人生在世，你无法生活在一个孤立无援的空间里，无论我们将怎样度过漫漫人生，选择什么样的生活方式，实现什么样的目标，都无可避免地要与他人交往、沟通以及和谐相处。因此，会不会说话关系到人与人之间的关系。
不会说话的人，可能一言不慎得罪人，遭到别人的怨恨；会说话的人，可能因为一句话而化干戈为玉帛。你是想成为哪种人呢？
1.说话注意看对象
说话不是随便说说就可以的，说话不看对象，对牛弹琴或班门弄斧都会大打折扣，听的人叫苦，吃的喊累，结果搞不好得“重头再来”或者是被“打了出去”。因此，说话看对象是处世中的重要技巧之一。
我们生活在社会中，应该明白社会上的人有民族、地域、年龄、性别、阅历、教育水平、生活方式、性格特征、职业职务、心理状态和所处环境、兴趣爱好等等各种差异，而且每个人都有群体的社会性和个体的独立性两种属性。人的各种差异和两种属性在交往中有其交叉的一面，也有其排斥的一面。这样的两重性，再加上人际交流中的语言环境的不同和变化，这就要求我们说话不仅要看场合，还要看对象。语言学家吕叔湘先生说得好：“此时此地对此人说此事，这样的说法最好，对另外的人，就应该用另一种说法。”
见什么人说什么话，是不是说“看人上菜”、“察言观色”、“逢场作戏”呢？可以说“是”，也可以说“不是”；可以庸俗化，歪曲为虚情假意；也可以实事求是，把它理解为人际交流的科学态度。在这里我们还是坚持说话一定要看场合和对象。这是遵循交际规律，进行有效的交流，根本不同于虚伪和圆滑。“看人上菜”，“逢场作戏”，虽然也有见什么人说什么话的灵活应变性，但它的出发点是为了依附讨好对方，或是蒙蔽诱骗对方，不是为了把表现自我与适应他人统一起来，不是为了直接交流，沟通心灵。这种虚伪的讨好与谈话要看对象之间有本质的区别。我们理当划清这两者的界限，在真诚待人、平等互利的基础上来看对象说话，从而达到处世和交流的目的。
说话要看对象，不是表面形式，而是要深入细致。这里强调的是，要看对方的基本情况，要看对方的心理态度及其变化，还要看与交际双方有关的人物关系。
首先，要看对方的基本情况，就是要看对方的性别、年龄、文化程度、身份、职务等。
孩子吃苹果时突然问你：“我的苹果怎么变成褐色了？”如果你解释说：“因为你把苹果皮啃掉后，苹果肉与空气接触，苹果发生氧化，从而改变了果肉的分子结构……”显然孩子听不懂这些话。这就是说话不看对象。有位教师教小学生写“美”字，她说：“王家大姐的头上戴了两朵大红花，你们说美不美？”大人听了这话会觉得可笑，但小学生们听了却感到生动形象，新鲜有趣。这不仅会使他们很快掌握“美”字的形体结构，或许还会使他们没齿不忘呢！这就是说话看对象的妙处。
“女人如果没有了男人就恐慌了。”有这么一句话，让男人和女人分别在这句话当中标出逗号。男人标点：“女人如果没有了男人，就恐慌了。”而女人标点：“女人如果没有了，男人就恐慌了。”这是性别的心理差异所造成的对语言的感应有所不同。
对男人讲“你显得老了”，一般没多大关系，若对女性讲，十有八九会得罪人的。
冬天的电影院里，总有年轻的女观众人场后不肯摘帽子，影响后面观众的视线。为此，多次打出字幕：“影片放映时请勿戴帽子。”但许多人不予理睬。后来电影院出了绝招，打出字幕通告：“本影院为了照顾年老体衰的女观众，允许她们照常戴帽，不必摘下。”结果，所有戴帽子的年轻女观众全都摘下了帽子，因为她们谁都不要成为衰老之人。
说话看对象，还要看对方的文化程度。人口普查员填写人口登记表，问一位没有文化的老太太：“你有配偶吗？”老太太很可能听不懂，还会以为你是问她“你买藕了吗？”容易闹笑话。
据说，一位数学家在食堂的窗口买馒头，竟说：“请卖给我一又二分之一个馒头。”炊事员给他拿了一个。他说：“还有二分之一……”“‘你要两个？…‘虽然不是，我要一又二分之一。”炊事员急了：“你到底要几个，这不是成心捣乱吗？”不是成心捣乱，但如此迂腐，也确实让人感到厌烦。
一位大学毕业生被分到一家工厂工作，起初还不错。但没过多久，他发现车间主任对他越来越冷淡了。他怎么也弄不清其中的原委。后经一位好心师傅的点拨，他才恍然大悟：原来他在学校待惯了，讲话爱用些术语。什么“最优化方案”、“程序化”、“控制论”等等。而车间主任只上过中专，最烦别人在他面前卖弄学识。
这位大学生的说话，无形之中触到了领导的“自卑感”。其实这些因素都是相互关联的。
说话看对象还要看对方的身份。身份是指一个人的社会地位、社会角色、辈分和职务。身份不同并不妨碍人际交流。下级对上级、晚辈对长辈、学生对老师，普通人对于有名气有地位的人，以及男士对女士等等，不要因为身份不同而害怕或回避交流，而要自由平等地交流、沟通。
一般来说，如果不是十分严肃隆重的场合，身份较高的人对身份较低的人说话越随和风趣越好，而身份较低的人对身份较高的人说话就不宜过于随便，尤其是当众讲话更需要恰如其分地把握好自己与听众的身份差别，不要忘记自己的身份。
在一次文学研究会上，学会负责人首先作报告，他说：“先让我这个老猴耍一耍。然后你们中猴要小猴耍。我这个老猴肯定耍不过你们中小猴，不过总要带个头吧！”这位报告人是个老资格的作家。到会的中青年同志既对他熟悉，也有较高的文化水平，理解他的说法是以自嘲的方式来个“庄谐亦出、四座皆春”。倘若有个年轻人上台说：“我这个小猴先来耍一耍，然后你们中猴、老猴耍。”这会成何体统呢？
看身份不仅是指身份较低的人对身份较高的人应多几分敬重之情，而且还包括各种各样的身份职务，这都是为了说话得体。比如你请朋友到一家饭店吃饭，在点菜时问服务员：“你们这儿的红烧排骨好不好？”以服务员的身份分明只能说好，这样提问就不恰当。你可以问：“你们这儿什么排骨最好？”这样问话便于服务员为你当参谋。
说话看对象尤其要注意看对方的心理状态。不同的人在不同的情况下会有不同的心态，而且有时候未必会从外部表现上明显地表露出来，那么作为表达者应当洞察对方的心理，以便进行有效交流。比如售货员在接待一位胖胖的女顾客的时候，说：“这种衣服没有大号的了。再说，你这么胖，穿不上这种衣服。”这位售货员的意图不错。但说话不看对象，尤其是不注意胖顾客怕人说胖的心态，实在不应该。这位胖顾客受了气，肯定不愿在这里选购服装了。
有一次，几个即将毕业的研究生到司法部去联系工作安置。接待他们的一位60来岁的局长解释说，个别的可以考虑吸收，几个人都来不好安排，因为部机关的许多部门编制有限，没有名额安排。听了这番话，一位女研究生大发感慨，说什么有些老家伙早该离退休了，就是赖着不走，阻碍青年人走上工作岗位……这么一说。那位局长的脸色变得难看了。事后，他们才听说，这位局长整天为即将离休的事情犯愁呢。这样说话怎么会不把事办砸呢？其实，如果注意观察，局长的心态是不难看出来的。
人际交流中经常会有“说者无意，听者有心”的情况。说话不注意洞察对方的心理状态，往往会发生意外的问题。《红楼梦》中写到大观园中一个婆子教训自己的外孙女：“你这不成人的小蹄子！你是个什么东西，来这园子里头混搅！”这话恰好被林黛玉听到，她却误认为婆子是在骂她，于是大叫一声道：“这里住不得了！”直气得“两眼反插上去”。婆子的话本意是不让外孙女到大观园中来，但林黛玉怎么会误认为这是撵她走呢？显然，这是由林黛玉那种寄人篱下的特定处境和心态造成的。所以对同样一句话，不同的人听来感受完全不同。
吕叔湘先生说得好：“语言的确是一种奇妙的、神通广大的工具，可又是一种不保险的工具。听话的人的了解和说话的人的意思不完全相符，甚至完全不相符的情形是常常会发生的。”所以，吕先生又说：“语言的地面是坎坷不平的，‘过往行人，小心在意’。说话的人和写文章的人，要处处为听者和读者着想，竭力把话说清楚，不要等人家反复推敲。”
这番话告诫我们：说话一定要看对象，看对方的心理，而且还要看人物关系。
2.说话光彩人欣喜
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。只怕有心骂，就怕无心话，说话要避免说话给人带来伤害，使人际关系紧张。所以，开口前先想一想再说，要谨开口，慢开言。
与人交谈的目的在于沟通，要力求避免因说话不当而使人际关系变得紧张，所以，话说出口前应该先想一想，不要以言语伤人，俗语说得好：“恶语伤人六月寒”。说的不对，或是说的让人听着刺耳，这样就得罪了别人，所以我们在交谈的时候也就需要讲究一种艺术。有时候同样的意思通过不同的方式来表达，可能会收到截然不同的效果。
要把话说好，首先态度要诚恳，只有这样才会有一个双方都乐于沟通的氛围。态度傲慢是交谈的一大禁忌。而亲切友好的态度则会让对方、甚至你的对手心里放松，愿意与你畅谈，倾诉了。
我们在说话的时候，语言要文明，这一点也相当重要。使用文明语言是对别人的尊重，也是对你自己的尊重。粗话、脏话、黑话、荤话、怪话等先在脑子里过滤过滤再说，否则一句话没说对，就可能会闹得大家不欢而散。另外隐私和敏感话题也要尽量不说，否则，对方感觉如坐针毡，交谈还怎么进行下去呢？
另外，身体语言也非常重要。目光注视对方，表情要自然，要不时地点头，适时地微笑。有的时候我们还需要与对方保持适当的距离，不能太远，否则，根本听不清彼此之间所要交谈的内容是什么，如果太近，就会给对方以压迫的感觉。
有时语言要有幽默感，幽默是一个人智慧的表现，巧妙地使用幽默可以打破坚冰，化解尴尬的场面，往往有出其不意的效果。
没有十全十美的人，凡人皆有其长处，也难免有短处。在谈话当中，你要极力避免说别人的短处，否则不仅使别人的尊严受到损害，而且还表现出你品德的缺点。
不可在谈话中刺探别人的隐私，更不要知道了别人的一点点短处就逢人宣扬。世界之大，谈话的内容取之无尽，何必一定要把别人的短处当作话题呢？
其实，你知道的关于别人的事情但不一定可靠，也许另外还有许多隐衷不是你所熟悉的事实。如果你冒然拿你所听到的片面之言宣扬，不是颠倒是非，就是混淆黑白。话说出口就收不回来了，一旦事后你彻底地明白了真相，人已经被你得罪了，悔之晚矣。有这样一个例子：
“李某借了王某的钱不还，存心赖账，真是卑鄙。”昨天你对一个朋友说，这话是从王某那听来的，他当然站在自己的立场说话。人都是觉得自己是对的，当然不易把话说得很公正。等你见到李某，他也许会告诉你，他虽然借了王某的钱，但有房屋契约押在王某那里。因为最近生意赔了，到期不能清还，只好延长押期。当初王某表示若有需要延长押期时，随时可以延长押期，而今王某急于拿回现款，李某一时无法立刻付清，既然有抵押物，就不能说他是赖账。
事实上人与人之间的关系大半都是如此复杂，你若不知内幕，就不要信口开河。
一旦谈论别人的短处时，也许你在无意之中就种下祸根，“祸从口出”而它要滋长到怎样的程度，并不是你所能掌握的。
想要有一个好的口才，最好是自己定下一条戒律：除了颂扬别人的美德，永远不要把议论别人的短处来污辱你的口、污辱你的人格，否则的话你将永远找不到一个愿意和你接触的朋友。
如果是别人向你说某人的短处时，你惟一的办法是听了就忘，像保守你自己的秘密一样，三缄其口，不可做传话筒，更不要深信这片面之词。
如果你茶余饭后要找谈话的资料时，则天上的星河，地上的花草，无一不是谈话的好题目，倒不必一定要说东家长、西家短，才能消遣时间。
孰不知，说别人的短处，说不定就是自己的短处。要有好人缘，就必须把话说得光彩些，背后说人不要做，逢人说项应发扬。
3.逢人只说三分话
“逢人只说三分话”，剩下的七分呢？当然是留下自己欣赏比较好。何必到处都“知无不言，言无不尽”呢？也许别人认为你是另有企图或修养太差。
俗话说“逢人只说三分话”，当然这里的意思就是还留有七分话，不必对人说出，也许你会以为大丈夫光明磊落，事无不可对人言，何必只说三分话呢？
有经验的人，一定会只说三分话，或许你会认为狡猾，是不诚实。其实，这种观点是比较片面的。每个人说话时都看对方是个什么样的人，如果对方不是一个可以“知无不言，言无不尽”的人，你说出三分话，就足够了。
孔子说过这样的一句话：“不得其人而言，谓之失言”，如果对方不是你深交相知的人，而你却畅谈所有的欲言，虽然你说出了自己的所有话，而对方会有什么样的反应呢？为人最忌“浅交而深谋”。你所说的话，都是属于你自己的事情，对方是否愿意听你讲呢？会不会说错了有什么把柄落入人手呢？
如果你们之间关系浅薄，而你与他深谈，会显得你没有一点修养；如果你说的话是关于对方的，而你又不是他的诤友，他会觉得你不配与他深谈，虽然忠言逆耳，但是却显出你的冒昧无知；如果你说的话是关于社会的，可是你并不能明白对方的立场究竟如何，你也不会明白对方的主张究竟如何。可你偏高谈阔论、畅其自己所言，那样会很容易招祸的。
所以，“逢人只需说出三分话”，是不需要说的，不必说，不应该说，那么与“事无不可对人言”也就没有什么冲突了。
所谓的“事无不可对人言”，就是指你所做的每一件事，并不是必须向别人毫无保留。那些有经验的人，是不是每件事都对人言，另当别论，而他的只说三分话，那是不需要说，不必说，也是不该说的关系，那决不是不诚实、狡猾的表现。
说话原本就有三个限制：人、时、地。如果不是其人就不必说：虽然得其人而没有得其时，这时也不必说；即使是得其人，也得其时，但却没有得其地，也不必说，没有得其人，而你说出了三分真话，那已经是多了；如果你得其人，但是却没有得其时，说出了三分真话，其实那是在给他暗示，你要试探他听到这些真话之后有什么样的反应；如果你得其时，没有得其地，而你说了三分真话，那就足以引起他的注意力了，如果有必要的话，你可以与他长谈下去，这样的人才能称做是通情世故的人。
