小事，有很多人论及，并有不少精辟的见解。我认为，对年轻员工，尤其是刚刚毕业的年轻员工而言，脑子里必须有两个概念：第一，做小事不是你愿意不愿意的问题，而是成才过程中不可逾越的一个阶段；第二，要在做小事并做好小事的过程中逐步培养做大事的能力。
站在企业的角度，不大可能一开始就给每个年轻人一件大事去做。这就是说，做小事是成大器不可逾越的阶段。对每一个具体的工作而言，所谓的大事可能并不多，更多的是一些具体的小事。养成将一件一件具体事情做好的习惯，正是成大器的开端。当你现在所做的每一件小事都能成为将来所要成就的大事的一个分子时，大事与小事将得到统一，小事也就成了大事。如果连这些具体的小事情都做不好，成大器就无从谈起。
有人在开始的时候可能还愿意做一点小事，但后来可能会以种种理由而放弃，或者嫌小事太小，或者嫌小事太多。有人说，我确实讨厌做小事，我希望做自己喜欢做的事。兴趣是事业的向导，如果你对现在所从事的工作确实没有兴趣，那最好换一份工作。当然，这是要在择业时就解决的问题。如果当前的工作确实是你的选择，你也希望能够在工作上有所成就，除了从做小事并做好小事开始之外，你别无选择。
如果能够抱着积极的心态去做小事，通过深入实际、刻苦钻研、寻找规律来不断丰富自己，从而做好小事，你就有了一个良好的开端，成功就可能在不经意间叩响你的房门。
做小事是一回事，做好小事又是另一回事。如果带着消极的心态去做小事，敷衍了事，浅尝辄止，则有可能连做小事的机会都将丧失。小事做起来是枯燥的，它需要有坚持下去的信念和毅力。我们之所以反复强调扎扎实实打基础、踏踏实实抓管理、老老实实帮用户，就是因为我们要做百年老店，要以能够经受百年一遇的风雨为标准来判断自己的堤坝是否修好。如果我们浮躁了，短视了，我们就会跟风，就会赶潮，就可能成天忙于做“大事”，就可能把企业做得头重脚轻。
做百年老店体现在具体的企业经营活动中，就是要一个一个抠细节。我认为，考验一个人的能力，在很大程度上就是看他能否把事情的细节做深、做透、做好，因为细节往往容易被人忽略，但细节却往往见水平、出专家，有时候甚至定胜负。
任何整体都是由局部构成的，几个关键的点构成一个重要的面，几个重要的面构成一件重要的事，若干重要的事决定一个企业的兴衰。我们要在纷纭变化中的无数个点中寻找关键的点，在很多面中寻找重要的面，并力图在许多重要的事中抓住主要矛盾。规律性、方向性的东西往往就隐藏在纷杂的小事里面，转折性的飞跃更需要由量变到质变的积累。因而，做不好小事，就不可能成就大事。正如老子所言：“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”
年轻员工朝气蓬勃、血气方刚，渴望一露锋芒、一展风采，渴望干一番大事业，但如果把握不好理想与现实、需要与可能、当前与长远、个人与企业之间的关系，不从大处着眼、小处着手，这种力量将很难持久。不少年轻员工把做小事与成大器对立起来，认为做小事是埋没人才。实践告诉我们，不会做小事或做不好小事的人，很难有大的作为，不会做小事的人不可能成为真正意义上的人才。在华西希望集团，我要求所有的部门经理都不得脱产，都应当成为本部门干事最多、最好的办事员；所有的总经理至少都要懂营销，一个月要用一半左右的时间去跑市场，做大事的出发点正在这里。
强调做小事，并不仅仅停留在做小事本身，在力求做好小事的过程中培养做大事的能力，是年轻人成才的必由之路。实际上，我们倡导做小事，并不是要年轻人甘于平庸，甘于沉浸在具体的事务当中。恰恰相反，正是为了他们能成大器，我们才要求他们做小事并做好小事。当然，做小事不等于墨守成规、按部就班地做简单重复的事情，在做小事的过程中，我们反复强调做好小事，就是因为我们胸怀大志，我们要在这一过程中寻找事物发展的规律、方向、方法，力图在创新中创造更大的价值。之所以“春江水暖鸭先知”，就是因为鸭子每天都在水中，熟悉冷暖的细微变化，因此它能最先感受到春天的气息。我们需要更多胸怀大志又脚踏实地的年轻员工，需要他们承前启后、继往开来，把我们的事业一步一步推向前进。
做小事是一种做事的方法，更是一种人生的态度。我们高兴地看到，随着市场经济的逐步成熟，不少年轻人对自己、企业和社会都已经有了一个比较客观的认识，并在有意识地培养自己做小事并做好小事的能力，一旦走上工作岗位，就能很快在较高的起点上展示自己的才华，赢得更多的发展机会，从而大大缩短自己成才的过程。我们有一位干部，大学毕业后从做一名饲料经销商开始，认准目标，扎扎实实，埋头苦干，以后几乎每三年就上一个大的台阶，现在，才三十出头的他已经是四个公司的总经理了。
我认为，人的层次高低不仅是看你读了多少书，更重要的是看你做事的能力，不会做小事的人肯定也不会做大事。学历高低只能证明你的文化程度高低，并不能代表你的能力大小。当然，如果文化素养较高，又能潜下心来做事，那就更好了。所以，我希望立志成才的学子们，在择业时首先要注意选择一个规范的经济组织，然后俯下身子从小事做起，从做好本职工作开始，在不断成熟中成长，在不断成长中成才，既胸怀大志，又脚踏实地，为日后成大器做好充分准备。一旦当你具备了“一叶落而知天下秋”的眼力，具备了“窥一斑而知全豹”的智慧，成大器就会成为自然而然的结果。
我给“家族式”管理赋予了一个新含义，就是凡是与我沾亲带故的，都要“严”加一等。
把廉洁放在第一位，为高效、优质、低成本营造良好的环境，正是我们企业最突出的特色。
“四大两感”管理者的自我修炼
在纪念邓小平同志百年诞辰之际，全集团上下开展了“缅怀邓小平，学习邓小平”的活动。广大员工用各种不同的方式，表达了对小平同志的深厚感情，我们的高层管理干部还结合自身感受，写了很多生动感人的文章。但是，如果我们把这项活动仅仅停留在这个水平，显然是不够的。我在赴北京参加央视国际频道纪念小平同志百年诞辰的活动时，特别提出了一个口号：学习邓小平。
邓小平是一代伟人，普通人能学习吗？
我说，邓小平既是伟人，也是普通人，他不但可敬，而且可亲。我们之所以真诚地敬仰他，就是因为他身上凝结着很多值得我们学习的东西。努力像他那样做人做事，才是我们对他最好的怀念。
经营企业与管理国家也有相通之处，其中对人的要求，尤其是对管理干部的要求，是完全一致的。我将小平精神概括为“四大两感”，即大胸怀、大智慧、大气魄、大创新和责任感、使命感，并要求管理干部将“四大两感”作为一种审美观念，一种价值导向，一种道德标准。只有到了这个层次，我们的学习活动才算掌握要领，才算进入正题，也才算把学习邓小平与企业管理有机地结合起来了。
一、大胸怀
大胸怀就是心怀天下，就是祖国和人民的利益高于一切。一个管理者如果缺乏这样一种胸怀，就失去了持续奋斗的动力，就会迷失方向。虽然我们不能对所有普通员工提这样的要求，但对高管必须这样要求。我们的管理干部，尤其是高层管理干部，一定要在解决了温饱问题之后，将自己的追求上升到更高的层面，上升到为客户、为商家、为企业、为员工创造价值上来，不然，自身发展必将陷入困惑之中。
将大胸怀落实到具体的企业经营实践中，就是要在客户满意、商家赚钱的基础上追求企业发展、员工增值。大胸怀要求我们不斤斤计较于个人一时一事的得失，胸怀大局，放眼长远，将个人的成长、家庭的幸福、客户的成功、企业的发展统一到国家的富强、民族的振兴上来。希望集团和华西希望集团正是这样一个将“小我”与“大我”统一起来的舞台。因为我们明白，只有企业发展了，这一切才有可能实现。
二、大智慧
大智慧不是小聪明，不是耍手腕，而是巧妙运用经验、知识、方法，来解决困难、克服障碍。大智慧就是既要有面对困难的勇气和耐心，又要有解决困难的技巧和办法。否则，再好的愿望都会成为梦想。
改革开放初期，问题堆积成山，但邓小平以他超人的智慧，洞悉问题的本质，采用抽丝剥茧、层层展开的办法，逐步将我们这个多灾多难的国家引向繁荣富强的道路。“不管黑猫白猫，捉住老鼠就是好猫”、“摸着石头过河”等形象生动的比喻，将高深的理论化为生动的实践，让人民群众倍感亲切和信服。他的理论有时如春风化雨般亲切，有时又有删繁就简的痛快；有时有雷霆万钧般的威力，有时又有智者的幽默风趣，其间许多极富东方智慧的做法令人叹为观止。
企业在发展中形成的问题都要在发展中谋求解决，越是困难，越考验我们的智慧。面对新形势、新问题、新困难，我们一定要相信“办法总比困难多”，学会以智取胜。农牧业始终是我们的第一主业，这一点要毫不动摇。农牧业固然难做，但总体稳定，社会形象好，而且政府支持，这就是我们的选择。
三、大气魄
