（十一）4传染自我激情
韦尔奇从不回避他对企业的激情，相反，他总是毫不犹豫地谈论他从领导GE这样的企业
中获得的激情。韦尔奇在对他的关键创举所用的华丽词语(如“永远改变DNA”，“像野火一
样蔓延”等等)，可能会使一些人困惑：韦尔奇为什么会如此地全然沉迷于他的创举?这位
通用电气的主席解释道：“你不能只是尝试地做这件事。"这只是韦尔奇的一个保守说法。
只要事情能给予他激情，他从来不会浅尝辄止。在过去这些年中，他对听证会、无边界、学
习型文化、6个西格玛等倾注了极大的热情。发起这些大的创举需要很大的热情，韦尔奇在
领导这些运动时总是以身作则。他知道如果自己
从不落后并始终冲锋在前，他就能够激起整个公司的热情。
热情，是人类积极性品质的核心。在美国心理学家所做的统计分析中，有555个令人喜
欢的人的品质，其中热情处在最值得喜欢的品质位置。人们常常嘲笑毫无热情的人为“冷血
人”或“冰人”。由此可见，热情作为人类积极品质的核心的重要性。
激情支持下的集体，释放出的能量往往大于各个个体的能量之和。对于这样的道理，韦尔奇
深有体会。
“你会发现团队中有很多性格迥异的职员——有些是GE的内部人员，还有些是从外面招
募进来的。不过他们都很朴实，毫不做作，也不拘泥于礼节，而且总是十分直率。”
“我们组织了六名支持我工作的员工，搬进了集团在汉密尔顿3600平方英尺的办公室
。由于跟前没有一个公司的老板，所以我们穿着汗衫和牛仔裤工作。我们在敞开的门里呼来
喊去。那时那个地方的感觉就仿佛回到了大学生宿舍。”
“每到星期五的晚上，我们经常会去宾馆的屋顶休息室休息，喝上几瓶啤酒。我们一般在
晚上6点半到那里，两个小时以后，我们的妻子们也会出现在那里。等到那时候，我们几乎
已经讲遍了上个星期所有夸张的故事。听我们讲关于战争的故事并不是她们最好的选择，但
是她们很随和。她们之间非常友爱，就像我们一样。我们还常常在星期六晚上聚餐，或者在
星期天下午开派对，而且经常带上我们的孩子。”
让自我激情传染他人，最重要的途径就是让他人参与到自己的激情计划中来，并及时地去肯
定他人的成绩。
“所有这些新的经验都是从零开始开展业务的一部分，而且其中的每一次经验都可以作为
庆祝的借口。每当我们接到一份超过500美元的塑料球的订单，我们就会买上啤酒到家里庆
祝。我们将每一个订单超过500美元的顾客的姓名写到墙上，称之为‘500俱乐部’。无论什
么时候我们增加了十名新的顾客到俱乐部——我们就又有理由庆祝一番了。”
“每一次提升、每一次分红以及每一次加薪都是庆祝的原因。当
我在1964年获得3000美元红利的时候，我在刚买的新房子里举行了一次宴会，邀请了全体
员工。我的房子在剑桥(Cambridge)大街，这是匹兹菲尔德工人阶级聚居的地方。紧接着的
那个星期一，我给自己买了第一辆绿色庞蒂亚克(Pontiac)都市情人(LeMans)敞篷车。噢，
我感觉自己就好像站在世界之巅。”
每一天，每一年，韦尔奇总觉得花在人身上的时间不够。对于他而言，人就是一切。他
总是不断提醒GE的经理：“不管是在哪一个级别上的人，都必须分享你的激情。”他要
GE的经理们必须把同样的活力、献身精神和责任心传递给员工们，传递给那些远离杰克?韦
尔奇的人们。
正如野马只有脱缰奔跑时才能发挥出全部的潜力一样，人也只有在激情迸发的情形下才能发
挥出自
己的最大能量。
成功者一直有一个理由，一个值得付出、激起兴趣，且长据心头的目标，驱使他们去
实行、去追求成长和更上一层楼。这目标给予他们开动成功列车所需的动力，使他们释放出
真正的潜能。
是激情使成功者做出别人所做不出的事；是激情让众多科学家终年孜孜不倦，寻求突破，
以便把人类送上太空并接返地球；是激情让人夙兴夜寐，是激情使人如沐春风，是激情让
人生有力量、有勇气、有意义。若无激情，则无一事可成，不论是运动员、艺术家、科学
家、父母或生意人，缺了它就不会奋发向上。
一旦缺乏激情，军队无法克敌制胜，艺术品无法流传后世；一旦缺乏激情，人类不会创造出
震撼人心的音乐，不能用诗
歌去打动心灵，不能用无私崇高的奉献去感动这个世界。也正是因为激情，伽利略才举起了
他的望远镜，最终让整个世界都拜倒在他的脚下；哥伦布才克服了艰难险阻，贪图到了巴哈
马群岛清新的晨风。凭借着激情，自由才获得了胜利；凭借着激情，林中的原始民族举起了
手中的利斧，砍开了通往文明的道路；也是凭借着激情，弥尔顿、莎士比亚才在纸上写下了
他们不朽的诗篇。
美国著名社会活动家贺拉斯?格里利曾经说过，只有那些具有极高心智并对自己的工作有真
正热忱的工作者，才有可能创造出人类最优秀的成果。
萨尔维尼也曾经说：“激情是最有效的工作方式。如果你能够让人们相信，你所说的确实是
你自己真实感觉到的，那么即使你有很多缺点别人也会原谅。最重要的是，要学习、学习、
再学习。你一定要努力，否则，再有才华也会一事无成。我自己就是这样，有时为了彻底把
握一个细小的环节不得不花上数年的时间。”
激情，就是一个人保持高度的自觉，就是把全身的每一个细胞都调动起来，完成他内心渴望
去完成的工作。正是出于这种热忱，维克多?雨果在写作《巴黎圣母院》的时候，才把自己
的外衣都锁入柜中，一直到作品完成以后才拿出来。他这么做的目的，就是为了能够全神贯
注地投入工作。
极大的热情能够一美遮百丑。如果说哪一种品质是成功者共有的，那就是他们比别人更有激
情。对他们来说，没有什么细节因细小而不值得去挥汗，也没有什么大到不可能干好的事。
多年来，韦尔奇一直在他选择的领导者中发掘工作激情。激情不是浮夸张扬，而是某种内心
世界的东西。优秀团队的标志是能够燃起队员们的工作激情。
充满激情，会使任何事都变得千姿百态。激情的魅力在于它能以巨大的力量推动我们的追
求和奋斗。狄士累利曾说过：“若我为伟人，惟一之道在于做任何事都持有激情。”
怎样
才有激情呢?正如怎样才有爱心、有感激之念和好奇之心一样，那就是我们决定想要达到的
目标!你可以如此做：
讲话要有力度，看问题要目光深远，以无与伦比的决心去奋斗。
激情是属于感情范畴，而感情归神经系统支配，是人最本原的一种动力。当一个人热力四射
时，就像人的内心有个主宰一样，其力量巨大无比，能战胜一切贫穷和不如意。
培养激情，展现激情。你在这个世界上付出
的热忱越多，就越能得到你想得到的东西。谁爱理睬冷冰冰的人呢?
激情具有感染力。当你充满激情时，你周围的人都会受到感染，就像太阳温暖了大地。我们
每个为自己确立了目标的人，都需要激情，而领导者就更需要激情。它能增强被领导者的信
心、凝聚力和战胜任何困难的勇气。
