诸葛亮远道而来，拖延不起，就想到一计：派使者送信和一套女人衣服给司马懿，讽刺他像女人一样，畏畏缩缩，不敢与他正面交锋。这一招气得司马懿几乎吐血。但是，司马懿也是一个非凡的人物，他不动声色，反而笑着问使者：“诸葛亮说我像女人，就像女人呗。不知道诸葛亮最近吃睡如何啊？”使者毫无警觉，随口答道：“我们丞相勤于政事，事情不管大小都要亲自过问，而且吃得很少。”
很平常的一句话，司马懿却听出了弦外之音：诸葛亮食少事烦，其能久乎？于是，传令下去，不管蜀军如何挑衅，只坚守不战。没过多久，诸葛亮终于因为操劳过度，病倒在五丈原。蜀军只好班师回朝。不久，诸葛亮病逝，司马懿最终成就大业。
使者的一句话，虽是无心，却间接地帮助了敌人，这全是言语不慎造成的。现代，也有不少因为言语不慎而造成事端的事例。一名官二代，醉酒开车撞死了人，还要喊上一句“我爸是李刚”；一个城市的领导，酒后开车，被执法者拦截检查。本来好好接受处罚就是了，谁知道，他口出狂言，道出身份，还扬言让拦他车的所有人及单位领导全部下岗。逞了口舌之快的结局，不仅遭万民指责，最后，该判刑的判刑，该撤职的撤职，甚至还会因为说过的话而加重处罚。
为了不因口不择言而惹祸上身，在说话之前我们必须做好准备，先思考，后表达。我们在说一些比较重要的话之前，特别是在叙述一件复杂的事或驳斥某人观点时，最好能先在脑子里打一遍“草稿”，梳理一下思路，这样不仅可以大大提高言语的逻辑性，还能做到有的放矢，减少纰漏。尽可能做到言简意赅，发人深省。对那些可长可短的话题，力求简短；对那些可说可不说的话，尽量不说。只有对问题有独到的见解，观点鲜明，中心突出，层次清楚，你说的话才能使人心悦诚服。
三思而后行。我们都知道祸从口出，假如没有经过仔细考虑，就直接说出口，很容易产生一些自己不想要的后果。因此，要懂得对自己说的话负责任，不要想什么就说什么，等说出去了再开始后悔，那就已经晚了。
（第三节）控制自己的坏情绪
我们知道，每个人都会有脾气。有的人脾气暴躁，有的人脾气温和；有的人脾气大，有的人脾气小；有的人偶尔发发脾气，有的人随时随地爱发脾气。一辈子从不发脾气的人有没有？反正，我没有见过。但是，发脾气不仅于事无补，还往往伤害了别人也伤害了自己。
在我们想要发脾气的时候，不妨多理解一下对方，也许他有他的苦衷。其实，理解是很重要的。面对别人时，不要求全责备。告诉自己，任何人都会犯错误。试着多一些沟通，多一点宽容，常常站在别人的角度想一想，那样你就会感到一切并没有那么不可原谅。
换个角度想想：
——和脾气太好的人发脾气？欺负人！和脾气太差的人发脾气？找打架！
——和女人发脾气？没面子！和男人发脾气？不艺术！
——和你的领导发脾气？你不敢！和你的下属发脾气？没素质！
——和小猫、小狗发脾气？没爱心！和手机电脑发脾气？会心疼！
……
算来算去，还是不发脾气最好！但是坏情绪来了，我们怎么控制和调整呢？
情绪自我调控法
坏情绪可以分为慢性和急性两种，而不同的坏情绪也需要不同的排解和调控方法。
慢性的坏情绪一般都是由于长期的挫折、压力、不如意等造成的。要知道情绪也是可以积累的，当我们将负面情绪一点点压制下来，没有得到及时有效的抒发和缓解的时候，就会因无法承受而最终“爆发”。所以对于慢性的坏情绪来说，克制是没有用的，关键要宣泄和改变现状。一方面让自己积极起来，努力奋斗改变当前的境遇，脱离让自己产生坏情绪的环境；另一方面要找到合适的方法排解和宣泄。可以在自己感到累的时候适当地放松、休息一下，在消沉沮丧的时候转移一下注意力，比如出去逛逛街、听听音乐、打打游戏、做些运动等。还可以找个亲人朋友哭诉。
而急性的坏情绪往往是因为外界的刺激引起的，比如被激怒、讽刺、挖苦等以后产生的生气、愤怒、冲动发火以及其他各种不理智的行为。而对付这种坏情绪最有效的办法就是：克制，然后及时给自己适当的暗示、宽慰或警告。因为这种急性的坏情绪往往会让我们变得冲动、不理智，影响我们的判断，进而做出让自己后悔的事。所以，要先让自己从“疯狂”的状态下冷静下来，心中默念“克制！克制！再克制！”，或者数几十个数字，静候几十秒钟，等自己可以正常思考的时候再去处理问题。
我们知道，每个人都避免不了受坏情绪影响，冲动之下乱发脾气会影响人际关系，长期压抑又有损自己身心健康。所以学会控制和排解这种负面情绪至关重要，下面我们就来介绍几种简单实用的自我调控情绪的方法。
1数数字
数数字是一种有效的控制急性坏情绪的方法。这里的数字是个广泛的说法，你可以读秒、数数、数绵羊、数颜色等。它的目的只是让你能够适当地延缓一下时间，让坏情绪有个缓冲的余地，在这段时间里让自己冷静下来，恢复思考的能力。因为，一个人在发怒的时候，会大量分泌肾上腺激素，从而使我们的肌肉紧张，血流速度加快。我们的注意力就会从说话和处理问题上转移到内心的感觉上，这样就会不顾后果行事了。通过数数字，强迫自己的大脑恢复理性思考。
美国心理学家费尔德提出的“数颜色法”简单易行，效果不错。因为我们在数颜色的过程中，要运用到视觉功能、计算功能以及逻辑功能等，能够更有效地调动大脑的理性思维。
具体的操作方法是：在你因某人或某事生气想要发脾气时，找一个没人的地方——卧室、客厅、卫生间或者办公室、甚至马路上都可以，然后按照一定的顺序，数出某种物品的颜色，比如环顾我们四周，从左到右分别是：一面白色的墙，一个黄色的桌子，一个银色的打印机，旁边还有一个绿色的水杯……速度不要太快，数到12个左右，你就会发现自己没那么冲动了。
这种方法除了让我们的大脑恢复理性外，还给我们留下了充分的调适时间，让心情冷静一些。而且因为离开了事件发生的现场，也更有助于我们恢复理智。
2喊口号
寻找一些可以制止自己冲动发火的口号，在自己快要失控的时候心中默念来提醒自己，让自己保持冷静避免失控。比如：“冲动是魔鬼！”、“生气是拿别人的错误惩罚自己！”、“大人不计小人过！”等等，只要对自己有用，心里喊什么都行。
3翻面看
我们对一个人或者一件事情的注意力往往是片面的，就好像是一台摄像机的镜头，对准的是哪部分就能看到哪部分。而很多事情都有两面、甚至多面，有的时候只要我们转念一想就会发现，原来事物本身并没那么坏，甚至还有好的一面。或者我们也可以客观一点，这个人平时不会这样的，现在这样一定有什么理由。这个时候不妨给对方找点借口：他是不是心情不好？他是不是压力太大？很多时候，好坏只在一念之间，我们为何不换个角度来看一看呢？
4打打气
进行一些自我暗示，改变一下消极的情绪，让自己乐观自信起来，也是改变情绪的有效方法之一。给自己输入一些积极的信号，来调整自己的心态，改变自己的情绪。例如，早上起床，给自己一个暗示：我今天很高兴！下班了，告诉自己：我今天做得很好！出门的时候，说一声：今天我办事一定顺利！不断地给自己打打气，让潜意识接受这些信息，自然会对情绪产生积极的影响。
5找平衡
有时候，我们情绪不佳是因为心理失衡。比如工作上失误被领导骂、升职加薪没有自己的份、看到别人成功自己心中不舒服等，这主要是他们的得失心比较重。这个时候要告诉自己，其实没什么的：谁都会有失误的时候，每个人都有自己的长处和短处。切记不要全盘否定自己，想开一些，积极勇敢地去面对。这样心态平衡了，情绪也就稳定了。
6离远点
在我们对某人生气或者不满的时候，往往会越看越不顺眼，火气也会越来越大。这个时候不妨暂时离开一下，找个人多的地方强迫自己转变一下态度，或者找个没人的地方把事情的前因后果思考一番。这些做法都有助于我们控制负面情绪。
7放轻松
可以适当地给自己放放假，休息一下。出去走走，旅旅游，或者玩玩简单的游戏，听听音乐等都是缓解情绪的有效方法。尤其是听音乐。我们可以在自己心情不好的时候，听上一段自己喜欢的音乐，沮丧的情绪马上就会烟消云散。所以，对于那些喜欢音乐的人，平时可以多准备一些自己喜欢的音乐，心情不好的时候听一听，以此来调节情绪。
8哭一哭
找人哭诉也是一种调整情绪的方法。在我们遇到烦心事，或者遇到挫折麻烦的时候，可以找亲人朋友聊聊，寻求安慰，甚至大哭一场，都是合理的感情发泄途径。
9走出去
运动也是调节情绪的有效方法之一。人在心情低落的时候，生理上会出现一些异常现象，通过运动，可以恢复生理状况。比如可以跑跑步、打打球之类的。而且还可以通过打球发泄一下心中的怨恨和不满，一举两得。
实战训练：记下自己的情绪日记
在我们每天的生活、工作、交往中，都会有意无意地受到情绪的影响。情绪既能让我们精神焕发、干劲倍增，也能让我们萎靡不振、消极懈怠。让我们精神焕发的情绪叫做正面情绪，包括兴奋、愉快、积极、乐观、自信等；而让我们萎靡不振的情绪叫做负面情绪，包括悲伤、愤怒、紧张、焦虑、恐惧等。
很多成功人士都十分重视培养自己的正面情绪，控制消极的负面情绪。杨振宁就曾给自己立了一个规矩：“假若我没有一个好心情，就绝不进实验室”。
在这里，我们来学习一下如何记录自己的“情绪日记”。情绪日记不同于一般的日记，它记录的是我们每天情绪的情况，即记录下每天自己心情的变化：是什么事影响了我的情绪；这个情绪是正面的还是负面的；正面的情绪我该如何培养，让其发挥积极作用，负面情绪我该如何控制，及时得到疏解和发泄。而且，情绪日记还可以为我们的心路历程留下一个记忆，记录下自己的开心、快乐、心动、伤心、悲伤……
自控力训练实战：记下自己的情绪日记
下面有一张表，作为你情绪日记格式的参考。你可以根据自己的实际情况设计出一份情绪日记的格式，然后用A4纸打印出来，每天填写。或者干脆在日记本中随心所欲，用自己能看懂的方式记录自己每天的心情。不要只关注大的情绪变化，细微的改变或者突然出现的一个小感受也需要记录下来。过了一段时间后，拿出来对照着看一下自己的心路历程吧！
时间：年月日星期天气：整体心情变化情况发生了什么事让我情绪改变情绪类型正面情绪负面情绪如何调整/培养
（我的处置办法）绘制我的心情曲线
