1946年8月，艾科卡刚刚结束他的学生生活，带着爸爸给他的50美元路费，来到美国第二大汽车公司——福特汽车公司报到。他成为福特公司的一名推销员。
有一次，福特公司为了扩大销量，决定宣传汽车安全性能。公司推广了一套安全设备，包括仪表盘上的防撞软垫，同时送来一部事先录好的影片，显示防撞软垫功效奇特，即使从二楼高处扔下鸡蛋也不会摔碎。
艾科卡鬼迷心窍，在地区推销会上，他决定不放影片，要当众实现鸡蛋摔不破的神话。在1100多位观众眼前，他叫人把几块软垫放在舞台上，自己拿一盒鲜蛋，爬上了高处。第一次没有击中软垫，舞台上蛋黄四溅，观众哗然，乐不可支。第二次就在他松手的一瞬间，帮他扶梯的助手又偏偏动了一下，鸡蛋不偏不倚，落在他脚上，观众又是掌声如雷。
第三、第四只蛋落到了该落的地方，不幸是一碰即碎，只有第五只才达到预想效果——弹了起来。这一天，艾科卡满脸是汗，浑身是蛋液，一副窘相，宣传安全的推销活动完全失败了。
50年代初期，由于经济衰退的冲击，福特公司实行大幅度裁员，销售部门1／3的人被解雇，艾科卡也被降级，因为他负责的地区是全公司销售业绩最差之处。降级留职、抛蛋事件、销售不佳所引起的压力，使他决定打破以往的推销常规，实行另外一种推销方式，他称之为“56计划”。
他通过精心算计，以及对顾客心理状况和消费能力的调查，决定凡是买一部1956年新福特汽车的顾客，首期可以只付车价的20％，余额分3年付清，月付56元。他深信，这种办法既符合颐客的要求和心理，又可以帮助自己开拓业务。
事实证明艾科卡是对的，“1956年56元”新车贷款方法刚一实施，便受到客户的欢迎，他主管的费城地区业绩一跃升为各区之首。艾科卡这一措施轰动了福特汽车公司总部，副总裁麦克纳马拉十分欣赏这一推销计划，决定纳入全公司销售策略之内，福特汽车的销售量大增，仅此一招，就多卖出7500辆新车。
10年的惨淡经营，艾科卡一夜成功；10年的辛苦耕耘，艾科卡有了出头之日。艾科卡首次告捷，这使他欢喜若狂。他知道在竞争如此激烈的社会里，成功意味着社会对他能力的承认；成功意味着金钱、地位和权利；成功给他带来一切。但我们不难看到，他英明的决策力是自己创意成功的关键。大多数人面对一个创意时往往不能果断地采取英明的决策，贻误了战机与财富失之交臂。
没有任何简单的公式，能使人不费力气地作出正确的决策，提高决策的熟练程度只有一条路可走，那就是学会各种决策方法。在任何情况下，正确的决策方法，都是为某一特定问题制订的具体方法。
在各种可行的方法中，可能适合大多数人状况的有下列几种：
一、围绕一个中心问题，从不同的角度来认识它。
一个人在着手处理某一问题时，通常会想到自己的经历。如果他当过售货员，他往往以一个售货员的观点来看待这个问题。同样，如果他当过会计师，或房产代理人、国际问题专家、产品经理、金融家、学术研究人员，也会用自己在某种具体经历中所形成的传统观点来认识问题。
因此，解决问题的一个成功方法，就是戴上上述所有这些头衔，而且尽可能多戴一些。这种从四面八方不同角度来观察问题的方法，是哈佛大学商学院以实例为媒介的教学方法。有着各种不同经历的100名学生。在经验丰富的领导主持下讨论复杂的企业问题时，都是从本身实际情况出发的。
二、对所有可供选择的方案，认真研究、权衡利弊。
大多数人都犯有这样的错误：将解决问题的答案，简化为“行”或“不行”。他们应该做的是：通过寻找一切可能解决方法来选择。解决一个存在你身边的问题的最好答案，总是在大脑里反复思考、删改后才精选出来的，极少简单的现存答案。
三、对于要解决的问题，在时间和空间上加以调整。
例如，可以用逆时针顺序来研究一个解决方法，以代替通常那种顺时针顺序的研究。在用PKRT（计划评审技术）安排一种产品进度计划时，工程师们总是从最终结论着手，然后逆结论的顺序而上，逐一分析，逐一安排其中和各项活动。
解决问题的另一个有趣的方式，就是将问题的组成部分进行图解，在空间上给以调整。例如，可以画一个表格或坐标，先纵向列出公司的目标，然后横向列出可供选择的方案。这样，就可以预先检查供选用的每一个方案：它对公司的目标可完成多少？能完成到什么程度？
四、在评价供选择的方案之前，要进行无拘束的衡量比较。
有创造性的人都有这种经验：深陷于对一个问题的争论和解决，会使人的头脑发胀，并使结论产生混乱。当一个人在着手研究一个问题的具体解决方案时，他往往会不考虑其他可能的方案及其优越性。所以，对寻求解决问题的可行方案来说，不受约束地衡量比较和发表意见，是一种很好的途径。
五、面对一个问题时，一个着名的商家将会怎样做。
这种解决问题的方法，听起来似乎是过分天真了，但是，它却是最常见和最实用的一种方法。
人们常说：“杀头生意有人干，赔钱生意没人做。”赚钱与赔钱的具体分别在那里呢？那应该是加减乘除后的红黑数字。因此，一个生意人对于数字，对于各种百分比、指数等要有清晰的概念。否则，就像夜间开车不开灯一样，必然险象丛生。
运用数字并加以分析、研讨后，定下今后经营的方针是经商者的重要工作，但即使是运用了科学的观念与方法之后，你更须以经验、灵感来配合。
诚信是做生意的立足之本
诚信与欺骗：做生意要切记，诚信是赚钱的根本，是生意人的大招牌。人无信而不立。在当今的生意场，人更应该讲诚信，经济的损失，将来可以赚回来，而诚信的损失，就难以挽回。不讲信用，没有敢人和你一起做生意，你必将成为孤家寡人，举步维艰。诚信是人生的通行证，更是生意人的第二生命。
什么是诚信？诚，即真诚、诚实；信，即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、践约、无欺。通俗地表述，就是说老实话、办老实事、做老实人。做生意，总要与人打交道。做生意必须遵从一定的规则，有章必循，有诺必践；否则，个人就失去立身之本，生意就失去运行之规。
诚实守信是中华民族的传统美德。哲人的“言而无信，不知其可也”，诗人的“三杯吐然诺，五岳倒为轻”，民间的“一言既出，驷马难追”，都极言诚信的重要。几千年来，“一诺千金”的佳话不绝于史，广为流传。
犹太人的重信守约在全世界是有口皆碑的，各国商人在同犹太人做生意时是最有信心的。犹太人之所以经商成功，被认为经商奇才，就在于他们一旦签订了契约就一定执行，即使有再大的风险也要自己承担。他们在谈判中千方百计讨价还价，因为合同不签订是你的权利，但一旦签订就要自己承担责任。他们将契约认同是神的旨意，是决不可更改的。
信用在市场经济的有序发展中具有不可替代的作用，市场经济实际上就是信用经济、契约经济。如果商人没有了信用，就会动摇市场经济的基础，就会带来经济秩序的混乱。
在瑞典，如果你手机欠费不缴，你所付出的代价可不仅仅是停机。两次催款之后还不交钱，法院的传单就到了。更重要的是，机主的名字将在商业信用信息中心记录在案，今后入不了任何手机网，要想从银行贷款买房买车也将更加困难。
信誉是生意人自己日积月累建立起来的。有人讲过这样一个故事：一个生意人在自己资金充裕之际却向银行借贷，他之所以借钱是为了树立信誉，借到的钱，实际上他从未运用过，只等借款一到期，他便立即前往银行还钱。此后，随着营业规模扩大，当他真正需要资金，向银行借款便易如反掌。因为他有了信誉。
温州老板一个签名就能贷款几千万。握有这种“金笔”的温州老板，到银行贷款不需办理担保、抵押手续，签个名就行。其中正泰集团董事长南存辉的含金量最高，仅某个银行给予他的授信额度就达到2亿元。银行为什么信任他们，就是因为他在长期的商业活动中一点一滴积累起来的信誉。
诚信是生意圈中最核心的游戏规则，如果大家共同遵守，可以大大降低企业经营的风险和节约成本。
李嘉诚总结过他的成功经验：做生意要以诚待人，不能投机取巧。一生之中，最重要的是守信。我现在就算再有多十倍的资金也是不足以应付那么多的生意，而且很多是别人主动找我的，这些都是因为我守信。
人非圣贤，谁能无过。李嘉诚创业初期也曾有过严重失误。那时，李嘉诚因资金不足无法雇到技术熟练的工人，迫不得已，他只好把一些只经过简单培训的工人当作熟练工使用，结果产品的质量极为粗劣，很多客户前来退货，要求赔偿。原料商闻讯也扬言停止供应原料，银行这时也派人来催贷款。李嘉诚的塑胶厂一下子陷入了四面楚歌的困境。
焦头烂额的李嘉诚不得不一一拜访银行、原料商、客户，负荆请罪，希求原谅。关键时刻，还是李嘉诚的一贯诚信挽救了他。人们宽容地接受了他的道歉，大度地原谅了他的过错，李嘉诚有惊无险地渡过了这次难关。
诚信是“五常之本，百行之源”，是市场经济的基本条件。现代市场经济已经进入诚信时代，诚信已经成为企业的立足之本，发展之源泉。温州商人已假冒伪劣商品中汲取了深刻的教训，他们深知诚信对于企业发展的重要性。如果一个商人或一个企业失去了诚信，那么他就在今后的商业活动中寸步难行。
1993年月12月15日，春都集团可存放3000吨生肉的冷库突然起火，存放在冷库里的2600吨原料被毁，损失达4000万元。当时春都的职工共有4000名，等于每人烧掉1万块钱。但为了息事宁人，春都集团上报的损失只有36万元。
大火过后，冷库里被烟熏火燎过的生肉，按规定应全部废弃，但春都集团的领导觉得这样做未免可惜，就把熏烧得不太厉害的一些生肉，混进了生产火腿肠的合格肉里，致使那段时间出品的“春都”火腿肠吃起来都有股烟熏味儿，宛如南方的熏肉。
春都的竞争对手趁机造谣：“火腿肠里面有人肉”！一时间，顾客避之唯恐不及，进货商也纷纷退单，春都集团元气大伤，仓库里堆满了成品火腿肠。
