不要到处散播谣言，因为谣言是带有三个叉的舌头，它会伤害三个人：传播谣言的人，听到谣言的人和被谣言中伤的人。
——犹太智语
犹太民族是一个团结的民族，他们知道搞好团结的因素有很多，而谣言则是团结的大敌，有了谣言，和谐的局面就有可能被打破。
犹太社会中有这样一个故事：
在一个安宁的小城镇里面，有一位嘴巴闲不住的女人。她特别擅长在别人背后说闲话，她整天东家长西家短地唠叨个没完，仿佛上帝让她来到这个世界上就是要她搬弄是非的，她的长舌不仅让普通人痛恨，而且让一些爱嚼舌头的姑姑婆婆们都难以接受。凭着这一“特长”，这个女人在镇上“小有名气”。
开始，人们并不在意她说的话，只是给她提一下意见，让她以后注意点。可是她却置之不理，反而变本加厉，无论什么事情，经过她的口舌“加工”，都会让人暴跳如雷，火冒三丈。可见她已经将自己的口舌功夫练得炉火纯青，可以称得上是达到了一定的“造诣”。
渐渐地，人们愈发不能忍受这个造谣生事的女人了，他们一起来到拉比的住处，愤懑地诉说了这个女人的卑劣行为。
拉比听完这些人的不满后，让他们先回家歇着，并告诉大家他会处理好这件事情。等人们走后，拉比把那个让人痛恨的长舌女人找来了，他问她为什么总爱在人们中间散播谣言。
这个可恶的女人并没有感到一丝内疚，反而若无其事地回答拉比：“我所说的话都是以事实为依据的，只不过这些事实太枯燥，我索性给它加些调料，让事实更加生动，要是让我给别人单单讲述这枯燥的事情，我才没兴致呢。不过，我的话是有点多，可让我少说话，我是很难办到的。”
拉比思索了片刻，然后走进内室，他拿出来了一个封了口的大袋子。他对这个女人说：“你拿着这个袋子，然后去广场，到了广场之后，就把这个袋子打开，然后沿着回家的路，边走边把袋子里的东西放在路边。等到回家后，你就转过头，从家里再往广场走去，边走边把从这个袋子里拿出的东西重新放进这个袋子里。”
这个女人接过袋子后，就径直往广场走去。袋子很轻，她几乎不需要用什么力气就可以轻松地把它拎起来。很快，她到了广场，按照拉比的吩咐，打开了袋子，原来里面装的全是羽毛。
这天天气晴朗，蓝蓝的天空上飘浮着几朵洁白的云彩，风轻柔地吹着。这个女人开始了她的工作。她一边往家里走着，一边把这柔软而又毫无分量的羽毛放在路边，当她走到家的时候，袋子里的羽毛已经全被她放在了路旁。
她转过身，不紧不慢地拾起羽毛来。风虽然柔和，可还是有足够的力量把这轻轻的羽毛吹散的，好多羽毛不知道飞到了什么地方，只有极少的一部分羽毛零零落落地在路边躺着。这个女人带着拾到的羽毛回到了拉比的住处，她把拾羽毛的经过告诉了拉比。
拉比以严厉的口吻对这个女人说道：“这个结果在我预料之中。你现在应该明白了吧？说出的话就像这被风吹散的羽毛。管不住自己的舌头，谣言就会悄悄从嘴边溜走，它只会被到处传播而无法回收。”
这个故事带有寓意性地说明了造谣的害处，谣言就好比羽毛，它虽然没有分量，却能够传播很远。一旦传出去，就无法再收回。散播谣言的过程中，别人会受到伤害，自己也会因此被人隔离，失去了宝贵的人际关系。
谣言的力量很大，有时候会大到让人混淆是非、颠倒黑白的地步。这并不是虚夸声势，“众口铄金，积毁销骨”的危害性还不够大吗？知道了谣言的危害后，就应该杜绝造谣。人们应该不断提高自己的个人修养，而良好的个人修养是不会与造谣为伍的；另外，当一些流言蜚语传入我们的耳朵时，我们不应该盲目听信，而应该冷静地分析这些言论的准确性。其实，有些谣言是经不起推敲的，我们千万不要有冒失行为。即使谣言关系到自己的名誉，也不能轻举妄动，“流言止于智者”，如果能够坦然面对，时间定会将它冲刷殆尽；还有，在同别人聊天或谈论什么问题时，尽量避免讨论第三者。就是有必要提及，要么轻描淡写，要么实事求是，一定不要添油加醋。
犹太智慧点拨：
造谣或散播谣言的人是令人痛恨的。他的行为会让人讨厌甚至愤恨。我们要保护好自己的口舌，不要胡乱造谣，要做一个受人欢迎的人。
8.先倾听后说话
我们之所以有两只耳朵和一张嘴巴，是因为上帝希望我们用三分之二的时间听别人讲话，剩下的时间自己再来讲话。聋子因为能够阅读书籍，所以不能算聋，不肯接受别人意见的人才是真正的聋子。
——犹太智语
犹太人在与人交往过程中非常善于倾听。他们认为认真倾听别人说话是一种礼貌行为，也是对别人的一种尊重。
犹太民族也是一个谦虚的民族，犹太人认为一个人的能力是有限的，每个人都有自己的薄弱环节。于是在遇到自己解决不了的问题时，犹太人总能够找来家庭成员或者犹太组织中的成员，为自己出谋划策，然后自己再仔细斟酌，解决问题。他们不拒绝任何人的意见，只要你是善意的。他们相信，即使是在穷人的衣衫里面也藏着智慧的珍珠。
犹太人奇劳登是一位著名的汽车推销员，因为不注意倾听，他遭遇过很多次失败。
一次，奇劳登花费了很大的精力，终于说服一位客户购买他推销的汽车。为商讨价格，奇劳登把客户领到自己的办公室。路上，他们聊了起来。
客户提到了他的儿子考上了一所名牌大学，并立志成为律师。奇劳登附和着夸了夸客户的儿子，客户继续自豪地说道：“我的儿子是不是很厉害？他很小的时候，我就发现了他的聪明才智。”
奇劳登心不在焉地说道：“他的成绩一定很好，在班上应该很优秀。”客户随口而出：“那是自然的，他是最棒的。”“他以后有什么打算？”奇劳登又附和了一句，并径直往办公室走去。
但气氛紧张了起来，客户愤怒了：“我已经告诉你了，我儿子以后要做律师！”说完这句话，客户转身离开了，奇劳登不知所措地站在那里……后来，这位客户没有买奇劳登推销的汽车。
以后的推销过程中，奇劳登吸取了这次的教训。慢慢地，他收到了越来越多的订单，自己的事业蒸蒸日上。
倾听是有效沟通、促进交往的一种方式。犹太人把倾听作为一种与人沟通的艺术。犹太人把倾听的方式归纳为以下几点：
首先，要集中注意力，一个不用心听别人讲话的人，是一个不会让对方坦言相对的人。即使身边比较嘈杂，或许有让自己感兴趣的事情发生，也应该静下心来注意倾听对方的话。此时，可以通过看着对方的眼睛来集中注意力。只有这样，才能够把握住对方所谈的内容。当他征求你的意见时，你才不会因为走神而不能回答对方，以至于造成双方的尴尬。
其次，在倾听对方讲话的时候，不要总是以一副漠然的表情面对对方。既然愿意分享对方的故事，就应该表现出热情。否则，对方会明显地感到你的陌生，认为没有必要把自己的故事讲给你听。当你做出一副很感兴趣的样子时，结果就不一样了。对方将会认为你是一个贴心的人，从而将自己的心里话告诉你。此时的你，虽然没有开口说话，只是耐心地倾听，但是你已经得到了一个朋友。
再次，倾听的过程中，不要随便打断对方的话。一个急于倾诉的人，他此时只想把自己心中的话统统地讲出来，让自己放松、安静下来。此时的你，做好一个好听众便是你的本分，没有必要去打断对方。不过，当他问你的时候，你可以说一些适当的话来回答他。
另外，倾听不仅仅指静听别人倾诉衷肠，还可以拓展范围，进一步延伸，倾听不仅有助于从别人提出的意见中得到启示，也可以提高自己的工作效率或促进人际交往的和谐发展。
纵观历史，多少君主因为拒纳贤言而导致统治出现种种危机，更甚者，百姓家破人亡，哀鸿遍野，怨声载道；多少将领因为不听谋士的建议而一意孤行，虽身先士卒，勇猛无比，却最终战死沙场，部下死伤无数，寒月之下尽是累累白骨。但是，又有多少君主因为广开言路使得国运昌盛，百姓安家乐业；多少将领因为采纳建议而屡屡出奇制胜，杀敌无数，令敌人心惊胆战，望风而逃。
在现实生活中，有些人总是自以为是，过于自负，总认为自己能够妥善处理好任何一件事情。对于别人提出的意见，要么不屑一顾，要么表面接受，然后依然我行我素。这里提到的意见，有工作上的建议，比如，采取什么样的方式方法有利于工作效率的提高；怎样才能够和同事关系融洽；怎样应对突发事件等等。也有日常生活中的建议，比如，怎样做才不会影响到他人，怎样做才能够让人对你有好感等等。
每一个人在各自的生活领域中，或许都有过失败与成功的经历，但是最后凭着自己的洞察力和仔细思索，积累了一些经验。如果别人给你提出善意的意见，无论是赞同你的还是否定你的，要欣然接受。不过，人们往往希望得到别人的赞同，一旦有人与自己的想法相悖，便会感到不高兴。其实，这种心理不利于人际交往。得到了别人的认可，说明你在某些方面做得不错，这是你的优势，你可以让它继续发展下去。可是，当别人反对你时，说明在某个方面你做得不够好，如果你把耳朵堵得紧紧的，你就不可能去改变自己，让与你相处的人感到满意。时间一长，你的缺点就掩盖住了你的优点。因此，我们应该虚心接受别人提出的意见，把别人当作自己的一面镜子，即使不能做到让所有人满意，也得做到让多数人满意。
犹太智慧点拨：
认真地倾听别人的讲话，虚心地接受别人的意见，既有利于与他人交往，也会使自己不断进步。
9.发挥嘴巴的威力
会说话的舌头带来和平。
——犹太智语
虽然犹太民族是一个动荡的民族，可是，他们每到一处，总会采用恰当的方式让自己所处环境的气氛变得和谐一些。他们认为，巧妙地使用语言是众多缓和气氛的方法中较好的一种。
有这样一则犹太故事：
一个拉比的妻子以泼辣闻名于远近。她对这位被众人尊敬的拉比的挑剔总是没完没了。拉比总是以沉默相对，不去理会她的无理取闹。
终于有一天，拉比在沉默中爆发了，并且有力地反驳了妻子。
这时候，他的一个信徒正好经过，问道：“拉比，你难道放弃忍耐了吗？”
拉比无奈地说：“我原本不想和她吵的，但我的沉默不语使她更加吵闹……”
这位拉比很会说话，他的巧妙应对不仅没使自己在信徒面前丢脸，而且也表达了对妻子的忍耐。
下面有两个关于使用恰当的语言缓解气氛的故事：
故事一：
有一位严肃的语文老师，他非常不喜欢调皮的学生。在他的课堂上，只要有人敢捣乱，他要么在全班同学面前予以批评，要么给予一定的处罚，比如抄课文。好几个爱捣乱的学生对他恨之入骨，因为他们觉得老师伤害了自己的自尊心。
在一次课堂上，这位老师犯了一个常识性错误，被一个经常被老师批评的学生发现了，他感谢上帝给他一次复仇的机会，于是，他清理了一下喉咙，大声指出了老师的错误。
他想让老师难堪，没想到老师并没有发怒，而是平和地说道：“平时你总是调皮，不爱听讲，今天你竟能发现别人都没有发现的错误。挺厉害的嘛！”
老师的一句话消除了这位学生的报复心理，一股自豪感涌上心头。他忽然觉得老师并不是那么令人讨厌。
故事二：
一架远航班机终于飞到了目的地，乘客们开始做下飞机的准备。
此时，机务人员通过扬声器宣布了一个不好的消息：鉴于机场的拥挤情况，本机考虑推迟一小时降落，耽误了大家的时间，请大家多多体谅。和谐的气氛一下子被打乱了，乘客们开始抱怨，吵闹，整个机舱一片混乱。
几分钟过后，机务人员再次宣布：本航班晚点时间缩短到40分钟。机舱气氛得到明显的缓解。
又过了几分钟，扬声器又传来消息：晚点时间继续缩短。乘客们此时好像忘记了自己的不满，他们不再抱怨，而是高兴地拍手庆祝。
巧妙的语言能够产生良好的效果，在这两个故事中都明显地体现出来了：老师一句恰到好处的表扬，改变了学生对他的看法，让这个学生感觉到了老师受人尊敬之处；机务人员抓住乘客的焦急心理，用“缩短”这样的话语让乘客把烦躁转化为高兴。
这里有两个有关美国总统的典型例证：
其一：二战期间，为了商讨反对法西斯事宜，罗斯福总统和丘吉尔首相见面了。他们共同研究了对日本、意大利以及德国作战的详细计划，但最终由于两国各自的利益关系，双方没有达成协议，二人不欢而散。
