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第33章 经营中的算计:精明于内,刚强于外(3)

应知道,在家里工作,如果货源滚滚,当然喜气洋洋。即使业务暂时不理想,也用不着焦虑,在家生意日常支出是可以预见的,也是可以控制的。

可是,一旦把生产场地搬离了家庭,情况就不同了。

毫无疑问,在搬迁生产或营业场地之前,多数人已预测过新的支出额。

但是,即使使用最现实的预测,仍然存在着在家中管理业务时所不会有的精神压力。比如,如果出现了未能预见到的竞争该怎么办?如果经济形势改变了,销售方面的预测无法实现该怎么办?如果最后发现,还是在家里营业才更有效率又该怎么办?

事实上,很多成功的生意人都感到:增加现有面积,而不是重新安排生产场地,在经济上才更为合算。你同他们的情况应该差不多,较为适宜的办法也是增加工作面积,加一些房间、加一些架子或柜台,而不是搬一个新地方。等到生意发展到一定的规模时,按照自己的判断及专业人士的判断,必须在家庭以外寻找业务点时,再搬出去。

而在此之前,一定要耐心等待,对想搬出去的动机作出认真的评估,真正做到非搬不可时再搬。

一些生意人通常很少对店里的财务做整体的规划。小本生意人在开业前很少会预估营业额,也不拟订年度预算和销售计划,因此在成本和利润的控制上,往往不得要领。

只重现金的赚赔,忽略实际生意的盈亏,是小本生意人的生意误区。以一家花店为例,店主一直觉得花店生意很好,每天都有现金盈余,所以每个月都慷慨地发奖金给员工,但年终一结算,却发现亏损不少。探究其中原因,原来是未将当初投入的设备和人力(生意人本身的薪金)费用算进成本。好的财务管理不只可以避免亏损,还可能使原来每个月2万元的盈余增加为3万元。开店前正确预估所需资金,以便有效控制成本,是私营公司财务管理的第一步。

由于私营公司资金通常不充裕,因此,预估的资金即使只有几千元出入,也可能令人焦头烂额。一般来说,开业资金的基本项目包括装潢费、基本进货费、广告促销费、店面押金和第一个月租金,其中店面租金往往占相当比例。你还必须将租金和押金比例控制在总资金的30%以下,因为除非营业利润很高,或对营运十分有把握,否则超过30%,很可能吃掉大部分盈余。

除了备妥基本费用外,预留一份准备金也是资金有限的小店不可省略的。小本生意人通常会有三到六个月的亏损期,所以那些成功的企业开业之初就要预留至少三个月至六个月的固定支出费用(指每个月的经常性支出,如薪金、水电费、租金)和两个月的进货成本最安全。

精于算计,步步为营

计划与盲目:人们常常讲巨商的成功归结于勤奋。勤奋犹如车的轮子,但只有轮子显然不够,如果没有方向盘,车跑得越快摔得就越惨。对于生意人来说,这些控制着赚钱的因素就是理性的思考和精明的算计。

而立之年的高素素无疑是一个精明的女人,有些事她已经在自己的计划中顺利解决,这依靠的是她独有的算计本领。

早在1987年,舜井街第一家家电小商店开门纳客。其时的舜井街还不是商业街,虽然有几间稀疏的门面,却各自为政,好像是卖什么的都有,又好像什么都买不到。然而,高素素和丈夫还是以每月1500元的租金,租下其中的五节柜台,专门经营摄录设备。

当时,高素素在与电视台的朋友们闲聊中得知,摄录设备有很大的需求量。在高素素看来,摄录设备还是新鲜事物,人们虽然接受它还有一个时间过程,但是潮流总是不可逆转。

凭着一种本能的对市场的反应,批发加零售的经营模式,让人眼前一亮。

作为曾经的专业演员,舞台经验告诉她,店面及个人必须注重形象,必须对所经营的产品怀有极大热情,并负责到底。由于当时现货并不充足,大多又都是团购,所以,在订购过程中,高素素又不断从客户那里收集反馈回来的信息。在高素素的意识里,客户对产品了解的更多。

1990年,高素素申请成立了济南市第一家私营公司。虽然当时,高素素并不理解“有限责任”的责任是什么,但她清醒知道,规模化发展是企业必经之路。

这时的高素素仍做专业摄录设备。仅仅几个月之后,市场上模仿其经营风格,类似的产品开始大量出现。朋友们告诫高素素这是别人在抢她的饭碗,高素素却觉得这是一个好的现象,经营的人多了,消费群体也就更容易培养出来,市场便很容易进入良性循环。

当时,高素素对新鲜事物的敏感也决定了她绝对不会守着摄录设备一成不变。1991年,品牌电脑及打印机成为高素素的经营项目,这样的产品,在当时的山东市场甚至全国也是凤毛麟角,自然也使高素素又迅速赚到第一杯羹。

1993年,高素素将电脑打印机生意盘点结束后,去美国考察。她在美国的大商场里看到,几乎所有品牌化妆品、服装都是陈设有序,且都以专卖的形式,这在当时的中国,尚没有相同的意识。高素素陷入思考,自己算是一个幸运的人,在整个创业过程中,几乎没有遇到什么像样的困难,但是她自己没有技术,她需要在自己更熟悉的领域内,才能更得心应手。她想到自己是一个女人,天生对服装、化妆品、色彩等具有极强敏感。或许,她可以尝试另外一种思维。这就是这个女人高超的算计本领!

1993年,高素素决定以专卖店的形式做金利来、皮尔·卡丹的品牌代理。这时的高素素开始有了广告意识,“夹缝广告”就是高素素给报社出的点子。

不仅如此,高素素更加注意专卖店的整体形象,仅导购小姐的招聘便煞费苦心。演员出身的她,招导购小姐不自觉便用了演员的标准。以至于每到过专卖店的顾客,都笑称导购小姐为“皮尔·卡丹”小姐。高素素期望的便是品质之余视觉上的享受。

由于品质超前,且品牌信誉过硬,很快,便形成了品牌化、精品化、系列化、超前化的经营特色。虽然处在消费“金字塔尖”的高端消费群,在当时还没被人认识,也没有一个商家敢于触及。但实践证明,高素素结合自身实际和未来商业发展趋势作出的选择,培育、开发出一个自己独有的品牌市常没有人否认高素素给济南商业零售业带来的格局巨变和思维创新。对消费者来说,仅用“耳目一新”这个词远远不能形容高素素以及品牌经营所带来的冲击。在济南及山东这个观念相对保守、时尚氛围比较滞后的环境下,“专卖店”带出方兴未艾的品牌消费,使济南市消费品味提升,由“土”变“洋”了。

高素素说,企业主也好,个人也好,关键是了解自己。

然而,长期商海搏击的高度紧张已让高素素感觉身心疲惫,她需要一个最适合企业的用人机制来管理企业。

她总是跟一些专业的人士在一起,不自觉中,自己也变得专业一些。她常常结交一些朋友,信息多了,专业化的东西多了,应用于企业中,益处自然也就多了。

而正是因为她不是专业化出身,所以没有条条框框的约束,她在企业的多元化发展中更是游刃有余。比如去吃饭,人不自觉的总爱挑饭店的毛病,次数多了,便不自觉对整个市场有了分析,所谓的旁观者清正是如此。吃饭也因此吃出可行的项目。高素素坚信餐饮业的趋势一定是品牌化、连锁发展。于是,1999年,高素素的“谭鱼头火锅”开业,特色酒店一时门庭若市。

高素素把握市场的自信来源于她的精明考虑:火锅店聘请的全是行业专家,技术上得到依靠;而管理是相通的,同样项目,人才用不好便发挥不了作用。

精明的高素素还通过长期的思考总结出一套独特的生意经,可见她并没少在算计上花工夫。

生意算计经第一条:卖好东西,卖最好的东西,质量可靠、性能先进,能保证自己的信誉,赢得市场信任。

生意算计经第二条:越是技术先进的东西,市场承受能力便会越好,永远都不要低估用户的需求量以及接受能力。

生意算计经第三条:实例证明,信誉和服务能直接让企业受益,这是企业的无形资产,不管什么时候都必须维护。

生意算计经第四条:永远站在市场的前沿,引导消费。不管是家电、计算机系列,还是其他品牌的经销,高素素总是激流永退,这样一来,产品既没有形成库存,也不会承担太多风险,且保持了企业良好的信誉。

生意算计经第五条:年轻人一定要有闯劲儿,敢想敢干,如果觉得自己的直觉是对的,那么,就相信直觉。

生意算计经第六条:高素素之前并没有经商经验,而是借助“工作之便”,注意让自己的舞台经验,即自己最熟悉的行业,引领陌生领域。她很注意将自己在舞台上的感受运用到商战中,她知道舞台上要注意形象,要热情,要对自己饰演的角色负责到底,经商也是如此。

生意算计经第七条:高素素本身对新鲜事物便具有强烈敏感,因此,当她看着因为自己的引领,周围一家家类似的门店如雨后春笋般涌出,她的感觉是一件作品诞生了,而非一件商品,这让她少了许多对收入的执着,也就从未想到过放弃。

生意算计经第八条:在高素素的意识中,偏门并非偏僻且不容易被人接受的意思,她的家电门店是舜井街第一家家电门面,之后,群体开始出现。这也说明,消费群体在慢慢培养出来。而高素素无疑就成为了该行业的“老大”,有了声誉、有了经验。

这个精明的生意人知道,她的企业之所以能迅速崛起,与她作为女性企业家的特点也有关系——她总能够适应现代管理潮流,同时,她更力求既合理又合情,精打细算,尽占先机。

面对问题保持理性,决策决定最后输赢

理性与感性:做任何事都不可能一蹴而就,其间也可能会出现许多困难与问题,做生意也一样。只要守持中道,及时修正不可行的方案,及时纠正错误的策略和经营方针,不断地朝着好的方面发展,终归会取得惊人成就!决策决定输赢,经商要理性化,不要跟着感觉走。

艾科卡1924年10月15日,生于美国宾州的阿伦敦,父母都是意大利移民。父亲尼科拉·艾科卡于1902年移民美国,母亲安托内特从事家务,艾科卡只有姐弟二人,父亲很有经商能力,对他的熏陶很大,使他自小就立志成为一名有成就的实业家。

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