第六十六章人民群众的贴心人——邱娥国
【模范档案】
邱娥国，男，汉族，江西省进贤县人，中共党员，中共十五大代表、第十届全国人大代表。1946年出生，南昌市公安局西湖分局原副政委兼筷子巷派出所教导员。
【无上荣誉】
邱娥国先后被授予全国劳动模范、全国道德模范、全国先进工作者、全国优秀共产党员、全国公安系统一级英模、全国五一劳动奖章、第三届当代中国雷锋、全国敬老爱老十大楷模、敬老爱老金榜奖等荣誉称号。2009年9月14日，被评为100位新中国成立以来感动中国人物之一。
【高尚人生】
真心实意地为群众办好事
邱娥国出生于南昌市进贤县一个普通农民的家庭，家境贫寒，是当地党组织、政府和热情的乡邻帮助他们家渡过一道道难关，帮助他读完小学，送他参了军，入了党。他能深刻体会人们孤苦无助时的心情，也深知及时的帮助是多么的珍贵。从人民子弟兵到人民警察，他始终把人民的冷暖放在心头，随时随地向老人、孩子和需要帮助的人们伸出援助之手。
1979年年底，33岁的邱娥国从部队转业，被分配到江西省南昌市广外派出所担任户籍民警，1990年调往筷子巷派出所继续干户籍民警。在户籍民警这个平凡的岗位上，邱娥国默默奉献，心怀百姓，他的工作几乎都是和老百姓的生活与工作息息相关，有很多工作既琐碎又花费时间。邱娥国就是这样在平凡的工作岗位上，做出了深得百姓敬意的工作业绩。
在27年的基层民警生涯中，邱娥国走过的大街小巷超过12万公里，相当于绕地球三圈。他有一本孤寡老人帮扶记录簿，上面详细记录着辖区每位老人的基本情况，先后奉养了11位孤寡老人，为9位老人送终。辖区一居民去世后，邱娥国不仅帮助办理后事，而且把他两个年幼的女儿接回家照顾，帮助她们完成了大学学业。
仅在2003年，他就率领派出所民警资助了8名生活困难的少年重返校园，让6名孤寡老人找到了归宿，帮扶了20余户残疾人特困户。猴年的大年初一，前来拜年的特困户子女把早早来到所里的老邱团团围住，感谢他每月把全部津贴都资助给他们这些几乎面临失学的孩子。
名扬全国的邱娥国工作法
1997年邱娥国被中组部、公安部授予“全国优秀共产党员”、“全国公安战线一级英模”荣誉称号，他的事迹开始在神州大地上传播。他创造的工作经验被誉为“邱娥国工作法”，在公安战线推广。
按照他自己的解释，“邱娥国工作法”就是“一图、二本、三诀、四勤、五心”。具体来说就是给社区内的每幢房屋画上草图；熟悉掌握好社区内的重点人口本、学生本、户籍本等本（证）；办事要遵照“态度要和善……见事多观察……热心办民事，温暖送到家”的口诀；勤走、勤问、勤记、勤想；工作有责任心，为人民服务有真心，处理问题有公心，金钱面前不动心，老百姓的平安牢记在心。
祖国和人民给予了他极大的荣誉，他的工作岗位也发生了很大的变化，从管段民警到分局副政委，从辖区万余人口到全区60万百姓。正是有了这种极其朴素而有效的工作方法，无论荣辱升迁，他仍然保持着全心全意为人民服务的本色，仍然对社区的老百姓充满感情，被誉为“群众的贴心人”。
唯有真情最可贵
邱娥国常说：“当户籍警就要姓‘户’，要把家家户户连在一起，拴在一起，把百姓当亲人、当父母。心中就要装着辖区的家家户户，时刻帮大家排忧解难。”从警一生，他几乎没有休息日，加班加点达3万多个小时。他实在太累了。2003年，他突发急性心肌梗死，倒在工作岗位上，经紧急抢救才得以死里逃生。2007年，他从工作岗位上退休，却依旧忘不了那一方百姓。他深情地说：“虽然不再上班了，但我一颗服务人民群众的心永不退休。我的心永远牵挂着辖区，牵挂着那一条条小街小巷。”
干好工作关键在于对群众有没有感情。他常说：“我们只要真心实意地为群众办好事，爱民为民，以诚待人，以理服人，以情感人，把群众当父母，群众就会把我们当亲人。”“人间感情千万种，唯有真情最可贵。”这是邱娥国的人生观。几十年如一日地践行这种人生观，使他在群众心中立下了丰碑。
【精神传递】
邱娥国以自己的满腔的爱和真挚的情，体察一方情，赢得一方民心，保护一方安宁，创建一方文明，用青春和热血树立了一个人民公仆的形象。在他的身上，既有“全心全意为人民服务”的精神风范，还有雷锋助人为乐、爱憎分明的高尚品德，更有善于总结、勤于学习的工作态度。在他几十年如一日为民服务过程中，闪烁着中华民族传统美德的耀眼光芒。他是永远值得我们学习的道德典范。
