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第33章 2 平庸者只把事情做完,卓越者却把事情做棒

第三篇第七章2 平庸者只把事情做完,卓越者却把事情做棒

正确地“完成”不只是“做完”,还要“做对”、“做好”、“做到最棒”。所以我们说只满足于“完成任务”的员工不是好员工,好员工应该“出色地完成任务”——达到卓越。

王科是一名不起眼的理发师。他的理发店在街角最不起眼的地方,却是顾客盈门。理由很简单:这里面有王科这位好的理发师。他总能把顾客的头发剪出最好的效果。如果能够拥有一个好发型和一份好心情,在路上多花一点时间又有什么关系呢?不仅如此,他的客人还向自己的家人和朋友推荐这家理发店。久而久之,王科的理发店名声大振,成为这个城市中首屈一指的理发店。

王科的工作态度近乎偏执。有一次,一个有钱人来店里理发。王科告诉对方,剪发大概要用40分钟的时间。对方没有异议。可是,剪到30分钟的时候,这位顾客突然接到一个电话,得马上走。王科坚持说:必须把头发剪完才能走,不然的话,会影响到整体的效果。顾客很生气,但是王科仍然不肯放他走,并且再三强调要对自己的工作负责。顾客没有办法,只能留在店里把头发剪完。

半年后,那位顾客又来了,他笑眯眯地对王科说:“上次因为在你这里剪头发而耽误了生意,我曾发誓再也不来这里剪发了。但后来发现其他理发店剪出来的效果都没有这里好。现在,我和我的朋友们只认你这一家理发店。”

卓越的人不会仅仅满足于把事情做完,也绝不会对自己的工作马马虎虎,敷衍了事,他们会以认真负责的态度对待它,用精益求精的精神完成它。企业中不需要只把事情做完的人,他们需要的是能够把事情做到最棒的人。所以我们应该怀着敬业的精神,同时多加思考,在工作中增加“多一盎司”的智慧和心思。

小王和小李同时受雇于一家超市,开始时大家都一样,从最底层干起。可不久小王便受到总经理的青睐,从领班直到部门经理,一再被提拔。小李却像被遗忘了一般,还在最底层混。终于有一天小李忍无可忍,向总经理提出辞呈,并痛斥总经理狗眼看人低,辛勤工作的人不提拔,倒提那些吹牛拍马的人。

总经理耐心地听着,他了解这个小伙子,工作肯吃苦,但似乎缺了点儿什么,缺什么呢?三言两语也说不清楚,说清楚了他也不服,看来……他忽然有了个主意。

“小李先生”,总经理说,“您马上到集市上去,看看今天有什么卖的。”

小李很快从集市上回来说,刚才集市上只有一个农民拉了车土豆在卖。

“一车大约有多少袋,多少斤?”总经理问。

小李又跑去,回来后说有40袋。

“价格是多少?”小李再次跑到集上。

总经理望着跑得气喘吁吁的他说:“请休息一会儿吧,看看小王是怎么做的。”说完总经理叫来小王:“小王先生,您马上到集市上去,看看今天有什么卖的。”

小王很快从集市上回来了,汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆,有40袋,价格适中,质量很好,他带回几个让总经理看。这个农民一会儿还将弄几箱西红柿上市,据他看价格还公道,可以进一些货。想这种价格的西红柿总经理大概会要,所以他不仅带回来几个西红柿做样品,还把那个农民也带来了,他现在正在外面等回话呢。总经理看了一眼脸红的小李,说:“请他进来。”

在现今的职场,要想站稳脚跟不能只把工作做完,而一定要把事情做棒,不然只会扮演可有可无的角色,终有一天被别人取替。

一名称职的员工不该满足自己尚可的工作表现,而应当不断地突破自我,追求卓越。这是实现自我提升的一个很重要的步骤。当员工将“追求卓越,做到最好”当成自己的原则时,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐,成为更优秀的员工。

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